Ներգրավվածության չափման գործընթացը անփոխարինելի քայլ է յուրաքանչյուր ընկերության համար, որը ցանկանում է
բարգավաճել այսօրվա մրցակցային բիզնեսի լանդշաֆտում: Աշխատակիցների ներգրավվածության չափումը արժեքավոր պատկերացումներ է տալիս կազմակերպության ընդհանուր առողջության վերաբերյալ, օգնում է բացահայտել բարելավման ենթակա ոլորտները և տեղեկացնում ռազմավարական որոշումների կայացմանը:
Ահա թե ինչու է ներգրավվածության չափման գործընթացն անփոխարինելի՝ ներգրավվածության չափման գործընթացն արդյունավետորեն չափելու և ընդլայնելու հիմնական քայլերի և գործիքների հետ միասին:
Բովանդակություն:
Ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին
Սկսեք բովանդակալից քննարկում, ստացեք օգտակար կարծիք և կրթեք ձեր աշխատակիցներին: Գրանցվեք՝ անվճար AhaSlides ձևանմուշ վերցնելու համար
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Ինչու՞ է կարևոր ներգրավվածության չափման գործընթացը:
Ներգրավվածության չափման գործընթացը ընկերությունների համար առաջին քայլն է ավելի լավ արդյունքների հասնելու և ավելի արագ դրական փոփոխությունների հասնելու համար, որտեղ ռազմավարական նախաձեռնությունը համընկնում է ավելի լայն կազմակերպչական նպատակների հետ: Ավանդական հարցումների գերազանցում, չափում աշխատողի ներգրավվածությունը իրական ժամանակում ավելի շատ առավելություններ է բերում.
- Կանխատեսել և լուծել խնդիրներըԻրական ժամանակի չափումը թույլ է տալիս կազմակերպություններին ակտիվորեն կանխատեսել և լուծել խնդիրները՝ նախքան դրանց սրումը: Անընդհատ մշտադիտարկելով ներգրավվածության չափումները՝ առաջնորդները անհապաղ պատկերացումներ են ստանում առաջացող խնդիրների կամ մարտահրավերների վերաբերյալ: Այս նախաձեռնողական մոտեցումը հնարավորություն է տալիս արագ միջամտություն և լուծում՝ կանխելով հնարավոր բացասական ազդեցությունները բարոյականության և արտադրողականության վրա:
- Բացահայտեք ուժեղ և թույլ կողմերըՆերգրավվածության չափման գործընթացը մեծապես օգնում է ընկերություններին բացահայտել իրենց ուժեղ և թույլ կողմերը և բարելավումների կարիք ունեցող ոլորտները: Այն նաև թույլ է տալիս արդյունավետորեն կենտրոնացնել ձեր ուժերն ու ռեսուրսները:
- Պատրաստվեք սպառնալիքներին և հնարավորություններինՏվյալների վրա հիմնված վերլուծությունը կազմակերպություններին պատրաստում է արագ արձագանքելու սպառնալիքների և հնարավորությունների հետ կապված ընթացիկ և ապագա միտումներին: Նվազող ներգրավվածության արագ բացահայտումը կարող է օգնել լուծել աշխատողների բավարարվածության և պահպանման հնարավոր սպառնալիքները: Մյուս կողմից, ներգրավվածության մեջ դրական տեղաշարժերի ճանաչումը թույլ է տալիս կազմակերպություններին կապիտալացնել աճի, նորարարության և արտադրողականության բարձրացման հնարավորությունները:
- Աշխատակիցների փորձի բարելավումԱշխատակիցները գնահատում են արձագանքողությունը առաջնորդություն նրանց մտահոգություններին և արձագանքներին՝ աճելու և բարելավվելու համար: Այս կրկնվող հետադարձ կապը ստեղծում է ա դրական աշխատավայր որտեղ կազմակերպությունը արձագանքում է զարգացող կարիքներին և ձևավորում է վստահության և կայուն ներգրավվածության մշակույթ:
Ինչպե՞ս արդյունավետ կերպով վարել ներգրավվածության չափման գործընթացը:
Ներգրավվածության մշակույթի ձևավորումը մեկանգամյա լուծում չէ. դա չափման, հասկանալու և կատարելագործման շարունակական օղակ է: Ահա մի համապարփակ ուղեցույց, որը կօգնի ձեզ արդյունավետ կերպով իրականացնել գործընթացը.
