Խորհուրդներ աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցության համար | 2024 Հրատարակություն

Արդյունավետ հաղորդակցություն աշխատավայրում կարևոր է այսօրվա արագ և կապակցված մասնագիտական ​​աշխարհում, այլ ոչ միայն լավ հմտություն ունենալը: Անկախ նրանից, թե դուք փորձառու գործադիր եք, թե սկզբնական մակարդակի աշխատակից, արդյունավետ հաղորդակցվելու ձեր կարողությունը կարող է զգալիորեն ազդել ձեր կարիերայի հետագծի վրա:

Այս բլոգային գրառման մեջ մենք ձեզ կներկայացնենք, թե ինչպես արդյունավետ հաղորդակցություն ունենալ աշխատավայրում և ընդգծենք դրանք ձեր ռեզյումեում՝ աչքի ընկնելու համար: 

Բառը

• Ինչու՞ է կարևոր աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցությունը:
• Հիմնական հաղորդակցման հմտություններ աշխատավայրում 
• Հաղորդակցման հիմնական հմտությունները ձեր ռեզյումեում ձեր կարիերան շարունակելու համար
• Խորհուրդներ աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցություն ունենալու համար 
• Վերջնական Մտքեր 
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ

• Առաջնորդության վերապատրաստման թեմաներ
• Ինչպես վարվել թիմին որպես թիմի ղեկավար
• Ներքին հաղորդակցության ռազմավարության յուրացում
• Գործառնական գերազանցության օրինակներ

Overview

Ինչու՞ է կարևոր աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցությունը:

Աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցությունը կարևոր է մի քանի պատճառներով, որոնք էականորեն ազդում են ինչպես աշխատակիցների բավարարվածության, այնպես էլ կազմակերպության հաջողության վրա: Ահա մի քանի հիմնական կետեր.

#1. Այն ուժեղացնում է թիմային համագործակցությունը. 

Արդյունավետ հաղորդակցությունը խթանում է համագործակցային աշխատանքային միջավայրը, որտեղ թիմի անդամները կարող են կիսվել գաղափարներով, փոխանակել տեղեկատվություն և միասին աշխատել ընդհանուր նպատակների ուղղությամբ: Այն նվազագույնի է հասցնում թյուրիմացությունները, խթանում է վստահությունը և խրախուսում բաց երկխոսության մշակույթը:

#2. Այն բարձրացնում է աշխատողների արտադրողականությունը. 

Երբ ինչ-որ մեկը գիտի, թե ինչ է իրենից ակնկալվում և ունի անհրաժեշտ տեղեկատվություն իրենց աշխատանքը կատարելու համար, նրանք ավելի արդյունավետ և հաջողակ կլինեն: 

Աշխատակիցներն այժմ կարող են իրենց ջանքերը համապատասխանեցնել կազմակերպչական նպատակներին՝ նվազեցնելով ավելորդ աշխատանքը և բարելավելով ընդհանուր արտադրողականությունը:

#3. Այն ստեղծում է դրական աշխատանքային մշակույթ. 

Երբ հաղորդակցությունը հարգալից է, ներառական և թափանցիկ, այն հանգեցնում է դրական և աջակցող աշխատանքային միջավայրի: Ոչինչ կարևոր չէ, քան բոլորին լսել և հասկանալ: 

#4. Այլևս ժամանակի վատնում չկա. 

Երբ հաղորդակցությունը պարզ է և արդյունավետ, այն դադարեցնում է թյուրիմացությունների և սխալների առաջացումը: Սա բարելավում է աշխատանքի որակը՝ միաժամանակ խնայելով ժամանակ և գումար:

#5. Այն հեշտացնում է կոնֆլիկտների կառավարումը.

Հաղորդակցման ուժեղ հմտություններն օգնում են լուծել կոնֆլիկտներն ու թյուրիմացությունները՝ նախքան դրանք մեծ խնդիրների վերածվելը: Բոլորը կարող են բաց խոսել, ընդհանուր լեզու գտնել և լուծումներ գտնել, որոնք կաշխատեն բոլոր ներգրավվածների համար:

Հիմնական հաղորդակցման հմտություններ աշխատավայրում 

Աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցություն ապահովելու համար շատ կարևոր է զարգացնել հիմնական հմտությունները, որոնք ձեզ հնարավորություն են տալիս հմուտ փոխգործակցելու ուրիշների հետ՝ խթանելով դրական և արդյունավետ աշխատանքային միջավայր: Աշխատավայրում հաջողության հասնելու համար անհրաժեշտ հաղորդակցման այս հմտությունները ներառում են.

#1. Հասկացեք կապի տեսակը աշխատավայրում. 

Նախքան ձեր հաղորդակցման հմտությունները զարգացնելը, կարևոր է հասկանալ աշխատավայրում հաղորդակցության տարբեր տեսակները: Սա ներառում է. 

