Hannah Choi, trenerica izvršnih funkcija, voditeljica podcasta i javna govornica
Roditelj je tijekom moje prezentacije u AhaSlides otvoreni slajd upisao: 'Moje dijete gotovo da nema izvršnih funkcija i ima ADHD.' Podijelila je nešto tako ranjivo jer se osjećala dovoljno sigurno da to učini. To se nije dogodilo slučajno. Naporno sam radila kako bih stvorila tu sigurnost. Možda vam ne pada na pamet da prilikom osmišljavanja i održavanja prezentacija razmotrite psihološku sigurnost svoje publike, ali ako želite da vaša publika uči, sudjeluje i nauči što je više moguće, nužno je da uložite određeni namjerni trud u ovaj aspekt prezentacija.
Amy Edmondson, vrhunska istraživačica psihološke sigurnosti, otkrila je da se ljudi osjećaju angažiranije i motiviranije te uče više kada se osjećaju sigurno na poslu. Kada dizajniramo imajući to na umu, stvaramo okruženje koje će prirodno olakšati svima sudjelovanje, angažman i učenje. Ako me ne poznajete, ja sam Hannah Choi i trenerica sam izvršnih funkcija i voditeljica podcasta. Znam iz prve ruke, iz vlastitog životnog iskustva i priča svojih klijenata, kako je to osjećati se nesigurno na poslu.
Kao trener, znam da je jedna od najvažnijih vještina izvršnih funkcija koja nam pomaže da prebrodimo dane samoregulacija. Kada se osjećamo regulirano, mirni smo, nismo tjeskobni, prisutni smo i spremni učiti. To se odnosi i na prezentacije i treninge. Disregulirana publika, ili ona koja se osjeća nesigurno, teže će obratiti pažnju, sudjelovati i zapamtiti ono što ih pokušavate naučiti. Evo pet načina na koje možemo stvoriti psihološku sigurnost za našu publiku.
Normalizacija pričajući vlastitu priču
Možemo izgraditi povjerenje s publikom vrlo rano u prezentaciji dijeljenjem priče o sebi koja normalizira izazove oko teme o kojoj ćete prezentirati. Da, vi ste takozvani „stručnjak“ za tu temu (inače vjerojatno ne biste držali ovu prezentaciju!), ali nema šanse da ćete cijelo vrijeme biti savršeni. Možete li podijeliti nešto što vam se dogodilo što vas je dovelo do toga da postanete stručnjak za ovu temu ili iskustvo u kojem ste „zakazali“ u onome za što ste sada stručnjak? Možda ćete morati kreativno razmišljati o ovome, ali pokušajte vidjeti postoji li način da normalizirate sve strahove koje vaša publika može imati o toj temi. Imam ADHD i često razgovaram s ljudima s ADHD-om, pa mi je lako dijeliti priče o izazovima koje sam i sama doživjela. I često su to smiješne „pogreške“ koje sam napravila, pa imam i priliku nasmijati ljude od samog početka. Ako želite pročitati više o meni, mojim pričama o izvršnom funkcioniranju i kako koristim vlastito iskustvo za izgradnju veza s publikom, o tome i srodnim temama redovito pišem u svojim blog.
Anonimno sudjelovanje u vašem dizajnu
Kada se razmatra psihološka sigurnost publike, jedna od apsolutno najboljih značajki AhaSlidesovih aktivnosti angažmana je ta što ljudi mogu sudjelovati anonimno. Kada namjerno koristimo anonimnost, ljudi će vjerojatnije odgovarati i sudjelovati bez straha od osude. Kada ljudi vide da se drugi osjećaju isto kao i oni ili su imali slična iskustva, odmah se osjećaju manje usamljeno.
Vodim prezentacije i radionice o vještinama i strategijama izvršnog funkcioniranja za tinejdžere, zaposlene odrasle osobe i roditelje. Kako bih ljudima pomogao da se osjećaju sigurno i manje usamljeno od samog početka, uvijek kao prvu aktivnost uključim slajd otvorenog tipa na kojem se postavlja pitanje: "Koji je tvoj razlog? Večeras sam ovdje jer...". Roditelj koji je odgovorio: "Moje dijete gotovo da nema vještina izvršnog funkcioniranja i ima ADHD" možda se nije osjećao ugodno dijeleći ovo bez anonimnosti. Osim što koristim anonimne odgovore, također pazim da su postavke moje ankete postavljene tako da prikazuju rezultate u postocima kako se nitko ne bi osjećao izolirano ako je jedini koji je glasao na određeni način. Zahvaljujući promišljenim značajkama AhaSlidesa koje omogućuju anonimnost, možemo lako dizajnirati s namjerom.
