Što je Gemba Walks | Sveobuhvatni vodič za 2024.

Što su Gemba šetnje? U svijetu stalnog poboljšanja i lean menadžmenta često se pojavljuje pojam “Gemba Walk”. No, što je Gemba walk i zašto je važan u poslovnom svijetu? Ako vas je ikada zanimao koncept, upravo ćete krenuti na putovanje kako biste otkrili snagu Gemba hoda. Istražimo što su gemba šetnje, zašto su kritični alat i kako ih izvesti da postignete operativnu izvrsnost.

Što je Gemba Walks? I zašto je to važno?

Što je Gemba Walks? Gemba Walk je praksa upravljanja gdje vođe ili menadžeri odlaze na mjesto gdje zaposlenici rade, zvano "gemba". Svrha ove prakse je promatranje, angažiranje i učenje od zaposlenika. Ovaj pojam potječe iz japanske proizvodne prakse, posebno iz Toyotin proizvodni sustav, gdje "Gemba" znači stvarno mjesto gdje se stvara vrijednost u procesu proizvodnje.

Ali što Gemba Walks čini toliko važnim? Udubimo se u njihov značaj:

Razumijevanje u stvarnom vremenu: Gemba Walks omogućuje voditeljima da steknu razumijevanje iz prve ruke u stvarnom vremenu o tome kako se odvijaju procesi i operacije. Budući da su fizički prisutni u radnji, u uredu ili gdje god se radi, mogu izravno vidjeti izazove, uska grla i prilike za poboljšanje.
Angažman zaposlenika: Kada vođe provode Gemba Walks, to šalje snažnu poruku zaposlenicima. To pokazuje da se njihov rad cijeni, a njihovi uvidi važni. Ovaj angažman može dovesti do bolje suradničkog radnog okruženja u kojem se zaposlenici osjećaju saslušanima i vjerojatnije je da će podijeliti svoje ideje za poboljšanje.
Odlučivanje na temelju podataka: Gemba Walks pruža podatke i opažanja koji mogu informirati donošenje odluka na temelju podataka. To zauzvrat može dovesti do strateških poboljšanja i bolje informiranih izbora.
Kulturna promjena: Provedba redovitih Gemba Walks može transformirati kulturu organizacije. Pomiče fokus s "upravljanja za stolom" na "upravljanje hodajući okolo". Ova kulturološka promjena često dovodi do organizacije koja je agilnija, osjetljivija i usmjerena na poboljšanje.

3 elementa učinkovitih Gemba šetnji

Učinkovit Gemba Walk sastoji se od tri bitna elementa:

1/ Svrha i ciljevi:

Koja je glavna svrha Gemba hoda? Jasnoća u definiranju svrhe i ciljeva je ključna. Usmjerava vas, pomažući vam da se usredotočite na određene ciljeve, kao što je poboljšanje procesa ili prikupljanje povratnih informacija od zaposlenika.
Ciljevi bi trebali biti usklađeni sa širim prioritetima organizacije, osiguravajući da šetnja pridonosi sveobuhvatnim ciljevima.

2/ Aktivno promatranje i angažman:

Učinkovit Gemba Walk uključuje aktivno promatranje i smislen angažman. Ovo nije pasivna šetnja, već impresivno iskustvo.

3/ Praćenje i djelovanje:

Gemba Walk ne završava kada napustite Gembu. Praćenje i djelovanje ključni su za prevođenje uvida u opipljiva poboljšanja.

Kako izvoditi Gemba šetnje

Provođenje učinkovitih Gemba šetnji uključuje strukturirani proces koji uključuje više koraka kako bi se osiguralo da je šetnja svrhovita i produktivna. Evo 12 koraka koji će vas voditi kroz Gemba Walk proces:

1. Definirajte svrhu i ciljeve:

Jasno navedite razlog za Gemba Walk i specifične ciljeve koje želite postići. Jeste li usredotočeni na poboljšanje procesa, rješavanje problema ili angažman zaposlenika? Poznavanje svrhe određuje smjer cijelog hoda.

2. Pripremite se za šetnju:

Upoznajte se s relevantnim podacima, izvješćima i informacijama vezanim za područje koje ćete posjetiti. Ovo temeljno znanje pomaže vam razumjeti kontekst i potencijalna područja problema.

3. Odaberite vrijeme:

Odaberite odgovarajuće vrijeme za provođenje šetnje, idealno tijekom redovnog radnog vremena ili relevantnih smjena. Ovaj vremenski raspored osigurava poštivanje tipičnih radnih uvjeta.

4. Okupite tim (ako je primjenjivo):

Ovisno o složenosti područja, razmislite o formiranju tima koji će vas pratiti. Članovi tima mogu pružiti dodatnu stručnost i perspektive.

