Դինամիկ բիզնես աշխարհում առաջադիմելու բանալին համակարգված բարելավումների վրա կենտրոնանալն է: Մուտք գործեք PDCA ցիկլը՝ խաղը փոխող կազմակերպությունների համար, որոնք ձգտում են գերազանցության:
Այս բլոգային գրառման մեջ մենք ձեզ կներկայացնենք Plan-Do-Check-Act-ի պարզությունն ու ազդեցությունը, տարբեր ոլորտներում PDCA ցիկլի օրինակները և խորհուրդներ կտրամադրենք կազմակերպություններին, ովքեր ցանկանում են բարձրացնել թիմի փայլը և նավարկել դեպի հաջողության ճանապարհը:
Բովանդակություն
Ի՞նչ է PDCA ցիկլը:
PDCA ցիկլը, որը նաև հայտնի է որպես Deming Cycle կամ Plan-Do-Check-Act ցիկլը, շարունակական բարելավման պարզ և հզոր մեթոդ է: Դա համակարգված մոտեցում է, որը նախատեսված է գործընթացները բարելավելու և ժամանակի ընթացքում ավելի լավ արդյունքների հասնելու համար:
Այս ցիկլը, որը բաղկացած է չորս կրկնվող փուլերից՝ պլանավորել, կատարել, ստուգել և գործել, ապահովում է համակարգված շրջանակ, որը կազմակերպությունները օգտագործում են գործընթացները, ապրանքները կամ ծառայությունները բարելավելու համար: Յուրաքանչյուր փուլ վճռորոշ դեր է խաղում շարունակական բարելավման և հարմարվողականության մշակույթի զարգացման գործում
PDCA ցիկլի չորս փուլերը
Եկեք բաժանենք PDCA ցիկլի չորս փուլերը.
1/ Պլան. Ճանապարհի սահմանում
Ցիկլի առաջին փուլը Պլանն է, և դրա առաջնային նպատակը բարելավման հստակ ուղի սահմանելն է: Այս փուլում կազմակերպությունները բացահայտում են խնդիրը կամ հնարավորությունը բարելավելու համար և սահմանում չափելի նպատակներ: Շեշտը դրված է մանրակրկիտ պլանավորման վրա՝ ապահովելով, որ նպատակները համընկնեն կազմակերպության ընդհանուր նպատակների հետ:
Պլանավորման փուլում թիմերը պետք է.
- Վերլուծել ներկա իրավիճակը և բացահայտել դրա հիմքում ընկած պատճառները:
- Մշակել մանրամասն պլան՝ բացահայտված խնդիրների լուծման համար, ներառյալ կոնկրետ գործողությունները, անհրաժեշտ ռեսուրսները և իրականացման ժամանակացույցը:
- Ծրագրի փուլի հիմքում ընկած հիմնական սկզբունքը բարելավմանն ուղղված նպատակի կայունության ստեղծումն է:
2/ Կատարել. Ծրագրի իրականացում գործողության մեջ
Ձեռքի տակ ունենալով լավ մտածված պլան՝ կազմակերպությունն անցնում է Do փուլ, որտեղ առաջարկվող փոփոխությունները գործի են դրվում: Այս փուլը հաճախ համարվում է փորձնական կամ փորձնական փուլ, և փոփոխությունները սովորաբար իրականացվում են փոքր մասշտաբով կամ վերահսկվող միջավայրում: Նպատակն է դիտարկել, թե ինչպես է պլանը գործում իրական աշխարհի պայմաններում:
Do փուլում կազմակերպությունները խրախուսվում են
- Ընդունեք նախաձեռնող և նորարար մտածելակերպ,
- Փորձարկել և փորձարկել նոր գաղափարներ:
- Ուշադիր վերահսկել իրականացումը
- Փաստաթղթագրեք ցանկացած մարտահրավեր կամ անսպասելի խնդիր հետագա վերլուծության համար:
3/ Ստուգում. Արդյունքների գնահատում
Փոփոխությունների իրականացումից հետո ստուգման փուլը մտնում է խաղի:
- Այս փուլը ներառում է արդյունքների գնահատում և համեմատում դրանք պլանավորման փուլում սահմանված նպատակների հետ:
- Տվյալների հավաքագրումը և վերլուծությունը Ստուգման փուլի կարևոր բաղադրիչներն են, որոնք պատկերացումներ են տալիս իրականացված փոփոխությունների արդյունավետության վերաբերյալ:
4/ Ակտ. Կարգավորում և ստանդարտացում շարունակական բարելավման համար
Ստուգման փուլում գնահատման հիման վրա կազմակերպությունն անցնում է Ակտի փուլին:
Այս փուլը ներառում է գնահատման ընթացքում քաղած դասերի հիման վրա որոշումների կայացում և գործողություններ:
- Եթե փոփոխությունները հաջող լինեն, կազմակերպությունն աշխատում է դրանք ստանդարտացնելու ուղղությամբ՝ ներառելով դրանք կանոնավոր գործունեության մեջ:
- Եթե խնդիրներ հայտնաբերվեն Ստուգման փուլում, պլանը կկարգավորվի, և PDCA ցիկլը կվերագործարկվի:
Ակտի փուլը շարունակական օղակ է, որը ներկայացնում է գործընթացները շարունակաբար հարմարվելու և կատարելագործելու պարտավորությունը:
PDCA ցիկլի առավելությունները
Այս ցիկլը առաջարկում է մի քանի առավելություններ՝ շեշտը դնելով շարունակական բարելավման և արդյունավետության վրա: Ահա չորս հիմնական առավելությունները.
