Seorang manajer pelatihan sedang menyeleksi tiga platform pembelajaran campuran. Setiap vendor menunjukkan hal yang sama kepadanya: tur menu, dasbor, dan daftar fitur. Pada akhirnya, dia dapat menjelaskan apa yang terkandung dalam setiap produk. Namun, dia tidak dapat menjelaskan apa yang akan dialami oleh karyawan penjualan baru di minggu pertama, atau apa yang akan dilakukan pelatih pada hari sesi langsung. Jadi, dia mengajukan pertanyaan yang berbeda: "Tunjukkan kepada saya satu peserta pelatihan yang menjalani proses dari persiapan, melalui latihan, hingga sesi langsung."
Ini adalah skenario ilustratif, bukan studi kasus pelanggan yang terdokumentasi. Ini adalah pertanyaan yang tepat, dan panduan ini menunjukkan cara menjawabnya. Panduan ini ditujukan untuk kepala L&D, perancang instruksional, dan manajer pelatihan yang perlu mendemonstrasikan alur kerja platform pembelajaran campuran, atau yang akan menyaksikannya. Panduan ini mencakup lima langkah: mendefinisikan tugas pembeli, menunjukkan persiapan, menunjukkan praktik, menunjukkan perpindahan ke sesi langsung, dan menjelaskan tindak lanjut dan ketergantungan. Panduan ini diakhiri dengan kartu skor yang dapat Anda gunakan sebagai pembeli atau presenter.
Apa itu alur kerja platform pembelajaran campuran?
Platform pembelajaran campuran memungkinkan Anda menggabungkan pembelajaran mandiri dengan sesi langsung yang difasilitasi seputar tujuan yang sama. Alur kerjanya adalah urutan yang sebenarnya dilalui oleh peserta didik dan instruktur: apa yang dilakukan peserta didik sendiri, apa yang mereka praktikkan, bagaimana instruktur melanjutkannya dalam sesi langsung, dan apa yang terjadi setelahnya.
Daftar fitur menjelaskan bagian-bagiannya. Alur kerja menunjukkan apakah bagian-bagian tersebut saling terkait. Itulah mengapa demo yang berfokus pada satu tugas memberi Anda informasi lebih banyak daripada tur produk.
fakta cepat
| Pertanyaan | Jawaban singkat |
|---|---|
| Demo tersebut harus mengikuti apa? | Satu tugas nyata, dari persiapan hingga tindak lanjut, bukan daftar fitur. |
| Siapa yang seharusnya berada di ruangan ini? | Orang yang akan menjalankan sesi langsung, bukan hanya pembeli. |
| Apa yang dianggap sebagai bukti? | Sesuatu yang diperlihatkan berfungsi di lingkungan nyata, dengan pengaturan yang terlihat. |
| Apa yang harus diberi label? | Segala sesuatu yang membutuhkan alat lain, integrasi, atau konfigurasi tambahan. |
| Berapa lama waktu yang dibutuhkan? | Sekitar 20 hingga 30 menit untuk satu tugas, ditambah sesi tanya jawab. |
| Apa yang tidak ditunjukkan oleh sebuah demo? | Apakah peserta didik akan berprestasi lebih baik di tempat kerja. Itu perlu diujicoba. |
1. Definisikan tugas pembeli dan ruang lingkup demo.
Pilih satu tugas yang harus dilakukan peserta didik Anda, dalam satu kalimat. Misalnya: "Seorang manajer akun baru menangani keberatan pelanggan tentang harga menggunakan pertanyaan penemuan yang telah disetujui." Kemudian, cantumkan kemampuan yang ingin dilihat pembeli untuk tugas tersebut, seperti pengecekan persiapan, aktivitas latihan dengan umpan balik, sesi langsung, dan tampilan hasil.
Sepakati ruang lingkup sebelum demonstrasi. Nyatakan apa yang akan ditampilkan secara langsung, apa yang hanya akan dijelaskan, dan apa yang berada di luar ruang lingkup. Pembeli yang mengetahui hal ini sebelumnya dapat membedakan antara fungsi yang berjalan dan janji.
