Primjeri pregovaračkih vještina | Vještine iz stvarnog svijeta i praktični savjeti | 2024. otkriva

Jeste li u potrazi za primjeri pregovaračkih vještina? Pregovaračke vještine kamen su temeljac učinkovite komunikacije u osobnom i profesionalnom okruženju. Bilo da rješavate poslovni dogovor ili rješavate sukob, sposobnost pregovaranja može promijeniti situaciju.

U ovom postu na blogu ne samo da ćemo vam pružiti primjere stvarnih pregovaračkih vještina, već ćemo i istražiti zašto su te vještine ključne, proniknuti u različite vrste pregovaračkih vještina i podijeliti korisne savjete za poboljšanje vaše pregovaračke vještine. 

Počnimo!

Sadržaj

• Što su vještine pregovaranja?
• Zašto su pregovaračke vještine ključne?
• Vrste pregovaračkih vještina
• Primjeri pregovaračkih vještina 
• Kako unaprijediti svoje pregovaračke vještine?
• Ključni za poneti
• Često postavljana pitanja o primjerima pregovaračkih vještina 

Savjeti za bolji angažman

• Vrste pregovaranja
• Strategije pregovaranja
• Integrativno pregovaranje

Što su vještine pregovaranja?

Vještine pregovaranja su sposobnosti i tehnike koje ljudi koriste za postizanje dogovora i sklapanje dogovora s drugima. To je poput razgovora u kojem dvije ili više strana raspravlja o svojim potrebama, interesima i razlikama kako bi pronašli zajednički jezik. Ove vještine uključuju učinkovitu komunikaciju, rješavanje problema i razumijevanje perspektive druge osobe. 

Pregovaračke vještine su vrijedna imovina u oba slučaja 

• Osobni život, poput kupnje automobila ili rješavanja sukoba s obitelji
• Profesionalni život, poput sklapanja poslova ili postizanja kompromisa na poslu.

Oni pomažu ljudima da postignu svoje ciljeve i izgrade bolje odnose pronalaženjem rješenja koja odgovaraju svima uključenima.

Zašto su pregovaračke vještine ključne?

Ovo posebno izvješće – “Pregovarajte o čvrstim odnosima na poslu i kod kuće” stručnjaka za pregovaranje s Programa za pregovaranje na Pravnom fakultetu Harvarda, naglašava važnost pregovaračkih vještina u izgradnji odnosa, upravljanju sukobima i donošenju učinkovitih poslovnih odluka unutar profesionalnih i osobnih odnosa.

Pregovaračke vještine ključne su iz nekoliko važnih razloga:

• Rješavanje sukoba: Pregovaranje je način na koji ljudi mirno rješavaju probleme, čineći stvari manje napetima i pomažući svima koji su uključeni da se bolje razumiju. U pregovorima obje strane govore o svojim brigama, o tome što žele i kako vide stvari. Ovaj dio je jako važan jer pomaže objema stranama da shvate što je uopće uzrok problema.
• Učinkovita komunikacija: Pregovaranje promiče otvorenu i poštenu komunikaciju između strana uključenih u sukob. Umjesto pribjegavanja šutnji, ljutnji ili izbjegavanju, pojedinci se upuštaju u strukturirani razgovor. Uče jasno izražavati svoje misli i aktivno slušati, poboljšavajući ukupne komunikacijske vještine.
• Rješavanje problema: Prilikom pregovaranja ljudi uče identificirati probleme, analizirati ih i doći do kreativnih rješenja. Ova sposobnost rješavanja problema je vrijedna u mnogim područjima života, od radnih izazova do osobnih problema.
• Ishodi u korist svih strana: Pregovaranje ima za cilj ishode u kojima svi pobjeđuju od kojih sve strane imaju koristi. To je više zadovoljavajuće i održivije od situacija u kojima jedna strana pobjeđuje na račun druge.
• Izgradnja odnosa: Dobro pregovaranje potiče povjerenje i suradnju. Kada se ljudi osjećaju da ih se čuje i poštuje tijekom pregovora, vjerojatnije je da će vjerovati i raditi jedni s drugima u budućnosti.