Հասկացեք Աշխատակիցների ներգրավվածության չափանիշները
Ներգրավվածության չափման գործընթացը սկսվում է աշխատակիցների ներգրավվածության չափորոշիչները հասկանալուց: Սրանք կարևոր չափումներ են, որոնք օգնում են ձեզ իմանալ ձեր աշխատակիցների մասին, որոնք կարող են ուսումնասիրվել միևնույն ժամանակ՝ հասկանալու համար աշխատողների ներգրավվածության հիմքում ընկած արժեքավոր պատկերացումները:
- Աշխատակիցների կամավոր շրջանառության դրույքաչափը. Այն օգտագործվում է չափելու այն աշխատակիցների տոկոսը, ովքեր կամավոր հեռանում են ձեր ընկերությունից որոշակի ժամանակահատվածում (իդեալականում 10%-ից ցածր): Շրջանառության բարձր մակարդակը կարող է ցույց տալ դժգոհություն կամ հիմքում ընկած այլ խնդիրներ:
- Աշխատակիցների պահպանման տոկոսադրույքըՍա ցույց է տալիս այն աշխատակիցների տոկոսը, ովքեր մնում են ձեր ընկերությունում որոշակի ժամանակահատվածում: Պահպանման բարձր մակարդակը հուշում է, որ աշխատակիցները արժեք և բավարարվածություն են գտնում իրենց դերերում և ցույց են տալիս առողջ միջավայր
- ԲացակաությունՍա նպատակ ունի հետևել աշխատողների չպլանավորված բացակայությունների մակարդակին, ինչը կարող է նշանակել դժգոհություն կամ հոգնածություն:
- Աշխատակիցների զուտ խթանողի միավորը (eNPS)Դա վերաբերում է աշխատակիցների կողմից ձեր ընկերությանը որպես աշխատանքի հիանալի վայր առաջարկելու հավանականության չափմանը (70-ից բարձր միավորը համարվում է լավ):
- Աշխատակիցների գոհունակությունՀարցումների միջոցով գործատուները կարող են հասկանալ բավարարվածության վրա ազդող գործոնները և օգնել հարմարեցնել ներգրավվածության ռազմավարությունը:
- Աշխատակիցների կատարողականըԴա վերաբերում է ներգրավվածության մակարդակին, որն առաջարկում է համապարփակ պատկերացում այն մասին, թե ինչպես են անհատները նպաստում կազմակերպությանը: Դրա չորս հիմնական ցուցանիշները ներառում են աշխատանքի որակը, աշխատանքի քանակը, աշխատանքի արդյունավետությունը և կազմակերպչական կատարումը:
- Հաճախորդի երջանկությունՍա լավագույն միջոցն է՝ ուսումնասիրելու աշխատակիցների ներգրավվածության և հաճախորդի երջանկության միջև կապը: Բավարարված աշխատակիցները հաճախ թարգմանվում են որպես գոհ հաճախորդների, ուստի դա կարող է անուղղակիորեն արտացոլել ներգրավվածությունը:
Հետևեք ներգրավվածության չափման մեթոդներին
Ներգրավվածությունը գնահատելու հիմնական չափորոշիչները հասկանալուց հետո ներգրավվածության չափման գործընթացը շարունակվում է հարցման նախագծմամբ և բաշխմամբ, ինչպես նաև արդյունքների վերանայմամբ ու վերլուծությամբ: Որոշ հայտնի մեթոդներ, որոնք օգտագործվում են աշխատողների ներգրավվածությունը չափելու համար.
