Ki jan ou ogmante lavant pa 5%, 20%, ak plis ankò?
Si ou vle konnen kijan pou vann anyen, tcheke deyò 12 pi bon teknik lavant nan men ekspè.
Jodi a konsomatè yo pi egzijan, ak mache a pi konpetitif. Pou rete pi devan ak konpetitè li yo, vize nouvo kliyan, ak jwenn akizisyon kliyan efektivman, chak konpayi ta dwe diferansye teknik lavant pou diferan kalite kliyan ak mache yo. Nan atik sa a, yon seri de konsèy précieux ap ede ou adopte teknik kliyan ki pou vann pou vann nenpòt bagay ou vle.
Ki jan yo vann anyen | Sous: Shutterstock
Table of Contents
- #1 Vann Sosyal
- #2 Vann omnicanal
- # 3 Prim pri
- #4 Vann konsiltatif
- #5 Vann pèsonèl
- #6 Bezwen-satisfaksyon vann
- #7 Vann dirèk
- # 8 Upselling
- #9 Vann kwa
- #10 Vann mou
- #11 B2B Komèsyal Antonwa
- #12 Vann tranzaksyon
- 7 Etap Kle Pou Kijan Pou Vann Anyen
- anba liy
Konsèy pou pi bon Engagement
Bezwen yon zouti pou vann pi byen?
Jwenn pi bon enterè lè w bay prezantasyon entèaktif amizan pou sipòte ekip lavant ou a! Enskri pou pran egzamen gratis nan AhaSlides bibliyotèk modèl!
🚀 Pran egzamen gratis☁️#1. Vann Sosyal
Ki jan yo vann anyen sou entènèt vit? Repons lan se adopte Vann Sosyal, ki itilize platfòm medya sosyal pou konstwi relasyon ak kliyan potansyèl ak vann pwodwi oswa sèvis. Pran mache Facebook la kòm yon egzanp. Mwatye popilasyon an se itilizatè medya sosyal, kidonk vann sosyal se pi bon kote pou vann anyen.
Men, se pa tout platfòm Sosyal yo efikas pou siksè lavant ou. Idantifye sa ki prensipal ou vann sosyalplatfòm (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) oswa konbine plizyè platfòm rezo sosyal pou ankouraje ak vann pwodwi oswa sèvis ou. Anons peye oswa kouran ap viv ta ka yon bon taktik pou atire kliyan potansyèl yo.
Yon bon konsèy se eseye angaje ak kliyan potansyèl atravè medya sosyal Biwo vòt ap viv, Kliyan Gift Takeaway evènman yo. Si w enkyete w sou fason pou w fè biwo vòt an dirèk, tcheke avèk yo AhaSlides.
Ki jan yo kreye yon biwo vòt?#2. Vann omnicanal
Medya sosyal se pa sèl kote pou vann pwodwi oswa sèvis ou yo, li pi bon pou konbine avèk lòt chanèl pou bay tout moun yon chans konnen ak achte pwodwi ou. Yo rele sa Omni Channel Selling, ki ofri yon eksperyans fè makèt san pwoblèm ak entegre atravè plizyè chanèl, ki gen ladan sou entènèt ak offline, pou bay kliyan yo yon eksperyans ki konsistan ak pèsonalize.
Ki jan yo vann anyen ak Vann omnicanal?
- Bay enfòmasyon ki konsistan sou pwodwi, prix, ak pwomosyon atravè tout chanèl asire yon eksperyans kliyan san pwoblèm.
- Aplike yon sistèm jesyon envantè inifye ki pèmèt kliyan yo tcheke disponiblite pwodwi atravè tout chanèl ak kote.
- Ofri plizyè opsyon akonplisman, tankou ranmasaj nan magazen, livrezon lakay, oswa ranmasaj nan twotwa, pou bay kliyan fleksibilite ak konvenyans.
Ki jan yo vann anyen | Sous: Shutterstock#3. Prim pri
Ki jan yo vann pwodwi-wo fen oswa sèvis? Prix premium kapab yon gwo estrateji kliyan ki pou vann jan li kreye yon imaj de eksklizivite ak bon kalite ki mete pwodwi yon konpayi an oswa sèvis apa de sa yo nan konpetitè li yo. Ou ka mete pri a nan yon pwodwi oswa sèvis pi wo pase pri yo nan konpetisyon pwodwi oswa sèvis. Sa a ka patikilyèman efikas lè vize konsomatè ki bay bon jan kalite, estati, oswa eksperyans inik, epi yo vle peye plis pou yo.
#4. Vann konsiltatif
Ki jan yo vann si ou fè pati endistri konsiltasyon an? Yon lòt teknik vann de baz ki ka ranfòse vente ou se Consultative vann. Teknik lavant sa a se patikilyèman efikas nan sitiyasyon kote kliyan an ap chèche pou yon solisyon a yon pwoblèm konplèks oswa gen yon seri inik nan kondisyon. Olye ke senpleman lanse yon pwodwi oswa yon sèvis, vandè a pran tan pou konprann sitiyasyon kliyan an, bay konsèy ekspè, epi rekòmande yon solisyon Customized.
