Վստահությունը ազդեցիկ գործոն է արդյունավետ և հարմարավետ աշխատանքային միջավայր ստեղծելու համար: Երբ թիմը կորցնում է վստահությունը, դա համագործակցության և արտադրողականության վատթարացման բացասական նշան է, ինչը հանգեցնում է ավելի անսպասելի արդյունքների ինչպես անհատների, այնպես էլ ձեռնարկությունների համար:
Այս հոդվածում մենք ավելին կիմանանք վստահության հարցի իմաստը աշխատավայրում. Ո՞րն է վստահության խնդիրների պատճառը: Ինչպե՞ս կարող են առաջնորդները բացահայտել և լուծել աշխատավայրում վստահության խնդիրները: Այլևս մի փնտրեք; եկեք սուզվենք այս հոդվածում:
Բառը
- Ի՞նչ է նշանակում վստահության խնդիր աշխատավայրում:
- Աշխատավայրում վստահության խնդիրների 5 հանրաճանաչ նշաններ
- Աշխատավայրում վստահության խնդիրների 11 պատճառ
- 7 կարևոր բանալին աշխատավայրում վստահություն ձևավորելու համար
- Ինչպե՞ս են առաջնորդները վերաբերվում վստահության հարցերին:
- Հիմնական տուփեր
- Հաճախակի տրվող հարցեր
Խորհուրդներ AhaSlides-ից
Ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին
Սկսեք բովանդակալից քննարկում, ստացեք օգտակար կարծիք և կրթեք ձեր աշխատակիցներին: Գրանցվեք՝ անվճար AhaSlides ձևանմուշ վերցնելու համար
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Ի՞նչ է նշանակում վստահության խնդիր աշխատավայրում:
Հոգեբանության մեջ վստահության հարցի նշանակությունը ցույց է տալիս, որ մարդն իսկապես հավատում է ուրիշներին՝ վախենալով, որ ինչ-որ մեկը կարող է դավաճանել իրեն:
Նմանապես, աշխատավայրում կարևոր խնդիր է գործընկերների, կամ գործատուների և աշխատողների միջև վստահության և վստահության բացակայությունը, կամ. թիմի ղեկավարներ և թիմի անդամները: Նրանք կասկածում են այն ամենին, ինչ անում են կազմակերպությունը, գործատուները կամ գործընկերները, և դժվարանում են իրենց վրա հույս դնել առաջադրանքները կատարելու համար:
Բացի այդ, վստահության խնդիրներ ունեցող աշխատակիցներն ավելի աչքի են ընկնում, երբ աշխատում են խմբով, հաճախ անվստահ են գտնում ուրիշներին առաջադրանքները հանձնելու հարցում կամ միշտ հետևում են գործընկերներին, կարծես վախենում են, որ սխալ բան կանեն:
Աշխատավայրում վստահության խնդիրների 5 հանրաճանաչ նշաններ
Աշխատանքային միջավայրում վստահության հարցի նշանակությունը անհերքելի է: Նմանապես, առաջնորդները պետք է հայտնաբերեն վստահության խնդիրների նշանները, նախքան դրանք վատթարանան և անմիջապես քայլեր ձեռնարկեն: Ահա վստահության խնդիրների 5 ընդհանուր նշան
- Միկրոկառավարում. Թիմի ղեկավարը սավառնում է թիմի անդամների վրա՝ ուշադիր հետևելով յուրաքանչյուր առաջադրանքին և որոշմանը, ցույց տալով նրանց անկախ աշխատելու ունակության նկատմամբ վստահության պակաս:
- Պատվիրակության բացակայություն. Կառավարիչն ինքն է ստանձնում բոլոր առաջադրանքները՝ խուսափելով պատվիրակությունից՝ թիմի պարտականությունները կատարելու ունակության հետ կապված մտահոգությունների պատճառով:
- Մեղադրանքի խաղ. Երբ ամեն ինչ սխալ է ընթանում, թիմի անդամները արագորեն մեղադրում են ուրիշներին, այլ ոչ թե խնդրին համատեղ լուծում և կոլեկտիվ պատասխանատվություն ընդունում:
- Գիտելիքների կուտակում. Երբ ինչ-որ մեկը կուտակում է տեղեկատվություն կամ փորձաքննություն, այլ ոչ թե այն կիսում թիմի հետ, դա վկայում է ուրիշների կարողությունների կամ աշխատանքի անվտանգության նկատմամբ վստահության պակասի մասին:
- Անհիմն գաղտնիություն. Ծրագրի որոշ ասպեկտների գաղտնի կամ գաղտնի պահելն առանց օրինական պատճառի կարող է կասկածներ և անվստահություն առաջացնել թիմի անդամների մոտ:
Աշխատավայրում վստահության խնդիրների 11 պատճառ
Breathe’s Culture Economy Report-ն ուսումնասիրել է փոքր ընկերությունների նկատմամբ աշխատավայրում վստահության աստիճանը, և արդյունքներն անսպասելիորեն բացահայտում են:
«Աշխատողների ընդամենը 43%-ն է վստահում իրենց մենեջերներին և ընկերությունների ղեկավարներին։ 2018 թվականից ի վեր վստահության 16%-ով նվազում է գրանցվել։
Ինչո՞ւ է վստահության հարցի նշանակությունը աշխատավայրում այսօր այդքան տարածված: Եկեք քննենք 11 ընդհանուր սխալներ, որոնք առաջնորդները թույլ են տալիս վնասել թիմի վստահությունը և թույլ չեն տալիս անդամներին ճանաչել ուրիշների կարողությունները:
- Արդյունքների առաջնահերթությունը մարդկանցից:
- Աշխատակիցների առաջխաղացման և կարիերայի նկատմամբ նվիրվածության բացակայություն
- Եղեք զուսպ և անտարբեր վարքագծի մեջ:
- Աշխատակիցների աշխատանքում առկա մարտահրավերների ընկալման բացակայությունը:
- Չլսելով աշխատակիցների կարծիքը.
- Անբավարար փոխանակում և կապ աշխատակիցների հետ:
- Նախապատվությունը տվեք անհատական շահերին, քան խմբակային:
- Ինքներդ հոգ տանեք ամեն ինչի մասին և թույլ տվեք մյուս մասնակիցներին ընդհանրապես հարցեր լուծել:
- Հրաժարվեք ուրիշներին գրավիչ նպատակներով գրավելուց:
- Կազմակերպության ներսում անհիմն տարաձայնությունները չեն հարթվել։
- Մի ընդունեք նաև նրանց թերությունները.
- Թիմի անդամների համար պատասխանատվության բացակայություն.
7 կարևոր բանալին աշխատավայրում վստահություն ձևավորելու համար
Trust Edge Leadership Institute-ում Horsager-ի հետազոտությունը բացահայտել է ութ կարևոր հատկանիշ, որոնց վրա առաջնորդները պետք է կենտրոնանան, եթե ցանկանում են բարելավել վստահություն ներշնչելու իրենց կարողությունը.
