30+ Հրաշալի Post Event Survey Հարցեր + 6 Սխալներ, որոնցից պետք է խուսափել անթերի իրադարձության համար

💡 Ցանկանու՞մ եք ձեր միջոցառումը դարձնել քաղաքի խոսակցությունը: Լսեք ձեր մասնակիցների արձագանքները:

Հետադարձ կապ ստանալը, թեև դա կարող է դժվար լինել լսելը, կարևոր է չափելու, թե իրականում որքան հաջող է եղել ձեր միջոցառումը:

Միջոցառումից հետո անցկացված հարցումը ձեր հնարավորությունն է պարզելու, թե մարդիկ ինչ են սիրում, ինչը կարող էր ավելի լավ լինել և ինչպես են նրանք առաջին հերթին լսել ձեր մասին:

Սուզվեք՝ տեսնելու, թե ինչ իրադարձությունից հետո հարցման հարցեր խնդրել, որ դա իրական արժեք բերի ձեր միջոցառման փորձին ապագայում:

Աղյուսակ Բովանդակության

• Որո՞նք են Հետիրադարձության հարցման հարցերը:
• Հետիրադարձության հարցման հարցերի տեսակները
• Հրապարակեք իրադարձության հարցման հարցեր
• Ընդհանուր սխալներ, որոնցից պետք է խուսափել հետընտրական իրադարձությունների հարցման հարցեր ստեղծելիս
• «Ի՞նչ հարցեր պետք է տամ» իրադարձությունների հետադարձ կապի համար:
• Որո՞նք են հարցման 5 լավ հարցերը:
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Overview

Խորհուրդներ ավելի լավ ներգրավվածության համար

• Միջոցառումների կազմակերպում
• Իրադարձությունների խաղի գաղափարներ
• Ինտերակտիվ թանգարան

Որո՞նք են Հետիրադարձության հարցման հարցերը:

Միջոցառումից հետո հարցումները հիանալի միջոց են տեսնելու, թե իրականում ինչպես է անցել ձեր միջոցառումը՝ ձեր մասնակիցների աչքերով: Հետադարձ կապը, որը հավաքում եք հարցման հարցերից իրադարձությունից հետո, կարող է օգնել ապագա իրադարձությունները դարձնել ավելի լավ փորձի:

Հարցումը ձեր հնարավորությունն է հարցնելու մասնակիցներին, թե ինչ են նրանք մտածում, ինչպես են զգացել միջոցառման ընթացքում և ինչն է նրանց դուր եկել (կամ չի վայելել): Նրանք լավ ժամանակ անցկացրին? Նրանց ինչ-որ բան անհանգստացրե՞լ է: Արդյո՞ք արդարացվեցին նրանց սպասելիքները: Դուք կարող եք օգտագործել վիրտուալ իրադարձությունների հարցման հարցերը կամ անձնական հարցերը, քանի դեռ դրանք համապատասխանում են ձեր պահանջին:

Տեղեկատվությունը, որը դուք ստանում եք այս հետմիջոցառումների հարցումներից, արժեքավոր են և կօգնեն ձեզ ստեղծել ձեր կատարյալ հետիրադարձության գնահատումը: Այն ցույց է տալիս, թե ինչն է լավ աշխատում ձեր մասնակիցների համար, և ինչը կարող է նպաստել բարելավմանը: Դուք կարող եք բացահայտել այնպիսի բաներ, որոնք նույնիսկ չէիք դիտարկել որպես պոտենցիալ խնդիրներ:

Հետիրադարձության հարցման հարցերի տեսակները

Կան մի քանի տեսակի հարցեր, որոնք կարող եք օգտագործել՝ ձեր հարցումն օգտագործելու համար: Ահա դրանցից մի քանիսը.