• Բանավոր հաղորդակցություն. Դեմ առ դեմ խոսակցություն, Հեռախոսազանգեր, Տեսակոնֆերանսներ, Ներկայացումներ, Հանդիպումներ:
• Գրավոր հաղորդակցություն. Տեքստ, էլփոստ, հաշվետվություններ, հուշագիր և այլն:
• Ոչ խոսքային ազդանշաններ. Աչքի շփում, մարմնի լեզու, դեմքի արտահայտություններ, ձայնի տոն և այլն:
• Ակտիվ ունկնդրություն հմտություններ

Յուրաքանչյուր տեսակ յուրահատուկ դեր է խաղում թիմի անդամների միջև արդյունավետ կապեր և փոխըմբռնում ստեղծելու գործում:

#2. Հարմարվողականություն: 

Ձեր հաղորդակցման ոճը հարմարեցնելը տարբեր լսարանների և իրավիճակների համար չափազանց արժեքավոր է աշխատանքում: Երբ դուք ճկուն եք շփվելու հարցում, դա օգնում է բոլորին ավելի լավ հասկանալ միմյանց՝ դարձնելով մտքերի փոխանակումը և հետադարձ կապի արագությունը:

#3. Պարզություն և հակիրճություն. 

Հստակ և ճշգրիտ հաղորդակցությունը մեծ խնդիր է: Այն դադարեցնում է թյուրիմացությունները և ապահովում է, որ բոլորը հեշտությամբ ստանում են հաղորդագրությունը: Բացի այդ, դա հանգեցնում է ավելի լավ որոշումների կայացման, ավելի քիչ սխալների և ավելի արդյունավետ աշխատանքի:

Հաղորդակցման հիմնական հմտությունները ձեր ռեզյումեում ձեր կարիերան շարունակելու համար

Հաղորդակցման հմտությունները, որոնք անհրաժեշտ են ձեր կարիերան շարունակելու համար, նման են այն հմտություններին, որոնք դուք օգտագործում եք գրասենյակային միջավայրում: Այնուամենայնիվ, այն, ինչ ձեզ կառանձնանա, այն է, թե ինչպես եք դրանք ընդգծում հմտություններ ձեր ռեզյումեում.

#1. Ընդգծեք արդյունաբերության համապատասխան հմտությունները – հաղորդակցման հմտությունների ռեզյումե 

Բացի հիմնական հաղորդակցման հմտություններից, ընդգծեք ձեր ոլորտին առնչվող այլ հմտություններ կամ արդյունաբերություն։ 

• Օրինակ, եթե դուք դիմում եք աշխատանքի մարքեթինգի ոլորտում, կարող եք ընդգծել ձեր հմտությունները հանրային խոսքի, համոզելու և պատմելու մեջ:
• Եթե ​​դիմում եք հաճախորդների սպասարկման ոլորտում աշխատանքի համար, կարող եք ընդգծել ձեր հմտությունները կարեկցանքի, ակտիվ լսելու և կոնֆլիկտների լուծման մեջ:

#2. Ցուցադրման հատուկ օրինակներ – Հաղորդակցման հմտությունների ռեզյումե 

Ձեր ռեզյումեում կարևորելով ձեր հաղորդակցման հմտությունները, համոզվեք, որ օգտագործեք հատուկ օրինակներ՝ ձեր հմտությունները ցույց տալու համար: 

• Օրինակ, դուք կարող եք նշել մի պահ, երբ դուք հաջողությամբ լուծել եք կոնֆլիկտը ակտիվ լսելու միջոցով կամ մի ժամանակ, երբ գրել եք հստակ և հակիրճ զեկույց, որն օգնեց ձեր թիմին հասնել նպատակին:

#3. Օգտագործեք ուժեղ բառեր և թվեր – Հաղորդակցման հմտությունների վերսկսում 

Օգտագործեք ուժեղ գործողությունների բայեր՝ նկարագրելու ձեր հաղորդակցման հմտությունները՝ խուսափելով ընդհանուր հայտարարություններից: 

• Նշելու փոխարեն. «Ես լավ հաղորդակցվող եմ» ընդգծել ձեր ձեռքբերումները՝ ասելով. «Ես հաջողությամբ լուծել եմ կոնֆլիկտները ակտիվ լսելու միջոցով»: 

Ձեր ձեռքբերումների քանակական հաշվարկը ձեր ռեզյումեն ավելի գրավիչ է դարձնում: 

• Օրինակ, նշեք ինչպես եք 15%-ով ավելացրել վաճառքը արդյունավետ հաղորդակցության միջոցով՝ ցուցադրելով ձեր հմտությունների շոշափելի ազդեցությունը:

Խորհուրդներ աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցություն ունենալու համար 

Այսօրվա աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցությունն ավելի կարևոր է, քան երբևէ: Դա այլևս պարզապես հմտություն չէ ձեր ռեզյումեում տեղադրելու համար. դա արտադրողականության, թիմային աշխատանքի և ընդհանուր հաջողության գրավականն է: AhaSlides- ը առաջարկում է արժեքավոր խորհուրդներ աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցության համար.

