Kupac Uspjeh Manager

Mi smo AhaSlides, SaaS (softver kao usluga) tvrtka. AhaSlides je platforma za uključivanje publike koja omogućuje liderima, menadžerima, edukatorima i govornicima da se povežu sa svojom publikom i omoguće im interakciju u stvarnom vremenu. Pokrenuli smo AhaSlides u srpnju 2019. Sada ga koriste i vjeruju mu milijuni korisnika iz preko 200 zemalja diljem svijeta.

Mi smo singapurska korporacija s podružnicom u Vijetnamu i podružnicom koja će uskoro biti osnovana u EU. Imamo preko 30 članova, koji dolaze iz Vijetnama (uglavnom), Singapura, Filipina, UK-a i Češke. 

Tražimo menadžera za uspjeh kupaca koji bi se pridružio našem timu u Hanoju, kao dio naših nastojanja da se održivo proširimo.

Ako ste zainteresirani pridružiti se brzo razvijajućoj softverskoj tvrtki kako biste prihvatili velike izazove temeljnog poboljšanja načina na koji se ljudi širom svijeta okupljaju i surađuju, ovo je radno mjesto za vas.

Što ćeš učiniti

  • Radite 8 sati od 6 do 3 sata radnim danom (pon-pet), uključujući 1 sat pauze.
  • Učinkovito rješavajte upite, pritužbe i probleme kupaca, nudite tehničku pomoć za probleme povezane s proizvodom putem e-pošte i chata uživo.
  • Pratite korisnike kako biste bili sigurni da su njihovi problemi riješeni na njihovo zadovoljstvo i raspitajte se je li potrebna dodatna pomoć.
  • Razvijte duboko razumijevanje proizvoda ili usluga tvrtke kako biste pružili točne informacije i upute za rješavanje problema.
  • Njegujte snažne odnose s klijentima kako biste razumjeli njihove potrebe, ciljeve i izazove.
  • Surađujte s članovima tima kako biste poboljšali kvalitetu usluge.
  • Obavljati dodatne zadatke koje je dodijelio voditelj tima.

U čemu biste trebali biti dobri

  • Dobre komunikacijske vještine engleskog jezika.
  • Strpljenje, otpornost i sposobnost da ostanete mirni i pribrani pod pritiskom.
  • Imati iskustvo u korisničkoj podršci, ugostiteljstvu ili prodaji ... bit će prednost.
  • Snažne sposobnosti rješavanja problema i analitičke sposobnosti, s velikom pažnjom za detalje.
  • Veliko zanimanje za tehnološke proizvode bit će veliki bonus.
  • Iskustvo u javnom govorništvu ili podučavanju bit će prednost. Većina naših korisnika koristi AhaSlides za javni nastup i obrazovanje, a oni će cijeniti činjenicu da ste bili u njihovoj koži.

Što ćete dobiti

  • Vrhunski raspon plaća na tržištu.
  • Godišnji proračun za obrazovanje.
  • Godišnji zdravstveni proračun.
  • Fleksibilna politika rada od kuće.
  • Velikodušna politika slobodnih dana, s dodatnim plaćenim dopustom.
  • Zdravstveno osiguranje i zdravstveni pregled.
  • Nevjerojatna putovanja tvrtke.
  • Uredski snack bar i sretan petak.
  • Politika bonusa za rodiljne naknade za žensko i muško osoblje.

O timu

Mi smo brzorastući tim od preko 30 talentiranih inženjera, dizajnera, trgovaca i menadžera za ljude. Naš san je tehnološki proizvod "made in Vietnam" koji će koristiti cijeli svijet. Na AhaSlides, ostvarujemo taj san svaki dan.

Naš ured u Hanoju nalazi se na 4. katu, zgrada IDMC-a, 105 Lang Ha, okrug Dong Da, Hanoi.

Zvuči dobro. Kako se prijaviti?

  • Pošaljite svoj životopis na ha@ahaslides.com (predmet: “Uspjeh korisnika”).