• Բավարարվածության հարցեր – Սրանք նպատակ ունեն գնահատելու, թե որքան գոհ էին ներկաները միջոցառման տարբեր ասպեկտներից:
• Բաց հարցեր – Սրանք թույլ են տալիս ներկաներին մանրամասն արձագանք տալ իրենց իսկ խոսքերով:
• Գնահատականի սանդղակի հարցեր – Սրանք թվային գնահատականներ ունեն, որոնք պետք է ընտրեն ներկաները:

• Բազմակի ընտրությամբ հարցեր – Սրանք պատասխանների ընտրության ընտրանքներ են տալիս:

• Ժողովրդագրական հարցեր – Դրանք հավաքում են տեղեկություններ ներկաների մասին:

• Առաջարկությունների հարցեր – Դրանք որոշում են, թե որքան հավանական է, որ ներկաները խորհուրդ տան միջոցառմանը:

Համոզվեք, որ պատրաստել եք հարցում բաց և փակ հարցերի խառնուրդով, որոնք առաջացնում են ինչպես քանակական գնահատականներ, այնպես էլ որակական պատասխաններ:

Թվերը գումարած պատմությունները տալիս են գործնական արձագանք, որն անհրաժեշտ է ձեր իրադարձությունները վերածելու մի բանի, որը մարդիկ իսկապես սիրում են:

Հրապարակեք իրադարձության հարցման հարցեր

Իսկապես իմանալու համար, թե մարդիկ ինչն են սիրում և ինչը բարելավման կարիք ունի, հաշվի առեք ներկաների համար անցկացվող հարցման մի շարք հարցեր👇

1 – Ինչպե՞ս կգնահատեք ձեր ընդհանուր փորձը միջոցառմանը: (Վարկանիշային սանդղակի հարց՝ ընդհանուր բավարարվածությունը չափելու համար)

2 – Ի՞նչն է ձեզ ամենաշատը դուր եկել միջոցառման մեջ: (Բաց հարց՝ ուժեղ կողմերի վերաբերյալ որակական արձագանք ստանալու համար)

3 – Ի՞նչն է ձեզ ամենաքիչը դուր եկել միջոցառման մեջ: (Բաց հարց՝ բարելավման հնարավոր ոլորտները բացահայտելու համար)

4 – Արդյո՞ք միջոցառումը արդարացրեց ձեր սպասելիքները: Ինչո՞ւ, թե՞ ոչ։ (Սկսում է բացահայտել ներկաների ակնկալիքները և արդյոք դրանք կատարվել են)

5 – Ինչպե՞ս կգնահատեք բանախոսների/հաղորդավարների որակը: (Վարկանիշի սանդղակի հարցը կենտրոնացած է կոնկրետ ասպեկտի վրա)

6 – Արդյո՞ք վայրը տեղին էր և հարմարավետ: (Այո/Ոչ հարց կարևոր լոգիստիկ գործոնը գնահատելու համար)

7 – Ինչպե՞ս կգնահատեք միջոցառման կազմակերպումը: (Վարկանիշային սանդղակի հարց՝ կատարման և պլանավորման մակարդակը որոշելու համար)

8 – Ի՞նչ առաջարկներ ունեք ապագա իրադարձությունները բարելավելու համար: (Բաց հարց, որը հրավիրում է առաջարկություններ կատարելագործման համար)

9 – Կմասնակցե՞ք մեր կազմակերպության կողմից կազմակերպվող այլ միջոցառմանը: (Այո/Ոչ հարց՝ ապագա իրադարձությունների նկատմամբ հետաքրքրությունը չափելու համար)

10 – Կա՞ որևէ այլ արձագանք, որը կցանկանայիք տրամադրել: (Բաց «catch-all» հարց ցանկացած լրացուցիչ մտքի համար)

11 – Ո՞րն էր միջոցառման ամենաարժեքավոր մասը Ձեզ համար: (Բաց հարց՝ բացահայտելու կոնկրետ ուժեղ կողմերն ու ասպեկտները, որոնք ներկաները գտնում էին առավել օգտակար)

12 – Որքանո՞վ էր միջոցառման բովանդակությունը համապատասխանում ձեր աշխատանքին/հետաքրքրություններին: (Վարկանիշային սանդղակի հարց՝ իմանալու համար, թե որքանով էին կիրառելի միջոցառման թեմաները մասնակիցների համար)

13 – Ինչպե՞ս կգնահատեք ներկայացումների/սեմինարների որակը: (Վարկանիշային սանդղակի հարց՝ միջոցառման հիմնական բաղադրիչը գնահատելու համար)

14 – Արդյո՞ք տեղին էր միջոցառման տևողությունը: (Այո/Ոչ հարց՝ որոշելու համար, թե արդյոք միջոցառման ժամանակը/տեւողությունը աշխատեց մասնակիցների համար)

