Nan mond lan dinamik nan biznis, negosyasyon se omnipresent ak endispansab. Kit se jwenn kontra favorab, rezoud konfli, oswa ankouraje kolaborasyon, negosyasyon se pòtay pou pwogrè.
Negosyasyon pèmèt biznis yo navige defi konplèks, sezi opòtinite, ak kreye sitiyasyon genyen-genyen.
Sepandan, diferan kalite kontèks ka mande pou adopsyon sèten kalite negosyasyon.
Nan atik sa a, nou vize fè limyè sou 10 diferan kalite estrateji negosyasyon ak prensip kle yo pou chèche konnen ki pi bon anfòm pou piyay òganizasyon w ap vini yo.
Table of Contents
- Ki sa negosyasyon ye e ki enpòtans li?
- Ki 10 kalite negosyasyon yo ak kèk egzanp?
- Kijan Pou Aplike Negosyasyon Efikas?
- Kesyon moun poze souvan
- anba liy
Ki sa negosyasyon ye e ki enpòtans li?
Negosyasyon se yon pwosesis dinamik ak entèaktif ki refere a de oswa plis pati ki angaje nan diskisyon ak deliberasyon yo rive jwenn yon akò oswa rezolisyon mityèlman satisfezan.
Avèk anpil avantaj, negosyasyon pèmèt biznis yo:
- Fòje patenarya solid
- Kondwi kwasans ak inovasyon
- Reyalize kontra optimal
- Rezoud diskisyon
- Ankouraje kolaborasyon
Ki 10 kalite negosyasyon yo ak kèk egzanp?
Li se tan yo pran yon konpreyansyon pi fon nan diferan kalite estrateji negosyasyon. Chak style vini ak kèk prensip kle ak egzanp sou lè yo itilize.
#1. Negosyasyon distribitif
Distribisyon kalite negosyasyon, oswa negosyasyon genyen-pèdi, se youn nan kalite negosyasyon ki pi popilè kote pati ki enplike yo prensipalman konsantre sou reklame pi gwo pati posib nan resous ki disponib yo oswa reyalize pwòp objektif endividyèl yo.
Li karakterize pa yon attitude fòtman konpetitif, nan apwòch negosyasyon pozisyon an, negosyasyon "tat fiks", oswa jwèt Zero-Sum sa vle di nenpòt benefis yon pati dirèkteman lakòz yon pèt korespondan pou lòt pati a.
Pou egzanp, kalite negosyasyon tankou style distribisyon ka itilize estratejik nan sèten sitiyasyon, tankou negosyasyon pri, vann piblik, oswa lè gen resous limite.
#2. Negosyasyon Entegrasyon
Youn nan pi bon kalite negosyasyon yo, negosyasyon entegratif, ke yo rele tou taktik negosyasyon kolaboratif oswa taktik negosyasyon biznis gagnant-gagnant, se byen opoze negosyasyon distribitif la. Stil sa a swiv yon apwòch kowoperativ ki konsantre sou jwenn solisyon ki benefisye pou tou de pati yo epi maksimize valè jeneral la pou tout pati ki enplike yo. Li vize kreye rezilta kote tou de bò yo ka reyalize objektif yo epi adrese enterè fondamantal yo.
Pa egzanp, kalite negosyasyon entegratif yo efikas lè w ap fè fas ak relasyon alontèm oswa lè w ap antisipe entèraksyon nan lavni ant plizyè pati, tankou patenarya biznis, relasyon vandè-kliyan, oswa relasyon anplwayè-anplwaye.
#3. Evite negosyasyon
Evite negosyasyon, ke yo rele tou estrateji pou evite, se kalite apwòch negosyasyon kote youn oswa toude pati yo chwazi pou evite oswa retade angaje nan pwosesis negosyasyon an nèt. Olye pou yo chèche aktivman yon rezolisyon oswa jwenn yon akò, pati yo ka deside inyore pwoblèm nan, ranvwaye diskisyon, oswa jwenn lòt fason pou adrese sitiyasyon an.
Pou egzanp, si pati yo santi yo pa prepare, manke enfòmasyon ase, oswa mande plis tan pou rasanble done ak analize sitiyasyon an, kalite evite nan negosyasyon ka yon estrateji tanporè pou pèmèt pou preparasyon adekwat.