- Թափանցիկություն. Ըստ Հորսագերի՝ «մարդիկ չեն վստահում երկիմաստին և վստահում են պարզին»: Աշխատակիցները պետք է հասկանան ձեր նպատակները և իրենց դերերը կազմակերպությունում:
- Կարեկցանք. Վստահությունը ներշնչված է առաջնորդներից, ովքեր ուշադրություն են դարձնում ուրիշներին, ինչպես նաև իրենց:
- Անհատականություն. Սա ենթադրում է որոշում կայացնել հետևել բարոյականությանը, քան հարմարությանը:
- Տիրապետում: Մնացեք ընթացիկ, իմաստուն և գրագետ:
- Պարտավորությունը ` Երբ հանդիպեք դժվարությունների, կանգնեք ձեր անձնակազմի անդամների կողքին, և նրանք կպատասխանեն բարեհաճությանը:
- Connection: Ստեղծեք վստահելի կապեր ձեր աշխատակիցների հետ: Հարցումներ կատարեք: Բացահայտեք համաձայնության կետերը:
- Մասնակցություն ` Այլ կերպ ասած՝ արդյունք տվեք:
Ինչպե՞ս են առաջնորդները վերաբերվում վստահության հարցերին:
Առաջնորդները չափազանց անհանգստացած են աշխատավայրում վստահության հարցով: Վստահության բացակայությունը կարող է հանգեցնել աշխատավայրի թունավոր մշակույթի, որը կարող է առաջացնել ցածր արտադրողականություն, վարքագծային խնդիրներ, աշխատակիցների շրջանառություն, տարաձայնություններ և ներգրավվածության պակաս: Վստահության ձևավորումը սկսվում է վերևից և, երբ այն ճիշտ է իրականացվում, կարող է դրական ազդեցություն ունենալ հարաբերությունների, թիմային աշխատանքի և նույնիսկ ավելի դժվար խնդիրներ լուծելու կարողության վրա:
Ահա աշխատավայրում վստահությունը բարձրացնելու 5 առաջարկ.
1. Եղեք հետեւողական - Օրինակ դիր ուրիշների համար:
Այն վարքագիծը, որը դուք ակնկալում եք ձեր անձնակազմի անդամներից, պետք է մոդելավորվի ձեր՝ որպես նրանց առաջնորդի կողմից: Դուք պետք է վստահելի լինեք, եթե ցանկանում եք, որ ձեր թիմը հետևի ձեզ: Սա պահանջում է ամբողջականություն, բաց և հետևողականություն ձեր ընտրություններում և գործողություններում: Բացի այդ, արդարության և հետևողականության հաստատումը վճռորոշ է վստահության ամրապնդման համար: Համոզվեք, որ այն չափանիշները, որոնք դուք օգտագործում եք որոշումներ կայացնել հստակ և հետևողական են: Աշխատակիցները կարող են ավելի վստահ զգան ձեր դատողություններում, և որ արդյունքում նրանք արդար վերաբերմունք են ստանում:
2. Տվեք մարդկանց անկախ լինելու հնարավորություն։
Խուսափեք միկրոկառավարումից և աշխատողներին տվեք ինքնավարություն: Աշխատողները ավելի հավանական է, որ իրենց գնահատված և հավատարիմ զգան իրենց աշխատանքին, երբ նրանց վստահում են ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու իրավունքը: Այսպիսով, անձնակազմի անդամներին հնարավորություն է տալիս ստանձնել նոր առաջադրանքներ և ինքնուրույն որոշումներ կայացնել՝ միաժամանակ առաջարկելով օգնություն և ուղղություն, երբ պահանջվում է:
3. Խթանել ազնիվ և բաց հաղորդակցությունը
Ձեր թիմի անդամներին ուսուցում տալով՝ դուք կարող եք օգնել նրանց ավելի արդյունավետ հաղորդակցվել: Սա ենթադրում է գիտակցված ջանքեր՝ հրավիրելու թիմի յուրաքանչյուր անդամի արտահայտելու իրենց կարծիքը և ավելի շատ ենթատեքստ ապահովելու իրենց դիտողությունների համար: Ցույց տվեք նրանց, որ ընկալունակ եք նրանց կարծիքների նկատմամբ՝ անկախ նրանից՝ համաձայն եք նրանց հետ, թե ոչ՝ լսելով ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական արձագանքներ: Սա հետադարձ կապ ոչ միայն օգնում է անհապաղ լուծել մտահոգությունները, այլ նաև ստեղծում է թափանցիկության մշակույթ:
4. Կառուցեք հաշվետվողականություն
Եթե ձեր թիմը հետևողականորեն կատարում է ցածր մակարդակի աշխատանք, բաց է թողնում ժամկետները, կրկնում է նույն սխալները և չի վստահում, կարող է լինել հաշվետվողականության խնդիր: Հիշեցնենք, որ առանց հաշվետվողականության գերազանց կառավարումն անհնար է։ Հետևաբար, ղեկավարների կարողությունը՝ անձնական պատասխանատվություն ստանձնելու և թիմում հաշվետվողականությունը խթանելու համար կարևոր է խմբի գործունեության համար, ինչպես նաև խմբի յուրաքանչյուր անդամի վստահության համար:
5. Խրախուսեք աշխատակիցների փոխազդեցությունը և ներգրավվածությունը
Ի վերջո, բոլոր աշխատակիցները մարդիկ են, վստահությունը կարելի է սովորել: Հետևաբար, աշխատավայրում վստահություն ստեղծելու ավելի լավ միջոց չկա, քան բոլորին ներգրավել այնպիսի կապի մեջ, ինչպիսին է թիմային զբոսանքներ, թիմային ճաշեր կամ գրասենյակային գործունեություն: Անկախ նրանից, թե դա շաբաթ տեւողությամբ նահանջ է, թե արագ սառցահատներ, եկեք նրանց առաջարկենք տարածք, որտեղ նրանք կարող են իրենց լիարժեք լինել աշխատավայր:
Հիմնական տուփեր
Որքան շատ աշխատեք աշխատավայրում հավատք ձևավորելու և պահպանելու վրա, այնքան ավելի համախմբված կդառնա ձեր թիմը: հետ ճիշտ ղեկավարություն, խրախուսանք, գնահատանք և գործիքներ, ձեր թիմը կարող է հասնել համագործակցության և կատարողականի նոր բարձունքների:
💡Ինչպե՞ս օգնել ձեր թիմին վստահություն և կարեկցանք ձևավորել: Հետ AhaSlides- ը, զարմանալի գործիք համար վիրտուալ հանդիպումներ, թիմային ձևավորում, հետադարձ կապի հավաքածու, եւ կորպորատիվ ուսուցում, դուք կարող եք ավելի հեշտությամբ ստեղծել ներառական աշխատանքային միջավայր, որտեղ բոլորը ուրախ կլինեն նպաստել թիմի ընդհանուր նպատակներին:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ի՞նչ է վստահության խնդիրը:
«Վստահության հիմնախնդիրներ» արտահայտությունն անխտիր օգտագործվում է այն մարդկանց նկարագրելու համար, ովքեր ցուցաբերում են մշտական անվստահության վարքագիծ, հատկապես սերտ հարաբերություններում: Այն խրախուսում է բարդ հուզական խնդիրների խարանումը: Մշտական անվստահությունը կարող է ազդել ձեր մասին ձեր ընկալման և ձեր կյանքի յուրաքանչյուր հարաբերությունների վրա:
Ի՞նչ է նշանակում, երբ ինչ-որ մեկն ասում է վստահության խնդիրներ:
Նույնիսկ երբ չկա հիմնավոր պատճառ, վստահության խնդիրներ ունեցող մարդիկ հավատում են, որ ինչ-որ մեկը դավաճանել է իրենց: Նրանք հավատում են, որ խաբված են: Անկախ նրանից, թե որքան ազնիվ է եղել ինչ-որ մեկը անցյալ ժամանակներում, վստահության խնդիրներ ունեցող անհատները հաճախ ենթադրում են, որ շուտով իրենց դավաճանելու են:
Արդյո՞ք վստահության խնդիրը զգացմունք է:
Որոշ մարդիկ համոզմունքները քննարկելիս հաշվի են առնում միայն զգացմունքները: Նրանք շատ բան են ապրում և զարգանում են որպես մտածողներ, և նորմալ է, որ նրանք վստահ չեն իրենց շրջապատի նկատմամբ: Դա միայն ցույց է տալիս, թե որքան իրատես և զգուշավոր են նրանք: Բայց կան նաև բազմաթիվ դեպքեր, երբ վստահության պակասը հիվանդություն է, որը պահանջում է լայնածավալ բուժում և երբեմն պահանջում է հոգեբանական խորհրդատվություն լիարժեք ապաքինման համար:
Ref: Բարձրանալ
