Specijalist za uvođenje u SaaS

Uloga

Kao Specijalist za uvođenje u SaaS, vi ste "Lice AhaSlidesa" za naše nove korisnike. Vaša je misija osigurati da svaki kupac - od učitelja u Brazilu do korporativnog trenera u Londonu - shvati vrijednost naše platforme u roku od nekoliko minuta nakon registracije.

Ne podučavate samo značajke; pomažete korisnicima da riješe probleme s angažmanom. Premostit ćete jaz između tehničke složenosti i "aha!" trenutaka, osiguravajući da se naši novi korisnici osjećaju osnaženo, uspješno i uzbuđeno što koriste AhaSlides.

Što ćeš učiniti

• Vodič za putovanje: Provedite energične uvodne sesije i webinare za nove korisnike kako biste im pomogli u izradi svoje prve interaktivne prezentacije s AhaSlidesima.
• Pojednostavite kompleks: Uzmite sofisticirane značajke i objasnite ih jednostavnim, laičkim riječima.
• Budite detektiv problema: Aktivno slušajte potrebe korisnika, identificirajte "bolne točke" iza njihovih pitanja i nudite kreativna rješenja.
• Poticanje usvajanja proizvoda: Prepoznajte korisnike koji imaju poteškoća i proaktivno im se obratite kako biste ih vodili prema uspjehu.
• Zagovornik korisnika: Podijelite uvide i povratne informacije iz svojih interakcija s našim internim timovima kako biste pomogli u oblikovanju našeg plana.

U čemu biste trebali biti dobri

• Izuzetan komunikator: Dobro vladate engleskim jezikom (posebno verbalnim). Možete upravljati virtualnom prostorijom i učiniti da se ljudi osjećaju saslušanima.
• Tehnički zanimljivo: Ne moraš biti programer, ali se ne bojiš "kako stvari funkcioniraju". Voliš eksperimentirati sa softverom i pronalaziti nove načine za njegovo korištenje.
• Empatičan i strpljiv: Iskreno vam je stalo do toga da pomognete drugima da uspiju. Možete ostati mirni i pomoći čak i kada je korisnik frustriran.
• Usmjereno na rast: Cijeniš povratne informacije. Uvijek tražiš načine za poboljšanje svog stila prezentacije, tehničkog znanja i naših internih procesa.
• Profesionalno usmjeren: Predstavljate brend s uglađenim profesionalizmom, a istovremeno održavate zabavnu i pristupačnu energiju po kojoj je AhaSlides poznat.

Temeljni zahtjevi

• Tečno znanje engleskog jezika: Izvorna ili napredna razina je obavezna.
• Iskustvo: Najmanje 2 godine iskustva u odjelima za uspjeh korisnika, uvođenje u posao, obuka ili srodnoj ulozi u radu s korisnicima u SaaS-u.
• Prezentacijske vještine: Udobnost u javnom nastupu i vođenju virtualnih sastanaka.
• Koji se razumije u tehnologiju: Sposobnost brzog učenja novih softverskih alata (CRM, softver za korisničku podršku itd.).

O AhaSlides-u

AhaSlides je platforma za angažiranje publike koja pomaže vođama, menadžerima, edukatorima i govornicima da se povežu sa svojom publikom i potaknu interakciju u stvarnom vremenu.

Osnovan u srpnju 2019., AhaSlides sada uživa povjerenje milijuna korisnika u više od 200 zemalja diljem svijeta.

Naša je vizija jednostavna: spasiti svijet od dosadnih treninga, pospanih sastanaka i uspavanih timova — jedan po jedan zanimljiv slajd.

Mi smo tvrtka registrirana u Singapuru s podružnicama u Vijetnamu i Nizozemskoj. Naš tim od preko 50 ljudi djeluje u Vijetnamu, Singapuru, Filipinima, Japanu i Ujedinjenom Kraljevstvu, spajajući različite perspektive i istinski globalni način razmišljanja.

Ovo je uzbudljiva prilika za doprinos rastućem globalnom SaaS proizvodu, gdje vaš rad izravno oblikuje način na koji ljudi komuniciraju, surađuju i uče diljem svijeta.

Jeste li spremni za prijavu?

• Molimo vas da svoj životopis pošaljete na ha@ahaslides.com (naslov: „Specijalist za uvođenje u SaaS“)