Շարունակական բարելավում:
PDCA-ն ավելի լավն է դառնում: Պարբերաբար անցնելով փուլերի միջով` կազմակերպությունները կարող են շարունակաբար կատարելագործել գործընթացները, բացահայտել բարելավման ենթակա ոլորտները և կատարել աստիճանական առաջընթաց:
Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում.
Ապահովելու համար, որ որոշումները հիմնված են ապացույցների և փաստացի արդյունքների վրա, կարևոր է հավաքել և վերլուծել տվյալներ PDCA ցիկլի յուրաքանչյուր փուլի ընթացքում:
Տվյալների վրա հիմնված այս մոտեցումը հանգեցնում է ավելի տեղեկացված որոշումների կայացման և մեծացնում է հաջող փոփոխությունների հավանականությունը: Ենթադրությունների փոխարեն ապացույցներ օգտագործելով՝ կազմակերպությունները կարող են ավելի լավ ընտրություն կատարել:
Ռիսկերի նվազեցում և վերահսկվող իրականացում.
PDCA ցիկլը թույլ է տալիս փորձարկել փոփոխությունները փոքր մասշտաբով «Do» փուլում: Այս վերահսկվող իրականացումը նվազագույնի է հասցնում լայնածավալ ձախողումների ռիսկը:
Խնդիրները վաղ հայտնաբերելով և լուծելով` կազմակերպությունները կարող են բարելավել իրենց ռազմավարությունները մինչև ամբողջական իրականացումը` նվազեցնելով հնարավոր բացասական ազդեցությունները:
Ներգրավում և հզորացում.
PDCA-ն խրախուսում է համագործակցությունը և ներգրավվածությունը կազմակերպության բոլոր մակարդակներից:
Թիմի անդամները միասին աշխատում են պլանավորման, կատարման, վերանայման և ճշգրտման փուլերում: Այս համատեղ ջանքերը ստեղծում են սեփականության և ներգրավվածության զգացում, ինչը հանգեցնում է առաջընթացի ընդհանուր հանձնառության և աջակցող թիմային միջավայրի:
PDCA ցիկլի օրինակներ
Ահա PDCA ցիկլի որոշ օրինակներ.
PDCA ցիկլ որակի կառավարման մեջ.
Որակի կառավարման մեջ այս ցիկլը հիմնարար գործիք է շարունակական բարելավումն ապահովելու համար: Ահա հակիրճ ակնարկ.
- ՊլանՍահմանել որակի նպատակներ և բացահայտել գործընթացները, որոնք բարելավման կարիք ունեն:
- Do: Իրականացնել փոփոխությունները վերահսկվող եղանակով, հաճախ սկսելով փորձնական ծրագրից:
- Ստուգեք ` Գնահատեք արդյունքները կանխորոշված նպատակների համեմատ՝ օգտագործելով տվյալներ և հետադարձ կապ:
- Ակտ. Ստանդարտացնել հաջողված փոփոխությունները և ինտեգրել դրանք ընդհանուր որակի կառավարման համակարգում:
PDCA ցիկլի օրինակ առողջապահության ոլորտում.