15 – Բանախոսները/հաղորդավարները բանիմաց և գրավա՞ծ էին: (Վարկանիշի սանդղակի հարցը ուղղված է բարձրախոսի աշխատանքին)

16 – Արդյո՞ք միջոցառումը լավ կազմակերպված էր: (Վարկանիշային մասշտաբի հարց՝ ընդհանուր պլանավորումը և իրականացումը գնահատելու համար)

17 – Ինչպե՞ս էր անցկացման վայրը դասավորության, հարմարավետության, աշխատանքային տարածքի և հարմարությունների առումով: (Բաց հարց, որը հրավիրում է մանրամասն կարծիք հանդիպման վայրի լոգիստիկ ասպեկտների վերաբերյալ)

18 – Արդյո՞ք սննդի և ըմպելիքների տարբերակները գոհացուցիչ էին: (Վարկանիշային սանդղակի հարց, որը գնահատում է կարևոր լոգիստիկ տարրը)

19 – Արդյո՞ք միջոցառումը արդարացրե՞լ է ձեր սպասելիքները այս տեսակի հավաքույթներից: (Այո/Ոչ հարց, որը սկսում է գնահատել ներկաների ակնկալիքները)

20 – Այս միջոցառումը խորհուրդ կտա՞ք գործընկերոջը: (Այո/Ոչ հարց, որը չափում է մասնակիցների ընդհանուր բավարարվածությունը)

21 – Ուրիշ ի՞նչ թեմաներ կցանկանայիք լուսաբանել ապագա միջոցառումներում: (Բովանդակության կարիքների վերաբերյալ տեղեկատվություն հավաքող բաց հարցեր)

22 – Ի՞նչ սովորեցիք, որ կարող եք կիրառել ձեր աշխատանքում: (Միջոցառման ազդեցությունը և արդյունավետությունը գնահատող բաց հարց)

23 – Ինչպե՞ս կարող ենք բարելավել միջոցառման մարքեթինգը և առաջմղումը: (Բաց հարց, որը հրավիրում է առաջարկություններ հասանելիությունը խթանելու համար)

24 – Խնդրում ենք նկարագրել ձեր ընդհանուր փորձը միջոցառման գրանցման և գրանցման գործընթացի հետ: (Գնահատում է լոգիստիկ ընթացակարգերի սահունությունը)

25 – Կա՞ ինչ-որ բան, որ կարելի էր անել՝ գրանցումը/գրանցումն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար: (Հավաքում է կարծիքներ՝ առաջնային գործընթացները պարզեցնելու համար)

26 – Խնդրում ենք գնահատել հաճախորդների սպասարկումը և աջակցությունը, որը ստացել եք միջոցառումից առաջ, ընթացքում և հետո: (Վարկանիշային մասշտաբի հարց, որը գնահատում է ներկաների փորձը)

27 – Այս իրադարձությունից հետո ավելի շատ կապված եք զգում կազմակերպության հետ: (Այո/Ոչ հարց, որը գնահատում է ազդեցությունը ներկաների հարաբերությունների վրա)

28 – Որքա՞ն պարզ կամ բարդ գտաք միջոցառման համար օգտագործվող առցանց հարթակը: (Գիտի, թե ինչ բարելավումներ պետք է արվեն առցանց փորձի մեջ)

29 – Վիրտուալ իրադարձության ո՞ր կողմերն եք ամենաշատը վայելել: (Տեսնում է, թե արդյոք վիրտուալ հարթակն ապահովում է այնպիսի հնարավորություններ, որոնք մարդիկ սիրում են)

30 – Կարո՞ղ ենք կապվել ձեզ հետ՝ ձեր պատասխանների վերաբերյալ պարզաբանումների կամ մանրամասների համար: (Այո/Ոչ հարց՝ անհրաժեշտության դեպքում հետաքննությունը միացնելու համար)

Խնայեք ժամանակ պատրաստի հարցումով կաղապարներ

Հավաքեք ձեր լսարանի պատասխանները միջոցառումից առաջ, ընթացքում և հետո: հետ AhaSlides կաղապարների գրադարան դուք կարող եք անել ամեն ինչ!