Uključite neke zabavne i aktivnosti s niskim ulozima
Ovo bi se moglo previdjeti, ali zapravo radi jako važan posao. Volim započeti s nečim potpuno niskim ulozima i zabavnim prije nego što se upustim u nešto emocionalno opterećeno ili tehnički komplicirano, što pomaže ljudima da se opuste i nadam se osjećaju regulirano. To ljudima omogućuje da se osjećaju ugodno s interaktivnim formatom i AhaSlides tehnologijom. Zabavna aktivnost može potaknuti angažman onih koji u početku nisu htjeli sudjelovati. Također može obaviti jednostavan posao da se ljudi (uključujući i vas!) osjećaju ugodno u prostoriji prije nego što počne pravi sadržaj ili „rad“. Nedavno sam iskoristio AhaSlidesovu novu vrstu slajdova, Rangiranje, u nekoliko svojih prezentacija. Svi smo rangirali deserte! Ne samo da je bilo zabavno, već sam to iskoristio i kao priliku da ih naučim koje su vještine izvršnih funkcija koristeći ukusnu temu kao primjer. Nažalost, moj omiljeni desert, „Bilo što čokoladno, posebno čokoladni lava kolač“, ovaj put nije ušao među 4 najbolja!
Prvo se reguliraj
Zbog zrcalnih neurona u mozgu koji oponašaju ponašanja drugih oko nas, naše su emocije zarazne! To je fenomen koji se naziva emocionalna zaraza. Smiren, pripremljen i prisutan prezenter ili facilitator pomaže publici da osjeti psihološku sigurnost. Anksiozan ili neorganiziran prezenter vjerojatno čini suprotno. Vaše ponašanje, vaša prisutnost i koliko ste pripremljeni igrat će veliku ulogu u tome koliko je vaša publika angažirana. Prije nego što stignete na događaj ili krenete uživo za virtualni događaj, odvojite vrijeme da se regulirate, ako je potrebno. To može značiti uzimanje međuobroka ili malo vode, duboko, smirujuće disanje ako se osjećate pretjerano anksiozno ili izvođenje nekoliko skokova ako ste umorni. I, puno prije dana događaja, pobrinite se da ste dobro pripremljeni. Odvojite vrijeme da se uvjerite da znate svoj materijal! Dobar test je vidjeti možete li održati svoju prezentaciju bez bilješki govornika. Vaša razina pripremljenosti će se pokazati i vaša će publika to primijetiti, htjeli vi to ili ne.
Učiniti stvari relevantnima i primjenjivima
Želimo da naša publika ode s idejama o tome kako mogu implementirati ideje i strategije, a odličan način za to je da ih učinimo relevantnima za njih. Tijekom prezentacije možete ugraditi pitanja ili upute koje potiču ljude da razmisle o tome kako se sadržaj odnosi na njih. Kada to radim, volim ugraditi i izbore, kako bi se osjećali kao da donose neke odluke. Također im dajem neke zaštitne ograde i prijedloge koji će im pomoći da organiziraju svoje misli. Posebno volim dodati aktivnost pred kraj pod nazivom "Mjesto za početak". Nova značajka AhaSlidesa, Ploča ideja, moj je trenutno omiljeni način provođenja ove aktivnosti. Zamoliću publiku da odabere jednu od tri upute, a zatim odgovori kako će je prilagoditi svojim životima. Na primjer, na nedavnoj prezentaciji roditeljima i tinejdžerima o prijelazu iz osnovne u srednju školu, zamolio sam ih da odaberu jedno od sljedećeg: 1. Jedan sustav za postavljanje kod kuće, 2. Jedno pitanje za promjenu načina na koji razgovarate sa svojim djetetom o školi, 3. Jedna stvar koju ćete pustiti da se vaše dijete samo nosi s tim. Zatim sam ih zamolio da dodaju neke detalje i podijele ih sa svima putem ploče ideja. Na taj način svi mogu vidjeti ideje drugih, ali tražim od njih samo da odaberu jednu za sebe. To je manje opterećujuće i pokazuje im da ne očekuju da će sve odjednom promijeniti.
Moje iskustvo kao voditelja, održavanje webinara, radionica i treninga, te moja stručnost u izvršnom funkcioniranju pomogli su mi da shvatim veliku važnost stvaranja psihološke sigurnosti za moju publiku. Ovih pet načela (i druga) sada oblikuju sve što dizajniram, od 45-minutne radionice za roditelje o prijelazu u srednju školu do korporativne obuke o vještinama izvršnog funkcioniranja. Nedavno sam objavio... blog objava na temu predstavljanja a ako vas zanima kako primijeniti ove principe u vlastitom radu, rado bih razgovarala. Također volim učiti, pa ako imate misli o ovoj temi i želite o njima razgovarati sa mnom, javite se!
Slobodno mi pošaljite email na hello@hannahchoi.meMožete me pronaći i na mojoj web stranici, www.hannahchoi.me, na Instagramu @hannahchoi.efili YouTube @HannahChoi-EFPodcast koji suvodim s Amy McDuffie zove se Mislim da mogu biti sretniji/sretnijaIzvještavamo o pričama i znanosti za ljude u napretku!
Upućivanje
Edmondson, A. (1999). Psihološka sigurnost i ponašanje učenja u radnim timovima. Tromjesečni časopis za upravne znanosti, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L. i Krone, C. (2018). Moždana osnova za integrirani društveni, emocionalni i akademski razvoj: Kako emocije i društveni odnosi potiču učenje. Institut Aspen. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Uloga samoreprezentacije u emocionalnoj zarazi. Granice u ljudskoj neuroznanosti. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
