💡 Szeretnéd, hogy rendezvényed a város szóbeszédje legyen? Hallgassa meg a résztvevők visszajelzéseit.
A visszajelzések megszerzése, még ha nehéz is meghallgatni, kulcsfontosságú az esemény tényleges sikerességének méréséhez.
Az esemény utáni felmérés lehetőséget kínál arra, hogy megtudja, mit szerettek az emberek, mi lehetett volna jobb, és hogyan hallottak Önről.
Merüljön el, hogy lássa, mit esemény utáni felmérés kérdései megkérni, hogy a jövőben valódi értéket adjon a rendezvényélményének.
Tartalomjegyzék
- Mik azok az események utáni felmérési kérdések?
- Esemény utáni felmérési kérdések típusai
- Esemény utáni felmérési kérdések
- Gyakori hibák, amelyeket el kell kerülni az esemény utáni felmérési kérdések elkészítésekor
- „Milyen kérdéseket tegyek fel” az eseményekkel kapcsolatos visszajelzésekhez?
- Mi az 5 jó felmérési kérdés?
- Gyakran ismételt kérdések
Áttekintés
| Mit jelent a „posta”? | A „bejegyzés” jelentése „utána” |
| Miért van szükségünk „esemény utáni” felmérésre? | Szóval a következő jobb! |
| Milyen hosszú legyen az esemény utáni felmérés? | 5-10 kérdés |
Tippek a jobb elköteleződéshez
Mik azok az események utáni felmérési kérdések?
Az esemény utáni felmérések nagyszerű módja annak, hogy megnézze, hogyan zajlott az esemény valójában – a résztvevők szemével. A felmérés kérdéseiből összegyűjtött visszajelzések egy esemény után segíthetnek abban, hogy a jövőbeni eseményeket még jobb élménnyé alakítsa!
A felmérés lehetőséget kínál arra, hogy megkérdezze a résztvevőket, mit gondolnak, hogyan érezték magukat az esemény alatt, és mit élveztek (vagy mit nem). Jól érezték magukat? Zavarta őket valami? Teljesültek az elvárásaik? Használhat virtuális esemény felmérési kérdéseket vagy személyes kérdéseket, amennyiben azok megfelelnek az Ön igényeinek.
Az ezekből az események utáni felmérésekből nyert információk értékesek, és segítenek a tökéletes esemény utáni értékelés elkészítésében. Megmutatja, hogy mi az, ami jól működik a résztvevők számára, és miben lehetne javítani. Olyan dolgokat fedezhet fel, amelyeket nem is gondolt potenciális problémáknak.
Felmérés kérdései egyszerűen
Ingyenes esemény utáni felmérési sablonokat kaphat testreszabható szavazásokkal. Regisztráljon ingyenesen, és vigye el, amit szeretne a sablonkönyvtárból!
🚀 Jelentkezz
Esemény utáni felmérési kérdések típusai
Számos kérdéstípus létezik, amelyeket felhasználhat a felmérés hasznosításához. Itt van néhány közülük:
- Elégedettségi kérdések – Ezek célja annak felmérése, hogy a résztvevők mennyire voltak elégedettek az esemény különböző aspektusaival.
- Nyílt végű kérdések – Ezek lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy saját szavaikkal részletes visszajelzést adjanak.
- Értékelési skálakérdések – ezek numerikus értékelésekkel rendelkeznek, amelyeket a résztvevők választhatnak.
• Feleletválasztós kérdések – Ezek meghatározott válaszlehetőségeket biztosítanak a válaszadók számára.
• Demográfiai kérdések – Ezek információkat gyűjtenek a résztvevőkről.
• Ajánlási kérdések – Ezek meghatározzák, hogy a résztvevők mekkora valószínűséggel ajánlják az eseményt.
Ügyeljen arra, hogy olyan felmérést készítsen nyitott és zárt kérdések keverékével, amelyek mennyiségi értékeléseket és minőségi válaszokat is generálnak.
A számok és a történetek olyan hasznos visszajelzést adnak, amelyre szüksége van ahhoz, hogy eseményei olyasmivé váljanak, amit az emberek igazán szeretnek.
