Kupac Uspjeh Manager

Mi smo AhaSlides, SaaS (softver kao usluga) startup sa sjedištem u Hanoiu u Vijetnamu. AhaSlides je platforma za angažiranje publike koja omogućava javnim govornicima, nastavnicima, domaćinima događaja ... da se povežu sa svojom publikom i omoguće im interakciju u stvarnom vremenu. AhaSlides smo pokrenuli u srpnju 2019. Sada ga koriste i vjeruju mu korisnici iz više od 180 zemalja.

Tražimo 1 upravitelja uspjeha korisnika koji bi se pridružio našem timu kako bi se osiguralo izvrsno AhaSlides iskustvo za tisuće naših korisnika i kupaca iz cijelog svijeta.

Što ćeš učiniti

• Podržite korisnike AhaSlides-a u stvarnom vremenu putem chata i e-pošte, širokim rasponom upita, poput upoznavanja softvera, rješavanja tehničkih problema, primanja zahtjeva za značajkama i povratnih informacija.
• Što je još važnije, učinit ćete sve što je u vašoj moći i znanju kako bi osigurao da će AhaSlides korisnik koji vam dođe za podršku imati uspješan događaj i nezaboravno iskustvo. Ponekad bi riječ ohrabrenja u pravom trenutku mogla ići i dalje od bilo kojeg tehničkog savjeta.
• Dajte timu proizvoda pravovremene i odgovarajuće povratne informacije o problemima i idejama koje bi trebali razmotriti. Unutar AhaSlides tima vi ćete biti glas naših korisnika, a to je najvažniji glas koji bismo svi trebali slušati.
• Također možete biti uključeni u druge projekte za hakiranje rasta i razvoj proizvoda na AhaSlidesu ako želite. Članovi našeg tima obično su proaktivni, znatiželjni i rijetko ostaju u unaprijed definiranim ulogama.

U čemu biste trebali biti dobri

• Trebali biste moći tečno razgovarati na engleskom.
• Uvijek možete ostati mirni kada su kupci pod stresom ili uznemireni.
• Imati iskustvo u korisničkoj podršci, ugostiteljstvu ili prodaji ... bit će prednost.
• Bit će sjajan bonus ako posjedujete analitički um (volite pretvarati podatke u korisne informacije) i velik interes za tehnološke proizvode (volite iskusiti dobro izrađen softver).
• Imati iskustvo u javnom govoru ili podučavanju bit će prednost. Većina naših korisnika koristi AhaSlides za javni govor i obrazovanje, a oni će cijeniti činjenicu da ste bili u njihovim cipelama.

Što ćete dobiti

• Raspon plaća za ovu poziciju je od 8,000,000 VND do 20,000,000 VND (neto), ovisno o vašem iskustvu / kvalifikacijama.
• Dostupni su i bonusi temeljeni na performansama.

O AhaSlides-u

• Mi smo tim od 14 članova, uključujući 3 menadžera uspjeha korisnika. Većina članova tima tečno govori engleski jezik. Volimo izrađivati ​​tehnološke proizvode koji su korisni i super jednostavni za upotrebu, za sve.
• Naš ured je na: kat 9, Viet Tower, ulica Thai Ha 1, kvart Dong Da, Hanoi.

Zvuči dobro. Kako se prijaviti?

• Pošaljite svoj životopis na dave@ahaslides.com (predmet: "Upravitelj uspjeha kupaca").