Ներգրավման մշակութային հաջորդ տասնամյակներում տաղանդներ ներգրավելու և պահպանելու կարևոր գործոն է եղել: Ոչ մի ընկերություն չի կարող անտեսել ներգրավվածության մշակույթ ստեղծելու կարևորությունը ներքևից վերև:
Յուրաքանչյուր աշխատակից՝ սկսած առաջին մակարդակի պաշտոններից մինչև կառավարման մակարդակ, այս մշակույթի պահպանման անփոխարինելի մասն է: Այսպիսով, որո՞նք են աշխատողների ներգրավվածության մշակույթի ձևավորման լավագույն ռազմավարությունները: Ամրապնդեք ներգրավվածության մշակույթը այս 10 արդյունավետ գաղափարներով:
Բովանդակություն:
- Որո՞նք են ներգրավվածության մշակութային առավելությունները:
- Ներգրավման մշակույթը խթանելու 10 ուղիներ
- Հիմնական տուփեր
- Հաճ. տրվող հարցեր
Որո՞նք են ներգրավվածության մշակութային առավելությունները:
Աշխատակիցների ներգրավվածության մշակույթի մեջ ներդրումներ կատարելը պարզապես հաճելի նախաձեռնություն չէ. դա ռազմավարական ներդրում է ձեր կազմակերպության ապագա հաջողության համար: Եթե դուք դեռ մտածում եք, թե ինչու է աշխատողների ներգրավվածության մշակույթը կարևոր կազմակերպության համար, ահա որոշ առավելություններ՝ ընդգծված վիճակագրությամբ:
Ներգրավված աշխատակիցները հաջողության գաղտնի սոուսն են
- Բարձր ներգրավված աշխատակիցներով ընկերությունները 20%-ով գերազանցում են իրենց հասակակիցներին այնպիսի հիմնական ցուցանիշներով, ինչպիսիք են շահութաբերությունը և եկամուտը: (Գելափ)
- Ներգրավված աշխատակիցները 17%-ով ավելի արդյունավետ են և ունեն 21%-ով բարձր եկամտաբերություն: (CIPD)
- Բարձր ներգրավվածությամբ թիմերը 50%-ով ավելի ցածր անձնակազմի շրջանառություն ունեն: (Գելափ)
Առաջիկա տասնամյակների դինամիկ և մրցակցային լանդշաֆտում ներգրավված աշխատակիցները հանդիսանում են ընկերության առավելությունների առանցքը: Նրանք ավելի հավանական է, որ ներդրումներ կատարվեն իրենց աշխատանքում՝ հանգեցնելով արտադրողականության բարձրացման: Երբ անհատները կապված են իրենց դերերի հետ և հավատում են, որ իրենց ներդրումները կարևոր են, նրանք մոտիվացված են գնալու ավելին և ավելին:
Երջանիկ աշխատակիցներ նշանակում են երջանիկ հաճախորդներ
- Ներգրավված աշխատակիցները հանգեցնում են հաճախորդների բավարարվածության 12% աճի: (Աբերդին խումբ)
- Բարձր ներգրավված աշխատակիցները մատուցում են 10% ավելի բարձր հաճախորդների բավարարվածություն: (Գելափ)
Ինչ-որ մեկը հարցնում էր. «Ի՞նչն է ավելի կարևոր՝ աշխատողի, թե՞ հաճախորդի երջանկությունը»: Ճշմարտությունն այն է, որ միայն երջանիկ աշխատակիցները կարող են ձևավորել հաճախորդների դրական փորձառություններ: Երբ աշխատակիցները զգում են իրենց գնահատված, աջակցություն և մոտիվացիա, նրանք բնականաբար ավելի լավ սպասարկում են հաճախորդներին: Նրանց ոգևորությունն ու նվիրվածությունը վերածվում են դրական փոխազդեցությունների՝ թողնելով մշտական ազդեցություն հաճախորդների վրա:
Ներգրավումը թարգմանվում է նորարարության և շարժունության
- Ներգրավված աշխատակիցներով ընկերությունները երկու անգամ ավելի հավանական է, որ լինեն նորարարության առաջատարներ: (Հայ գրուպ)