Vrste pregovaračkih vještina

Pregovaranje dolazi u različitim oblicima, poznatim kao vrste pregovora. Evo nekoliko jednostavnih objašnjenja uobičajenih tipova:

• Distributivni pregovori: Ovo se usredotočuje na podjelu ograničenih resursa, poput novca, gdje je dobitak jedne strane gubitak druge.
• Integrativno pregovaranje: U ovoj vrsti, cilj je povećati "tržište" otkrivanjem inovativnih rješenja od kojih obje strane imaju koristi. To uključuje zajednički rad i suradnju.
• Višestranački pregovori: Uključujući više od dvije strane, ova vrsta može biti složena jer se uzima u obzir više interesa i stajališta.
• Pregovori o zapošljavanju: Ova vrsta se javlja tijekom ponuda za posao i uključuje pregovaranje o uvjetima kao što su plaća, beneficije i uvjeti rada.

Primjeri pregovaračkih vještina 

U poslu – primjeri pregovaračkih vještina 

Evo nekoliko primjera poslovnih pregovora:

• Ugovori dobavljača: Tvrtka pregovara s dobavljačem kako bi osigurala bolje uvjete nabave sirovina, s ciljem smanjenja troškova i osiguravanja pravovremene isporuke.
• Ugovori o partnerstvu: Tvrtke pregovaraju o uvjetima partnerstva, zajedničkih pothvata ili suradnje kako bi ocrtale odgovornosti, raspodjelu dobiti i ciljeve.
• Pregovori o prodaji: Prodavači pregovaraju s kupcima o sklapanju poslova, raspravljaju o cijenama, rasporedima isporuke i dodatnim uslugama ili proizvodima.

Na poslu – primjeri pregovaračkih vještina

Evo primjera pregovaračkih vještina na poslu:

• Pregovaranje o plaći: Kada im se ponudi novi posao ili tijekom pregleda učinka, zaposlenici pregovaraju o svojim plaćama, beneficijama i drugim aspektima povezanima s naknadama.
• Suradnja tima: Pregovaračke vještine dolaze u obzir kada timovi trebaju rasporediti resurse, podijeliti odgovornosti i postaviti rokove projekta, osiguravajući učinkovit timski rad.
• Promaknuće i napredovanje u karijeri: Zaposlenici pregovaraju o promaknućima, napredovanju u karijeri ili promjeni posla, razgovarajući o odgovornostima, naknadama i beneficijama sa svojim nadređenima ili HR-om.
• Recenzije izvedbe: Tijekom ocjenjivanja učinka zaposlenici mogu pregovarati o povišicama plaća, bonusima ili poboljšanjima radnih uvjeta na temelju svojih postignuća i doprinosa.

Pitanja za intervju – primjeri pregovaračkih vještina

Evo nekih uobičajenih pitanja za razgovor o pregovaračkim vještinama:

• “Kako biste opisali svoje pregovaračke vještine?” 
• "Kako se nosite sa situacijama u kojima postoji otpor ili neslaganje druge strane tijekom pregovora?"
• “Pričajte mi o trenutku kada ste morali pregovarati o ugovoru ili sporazumu. Koje ste strategije koristili da biste osigurali povoljan ishod?"
• "Možete li podijeliti primjer pregovora koji su od vas zahtijevali kreativno razmišljanje i pronalaženje nekonvencionalnog rješenja?"

U životopisu – primjeri pregovaračkih vještina

Kako opisati pregovaračke vještine u životopisu? Evo nekoliko primjera pregovaračkih vještina u životopisu:

• "Učinkovite pregovaračke vještine pokazane u osiguravanju sporazuma s dobavljačima koji štede troškove, što je rezultiralo smanjenjem troškova nabave od 10%."
• “Pregovarani i sklopljeni ugovori o prodaji, dosljedno premašivanje tromjesečnih ciljeva za 15% kroz uvjerljivu komunikaciju i strukturiranje posla.”
• "Surađivao s međufunkcionalnim timovima kako bi pregovarao o vremenskim okvirima projekta i raspodjeli resursa, osiguravajući isporuku projekta na vrijeme."