Esemény utáni felmérési kérdések
Annak érdekében, hogy valóban megtudja, mit szerettek az emberek, és mi az, ami fejlesztésre szorul, fontolja meg az esemény utáni felmérések résztvevői számára az alábbi kérdéseket👇
1 – Összességében hogyan értékelné a rendezvényen szerzett tapasztalatait? (Értékelési skála kérdés az általános elégedettség mérésére)
2 – Mi tetszett a legjobban a rendezvényen? (Nyílt végű kérdés, hogy minőségi visszajelzést kapjunk az erősségekről)
3 – Mi tetszett a legkevésbé a rendezvényen? (Nyílt végű kérdés a lehetséges fejlesztési területek azonosítására)
4 – Megfelelte az esemény az elvárásait? Miért vagy miért nem? (Elkezdi feltárni a résztvevők elvárásait és azt, hogy azok teljesültek-e)
5 – Hogyan értékelné az előadók/előadók minőségét? (Az értékelési skála kérdése egy adott szempontra összpontosít)
6 – Megfelelő és kényelmes volt a helyszín? (Igen/Nem kérdés egy fontos logisztikai tényező értékeléséhez)
7 – Hogyan értékelné a rendezvény lebonyolítását? (Értékelési skála kérdés a végrehajtás és a tervezés szintjének meghatározásához)
8 – Milyen javaslatai vannak a jövőbeni események javítására? (Nyílt végű kérdés, amely fejlesztési javaslatokat kér)
9 – Részt venne a szervezetünk által szervezett másik rendezvényen? (Igen/Nem kérdés, hogy felmérjük az érdeklődést a jövőbeli események iránt)
10 – Van más visszajelzés, amit szeretne adni? (Nyílt végű „mindent elkapó” kérdés minden további gondolathoz)
11 – Mi volt számodra a rendezvény legértékesebb része? (Nyílt végű kérdés a résztvevők által leginkább hasznosnak tartott erősségek és szempontok azonosítására)
12 – Mennyire volt releváns az esemény tartalma az Ön munkája/érdeklődése szempontjából? (Értékelési skála kérdés, hogy megtudja, mennyire voltak relevánsak az esemény témái a résztvevők számára)
13 – Hogyan értékelné az előadások/workshopok minőségét? (Értékelési skála kérdés az esemény kulcsfontosságú összetevőjének értékelésére)
14 – Megfelelő volt az esemény hossza? (Igen/Nem kérdés annak meghatározásához, hogy az esemény időzítése/időtartama működött-e a résztvevők számára)
15 – Az előadók/előadók tájékozottak és vonzóak voltak? (Az értékelési skála kérdés a hangszóró teljesítményére összpontosít)
16 – Jól volt megszervezve az esemény? (Értékelési skála kérdés az átfogó tervezés és végrehajtás értékeléséhez)
17 – Milyen volt a helyszín elrendezése, kényelme, munkaterülete és felszereltsége? (Nyílt végű kérdés, amely részletes visszajelzést kér a helyszín logisztikai vonatkozásairól)
18 – Kielégítők voltak az étkezési és italkínálati lehetőségek? (Fontos logisztikai elemet értékelő értékelési skála kérdés)
19 – Megfelelte a rendezvény az ilyen típusú összejövetelekkel kapcsolatos elvárásait? (Igen/Nem kérdés, amely a résztvevők elvárásait kezdi felmérni)
20 – Ajánlanád ezt a rendezvényt egy kollégádnak? (Igen/Nem kérdés, amely a résztvevők általános elégedettségét méri)
21 – Milyen egyéb témákkal szeretnél foglalkozni a jövőbeni rendezvényeken? (Nyílt végű kérdés, amely a tartalmi igényekre vonatkozó információkat gyűjt.)