Satu aturan yang menjaga kejujuran demo adalah: hanya tunjukkan apa yang tersedia di lingkungan produk nyata saat ini. Jika suatu fungsi ada dalam rencana pengembangan, sebutkan saja dan jangan mendemonstrasikan mock-up seolah-olah itu berfungsi.
2. Tunjukkan persiapan mandiri.
Mulailah dengan pembelajar. Tunjukkan apa yang mereka buka, apa yang diminta untuk mereka tinjau, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan. Fokuslah pada apa yang dibutuhkan untuk latihan selanjutnya: aturan, istilah, dan pertanyaan yang disetujui.
Kemudian tunjukkan hasil pengecekan. Diagnostik singkat sebelum sesi langsung memberi tahu instruktur siapa yang datang dalam keadaan siap. Jelaskan dengan jelas apa yang dibuktikan oleh pengecekan tersebut. Pengecekan ingatan mengkonfirmasi bahwa prasyarat telah terpenuhi. Ini tidak menunjukkan bahwa siapa pun dapat melakukan tugas tersebut.
Jika produk tersebut digambarkan sebagai adaptif, mintalah untuk melihat apa artinya dalam praktiknya. Perubahan apa yang terjadi pada pembelajar, berdasarkan apa, dan siapa yang mengkonfigurasinya? Carilah perilaku aktual atau pengaturan yang terlihat. Klaim tentang mesin yang tidak terlihat bukanlah sesuatu yang dapat Anda evaluasi.
3. Tunjukkan praktik interaktifnya
Sekarang, tunjukkan aktivitas itu sendiri. Pembeli harus melihat pertanyaan atau kasus yang diterima peserta didik, pilihan yang mereka buat, dan umpan balik yang mereka dapatkan. Ajukan tiga hal:
- Apakah peserta didik sudah menentukan jawaban sebelum melihat jawaban kelompok atau jawaban yang benar?
- Apakah umpan balik tersebut spesifik untuk pilihan tertentu, atau sama untuk semua orang?
- Bagian mana saja yang dilakukan oleh platform ini, dan bagian mana yang membutuhkan alat eksternal?
Pertanyaan ketiga adalah yang terpenting. Simulator, permainan peran video, fitur AI, dan integrasi dengan sistem lain sering kali dijelaskan bersamaan dengan platform. Perlakukan masing-masing sebagai hal eksternal atau belum terkonfirmasi sampai Anda melihatnya berfungsi dalam demo. Untuk informasi lebih lanjut tentang mendesain langkah praktik, lihat panduan kami tentang Mencocokkan aktivitas pembelajaran dengan Taksonomi Bloomyang membantu Anda memilih aktivitas yang sesuai dengan pola pikir yang ingin Anda lihat.
4. Demonstrasikan perpindahan ke sesi langsung.
Ini adalah langkah yang paling sering dilewati dalam demonstrasi, dan yang paling penting bagi seorang pelatih. Tunjukkan apa yang dilakukan instruktur antara sesi daring dan sesi langsung:
- Apa yang dapat mereka lihat tentang kelompok tersebut sebelum sesi dimulai.
- Bagaimana mereka membuka sesi dan mengangkat materi atau kasus yang sama ke dalamnya.
- Bagaimana peserta merespons di dalam ruangan, dan apa yang dilihat instruktur saat mereka melakukannya.
- Bagaimana mereka memberikan tanggapan secara individual atau kelompok setelahnya.
Ujiannya adalah koherensi. Peserta didik harus mengenali kasus yang telah mereka persiapkan, dan instruktur seharusnya tidak perlu menyusunnya kembali. Panduan kami untuk Menghubungkan persiapan mandiri dengan pelatihan langsung. menjelaskan apa yang perlu diserahkan pada setiap tahap, dan Kapan menggunakan pembelajaran adaptif, interaktif, dan langsung? dapat membantu Anda memutuskan tahapan mana yang membutuhkan fasilitator langsung sejak awal.