#1. Ընդունեք տարբեր հեռանկարներ

• Բաց մտածողություն. Նոր գաղափարների համար բաց լինելը խթանում է թիմային աշխատանքը և համագործակցության և նորարարության մշակույթը: Հետ ինտերակտիվ ուղեղային գրոհի գործիքներ, աշխատակիցները կարող են ազատորեն կիսվել գաղափարներով՝ հանգեցնելով ստեղծագործ լուծումների և շարունակական կատարելագործման։
• Հաստատակամություն. Հաստատակամ լինելը հնարավորություն է տալիս արդյունավետ ներդրում ունենալ քննարկումներում, կիսվել արժեքավոր պատկերացումներով և ակտիվ ներգրավվել թիմային նախագծերում: իրական ժամանակի հարցումներ հնարավորություն տալով արդյունավետ ներդրում ունենալ առանց հակամարտությունների:

#2. Ուշադիր հաղորդակցություն

• Տեղյակ եղեք կողմնակալությունների և ենթադրությունների մասին. Խուսափեք ուրիշների մտքերի կամ զգացմունքների մասին ենթադրություններ անելուց: Ուշադիր եղեք ձեր սեփական կողմնակալության մասին՝ ըմբռնումն ու կարեկցանքը բարելավելու համար: Խուսափեք ենթադրություններից՝ օգտագործելով AhaSlides-ը Հարց եւ պատասխան և ուղիղ հարցումներ՝ հասկանալու համար:
• Եղեք մշակութային իրազեկ. Տարբեր մշակույթների մարդկանց հետ շփվելիս նկատի ունեցեք մշակութային ենթատեքստը՝ թյուրիմացություններից կամ ուրիշներին վիրավորելուց խուսափելու համար: Հաշվի առեք մշակութային համատեքստերը և օգտագործեք ինտերակտիվ վիկտորինաներ բազմազանությունը ցուցադրելու համար:
• Խոհուն հետագա հարցեր տվեք. Բաց հարցեր տվեք՝ ուրիշների տեսակետներն ավելի խորը հասկանալու համար: Հստակեցրեք շփոթության ցանկացած ոլորտներ՝ տալով լրացուցիչ հարցեր:

#3. Արդյունավետ հաղորդակցման ուղիներ

• Ընտրեք ճիշտ ալիքները. Օգտագործեք համապատասխան հաղորդակցման ուղիները, որոնք հիմնված են հաղորդագրության վրա՝ նամակներ պաշտոնական հաղորդակցության համար, դեմ առ դեմ կարևոր քննարկումների համար և ակնթարթային հաղորդագրություններ արագ թարմացումների համար:

#4. Հաղորդակցման հմտությունների բարելավում միտումնավոր պրակտիկայի միջոցով

• Ինքնագնահատումներ. Պարբերաբար գնահատեք ձեր հաղորդակցության ուժեղ և թույլ կողմերը: Բացահայտեք 2-3 հմտություններ՝ բարելավելու ջանքերը կենտրոնացնելու համար:
• Փնտրեք հետադարձ կապ. Ակտիվորեն հետադարձ կապ փնտրեք մենեջերներից, թիմի անդամներից և գործընկերներից՝ ձեր հաղորդակցման ոճի արտաքին տեսակետ ձեռք բերելու համար:
• Ներդրումներ ուսուցման մեջ. Ավարտեք պաշտոնական ուսուցումը, մասնակցեք սեմինարների կամ միացեք Toastmasters խմբերին` հատուկ հաղորդակցման հմտություններ ձեռք բերելու համար: Կարդացեք գրքեր և հոդվածներ շարունակական ուսուցման համար:
• Հետևողականորեն զբաղվել. Կիրառեք նոր մեթոդներ հանդիպումների, շնորհանդեսների, էլ. նամակների և զանգերի ժամանակ: Դիտեք ռեակցիաները և հարմարեցրեք ձեր մոտեցումը՝ հաղորդակցման ուժեղ սովորություններ զարգացնելու համար:
• Ընդլայնել Comfort Zone: Դուրս եկեք ձեր հարմարավետության գոտուց: Զբաղվեք ավելի շատ հրապարակային ելույթներով և համոզելու հնարավորություններով՝ օգտագործելով ինտերակտիվ ներկայացման ձևանմուշներ ձեր հանդիսատեսին առանց ջանքերի գրավելու համար:

Վերջնական Մտքեր 

Աշխատավայրում արդյունավետ հաղորդակցությունը միայն լավ խոսել կարողանալը չէ. դա նաև ուրիշների հետ լսելու, հասկանալու և լավ աշխատելու ունակությունն է: Հաղորդակցման հմտությունները տիրապետելով՝ դուք կարող եք արժեքավոր ակտիվ դառնալ ցանկացած թիմի և աչքի ընկնող թեկնածուի համար և նպաստել բարգավաճ աշխատավայրում:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ref: Forbes | Իսկապես | Asana