- Ներգրավվածությունը փոխկապակցված է կազմակերպչական շարժունության 22% աճի հետ: (Աոն Հյուիթ)
Ներգրավման մշակույթը խթանում է պրոակտիվ մոտեցումը խնդիրների լուծմանը` բարձրացնելով հաճախորդների ընդհանուր փորձը: Դրա պատճառն այն է, որ ներգրավված աշխատակիցներն ավելի հավանական է, որ իրենց ներդրումն ունենան նորարարական գաղափարներով և լուծումներով: Ներգրավվածության մշակույթում նրանց խրախուսվում է ռիսկի դիմել և մեծ մտածել: Երբ անհատները կրքոտ են իրենց դերերով և խրախուսված են զգում իրենց մտքերը ներկայացնելու համար, դա հանգեցնում է նորարարական գաղափարների շարունակական հոսքի:
Ֆինանսական ազդեցությունն անհերքելի է
- Անձնագրված աշխատակիցներն ամերիկյան ընկերություններին տարեկան արժենում են մոտավորապես 550 միլիարդ դոլար: (Գելափ)
- Աշխատակիցների ներգրավվածության 10% աճը կարող է հանգեցնել զուտ եկամտի 3% աճի: (Հայ գրուպ)
Եթե գիտեք տերմինի մասին «հանգիստ թողնելը«Դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչպես են անջատված աշխատակիցները կապված ֆիրմայի ֆինանսների հետ: Հանգիստ ծխողները հաճախ ֆիզիկապես ներկա են, բայց մտավոր անջատված: Նրանք անցնում են միջնորդությունների միջով՝ առանց ամբողջ ջանք ներդնելու՝ ազդելով թիմի ընդհանուր կատարողականի և աշխատանքի որակի վրա: Բացի այդ, ներգրավվածության մշակույթը նպաստում է ապրանքաշրջանառության ազդեցության նվազեցմանը: Բարձր շրջանառությունը ծախսատար է, ամեն տարի ընկերությունները զգալի ռեսուրսներ են ծախսում նոր աշխատակիցների հավաքագրման, վերապատրաստման և աշխատանքի ընդունման վրա:
Ներգրավման մշակույթը խթանելու 10 ուղիներ
Ներգրավվածության ուժեղ մշակույթի ստեղծումը և պահպանումը կարող է ընկերություններին հսկայական ջանքեր պահանջել շարունակական ճանապարհորդությամբ: Ահա 10 լավագույն գործող ռազմավարությունները, որոնք դուք կարող եք ձեռնարկել.
1/ Ստեղծել հոգեբանական անվտանգություն
Ներգրավվածության ուժեղ մշակույթի տարրը հոգեբանորեն անվտանգ աշխատանքային միջավայրն է: Այնտեղ է, որտեղ աշխատակիցներն իրենց հարմարավետ են զգում ռիսկի դիմելու, գաղափարներով կիսվելու և բարձրաձայնելու՝ առանց բացասական հետևանքների վախի: Երբ աշխատակիցներն իրենց ապահով են զգում անսովոր գաղափարներով կիսվելու համար, դա խթանում է նորարարության և ստեղծագործական մշակույթը: Սա թույլ է տալիս ձեր ընկերությանը առաջ մնալ կորից և հարմարվել փոփոխվող շուկայական պայմաններին:
2/ Խթանել բաց հաղորդակցությունը
Թափանցիկությունն ու բաց լինելը աշխատողների ներգրավվածության բանալին են: Փորձեք դաստիարակել բաց հաղորդակցություն աշխատավայրում, որտեղ համապատասխան տեղեկատվությունը կիսվում է աշխատակիցների հետ, նույնիսկ երբ դրանք բոլորը դրական նորություններ չեն: Այն նաև անհրաժեշտ է բացատրելու որոշումների հիմքում ընկած հիմնավորումը և այն ազդեցությունը, որը նրանք կարող են ունենալ տարբեր թիմերի կամ անհատների վրա: Դա կարելի է կատարելապես կատարել՝ բաց երկխոսության համար ապահով տարածքներ ստեղծելով, օրինակ՝ անանուն առաջարկների տուփեր կամ քաղաքապետարանի հանդիպումները.
