Èske ou kirye sou estrateji maketing Starbucks? Chèn kafe mondyal sa a te transfòme fason nou konsome kafe a, ak yon apwòch maketing ki pa gen anyen ki jeni. Nan atik sa a, nou pral plonje byen fon nan estrateji maketing Starbucks, eksplore eleman debaz li yo, 4 Ps nan Maketing Mix Starbucks ', ak istwa siksè li yo.
Table of Contents
Ki sa ki Estrateji maketing Starbucks?
Estrateji maketing Starbucks se tout sou kreye eksperyans eksepsyonèl pou kliyan li yo. Yo fè sa pa:
Estrateji Nwayo Biznis Starbucks la
Starbucks inik nan mond kafe a paske li pa jis konpetisyon sou pri. Olye de sa, li vle di soti nan fè pwodwi espesyal ak-wo kalite. Yo toujou vize pou yon bagay nouvo ak inovatè, ki fè yo diferan de lòt moun.
Estrateji ekspansyon mondyal Starbucks
Kòm Starbucks ap grandi nan tout mond lan, li pa itilize yon apwòch yon sèl-gwosè-adapte-tout. Nan kote tankou peyi Zend, Lachin, oswa Vyetnam, yo chanje bagay sa yo moute nan kostim sa moun la renmen pandan y ap kenbe style la Starbucks.
Eleman kle nan Estrateji Maketing Starbucks
1/ Singularité ak pwodwi famasyetik
Starbucks konsantre sou ofri pwodwi inik ak inovasyon konstan.
- Egzanp: Bwason sezon Starbucks yo tankou la Joumou Spice Lat ak likorn Frappuccino a se ilistrasyon ekselan nan inovasyon pwodwi. Ofri pou tan limite sa yo jenere eksitasyon epi atire kliyan k ap chèche yon bagay diferan.
2/ Global lokalizasyon
Starbucks adapte òf li yo pou satisfè gou lokal yo pandan y ap kenbe idantite mak debaz li yo.
- Egzanp: Nan Lachin, Starbucks prezante yon seri de bwason ki baze sou te ak mooncakes pou Mid-Autumn Festival la, respekte tradisyon lokal yo pandan y ap kenbe eksperyans Starbucks la entak.
3/ Angajman Digital
Starbucks anbrase chanèl dijital pou amelyore eksperyans kliyan yo.
- Egzanp: Aplikasyon mobil Starbucks la se yon premye egzanp angajman dijital. Kliyan yo ka kòmande ak peye atravè app a, touche rekonpans ak resevwa òf pèsonalize, senplifye ak anrichi vizit yo.
4/ Pèsonalizasyon ak Estrateji "Non-on-Cup" la
Starbucks konekte ak kliyan sou yon nivo pèsonèl atravè pi popilè "non-sou-tas”Apwòch.
- Egzanp: Lè barista Starbucks mal òtograf non kliyan yo oswa ekri mesaj sou tas, sa souvan lakòz kliyan pataje tas inik yo sou medya sosyal. Kontni itilizatè sa a montre koneksyon pèsonèl epi li sèvi kòm pwomosyon gratis, otantik pou mak la.
5/ Dirab ak Apwovizyonman Etik
Starbucks ankouraje apwovizyone etik ak dirab.
- Egzanp: Angajman Starbucks pou achte pwa kafe nan sous etik ak dirab evidan atravè inisyativ tankou Pratik CAFE (kafe ak ekite kiltivatè). Sa a ranfòse angajman mak la nan responsablite anviwònman ak sosyal, atire kliyan ki apresye dirab.
4 Ps nan Maketing Mix Starbucks la
Estrateji pwodwi
Starbucks ofri yon seri de pwodwi, pa sèlman kafe. Soti nan bwason espesyalize yo rive nan ti goute, ki gen ladan bwason espesyalize yo (egzanp, Caramel Macchiato, Flat White), patisri, sandwich, e menm machandiz ki gen mak (tas, gobelèt, ak pwa kafe). Starbucks akeyir nan yon pakèt preferans kliyan. Konpayi an toujou inove ak pèsonalize òf pwodwi li yo pou kenbe yon avantaj konpetitif.
Estrateji pri
Starbucks pozisyone tèt li kòm yon mak kafe prim. Estrateji prix yo reflete pozisyon sa a, chaje pi wo pri konpare ak anpil konpetitè. Sepandan, yo ofri tou valè atravè pwogram lwayote yo, ki rekonpanse kliyan ak bwason gratis ak rabè, fè pwomosyon retansyon kliyan ak atire konsomatè ki konsyan pri.