#5. Vann pèsonèl
Ki jan yo vann anyen efektivman nan yon kontèks B2B? Vann pèsonèl se yon teknik lavant pi pito si kliyan ou yo se konpayi. Li se souvan yon apwòch efikas pou vann pwodwi oswa sèvis konplèks ki mande pou yon wo degre de ekspètiz ak personnalisation.
An patikilye, Estratejik-Patnè Vann se yon kalite vann pèsonèl, ki enplike yon dirèk, yon sèl-a-yon relasyon ant vandè a ak kliyan an, epi li gen pou objaktif pou bati relasyon alontèm ak kliyan pa pwezante vandè a kòm yon patnè estratejik. ak konseye ou fè konfyans.
#6. Bezwen-satisfaksyon vann
Ki jan yo vann bay kliyan ki mande? Apwòch vann bezwen-satisfaksyon an ta ka yon solisyon efikas nan sitiyasyon kote kliyan an gen bezwen espesifik oswa defi ke yo ap chèche adrese. Nan apwòch sa a, vandè a pran yon apwòch konsiltatif nan pwosesis lavant la, lè li poze kesyon, koute repons kliyan an, ak Lè sa a, prezante pwodwi oswa sèvis ki ka adrese bezwen ak dezi sa yo.
#7. Vann Dirèk
Vann Dirèk se yon teknik lavant ki enplike vann pwodwi oswa sèvis dirèkteman bay konsomatè yo, anjeneral nan yon anviwònman fas-a-fas oswa atravè enfòmasyon kontak pèsonèl lakay, sou entènèt, oswa lòt kote ki pa yon magazen. Youn nan pi bon avantaj ki genyen nan Vann Dirèk se ke li kapab yon teknik lavant trè fleksib. Vandè yo ka travay nan pwòp vitès yo epi yo souvan gen kapasite nan travay nan kay oswa fikse pwòp orè yo. Vann dirèk kapab tou yon teknik lavant trè pwofitab, patikilyèman pou moun ki kapab bati yon rezo solid nan kliyan epi devlope yon konpreyansyon pwofon sou bezwen yo ak preferans yo.
Ki jan yo vann pwodwi ou yo ak Vann Dirèk | Sous: Shutterstock#8. Upselling
Ki jan yo vann anyen ak Upselling? Upselling se yon teknik lavant ki enplike nan ofri kliyan yon vèsyon pi wo oswa modènize nan yon pwodwi oswa sèvis yo deja enterese nan achte. Objektif la nan upselling se ogmante valè an mwayèn lòd ak jenere revni adisyonèl pou biznis la. Upselling ka efikas lè yo fè kòrèkteman, men li enpòtan pou pa parèt tankou pushy oswa manipilatif.
#9. Vann kwa
Menm jan ak Upselling, Cross Selling tou gen pou objaktif pou ogmante valè an mwayèn lòd ak jenere revni adisyonèl pou biznis la. Sepandan, diferans prensipal la se ofri kliyan pwodwi oswa sèvis ki gen rapò oswa konplemantè ak sa yo deja enterese nan achte.
Yon egzanp kwa-vann ta ka enplike yon kliyan achte yon nouvo smartphone epi yo ofri yon ka telefòn, pwoteksyon ekran, ak plato san fil pou ale ak li.
#10. Vann mou
Vann mou se yon apwòch maketing ki bay priyorite sibtilite ak bati relasyon sou anplasman lavant dirèk. Olye pou yo itilize taktik agresif pou konvenk kliyan potansyèl yo, teknik soft-sell konsantre sou kreye yon anviwònman amikal ak enfòmatif ki pèmèt kliyan yo pran desizyon enfòme.
#11. B2B Komèsyal antonwa
Ki jan yo vann bay biznis yo? Pou yo reyisi nan mache B2B a, biznis yo bezwen yon apwòch inovatè nan antonwa lavant yo. Olye ke yo repoze yo sou metòd tradisyonèl apèl frèt ak vann dirèk, biznis yo ta dwe konsantre sou bati relasyon ak kliyan potansyèl ak bay solisyon pèsonalize.
#12. Vann tranzaksyon
Ki jan yo vann anyen byen vit? Ou ta ka jwenn Vann tranzaksyon an itil paske li enplike konsantre sou fèmen vant la byen vit, souvan atravè itilizasyon rabè oswa lòt ankourajman; pou egzanp, yo ta ka ofri tou pwodwi oswa sèvis adisyonèl, tankou yon ka pwoteksyon oswa yon garanti pwolonje lè kliyan achte laptops oswa smartphones nan yon magazen. Vann tranzaksyon yo souvan itilize lè pwodwi oswa sèvis la relativman senp, ak kliyan an ap chèche prensipalman pou pri ak konvenyans.