- Հարցումներ և հարցումներԴրանք հեշտ և ծախսարդյունավետ եղանակներ են՝ հասկանալու աշխատակիցների ընկալումները և բարելավման ոլորտները: Ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական հարցումներն արդյունավետ են աշխատավայրի տարբեր ասպեկտները հավաքելու համար:
- Զգայականության վերլուծությունՍա օգտագործում է ներքին հաղորդակցման ուղիները (էլ. նամակներ, զրույցներ)՝ հասկանալու աշխատակիցների տրամադրությունները և հնարավոր մտահոգությունները: Դա աշխատողների նրբերանգ զգացմունքներն ու ընկալումները բացահայտելու լավագույն մեթոդներից մեկն է:
- Performance ակնարկներԳնահատում կատարողականի ակնարկներ կարևոր է ներգրավվածությունը չափելու համար: Ուսումնասիրեք, թե որքանով են անհատական կատարողական նպատակները համընկնում ներգրավվածության ավելի լայն նպատակների հետ: Ճանաչեք և ընդգծեք այն աշխատակիցներին, ովքեր հետևողականորեն նպաստում են դրական և ներգրավված աշխատանքային միջավայրի ստեղծմանը: Այն աշխատում է որպես երկկողմանի երկխոսություն՝ աշխատակիցների զարգացման վերաբերյալ կառուցողական հետադարձ կապ ապահովելու համար:
- Մնացեք կամ դուրս եկեք հարցումներիցԱնցկացրեք հարցումներ, երբ աշխատակիցները որոշեն մնալ կամ հեռանալ: Այս որոշումների հիմքում ընկած պատճառները հասկանալը գործնական պատկերացումներ է տալիս ներգրավվածության նախաձեռնությունների արդյունավետության և ընդլայնման հնարավոր ոլորտների վերաբերյալ:
- Անհատական հանդիպումներ: կանոնավոր ժամանակացույց մեկ առ մեկ զրույցներ աշխատողների և ղեկավարների միջև. Այս քննարկումները հարթակ են ստեղծում բաց հաղորդակցության համար՝ թույլ տալով ղեկավարներին անդրադառնալ անհատական մտահոգություններին, տրամադրել աջակցություն և ամրապնդել աշխատակից-մենեջեր հարաբերությունները:
- Ճանաչման և պարգևատրման համակարգԱյն սկսվում է աշխատակիցների կողմից բացառիկ ներդրումների կամ ձեռքբերումների բացահայտմամբ: Իրականացնել համակարգեր, որոնք հեշտացնում են շարունակական, իրական ժամանակի ճանաչում պահպանել դրական վարքագծի թափը.
Ներգրավվածության չափման գործընթացի ընդլայնման լավագույն 5 գործիքները
Ներգրավվածության արդյունավետ ըմբռնումն ու չափումը կարող է բարդ խնդիր լինել: Ահա թե ինչու այս գործիքները հայտնվեցին որպես լավագույն լուծումներ այն կազմակերպությունների համար, ովքեր փնտրում էին իրենց աշխատուժի ներգրավվածության մակարդակի նրբերանգ պատկերացումները:
1/ AhaSlides – Թիմի ձևավորում և գիտելիքների փոխանակում
Ներգրավվածությունը միայն հարցումների և չափումների մասին չէ. դա կապերի ամրապնդման և համատեղ փորձի մասին է: Լավագույն տարբերակներից մեկը, AhaSlides- ը օգնում է գրավիչ գործողություններին, ինչպիսիք են կենդանի վիկտորինաները, հարցումները, հարցուպատասխանի նիստերը և բառերի ամպերը: Այն հեշտացնում է թիմային կապը, գիտելիքների փոխանակումը և իրական ժամանակի հետադարձ կապը, ինչը թույլ է տալիս զվարճալի և ինտերակտիվ ձևով չափել տրամադրությունները և բացահայտել բարելավման ոլորտները:
2/ BambooHR – Performance Tracking