Առողջապահության ոլորտում այս ցիկլը կարող է բարձրացնել հիվանդի խնամքը և գործառնական արդյունավետությունը.
- ՊլանԲացահայտեք բարելավման ոլորտները, ինչպիսիք են հիվանդի սպասման ժամանակի կրճատումը:
- Do: Իրականացնել փոփոխություններ, ինչպիսիք են հանդիպումների ժամանակացույցի օպտիմալացումը:
- Ստուգեք ` Գնահատեք ազդեցությունը սպասման ժամանակի և հիվանդի բավարարվածության վրա:
- Ակտ. Համապատասխանաբար կարգավորեք պլանավորման ընթացակարգերը և կիրառեք բարելավումներ առողջապահական հաստատությունում:
PDCA ցիկլը բուժքույրական ոլորտում.
Բուժքույրական գործընթացների համար այս ցիկլը օգնում է բարելավել հիվանդների խնամքը և աշխատանքային հոսքերը.
- Պլան ` Սահմանեք այնպիսի նպատակներ, ինչպիսին է հիվանդի հաղորդակցության բարելավումը հերթափոխի ժամանակ:
- Do: Իրականացնել փոփոխություններ, ինչպիսիք են ստանդարտացված կապի արձանագրության ընդունումը:
- Ստուգեք ` Գնահատեք հաղորդակցության արդյունավետությունը և բուժքույրի բավարարվածությունը:
- Ակտ. Ստանդարտացնել արդյունավետ հաղորդակցման մեթոդները և ինտեգրել դրանք բուժքույրական ընթացակարգերին:
PDCA ցիկլի օրինակ արտադրությունում.
Արտադրության մեջ այս ցիկլը ապահովում է արտադրանքի որակը և գործընթացի արդյունավետությունը.
- Պլան ` Սահմանել որակի ստանդարտներ և բացահայտել արտադրության բարելավման ոլորտները:
- Do: Կատարեք փոփոխություններ, ինչպիսիք են մեքենայի կարգավորումները կամ հավաքման գործընթացների ճշգրտումը:
- Ստուգեք ` Ստուգեք արտադրանքը և վերլուծեք արտադրության տվյալները՝ բարելավումների համար:
- Ակտ. Ստանդարտացնել հաջողված փոփոխությունները և ներառել դրանք ստանդարտ գործառնական ընթացակարգերի մեջ:
PDCA ցիկլի օրինակ սննդի արդյունաբերության մեջ.
Սննդի արդյունաբերությունում ցիկլը աջակցում է որակի վերահսկման և անվտանգության միջոցառումներին.
- Պլան ` Սահմանեք սննդամթերքի անվտանգության նպատակներ, ինչպիսիք են աղտոտման ռիսկի նվազեցումը:
- Do: Իրականացնել փոփոխություններ, օրինակ՝ սանիտարական ընթացակարգերի փոփոխություն:
- Ստուգեք ` Վերահսկել սննդամթերքի անվտանգության չափանիշները և ստուգել դրանց համապատասխանությունը:
- Ակտ. Ստանդարտացնել արդյունավետ սանիտարական պրակտիկան և ինտեգրել դրանք սննդի անվտանգության արձանագրություններին:
PDCA ցիկլի օրինակ անձնական կյանքում.
Նույնիսկ անձնական կյանքում ցիկլը կարող է կիրառվել շարունակական ինքնակատարելագործման համար.