#4. Negosyasyon miltipati
Negosyasyon miltipati refere a yon pwosesis negosyasyon ki enplike twa oswa plis pati k ap travay ansanm pou jwenn yon akò oswa rezoud yon pwoblèm konplèks. Kontrèman ak negosyasyon de pati, kote de antite kominike dirèkteman, negosyasyon miltipati mande pou jere dinamik, enterè, ak entèraksyon pami plizyè moun ki gen enterè.
Yo ka jwenn negosyasyon plizyè pati nan divès kontèks, tankou diplomasi entènasyonal, patenarya biznis, planifikasyon kominotè, oswa pran desizyon gouvènman an.
#5. Negosyasyon konpwomi
Konpwomi se yon kalite negosyasyon ki swiv yon apwòch mwayen kote tou de pati yo eseye abandone sèten pati nan sa yo vle reyalize yon akò jeneral. Li demontre yon volonte chak pati pou jwenn yon baz komen epi akomode enterè youn lòt,
Konpwomi kalite negosyasyon yo souvan itilize nan sitiyasyon kote kenbe relasyon, rive jwenn yon rezolisyon alè, oswa frape yon konpwomi jis yo konsidere kòm enpòtan.
#6. Akomodasyon/konsede negosyasyon
Lè negosyatè yo bay priyorite pou konstwi yon bon volonte ant pati yo ki nan negosyasyon yo pandan y ap minimize konfli yo, y ap fè yon kalite negosyasyon ki akomode. Prensip kle nan style sa a se yon konsantre sou satisfè enterè ak bezwen lòt pati a sou pwòp tèt li.
Kalite negosyasyon yo souvan itilize nan ka patenarya biznis alontèm, alyans estratejik, oswa kolaborasyon.
#7. Negosyasyon Prensipal
Pami anpil kalite negosyasyon komen, negosyasyon prensip, ki rele tou negosyasyon ki baze sou enterè oswa estrateji sou baz byenfonde, ki konsantre sou idantifye ak adrese enterè ak bezwen pati yo ki enplike yo. Li te devlope pa Roger Fisher ak William Ury nan liv yo "Getting to Wi."
Kat eleman nan yon negosyasyon prensip pandan tout pwosesis negosyasyon an gen ladan yo:
- konsantre sou enterè olye ke pozisyon
- jenere opsyon miltip
- evalye yo kont kritè objektif
- kenbe kominikasyon efikas
Pa egzanp, egzanp negosyasyon ki baze sou prensip nan espas travay la gen ladan yo negosye kontra, patenarya, oswa rezoud konfli nan espas travay.
#8. Negosyasyon ki baze sou pouvwa
Byen menm jan ak style distribitif nan negosyasyon, plis patisipasyon nan itilizasyon pouvwa ak enfliyans nan fòm rezilta yo negosyasyon, yo te rele Negosyasyon ki baze sou pouvwa.
Pati ki nan kalite negosyasyon ki baze sou pouvwa yo souvan adopte yon pozisyon afime ak dominan. Yo vize kontwole dinamik negosyasyon yo epi yo ka itilize taktik tankou fè revandikasyon, mete iltimatòm, oswa itilize mezi coercitive pou jwenn yon avantaj.
Nan kèk ka, yon pati ka itilize yon style negosyasyon ki baze sou pouvwa si pozisyon yo oswa tit yo ka gen yon gwo enfliyans sou lòt pati a.
#9. Ekip Negosyasyon
Negosyasyon ekip yo komen ak kontra gwo biznis. Nan kalite negosyasyon yo, plizyè manm ki reprezante yon enterè komen negosye ansanm ak lòt pati ki enplike yo. Li ta ka gen ladan rive nan yon konsansis sou pwoblèm enpòtan, detèmine taktik negosyasyon, oswa evalye akò pwopoze yo.
Sitiyasyon ki ka bezwen negosyasyon ekip tankou kontra biznis, negosyasyon travay, oswa kolaborasyon ant òganizasyon.
#10. Negosyasyon emosyonèl
Negosyasyon emosyonèl kòmanse ak rekonèt ak konprann pwòp emosyon ou ak emosyon lòt pati a. Sa a enplike nan konnen ki jan emosyon yo ka gen enpak sou desizyon y ap pran ak pwosesis negosyasyon an.