22 – Mit tanultál meg, amit a munkád során alkalmazni tudsz? (Nyílt végű kérdés az esemény hatását és hatékonyságát értékelve)
23 – Hogyan javíthatnánk az esemény marketingjén és promócióján? (Nyílt végű kérdés, amely ajánlásokat kér az elérés növelésére)
24 – Kérjük, írja le általános tapasztalatait az esemény regisztrációjával és a bejelentkezési folyamattal kapcsolatban. (A logisztikai eljárások gördülékenységét értékeli)
25 – Lehetett volna valamit tenni a bejelentkezés/regisztráció hatékonyabbá tétele érdekében? (Visszajelzéseket gyűjt a front-end folyamatok egyszerűsítéséhez)
26 – Kérjük, értékelje a rendezvény előtt, alatt és után kapott ügyfélszolgálatot és támogatást. (Értékelési skála kérdés, amely a résztvevők tapasztalatait értékeli)
27 – Az esemény után jobban kötődsz a szervezethez? (Igen/Nem kérdés a résztvevők kapcsolatára gyakorolt hatás értékeléséről)
28 – Mennyire találta egyszerűnek vagy összetettnek az eseményhez használt online platformot? (Tudja, hogy milyen fejlesztéseket kell végrehajtani az online élményben)
29 – A virtuális esemény mely aspektusait élvezte a legjobban? (Látja, hogy a virtuális platform olyan funkciókat kínál-e, amelyeket az emberek szeretnek)
30 – Felvehetjük Önnel a kapcsolatot válaszaival kapcsolatos pontosításért vagy részletekért? (Igen/Nem kérdés a nyomon követés engedélyezéséhez, ha szükséges)
Takarítson meg időt a kész felméréssel sablonok
Gyűjtsd össze a közönség válaszait az esemény előtt, alatt és után. A ... val AhaSlides sablonkönyvtár mindent megtehetsz!
Gyakori hibák, amelyeket el kell kerülni az esemény utáni felmérési kérdések elkészítésekor
Íme 6 gyakori hiba, amelyet el kell kerülni:
1.) - A felmérések túl hosszúakká tétele. Maximum 5-10 kérdésből álljon. A hosszabb felmérések elriasztják a válaszokat.
2.) - Homályos vagy kétértelmű kérdések feltevése. Tegyen fel világos, konkrét kérdéseket, amelyekre egyértelmű válaszok vannak. Kerülje el a „Hogy volt?” kifejezéseket.
3.) - Csak az elégedettségre vonatkozó kérdéseket tartalmazza. Adjon hozzá nyílt végű, ajánlási és demográfiai kérdéseket a gazdagabb adatok érdekében.
4.) - Nem ösztönző válaszok. A válaszadási arány növelése érdekében kínáljon ösztönzőt, például nyereményjátékot azok számára, akik kitöltik a felmérést.
5.) - Túl sokáig vár a felmérés elküldésére. Küldje el néhány napon belül az esemény után, míg a még frissek az emlékek.
6 – Nem használja fel a felmérés eredményeit a javításra. Elemezze a válaszokat témákhoz és végrehajtható javaslatokhoz. Beszéljen a rendezvény partnereivel, és tegyen lépéseket a fejlesztések megvalósítása érdekében a következő alkalommal.
További hibák, amelyeket meg kell említeni:
• Csak mennyiségi kérdéseket tartalmaz (nincs nyílt végű)
• „Miért” kérdéseket tesz fel vádaskodónak
• Terhelt vagy vezető kérdések feltevése
• Az események értékelése szempontjából irreleváns kérdések feltevése
• Nem határozza meg a vizsgált eseményt vagy kezdeményezést
• Feltételezve, hogy minden válaszadónak azonos a kontextusa/megértése
• Figyelmen kívül hagyja, vagy nem cselekszik az összegyűjtött felmérés visszajelzései alapján
• Nem küld emlékeztetőket a válaszadási arány növelésére
A kulcs az, hogy kiegyensúlyozott felmérést készítsünk a következők keverékével:
• Rövid, világos és konkrét kérdések
• Nyílt végű és mennyiségi kérdések egyaránt
• Demográfiai kérdések a szegmentáláshoz
• Ajánlási és elégedettségi kérdések
• Ösztönző
• „Megjegyzések” rész a kihagyott dolgokhoz
Ezután ismételje meg és javítsa a jövőbeli eseményeket a kapott visszajelzések elemzése alapján!