5. Definirajte uloge i odgovornosti:

Dodijelite određene uloge i odgovornosti članovima tima. Uloge mogu uključivati promatrača, ispitivača i bilježnika, osiguravajući da svaki član tima pridonese uspjehu šetnje.

6. Dajte prednost sigurnosti:

Osigurajte da je sigurnost glavni prioritet. Provjerite je li zaštitna oprema i osobna zaštitna oprema dostupna i korištena, posebno u okruženjima gdje je sigurnost važna.

7. Pripremite zapažanja i pitanja:

Napravite popis predmeta, procesa ili područja koje želite promatrati tijekom šetnje. Osim toga, pripremite otvorena pitanja koja ćete postaviti zaposlenicima i vlasnicima procesa.

8. Promicanje otvorene komunikacije:

Komunicirajte sa zaposlenicima da je Gemba Walk prilika za učenje i prikupljanje uvida. Potaknite otvorenu i dvosmjernu komunikaciju, naglašavajući važnost njihovog doprinosa.

9. Aktivno promatrajte i angažirajte se:

Tijekom šetnje aktivno promatrajte radne procese, opremu, tijek rada i radnu okolinu. Vodite bilješke i koristite kameru ili mobilni uređaj da dokumentirate ono što vidite.

Povežite se sa zaposlenicima postavljanjem pitanja vezanih uz njihove zadatke, izazove i potencijalna poboljšanja. Pažljivo slušajte njihove odgovore.

10. Procijenite sigurnost i sukladnost:

Obratite posebnu pozornost na pitanja sigurnosti i sukladnosti. Osigurajte da zaposlenici slijede sigurnosne propise i standarde te da se poštuju standardi i procedure kvalitete.

11. Identificirajte mogućnosti za poboljšanje:

Potražite izvore otpada i prilike za poboljšanje učinkovitosti. To može uključivati prekomjernu proizvodnju, nedostatke, vrijeme čekanja i višak zaliha.

12. Dokumentirajte nalaze i provedite radnje:

Nakon šetnje dokumentirajte svoja zapažanja i saznanja. Identificirajte konkretne radnje koje je potrebno poduzeti na temelju stečenih uvida. Dodijelite odgovornosti, postavite rokove za implementaciju i uspostavite povratnu petlju za kontinuirano poboljšanje.

Što je Gemba Walk popis za provjeru

Evo nekih pitanja za primjere gemba šetnje koja se mogu koristiti kao kontrolni popis tijekom vaše šetnje:

Kako biste opisali trenutni proces rada?
Slijede li se sigurnosni protokoli učinkovito?
Jesu li vizualni alati za upravljanje u upotrebi i učinkoviti?
Možete li identificirati izvore otpada ili uska grla?
Jesu li zaposlenici angažirani na svojim zadacima?
Je li radno okruženje pogodno za učinkovitost?
Postoje li uobičajeni problemi s kvalitetom ili nedostaci?
Jesu li alati i oprema dobro održavani?
Jesu li zaposlenici dali povratne informacije ili prijedloge?
Je li standardni rad dokumentiran i slijedi li ga?
Kako zaposlenici razumiju potrebe kupaca?
Koja se poboljšanja mogu implementirati?

Još jedan primjer Gemba popisa za planiranje šetnje. Slika: Go Lean Sigma

Ključni za poneti

Što su Gemba šetnje? Gemba Walks je dinamičan i bitan pristup poboljšanju operativne učinkovitosti i njegovanju kulture stalnog poboljšanja unutar organizacija.

Nakon Gemba šetnji, ne zaboravite koristiti AhaSlides. AhaSlides pruža interaktivne značajke učinkovitije sastanke, sesije brainstorminga i suradničke rasprave, što ga čini idealnim suputnikom za implementaciju nalaza i ideja prikupljenih tijekom Gemba Walks.

Često postavljana pitanja o tome što su Gemba Walks

Što znači Gemba walk?

Gemba Walk je kratica za "Odlazak na stvarno mjesto". To je praksa upravljanja gdje vođe posjećuju radno mjesto kako bi promatrali zaposlenike i surađivali s njima.

Koja su tri elementa Gemba Walka?

Tri elementa Gemba Walka su: svrha i ciljevi, aktivno promatranje i angažman te praćenje i djelovanje.

Što je kontrolni popis Gemba hoda?

Kontrolni popis Gemba Walk je strukturirani popis stavki i pitanja koji se koriste tijekom šetnje kako bi se osigurao sustavan pristup promatranju i prikupljanju uvida s radnog mjesta.

Ref: KaiNexus | Kultura sigurnosti | Six Sigma DSI