Nan negosyasyon emosyonèl, negosyatè yo anjeneral sèvi ak rakonte istwa, sèvi ak anekdòt pèsonèl, oubyen sèvi ak teknik pèsuasif ak apèl emosyonèl pou enfliyanse pwosesis pran desizyon lòt pati a.
Kijan Pou Aplike Negosyasyon Efikas
Negosyasyon se pa yon apwòch inik ki bon pou tout moun epi li ka varye nan stil ak estrateji selon sitiyasyon an, kilti a, ak nati pati ki enplike yo. Diferan kalite negosyasyon mennen nan rezilta diferan. Kidonk, li enpòtan pou aplike yon melanj negosyasyon nan negosyasyon yo pou jwenn pi bon kontra yo. Metrize 5 règ sa yo pou negosye tankou yon pwofesyonèl:
- Chèche pi bon altènatif pou yon akò negosye (BATNA), ki se kou aksyon ou pral pran si pa gen okenn akò rive.
- Ki enplike negosyasyon ak konpwomi, asire w ke pati yo fè konsesyon oswa echanj òf pou avanse pou pi nan yon akò.
- Sèvi ak ankraj pou kòmanse yon negosyasyon avèk yon demand ekstrèm. Epi eksprime enterè, objektif ak valè ou yo byen klè lè w sèvi ak kesyon ouvè aktivman.
- Chèche rezilta gagnan-gagnan kote tou de pati yo santi ke enterè yo te adrese epi satisfè, sa ki mennen nan yon patenarya alontèm.
- Kenbe bon jan ladrès negosyasyon ou yo ajou lè w òganize plis sesyon fòmasyon ak fidbak. Yo ka ede anplwaye yo rete okouran de dènye teknik, estrateji ak rechèch negosyasyon yo.
Kesyon moun poze souvan
Ki 2 kalite negosyasyon yo?
An jeneral, negosyasyon ka divize an de kalite diferan tankou negosyasyon distributif ak negosyasyon entegre. Yo se kad negosyasyon kontradiktwa kòm negosyasyon distribitif konsantre sou yon apwòch jwèt zewo sòm pandan y ap negosyasyon entegre vize reyalize kontra genyen-genyen.
Ki sa ki difisil vs negosyasyon mou?
Negosyasyon difisil konsantre sou pran yon pozisyon konpetitif, k ap chèche maksimize pwogrè endividyèl yo. Pandan se tan, negosyasyon Soft mete aksan sou kenbe relasyon ak akomode bezwen lòt moun.
Ki pi bon estil negosyasyon yo?
Pa gen anyen ki taktik negosyasyon pafè, kòm li depann de kontèks la ak objektif nan negosyasyon an. Sepandan, estil tankou negosyasyon prensip, negosyasyon entegre, ak negosyasyon kolaborasyon souvan konsidere kòm efikas nan reyalize rezilta mityèlman benefisye ak kenbe relasyon pozitif.
Ki 6 etap negosyasyon yo?
6 faz nan pwosesis negosyasyon yo enkli:
(1) Preparasyon: Rasanble enfòmasyon, defini objektif, epi devlope yon estrateji negosyasyon
(2) Definisyon règ debaz: Etabli rapò, konfyans, ak kominikasyon ouvè ak lòt pati a ak règ debaz yo
(3) Diskisyon ouvè: Pataje enfòmasyon ki enpòtan, diskite sou enterè yo, epi klarifye pozisyon yo
(4) Negosyasyon: Angaje nan bay ak pran, fè pwopozisyon, epi chèche konsesyon yo rive jwenn yon akò mityèlman satisfezan.
(5) Akò mityèl: Finalize kondisyon ak detay akò a, adrese nenpòt enkyetid oswa objeksyon ki rete yo.
(6) Aplikasyon: Pran aksyon ki nesesè pou aplike ak ranpli kondisyon yo te dakò, kontwole konfòmite, epi kenbe yon relasyon pozitif apre negosyasyon.
anba liy
An jeneral, negosyasyon se yon pwosesis fondamantal ki pèmèt pati yo jwenn yon baz komen, rezoud konfli, ak reyalize rezilta mityèlman benefisye. Li entérésan pou òganizasyon yo fè envestisman nan fòmasyon ladrès negosyasyon ak evalyasyon anplwaye yo amelyore kapasite negosyasyon yo.
Ref: Vreman vre | Globis Insights | Istwa a estrateji