„Milyen kérdéseket tegyek fel” az eseményekkel kapcsolatos visszajelzésekhez?
Íme az események utáni felmérés példái:
Általános tapasztalat
• Hogyan értékelné az eseménnyel kapcsolatos általános tapasztalatait? (1-5 skála)
• Mi tetszett a legjobban az eseményen?
• Milyen javaslatai vannak a jövőbeli események javítására?
Tartalom
• Mennyire volt releváns az esemény tartalma az Ön igényeinek és érdeklődésének megfelelően? (1-5 skála)
• Milyen előadásokat/előadókat talált a legértékesebbnek? Miért?
• Milyen további témákkal szeretnél foglalkozni a jövőbeni rendezvényeken?
Logisztika
• Hogyan értékelné a rendezvény helyszínét és létesítményeit? (1-5 skála)
• Jól volt megszervezve az esemény?
• Hogyan értékelné a kínált ételek és italok minőségét? (1-5 skála)
Hangszórók, hangfalak, hangsávok, házimozi hangrendszer
• Hogyan értékelné az előadókat/előadókat a tudás, a felkészülés és az elkötelezettség tekintetében? (1-5 skála)
• Mely előadók/ülések tűntek ki leginkább és miért?
hálózatépítés
• Hogyan értékelné a kapcsolatteremtési és hálózatépítési lehetőségeket az eseményen? (1-5 skála)
• Mit tehetünk, hogy javítsuk a hálózatépítési kilátásokat a jövőbeli eseményeken?
ajánlások
• Mennyire valószínű, hogy egy kollégájának ajánlja ezt az eseményt? (1-5 skála)
• Részt venne a szervezetünk által szervezett jövőbeni rendezvényen?
Demográfiai
• Hány éves vagy?
• Mi a beosztása/beosztása?
Nyíltvégű
• Van-e más visszajelzés, amit szeretne adni?
Mi az 5 jó felmérési kérdés?
Íme 5 jó felmérési kérdés, amelyeket bele kell foglalni az esemény utáni visszajelzési űrlapba:
1 – Hogyan értékelné az eseménnyel kapcsolatos általános tapasztalatait? (1-10 skála)
Ez egy egyszerű, általános elégedettségi kérdés, amely gyors áttekintést ad arról, hogy a résztvevők hogyan vélekedtek az esemény egészéről.
2 – Mi volt számodra a rendezvény legértékesebb része?
Ez a nyitott kérdés arra kéri a résztvevőket, hogy osszák meg az esemény általuk leghasznosabbnak talált konkrét vonatkozásait vagy részeit. Válaszaik azonosítják azokat az erősségeket, amelyekre építeni lehet.
3 – Milyen javaslatai vannak a jövőbeli események javítására?
Ha megkérdezi a résztvevőket, hogyan lehetne javítani a dolgokon, célzott ajánlásokat kaphat a megvalósításhoz. Keress közös témákat válaszaikban.
4 – Mennyire valószínű, hogy ajánlja ezt az eseményt másoknak? (1-10 skála)
Az ajánlási értékelés hozzáadásával számszerűsíthető és összehasonlítható mutatót kaphat a résztvevők általános elégedettségéről.
5 – Van más visszajelzés, amit szeretne adni?
A nyílt végű „összefogó” lehetőséget biztosít a résztvevőknek, hogy megosszák más gondolataikat, aggodalmaikat vagy javaslataikat, amelyeket esetleg figyelmen kívül hagytak az irányított kérdésekkel kapcsolatban.
Remélhetőleg ezekkel a tippekkel különféle nagyszerű, esemény utáni felmérési kérdéseket fog feltenni, hogy kitöltse az esemény felméréseit, és sikeresen elsajátítsa a következő eseményeket!
Az AhaSlides segítségével kiválaszthat egy kész felméréssablont a könyvtárból, vagy létrehozhat saját kérdőívet az alkalmazásban elérhető számos kérdéstípus segítségével. 👉Szerezzen egyet INGYEN!
Gyakran ismételt kérdések
Kérdésed van? Megvannak a válaszaink.