Ընդհանուր սխալներ, որոնցից պետք է խուսափել հետընտրական իրադարձությունների հարցման հարցեր ստեղծելիս

Ահա 6 ընդհանուր սխալ, որոնցից պետք է խուսափել.

1 - Հարցումները չափազանց երկարացնելը: Պահպանեք առավելագույնը 5-10 հարց: Ավելի երկար հարցումները խանգարում են արձագանքներին:

2 - Անորոշ կամ երկիմաստ հարցեր տալը. Տվեք հստակ, կոնկրետ հարցեր, որոնք ունեն հստակ պատասխաններ: Խուսափեք «Ինչպե՞ս էր»: արտահայտություններ.

3 - Ներառեք միայն բավարարվածության հարցեր: Ավելի հարուստ տվյալների համար ավելացրեք բաց, առաջարկություններ և ժողովրդագրական հարցեր:

4 - Ոչ խրախուսող պատասխաններ: Առաջարկեք խրախուսանք, ինչպիսին է մրցանակի խաղարկությունը նրանց համար, ովքեր լրացնում են հարցումը՝ բարձրացնելու պատասխանների տոկոսադրույքները:

5 - Չափազանց երկար է սպասում հարցումն ուղարկելու համար: Ուղարկեք այն իրադարձությունից հետո մի քանի օրվա ընթացքում, մինչդեռ հիշողությունները դեռ թարմ են:

6 – Չօգտագործել հետազոտության արդյունքները բարելավելու համար: Վերլուծեք պատասխանները թեմաների և գործող առաջարկությունների համար: Քննարկեք միջոցառման գործընկերների հետ և քայլեր ձեռնարկեք հաջորդ անգամ բարելավումներ իրականացնելու համար:

Նշելու այլ սխալներ.

• Ներառելով միայն քանակական հարցեր (առանց բաց ավարտի)
• «Ինչու» հարցեր տալը, որոնք մեղադրական են թվում
• Բեռնված կամ առաջատար հարցեր տալը
• Հարցեր տալը, որոնք կապ չունեն իրադարձությունների գնահատման հետ
• Չնշելով հետազոտվող իրադարձությունը կամ նախաձեռնությունը
• Ենթադրելով, որ բոլոր հարցվողներն ունեն նույն կոնտեքստը/ըմբռնումը
• Անտեսել կամ չգործել հարցման վերաբերյալ հավաքագրված արձագանքները
• Հիշեցումներ չուղարկելու արձագանքման տոկոսադրույքները բարձրացնելու համար

Հիմնական բանը հավասարակշռված հարցում պատրաստելն է հետևյալի խառնուրդով.

• Կարճ, հստակ և կոնկրետ հարցեր
• Ինչպես բաց, այնպես էլ քանակական հարցեր
• Ժողովրդագրական հարցեր սեգմենտավորման համար
• Առաջարկությունների և բավարարվածության հարցեր
• Խրախուսանք
• Բաց թողնված ամեն ինչի համար «մեկնաբանություններ» բաժին

Այնուհետև կրկնեք և բարելավեք ապագա իրադարձությունները՝ հիմնվելով ստացված արձագանքների վերլուծության վրա:

«Ի՞նչ հարցեր պետք է տամ» իրադարձությունների հետադարձ կապի համար:

Ահա հետմիջոցառման հարցման օրինակներ.

Ընդհանուր փորձ

• Ինչպե՞ս կգնահատեք միջոցառման ձեր ընդհանուր փորձը: (1-5 սանդղակ)
• Ի՞նչն է ձեզ ամենաշատը դուր եկել միջոցառման մեջ:
• Ի՞նչ առաջարկներ ունեք ապագա իրադարձությունները բարելավելու համար:

Պարունակություն

• Որքանո՞վ էր միջոցառման բովանդակությունը համապատասխանում ձեր կարիքներին և հետաքրքրություններին: (1-5 սանդղակ)
• Ո՞ր նիստերը/բանախոսներն եք առավել արժեքավոր գտել: Ինչո՞ւ։
• Ի՞նչ լրացուցիչ թեմաներ կուզենայիք լուսաբանվել ապագա միջոցառումներում:

Լոգիստիկա

• Ինչպե՞ս կգնահատեք միջոցառման վայրը և հարմարությունները: (1-5 սանդղակ)
• Միջոցառումը լա՞վ էր կազմակերպված։
• Ինչպե՞ս կգնահատեք մատուցվող սննդի և խմիչքների որակը: (1-5 սանդղակ)

Բարձրախոսներ

• Ինչպե՞ս կգնահատեք բանախոսներին/հաղորդավարներին գիտելիքների, պատրաստվածության և ներգրավվածության վերաբերյալ: (1-5 սանդղակ)
• Ո՞ր բանախոսներն են/ նիստերն են առավել աչքի ընկել և ինչու:

Networking

• Ինչպե՞ս կգնահատեք միջոցառմանը միանալու և ցանցային կապ հաստատելու հնարավորությունները: (1-5 սանդղակ)
• Ի՞նչ կարող ենք մենք անել ապագա իրադարձությունների ժամանակ ցանցային հեռանկարները բարելավելու համար:

Առաջարկություններ

• Որքանո՞վ եք հավանական, որ խորհուրդ կտաք այս միջոցառումը գործընկերոջը: (1-5 սանդղակ)
• Կմասնակցե՞ք մեր կազմակերպության կողմից կազմակերպվող ապագա միջոցառմանը:

Ժողովրդագրությունը

• Քանի տարեկան ես?
• Ո՞րն է ձեր աշխատանքային դերը/կոչումը:

Բաց ավարտ

• Կա՞ որևէ այլ կարծիք, որը կցանկանայիք տրամադրել:

Որո՞նք են 5 լավ հարցման հարցերը:

Ահա 5 լավ հարցման հարցեր, որոնք պետք է ներառվեն իրադարձությունից հետո հետադարձ կապի ձևում.

1 – Ինչպե՞ս կգնահատեք միջոցառման ձեր ընդհանուր փորձը: (1-10 սանդղակ)
Սա պարզ, ընդհանուր բավարարվածության հարց է, որը ձեզ արագ ակնարկ է տալիս, թե ինչպես են ներկաները վերաբերվում միջոցառմանը որպես ամբողջություն:

2 – Ո՞րն էր միջոցառման ամենաարժեքավոր մասը Ձեզ համար:
Այս բաց հարցը հրավիրում է ներկաներին կիսվել իրադարձության կոնկրետ ասպեկտներով կամ մասերով, որոնք նրանք համարում էին առավել օգտակար: Նրանց պատասխանները կբացահայտեն ուժեղ կողմերը, որոնց վրա պետք է հիմնվել:

3 – Ի՞նչ առաջարկներ ունեք ապագա իրադարձությունները բարելավելու համար:
Ներկաներին հարցնելը, թե ինչպես կարելի է բարելավել իրերը, ձեզ տալիս է նպատակաուղղված առաջարկներ իրականացնելու համար: Նրանց պատասխաններում փնտրեք ընդհանուր թեմաներ:

4 – Որքանո՞վ եք հավանական, որ խորհուրդ կտաք այս միջոցառումը ուրիշներին: (1-10 սանդղակ)
Առաջարկությունների վարկանիշի ավելացումը ձեզ հնարավորություն է տալիս մասնակիցների ընդհանուր բավարարվածության ցուցիչ, որը կարելի է քանակականացնել և համեմատել:

5 – Կա՞ որևէ այլ արձագանք, որը կցանկանայիք տրամադրել:
Բաց «բռնել բոլորին» հնարավորություն է ընձեռում ներկաներին կիսվել ցանկացած այլ մտքերով, մտահոգություններով կամ առաջարկներով, որոնք դուք կարող եք բաց թողած ձեր ուղղորդված հարցերով:

Հուսով եմ, որ այս խորհուրդներով դուք կգտնեք տարբեր հիանալի հետընտրական հարցման հարցեր, որպեսզի ավարտեք ձեր իրադարձությունների հարցումները և հաջողությամբ տիրապետեք ձեր հաջորդ իրադարձություններին:

AhaSlides-ի միջոցով դուք կարող եք գրադարանից ընտրել պատրաստի հարցման ձևանմուշ կամ ստեղծել ձեր սեփականը՝ օգտագործելով հավելվածում առկա հարցերի բազմաթիվ տեսակներ: 👉Ձեռք բերեք մեկը ԱՆՎՃԱՐ!