Բամբուկոր դուրս է գալիս կատարողականի ավանդական ակնարկներից՝ առաջարկելով շարունակական հետադարձ կապի գործիքներ և նպատակադրման առանձնահատկություններ: Սա թույլ է տալիս շարունակական երկխոսություն վարել աշխատակիցների կատարողականի վերաբերյալ՝ օգնելով բացահայտել բարելավման ոլորտները և նշել ձեռքբերումները: Հետևելով անհատական առաջընթացին և զարգացմանը՝ դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչպես են դրանք նպաստում ընդհանուր ներգրավվածությանը:
3/ Culture Amp – Հետադարձ կապ
Մշակույթի ուժեղացուցիչ Հարցումների, զարկերակային ստուգումների և ելքի հարցազրույցների միջոցով աշխատակիցների հետադարձ կապի հավաքագրման և գնահատման փորձագետ է: Նրանց հզոր հարթակը տրամադրում է հետադարձ կապի և՛ որակական, և՛ քանակական վերլուծություն՝ արժեքավոր պատկերացումներ առաջացնելով աշխատողների տրամադրությունների, ներգրավվածության գործոնների և հնարավոր խոչընդոտների վերաբերյալ: Հետադարձ կապի այս համապարփակ համակարգը ձեզ տալիս է խորը պատկերացում այն մասին, թե ինչն է կարևոր ձեր աշխատակիցների համար և օգնում է ձեզ բացահայտել այն ոլորտները, որոնք բարելավման կարիք ունեն:
4/ Reward Gateway – Ճանաչում
Պարգևատրման դարպաս լավագույն կայքերից մեկն է աշխատակիցներին մեծ կամ փոքր ձեռքբերումների համար ճանաչելու և պարգևատրելու համար: Դուք կարող եք ստեղծել անհատականացված պարգևների ծրագրեր, ուղարկել վիրտուալ կամ ֆիզիկական նվերներ և հետևել ճանաչման ջանքերի ազդեցությանը: Սա խթանում է գնահատանքի մշակույթը՝ բարձրացնելով բարոյականությունը և ներգրավվածությունը:
5/ Slack – Հաղորդակցություն
Անգործություն հեշտացնում է իրական ժամանակի հաղորդակցությունը և գործակցություն գերատեսչությունների և վայրերի աշխատակիցների միջև: Այն թույլ է տալիս ոչ ֆորմալ զրույցներ, գիտելիքների փոխանակում և արագ թարմացումներ, սիլոսներ քանդելու և համայնքի զգացում զարգացնելու համար: Խրախուսելով բաց հաղորդակցությունը՝ դուք ստեղծում եք մի տարածք, որտեղ աշխատակիցներն իրենց լսված և գնահատված են զգում:
Ներքևի տողեր
💡Աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակը գնահատելիս կարևոր է հավասարակշռություն պահպանել անձնական գաղտնիությունը հարգելու, կառուցողական հետադարձ կապ տրամադրելու և դրական աշխատանքային միջավայր. Աշխատակիցների ներգրավման գործիքների օգտագործումը, ինչպիսիք են AhaSlides- ը կատարյալ ընտրություն է հետաքրքրաշարժ, գրավիչ և արդյունավետ հարցումներ, ինչպես նաև այլ գործողություններ մատուցելու համար:
Հաճ. տրվող հարցեր
Ո՞րն է ներգրավվածությունը չափելու սանդղակը:
User Engagement Scale-ը (UES) գործիք է, որը նախատեսված է UE-ի չափման համար և լայնորեն օգտագործվել է տարբեր թվային տիրույթներում: Ի սկզբանե, UES-ը պարունակում էր 31 տարր և նպատակ ուներ չափել ներգրավվածության վեց չափերը, ներառյալ էսթետիկ գրավչությունը, կենտրոնացված ուշադրությունը, նորությունը, ընկալվող օգտագործելիությունը, զգացված ներգրավվածությունը և դիմացկունությունը:
Որո՞նք են աշխատողների ներգրավվածությունը չափելու գործիքները:
Աշխատակիցների ներգրավվածության գործունեությունը չափելու հանրաճանաչ մեթոդներն այժմ հասանելի են՝ ներառյալ աշխատակիցների բավարարվածության միավորը, աշխատողի զուտ խթանողի միավորը, բացակայությունների մակարդակը, աշխատակիցների շրջանառության և պահպանման մակարդակը, ներքին հաղորդակցության ընկալունակությունը, հետվերապատրաստման հարցումների մակարդակը և այլն:
Ref: Forbes | Հիրեոլոգիա | Այհր