Kote (Distribisyon) Estrateji
Rezo mondyal Starbucks nan boutik kafe ak patenarya ak makèt ak biznis asire mak la aksesib ak pratik pou kliyan yo. Li pa jis yon kafe; se yon chwa vi.
Pwomosyon Estrateji
Starbucks ekselan nan pwomosyon atravè divès metòd, ki gen ladan kanpay piblisite sezon, angajman medya sosyal, ak òf nan tan limite. Pwomosyon jou ferye yo, tankou "Wouj Cup” kanpay, kreye antisipasyon ak eksitasyon nan mitan kliyan yo, ogmante pye ak lavant yo.
Starbucks Istwa Siksè Maketing
1/ Aplikasyon mobil Starbucks la
Aplikasyon mobil Starbucks la te yon chanjman nan endistri kafe a. Aplikasyon sa a entegre nan eksperyans kliyan an san pwoblèm, sa ki pèmèt itilizatè yo mete lòd, fè peman, ak touche rekonpans tout nan kèk tiyo. Konvenyans aplikasyon an ofri kenbe kliyan angaje epi ankouraje vizit repete.
Anplis de sa, aplikasyon an se yon min lò done, ki bay Starbucks apèsi sou preferans ak konpòtman kliyan yo, sa ki pèmèt maketing plis pèsonalize.
2/ Ofri sezonye ak tan limite
Starbucks te metrize atizay la nan kreye antisipasyon ak eksitasyon ak òf sezon ak tan limite li yo. Egzanp tankou Pumpkin Spice Latte (PSL) ak Licorne Frappuccino vin tounen fenomèn kiltirèl. Lansman bwason inik sa yo ki limite nan tan yo kreye yon bourad ki depase amater kafe yo pou yon odyans pi laj.
Kliyan yo ap tann retou ofrann sa yo, sa ki fè maketing sezon an tounen yon fòs ki pisan pou kenbe kliyan ak akizisyon.
3/ Rekonpans Starbucks mwen yo
Pwogram My Starbucks Rewards Starbucks la se yon modèl siksè pwogram lwayote. Li mete kliyan an nan sant eksperyans Starbucks la. Li ofri yon sistèm nivo kote kliyan yo ka touche zetwal pou chak achte. Zetwal sa yo tradui nan rekonpans divès kalite, soti nan bwason gratis nan òf pèsonalize, kreye yon sans de valè pou kliyan regilye. Li ranfòse retansyon kliyan, ogmante lavant, ak kiltive lwayote mak.
Anplis de sa, li amelyore koneksyon emosyonèl ant mak la ak kliyan li yo. Atravè òf pèsonalize ak rekonpans anivèsè nesans, Starbucks fè kliyan li yo santi yo valè ak apresye. Kosyon emosyonèl sa a ankouraje non sèlman repete biznis, men tou pozitif maketing pawòl nan bouch.
Kle Takeaways
Estrateji maketing Starbucks se yon temwayaj sou pouvwa a nan kreye eksperyans kliyan memorab. Lè li mete aksan sou inik, dirab, pèsonalizasyon, ak anbrase inovasyon dijital, Starbucks te solidifye pozisyon li kòm yon mak mondyal ki pwolonje pi lwen pase kafe.
Pou amelyore estrateji maketing pwòp biznis ou a, konsidere enkòpore AhaSlides. AhaSlides ofri karakteristik entèaktif ki ka angaje ak konekte ak odyans ou a nan fason nouvo. Lè w pwofite pouvwa AhaSlides, ou ka rasanble enfòmasyon ki gen anpil valè, pèsonalize efò maketing ou yo, epi kiltive plis lwayote kliyan.
FAQ sou Estrateji maketing Starbucks
Ki estrateji maketing Starbucks la?
Estrateji maketing Starbucks la bati sou livrezon eksperyans kliyan inik, anbrase inovasyon dijital, asire bon jan kalite pwodwi, ak pwomosyon dirab.
Ki estrateji maketing Starbucks ki gen plis siksè?
Estrateji maketing Starbucks ki gen plis siksè se pèsonalizasyon atravè apwòch "non-on-cup" li a, angaje kliyan yo ak kreye medya sosyal.
Ki sa ki 4 P yo nan maketing Starbucks?
Melanj maketing Starbucks la konsiste de Pwodwi (ofrann divès pi lwen pase kafe), Pri (pri prim ak pwogram lwayote), Place (rezo mondyal magazen ak patenarya), ak Pwomosyon (kanpay kreyatif ak òf sezon).
Referans: CoSchedule | IIMSkills | Mageplaza | MarketingStrategy.com
