Što je Netflix kultura? Netflix, sedma najveća svjetska kompanija, s rekordnih 11 milijardi dolara prihoda u 2018. i 158.3 milijuna pretplatnika diljem svijeta u 2020., nudi jedinstvenu organizacijsku kulturu, poznatu kao Netflix kultura. To je zavidna kultura za svoje zaposlenike.
Netflixova kultura prilično se razlikuje od tradicionalne korporativne kulture poput hijerarhije ili klanske kulture. Dakle, kako je drugačije? Bila je to duga priča od njegove organizacijske transformacije od krize, oporavka, revolucije i uspjeha.
Ovaj članak otkriva istinu o Netflix kultura i njegove tajne uspjeha. Dakle, zaronimo!
Sadržaj:
Najbolji savjeti iz AhaSlides
Tražite više zabave tijekom okupljanja?
Okupite članove svog tima zabavnim kvizom na AhaSlides. Prijavite se za besplatno rješavanje kviza iz biblioteke predložaka AhaSlides!
🚀 Zgrabite besplatni kviz☁️
O Netflixu
Netflix su 1997. godine osnovali Reed Hastings i Marc Randolph u Scotts Valleyju u Kaliforniji. Započelo je kao usluga iznajmljivanja DVD-a poštom koja je koristila model plaćanja po najmu.
Netflix je iskusio manjak zaposlenika u proljeće 2001. Zapravo, kako je Netflixova usluga pretplate na DVD putem pošte počela dobivati na popularnosti, korporacija se našla u nedostatku osoblja da se nosi s velikim opterećenjem posla.
Reed Hastings, osnivač Netflixa, prepoznao je da su mnoge tvrtke trošile novac i vrijeme na stroga pravila o ljudskim resursima kako bi se pozabavile samo 3% svoje radne snage, što je uzrokovalo probleme.
U međuvremenu, ostalih 97% zaposlenika moglo bi riješiti probleme progovaranjem i usvajanjem perspektive „odrasle osobe“ nekako se podcjenjuje. Umjesto toga, jako smo se trudili ne zaposliti te ljude i pustili smo ih ako se ispostavi da smo pogriješili prilikom zapošljavanja.
Hasting je odbacio zastarjele smjernice za ljudske resurse za promicanje kulture "nalik na odrasle" koja potiče slobodu i odgovornost. Počinje sa strategijama organizacije za upravljanje talentima, s ključnom idejom da bi radnicima trebalo dopustiti da uzmu bilo koje vrijeme za godišnji odmor koje smatraju prikladnim. Ova ideja zvuči ludo, ali onda su PowerPoint svih strategija i ovaj koncept neočekivano postali viralni.
Trenutačno Netflix zapošljava približno 12,000 ljudi u 14 ureda u 10 različitih zemalja. Tijekom globalnog gašenja ova je tvrtka dobila milijune novih korisnika, a danas se svrstava među najveće digitalne medijske i zabavne biznise na planetu.
Tvrtka koja stvara sadržaj također je dobila niz priznanja koja prepoznaju njenu reputaciju za stvaranje ugodne kulture na radnom mjestu. Kompenzacije u najboljoj tvrtki i najbolji timovi za vodstvo 2020. od strane Comparably, kao i četvrto mjesto na Forbesovoj listi najcjenjenijih kompanija u 2019. samo su neka od ovih priznanja.
7 ključnih aspekata Netflixove kulture
Ako trebamo upotrijebiti tri riječi da bismo opisali Netflix kulturu, možemo to reći samo kao kulturu "Bez pravila pravila" ili "sve o ljudima".
Kao što je prije spomenuto, iako su se prije suočavali s krizom radne snage, ured se sada osjećao kao da je pun ljudi koji su ludo zaljubljeni u svoj posao. U danima i mjesecima koji su uslijedili, Hastings je otkrio nešto što je potpuno promijenilo način na koji je shvaćao motivaciju zaposlenika i odgovornost vodstva.