- Պլան ` Սահմանեք անձնական նպատակներ, օրինակ՝ բարելավել ժամանակի կառավարման հմտությունները:
- Do: Իրականացնել փոփոխություններ, օրինակ՝ ժամանակացույցի նոր մեթոդի ընդունում:
- Ստուգեք ` Գնահատեք ազդեցությունը ամենօրյա արտադրողականության և անձնական բավարարվածության վրա:
- Ակտ. Անհրաժեշտության դեպքում կարգավորեք ժամանակացույցը և ստանդարտացրեք ժամանակի կառավարման արդյունավետ գործելակերպը:
Այս ցիկլը բազմակողմանի և համընդհանուր կիրառելի մեթոդաբանություն է, որը հարմարեցված է տարբեր ոլորտներին և անձնական համատեքստերին, որը խթանում է շարունակական բարելավման համակարգված մոտեցումը:
5 գործնական խորհուրդներ PDCA ցիկլի առավելագույն ազդեցության համար
- Հստակ սահմանել նպատակները. Սկսեք լավ սահմանված և չափելի նպատակներով: Հստակ ձևակերպեք, թե ինչ եք ուզում հասնել յուրաքանչյուր ցիկլի ընթացքում:
- Ներգրավել շահագրգիռ կողմերին. Պլանավորման փուլում ներգրավել համապատասխան շահագրգիռ կողմերին: Նրանց ներդրումն արժեքավոր է խնդիրները բացահայտելու, նպատակներ դնելու և լուծումներ առաջարկելու համար:
- Մանրակրկիտ վերլուծել ներկա վիճակը. Նախքան պլանավորելը, կատարեք առկա իրավիճակի համապարփակ վերլուծություն: Սա օգնում է բացահայտելու հիմնական պատճառները և հասկանալու բարելավման ջանքերի համատեքստը:
- Սկսեք փոքրից Do Phase-ով. Do փուլի ընթացքում փոփոխություններ կատարեք փոքր մասշտաբով կամ վերահսկվող միջավայրում: Սա նվազագույնի է հասցնում ռիսկերը և թույլ է տալիս ավելի կառավարելի գնահատում իրականացնել:
- Հավաքել համապատասխան տվյալներ. Համոզվեք, որ բավականաչափ տվյալներ եք հավաքում Ստուգման փուլում: Այս տվյալները հիմք են տալիս փոփոխությունների արդյունավետությունը գնահատելու և տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար։
- Օգտագործեք տեսողական գործիքներ. Օգտագործեք տեսողական օժանդակ միջոցներ, ինչպիսիք են սխեմաները կամ դիագրամները, PDCA ցիկլը քարտեզագրելու համար: Սա ուժեղացնում է փոխըմբռնումը և հաղորդակցությունը թիմի անդամների միջև:
Հիմնական տուփեր
PDCA ցիկլը հանդես է գալիս որպես կողմնացույց կազմակերպությունների և անհատների համար, ովքեր նավարկում են շարունակական բարելավման ճանապարհը: Դրա չորս փուլերը՝ պլանավորել, կատարել, ստուգել և գործել, ապահովում են պարզ, բայց հզոր շրջանակ՝ խնդիրների լուծման և գերազանցության հասնելու համար:
Ժամանակակից արագընթաց աշխարհում արդյունավետ հաղորդակցությունն ու համագործակցությունը հաջող իրականացման հիմնական բաղադրիչներն են: Նման գործիք AhaSlides- ը կարող է ուժեղացնել հանդիպումները և մտքերի փոթորիկը: Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսի և ինտերակտիվ գործառույթների միջոցով AhaSlides-ը հեշտացնում է մտքերի փոխանակումը, տվյալների վերլուծությունը և իրական ժամանակի հետադարձ կապը՝ PDCA ցիկլը դարձնելով էլ ավելի մատչելի և ազդեցիկ:
Հաճ. տրվող հարցեր
Ի՞նչ է PDCA ցիկլի գործընթացը:
PDCA (Plan-Do-Check- Act) ցիկլը շարունակական բարելավման համակարգված գործընթաց է: Այն ներառում է պլանավորում, փոփոխությունների իրականացում, արդյունքների ստուգում և այդ արդյունքների հիման վրա գործողություն՝ գործընթացները կատարելագործելու և բարելավելու համար:
Ի՞նչ է PDSA ցիկլը:
PDSA ցիկլը, որը նաև հայտնի է որպես Plan-Do-Study- Act ցիկլը, և PDCA ցիկլը, ըստ էության, նույնն են: Առողջապահական հաստատություններում PDSA-ն և PDCA-ն հաճախ օգտագործվում են փոխադարձաբար: Երկու ցիկլերն էլ հետևում են շարունակական բարելավման չորս քայլից բաղկացած մոտեցմանը:
Ի՞նչ է PDCA ցիկլի ամփոփագիրը:
PDCA ցիկլը պարզ և արդյունավետ մեթոդ է խնդիրների լուծման և շարունակական բարելավման համար: Այն բաղկացած է չորս փուլից՝ պլանավորել (նշել և պլանավորել բարելավման համար), Կատարել (իրականացնել պլանը փոքր մասշտաբով), Ստուգել (գնահատել արդյունքները) և Գործել (ստանդարտացնել հաջողված փոփոխությունները և կրկնել ցիկլը):
Ref: ASQ | Մտքի գործիքներ