3/ Խթանել մեկ առ մեկ զրույցը
Ներգրավման մշակույթ կառուցելու ևս մեկ գործող քայլ խթանումն է մեկ առ մեկ զրույց – ինչը նշանակում է, որ աշխատակիցները և նրանց ղեկավարները կամ թիմի ղեկավարները կարող են ուղղակիորեն և անձամբ հաղորդակցվել ավելի խորը և կենտրոնացված զրույցի ընթացքում: Այս մոտեցումը դուրս է գալիս ավանդական հիերարխիայի սահմաններից և խրախուսում է բաց, ոչ պաշտոնական երկխոսությունը, որը ներառում է անհատականացված հետադարձ կապ, ուսուցում և ուղղորդում:
4/ Հեշտացնել ճանաչումը և գնահատումը
Աշխատակիցների հիմնական դրդապատճառներում, ճանաչում և գնահատում միշտ առաջատարների ցուցակում են: Հասկանալի է, որովհետև բոլորն ուզում են արժանանալ երախտագիտության իրենց ջանքերի և ներդրումների համար: Աշխատակիցների ճանաչման կայուն ծրագրի իրականացումը հզոր ռազմավարություն է ներգրավվածությունը բարձրացնելու և աշխատավայրում դրական մշակույթ ստեղծելու համար:
5/ Կազմակերպել զվարճալի թիմերի ստեղծման աշխատանքներ
Եթե ցանկանում եք, որ ձեր աշխատակիցներն ավելի շատ զգան պատկանելիության և ներառականության զգացում, ապա ամենահեշտ ճանապարհը թիմային գործունեությունը կազմակերպելն է: Դրանք կարող են լինել շաբաթական արագ սառցահատ, ամսական հավաքներ, նահանջներ և ելքեր, տարեվերջյան երեկույթներ, ամենօրյա գրասենյակային մարզումներ, եւ ավելին. Մի սահմանափակեք դրանք միայն ֆիզիկական գործունեությամբ, վիրտուալ իրադարձություններով ընկերության մանրուքներով և փաբի վիկտորինաներով, նույնպես հիանալի գաղափարներ են, հատկապես հեռավոր թիմերի համար:
6/ Կատարել կանոնավոր ստուգումներ
Կանոնավոր ստուգումները օգնում են վաղաժամ բացահայտել հնարավոր խնդիրները, մտահոգությունները կամ խոչընդոտները: Դա լավագույն ցուցադրումն է այն բանի, թե ինչպես եք հոգում աշխատակիցների բարեկեցության մասին, ինչը հանգեցնում է ավելի ներգրավված և մոտիվացված աշխատուժի: Ավելին, նրանք հնարավորություն են տալիս բացահայտելու այն ոլորտները, որտեղ աշխատակիցները կարող են աջակցության կարիք ունենալ, լինի դա լրացուցիչ ուսուցում, ռեսուրսներ կամ աշխատանքային ծանրաբեռնվածության ճշգրտումներ:
7/ Ներդրումներ կատարել վերապատրաստման և մասնագիտական զարգացման մեջ
Այսօր անհատները փնտրում են ընկերություններ, որոնք մեծ ներդրումներ ունեն աշխատակիցների վերապատրաստման համար կարիերայի աճի հնարավորություններ. Նրանք ցանկանում են աշխատել ընկերություններում, որոնք առաջին տեղում են դնում իրենց մարդկանց՝ դրսևորվելով նրանց զարգացման և բարեկեցության մեջ ներդրումների, մենթորության հնարավորությունների և կարիերայի առաջխաղացման հստակ ուղիների միջոցով:
8/ Բարձրացնել ինքնավարությունը և ճկունությունը
Հզոր ներգրավվածության մշակույթը կարող է դիտվել նաև ինքնավարության և ճկունության մակարդակի միջոցով: Երբ աշխատողներն ունեն իրենց աշխատանքի նկատմամբ ինքնավարություն, նրանք զգում են վստահելի և գնահատված, ինչը հանգեցնում է ավելի մեծ մոտիվացիայի և իրենց առաջադրանքների նկատմամբ սեփականության ավելի ուժեղ զգացողության: Բացի այդ, ժամանակացույցի և գտնվելու վայրի առումով ճկունությունը թույլ է տալիս աշխատակիցներին ներդաշնակեցնել իրենց աշխատանքը անձնական պարտավորությունների հետ՝ նվազեցնելով սթրեսն ու այրումը և, ի վերջո, հանգեցնելով կյանքից ավելի մեծ բավարարվածության և ներգրավվածության:
9/ Խրախուսել հոգեկան առողջության իրազեկումը
Ներգրավվածության մեծ մշակույթը գնահատելիս շատերը տեսնում են, թե ինչպես են ընկերությունները նպաստում հոգեկան առողջության իրազեկում or Սթրես կառավարում ծրագրերը։ Այս աճող մտահոգության պատճառն այսօրվա աշխատակիցներն են, հատկապես երիտասարդ սերունդները, որոնք առաջնահերթություն են տալիս բարեկեցությանը և աշխատանքի և կյանքի հավասարակշռությանը: Խոսքն այլևս ավանդական «նախ աշխատիր, հետո ապրիր» մասին չէ, նոր սերունդը նախընտրում է «կյանքը շատ կարճ, հաշվի՛ր»։ Նրանք զգում են, որ իրենց աշխատանքը նպաստում է իրենցից ավելի մեծ բանի: Եվ ընկերությունները, որոնք ցանկանում են ավելի շատ տաղանդներ ներգրավել, նույնպես պետք է զարգացնեն իրենց կառավարումն ու ռազմավարությունը՝ հարմարվելու այս կտրուկ հասարակական փոփոխություններին:
10/ Աշխատել կառուցողական հետադարձ կապ
հետադարձ կապ շատ կարևոր է անձնական աճի և ընդհանուր կատարողականի համար: Ինչպե՞ս հավաքել գրավիչ հարցումներ և կառուցողական արձագանք տալ աշխատավայրում: Ավելի լավ է հետադարձ կապ հավաքել անանունության բարձր մակարդակով, որտեղ բոլորը կարող են ազատ արտահայտել իրենց կարծիքը: Դա կարելի է անել AhaSlides-ի միջոցով, այս ինտերակտիվ հարցման գործիքն առաջարկում է արագ և գրավիչ հարցման ձևանմուշներ, որտեղ աշխատակիցները մոտիվացված են զգում հարցումն առավել անկեղծորեն ավարտելու համար: Միևնույն ժամանակ, ուղարկողները կարող են նաև մուտք գործել արդյունքներ և իրական ժամանակում հետ ուղարկել իրենց պատասխաններն ու արձագանքները մասնակիցներին:
Հիմնական տուփեր
💡Եթե փնտրում եք լավագույն գործիքները վիրտուալ բիզնես միջոցառումներ կազմակերպելու համար, ինչպիսիք են սառցաբեկորները, մանրուքների վիկտորինաները, ուղիղ հարցումները, հետադարձ կապը, ուղեղային փոթորիկը, հարցուպատասխանի նիստերը և այլն, ստուգեք AhaSlides- ը անմիջապես! Բաց մի թողեք տարվա լավագույն ժամանակը՝ երբևէ լավագույն գործարքը ստանալու համար՝ աշխատակիցների ներգրավվածությունը բարելավելու և ընկերության մշակույթը!
Հաճ. տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս եք չափում մշակույթը և ներգրավվածությունը:
Ձեր ընկերության մշակույթը չափելու համար կան մի քանի արդյունավետ մեթոդներ, որոնք առաջարկվում են շատ փորձագետների կողմից, ինչպիսիք են աշխատակիցների հարցումների անցկացումը, արդյունավետության կառավարման գործիքների օգտագործումը, ելքային հարցազրույցներ, ինչպես նաև հարցուպատասխանի նիստեր և քաղաքապետարանի հանդիպումներ:
Ո՞րն է մշակութային ներգրավվածության օրինակը:
Մշակութային ներգրավվածության իմաստն այն է, որ յուրաքանչյուրը հավասար հնարավորություն ունի բարձրաձայնելու այն, ինչ ճիշտ է: Դրանք կարելի է անել կանոնավոր թիմային հանդիպումների, անհատական զրույցների և հաճախակի հետադարձ կապի հարցումների միջոցով:
Ref: BetterUp- ը | Քվանտային աշխատատեղ