Ono što se dogodilo je da je tvrtka dramatično povećala svoju 'gustoću talenata': talentirani ljudi poticali su jedni druge na učinkovit rad.
Netflix se, kao i svaka druga tvrtka, fokusira na privlačenje, zadržavanje i upravljanje talentima. Cilj mu je stvoriti najbolje radno mjesto s vrijednostima integriteta, izvrsnosti, poštovanja, uključenosti i suradnje. S promjenom načina razmišljanja, Hastings i partner raspravljaju i preuzimaju nove politike i pravila.
U nastavku navodimo 7 aspekata Netflixove kulture, koji su detaljno opisani u Netflixovom dokumentu iz 2008., zbog čega je Netflix zauvijek promijenio svoj poslovni model.
1. Stvorite kontekst, a ne kontrolu
U Netflix kulturi, menadžeri ne kontroliraju svaki kritični izbor ili okolnost s visokim ulozima za svoje izravne izvještaje. Cilj je poboljšati sposobnost zaposlenika da razvijaju strategije, specificiraju mjerenja, precizno definiraju uloge i budu pošteni u donošenju odluka. To je slično donošenju naglih prosudbi ili stavljanju većeg naglaska na pripremu nego na rezultate. Umjesto izazivanja kontrole, postavljanje konteksta dovodi do boljih rezultata.
2. Visoko poravnati, slabo povezani
Prevladavajući način razmišljanja u Netflixovoj kulturi je imati krajnje specifične strategije i ciljeve u cijeloj organizaciji i unutar timova. Osim toga, imaju više povjerenja u timove i odjele, što smanjuje potrebu za mikromenadžmentom i sastancima među odjelima. Biti velik, brz i fleksibilan krajnji je cilj.
3. Isplatite vrhunsku plaću
Netflix daje visoke plaće za svoje zaposlenike. Tvrtka vjeruje da isplata konkurentne plaće, koja je veća od suparnika, može privući više talenata i zadržati strastvene ljude.” Na Netflixu, želimo da menadžeri stvore uvjete u kojima ljudi vole biti ovdje, za odličan rad i odličnu plaću”, rekao je predsjednik Uprave.
4. Vrijednosti su ono što cijenimo
Netflix je istaknuo devet osnovnih vrijednosti koje utječu na produktivnost zaposlenika. U Netflix kulturi, izvedba i produktivnost mjere se pomoću sljedećih kriterija:
- Presuda
- komunikacija
- Utjecaj
- znatiželja
- Inovacija
- Hrabrost
- Strast
- Poštenje
- Nesebičnost
5. Potičite slobodu i odgovornost
Netflix je otkrio da kad se osoblje jednostavno uputi da se oslanja na logiku i zdrav razum, a ne na stroga ograničenja, obično proizvodi bolje proizvode po nižoj cijeni. Pravila su korisna za mali postotak ljudi koji uzrokuju probleme, ali sprječavaju zaposlenike da pokažu izvrsnost i inovativnost.
Ako želite istražiti filozofiju koja stoji iza jedne od najpoznatijih svjetskih kompanija, opisujući korak po korak promjene u ponovnom otkrivanju Netflixove kulture, možete pročitati knjigu No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention Erin Meyer i Reed Hastings.
6. Otkrijte istinu o učinku
Izgradnja birokracije i razrađeni rituali oko mjerenja učinka obično ga ne poboljšavaju. Netflixova kultura ima za cilj zadržati visokoučinkovitog zaposlenika putem otvorene komunikacije i transparentnog ocjenjivanja.
Stoga, osim testa “sunce sja” koji potiče poslodavce da s kolegama podijele pogrešku koju su napravili, tvrtka potiče menadžere da koriste nešto što se zove 'Keeper Test'.