U stvarnom životu – primjeri pregovaračkih vještina

Evo nekoliko primjera pregovora iz stvarnog života:

• Kupnja kuće: Kupci stanova pregovaraju s prodavačima o cijeni, popravcima i troškovima zatvaranja prije finalizacije kupnje doma.
• Kupnja automobila: Prilikom kupnje automobila često dolazi do pregovora sa zastupništvom kako bi se dogovorili cijena, uvjeti financiranja i dodatne značajke.
• Pregovori o najmu: Iznajmljivači mogu pregovarati sa stanodavcima o nižoj najamnini, poboljšanju održavanja ili uvjetima najma.
• Susjedski sporovi: Susjedi mogu pregovarati oko pitanja kao što su granice posjeda, razine buke ili zajedničke odgovornosti.

Kako unaprijediti svoje pregovaračke vještine?

Poboljšanje vaših pregovaračkih vještina moguće je vježbom i nekoliko jednostavnih koraka:

#1 – Savladajte 5 P za uspješno pregovaranje

• Priprema: Istraživanje, ciljevi i predviđanje ishoda ključni su.
• Planiranje: Razvijte jasnu strategiju, definirajte ciljeve i razmotrite alternative.
• Strpljenje: Promišljeno vodite rasprave i izbjegavajte ishitrene odluke.
• Rješavanje problema: Tražite kreativna rješenja za postizanje obostrano korisnih rezultata.
• Vještine ljudi: Bitni su učinkovita komunikacija, aktivno slušanje i izgradnja odnosa.

#2 – Učite i istražujte

Započnite s učenjem o tehnikama i strategijama pregovaranja. Knjige, online tečajevi i seminari nude vrijedne resurse. Osim toga, istražite određenu temu ili industriju u kojoj ćete pregovarati.

#3 – Vježbajte redovito

Vježbom do savršenstva. Uključite se u pregovore kad god je to moguće, čak iu svakodnevnim situacijama. To bi moglo biti jednostavno poput pregovaranja s prodavačem na buvljaku. Ili možete vježbati pregovore kroz vježbe igranja uloga s kolegom ili prijateljem. To vam omogućuje simulaciju stvarnih scenarija i usavršavanje vaših tehnika.

#4 – Aktivno slušanje

Dobro obratite pozornost na ono što druga strana govori. Slušanje vam pomaže razumjeti njihove potrebe i brige, što je ključno za pronalaženje zajedničkog jezika.

#5 – Ostanite mirni

Držite svoje emocije pod kontrolom tijekom pregovora. Emocionalne reakcije mogu spriječiti učinkovitu komunikaciju. Umjesto toga, usredotočite se na činjenice i logiku.

#6 – Učite iz povratnih informacija

Nakon pregovora razmislite o iskustvu. Što je dobro funkcioniralo? Što se moglo učiniti drugačije? Koristite povratne informacije kako biste poboljšali svoje vještine.

#7 – Tražite mentorstvo

Ako je moguće, pronađite mentora ili trenera s jakim pregovaračkim vještinama. Učenje od nekoga s iskustvom može ubrzati vaš rast.

#8 – Pohađajte radionice i seminare

Sudjelujte u radionicama ili seminarima posebno usmjerenim na pregovaračke vještine. Oni mogu pružiti praktično iskustvo i vrijedne uvide.

Ključni za poneti

Zaključno, pregovaračke vještine nezamjenjive su kako u osobnom tako iu profesionalnom životu. Oni nas osnažuju da upravljamo složenim razgovorima, rješavamo sukobe i sklapamo obostrano korisne sporazume. Kao što smo vidjeli kroz razne primjere pregovora, ove vještine doista mogu biti razlika između uspjeha i propuštenih prilika.

Kako biste dodatno poboljšali svoje pregovaračke sposobnosti, razmislite o korištenju impresivnog AhaSlidesa značajke i predlošci. AhaSlides pruža snažnu platformu za obuku i prezentacije koje vam mogu pomoći da svladate umjetnost pregovaranja. Bilo da usavršavate svoje vještine ili održavate uvjerljiv seminar o pregovaranju, AhaSlides nudi alate koji su vam potrebni da privučete svoju publiku, pružite vrijedne uvide i na kraju ih opremite znanjem i samopouzdanjem za uspješno pregovaranje u širokom rasponu situacija. Dakle, iskoristite snagu AhaSlidesa da podignete svoje pregovaračke vještine na višu razinu i postignete svoje ciljeve s finoćom.

Često postavljana pitanja

Ref: HBS | Doista | Risely