7 etap kle ki jan yo vann nenpòt bagay
Ki jan yo vann anyen bay nenpòt moun? Gen kèk prensip debaz ke chak biznis bezwen swiv pou optimize estrateji vann ak maksimize siksè lavant yo.
#1. Konprann pwodwi oswa sèvis ou yo
Ki jan yo vann lè ou pa menm vrèman konnen valè ou a? Èske moun vin nan magazen konvenyans akòz pri rezonab yo oswa kalite pwodwi yo? Pa aktyèlman, pri yo se yon ti jan pi wo konpare ak lòt détaillants. Moun peye pou konvenyans pa sede. "Moun pap janm mande mwens konvenyans"(Jeff Lenard, VP Inisyativ Endistri Estratejik pou Asosyasyon Nasyonal Magazen Pratik) e se rezon ki fè kantite boutik la ap ogmante eksponansyèlman.
#2. Konnen ki moun ki kliyan ou yo
Yon fwa ankò, ki jan yo vann lè ou fail segman kliyan ou a. Ou pa ka vann pwodwi yo bay moun ki pa bezwen yo, se poutèt sa, konnen kliyan ou esansyèl pou nenpòt biznis yo reyisi. Pou konprann kliyan ou yo, kòmanse pa kreye moun achtè. Sa a enplike nan fè rechèch sou odyans sib ou a epi idantifye demografik yo, modèl konpòtman, pwen doulè, ak objektif yo. Sèvi ak enfòmasyon sa yo pou kreye yon reprezantasyon fiktiv nan kliyan ideyal ou a, ki gen ladan bezwen yo, preferans, ak pwosesis pou pran desizyon.
#3. Aplike teknik lavant dwat yo
Ki jan yo metrize atizay la nan vann anyen? Konpayi yo ta dwe panse a yon seri de teknik vann nan sib diferan nan kliyan, kòm B2B ak B2C yo se kontèks byen diferan. Chak nan teknik lavant yo gen tou de avantaj ak dezavantaj, lè l sèvi avèk yon sèl oswa plizyè teknik nan yon sèl fwa se vo konsidere.
#4. Òganize fòmasyon Salesforce
Vandè yo ta dwe ekipe tèt yo ak tou de konpetans mou ak teknik, kidonk li enpòtan pou HR ak lidè ekip yo ofri fòmasyon pi efikas.
AhaSlides kapab itilize pou fòmasyon alekasesyon yo, ki itil patikilyèman pou ekip ki gaye jeyografikman. Ou ka itilize zouti konferans videyo, tankou Zoom oswa Google Meet, pou fasilite sesyon fòmasyon an, pandan w ap itilize AhaSlides pou delivre a kontni entèaktif.Anplis de sa, ou ka kreye tès pèsonalize, biwo vòt, ak lòt karakteristik entèaktif ki adapte ak pwogram fòmasyon salesforce ou.
"Ki jan yo vann anyen" fòmasyon - AhaSlides Modèl reyinyon lavant yo#5. Anplwaye sikoloji
Siksè lavant pa ka manke faktè sikolojik ak sosyal; Efè Bandwagon, efè Decoy, Anchoring, Pèsonalizasyon, ak plis ankò se kèk ke trik nouvèl efikas. Pa egzanp, konpayi yo ka pran avantaj sou pè pou yo pa wè pou ankouraje popilarite mak. Lè w mete aksan sou disponiblite limite oswa òf ki limite nan tan, ou ka kreye yon sans ijans epi ankouraje kliyan yo achte anvan li twò ta.
#6. Swiv kliyan ou a
Regilyèman kolekte fidbak nan men kliyan ou yo konprann bezwen evolye yo ak preferans yo. Sèvi ak sondaj kliyan, revizyon, ak medya sosyal pou rasanble enfòmasyon epi ajiste apwòch ou kòmsadwa.
AhaSlides pèmèt ou kreye sondaj koutimki ka itilize pou kolekte fidbak nan men kliyan yo. Ou ka itilize yon seri kalite kesyon, ki gen ladan chwa miltip, echèl evalyasyon, ak kesyon ouvè, pou rasanble fidbak detaye kliyan yo.
#7. Fè pèsistan
Joe Girard, otè a nan yon pi popilè "Ki jan yo vann anyen" liv, mansyone, "Tli asansè pou siksè se nan lòd. Ou pral oblije sèvi ak mach eskalye yo ... yon etap nan yon moman". Pa gen okenn chemen kout oswa chemen fasil pou w vin yon vandè siksè, epi ou dwe dispoze mete tan ak efò ki nesesè pou reyalize objektif ou yo.
anba liy
Menm si ou gen pi bon pwodwi oswa sèvis nan mache a nan yon pri konpetitif, pa gen yon garanti 100% ke ou pa ka vann li pou tout tan. Konprann sans nan kòman yo vann nenpòt bagay estrateji esansyèl pou planifikasyon estratejik yon konpayi nan yon anviwònman k ap chanje tout tan.
Ref: Forbes | Vreman vre | Yo Vann an Detay plonje