Keeper Test izaziva menadžere pitanjem: "Bih li se jako borio da ga zadržim ovdje da me netko iz mog tima obavijesti da odlazi na sličan posao u istodobnu tvrtku?" Ako je odgovor negativan, trebali bi dobiti lijep dar za razvod.
4. Promocije i razvoj
Netflixova kultura potiče razvoj ljudskih potencijala dodjeljivanjem mentora, rotacijom i samoupravljanjem, a ne osmišljavanjem karijere od samog početka. Svaki zaposlenik koji zadovoljava zahtjeve organizacije uvijek ima pravo na napredovanje.
Netflix je najavio ulaganje od 1.2 milijuna funti u kreativnu industriju. To je novi program obuke koji će pomoći u razvoju i podršci karijeri i obuci do 1000 ljudi diljem Ujedinjenog Kraljevstva kroz vlastite produkcije, partnere i obrazovne institucije.
Ima li Netflix jaku kulturu?
Sudeći po godinama uzlaznog rasta, da, Netflix se etablirao kao pionirska tvrtka sa snažnom kulturom. Međutim, s prvim padom broja kupaca u travnju 2022. nakon više od desetljeća, budućnost je neizvjesna i nestabilna.
Ključan aspekt Netflixovog prijašnjeg uspjeha bila je njegova osebujna kultura “slobode i odgovornosti”, u kojoj je tvrtka odbacivala hijerarhijsko donošenje odluka, ocjene učinka, politiku godišnjih odmora i troškova, a od zaposlenika se očekivalo da rade dobro ili riskiraju da budu otpušteni iz “ tim iz snova".
Neki zaposlenici izrazili su zahvalnost za atmosferu Netflixa, dok su je drugi nazvali "koljačkom". Kakvu je ulogu Netflixov mentalitet "bez pravila" još uvijek imao u učinku tvrtke u proljeće 2024. i sljedećem desetljeću ili je to postalo prepreka?
Ključni za poneti
Nakon 20 godina rada, Netflixova kultura i dalje je jedan od najboljih primjera korporativne kulture. Detaljno objašnjava kako posluje, što Netflix cijeni, kakvo se ponašanje očekuje od osoblja i što klijenti mogu očekivati od poslovanja. S kulturom različitom od bilo koje druge, Netflix je godinama izazivao konvencije, napredujući tamo gdje druge tvrtke nisu uspjele u inovacijama i prilagodbi.
💡 Netflix je prestao s formalnim pregledima performansi, umjesto toga uveo je neformalne 360 stupnjeva recenzije. Ako želite provesti neformalnu anketu u stvarnom vremenu za sve vrste zaposlenika, od poslodavaca do početnika, odmah isprobajte AhaSlides. Nudimo sveobuhvatni alat za anketiranje u kojem zaposlenici mogu govoriti istinu u najudobnijem okruženju.
Često postavljana pitanja
Koja je kultura tvrtke Netflix?
Kultura tvrtke Netflix poznati je uzor. Netflixov pristup kulturi i talentu je jedinstven. Na primjer, zaposlenik može uzeti dugi plaćeni dopust, može igrati igrice na poslu, može biti odjeven u casual odjeću, može odabrati fleksibilno radno vrijeme itd.
Koje su vrijednosti i kultura Netflixa?
Netflix kultura najviše cijeni zaposlenike koji su samosvjesni, pošteni i ne djeluju iz svog ega već za dobrobit tvrtke. Ne štede na plaćanju dobrih ljudi i zadržavaju samo one koji imaju dobre rezultate. Otvoreno, slobodno radno okruženje, usmjereno na samoodređenje
Kakva je promjena kulture na Netflixu?
Eksponencijalni rast njihove tvrtke i konkurentska konkurencija pokreću kulturu inovacija bez obzira odakle ste, u što vjerujete ili kako razmišljate, Netflix neprestano pronalazi priče iz cijelog svijeta kako bi ponudio raznovrsnu zabavu koja bi trebala biti dostupna svima .