Mintalah presenter untuk menjalankan sesi simulasi langsung dengan beberapa sukarelawan daripada hanya tangkapan layar. Simulasi singkat dengan respons nyata akan menunjukkan kepada Anda ketepatan waktu dan apa yang dilakukan instruktur ketika sebuah jawaban mengejutkan mereka.
5. Jelaskan tindak lanjut dan ketergantungannya
Selesaikan alur kerja. Tunjukkan tindak lanjut dan pelaporan yang ada saat ini, dan tunjukkan juga untuk tugas ini. Apa yang dapat dilihat oleh instruktur, dengan siapa mereka dapat membagikannya, dan dalam bentuk apa? Jika pembeli membutuhkan sesuatu yang tidak ditampilkan, tuliskan daripada berasumsi bahwa itu mungkin.
Kemudian tanyakan tentang ketergantungan, sebelum Anda memutuskan:
- Prasyarat. Akun, konten, dan izin apa saja yang perlu disiapkan?
- Upaya konfigurasi. Siapa yang mengatur ini, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk kasus yang baru saja Anda lihat?
- Alat eksternal. Bagian perjalanan mana yang berada di luar peron?
- Apa yang akan berubah? Apa yang perlu Anda adaptasi untuk konten dan peserta didik Anda sendiri?
Akhiri dengan langkah selanjutnya yang spesifik untuk tugas tersebut, bukan ajakan penjualan umum: uji coba singkat pada tugas Anda sendiri, dengan ukuran yang disepakati. Demo menunjukkan bahwa alur kerja dapat dijalankan. Namun, demo tidak dapat menunjukkan bahwa hal itu akan mengubah kinerja di tempat kerja.
Contoh kasus: kartu skor demo
Sebagai ilustrasi. Praktisi yang menjalankan pelatihan ini harus meninjau kasus dan kartu skor sebelum digunakan.
Kasus. Seorang pembeli bertanya bagaimana seorang peserta pelatihan beralih dari tahap persiapan, latihan, hingga sesi langsung. Narasumber mengambil tugas manajer akun dari langkah 1 dan menjalankannya dari awal hingga akhir.
Gunakan tabel ini untuk merencanakan demo, atau untuk mencatat sebagai pembeli.
| Tahap | Apa yang dilakukan oleh pelajar | Hal yang perlu diperhatikan dalam demo |
|---|---|---|
| Persiapan | Meninjau peraturan dan pertanyaan yang telah disetujui, kemudian melakukan diagnosis singkat. | Pemeriksaan tersebut ditunjukkan berhasil. Presenter menjelaskan apa yang dikonfirmasi dan apa yang tidak. |
| Praktek | Memilih respons terhadap kasus realistis dan menerima umpan balik. | Peserta didik membuat keputusan sebelum melihat jawabannya. Umpan balik berkaitan dengan pilihan yang dibuat. Alat eksternal disebutkan. |
| Sesi langsung | Bertemu dengan kasus yang sama di ruangan dan mendiskusikan pilihan yang ambigu. | Instruktur membuka sesi tanpa perlu membangun ulang konten dan dapat melihat respons saat respons tersebut masuk. |
| Tindak lanjut | Menyelesaikan kasus baru atau tugas kerja yang diawasi. | Laporan yang ditampilkan adalah nyata dan spesifik untuk tugas tersebut. Kesenjangan dicatat. |
Kemudian, beri nilai pada demo tersebut berdasarkan tiga kriteria, masing-masing dari 0 hingga 2.
| Kriterium | Apa yang perlu direkam |
|---|---|
| Eksekusi tugas | Penyaji telah menyelesaikan alur kerja untuk tugas yang dipilih, dan Anda dapat menyebutkan tindakan dan bukti pada setiap tahapnya. |
| Pemikiran | Penyaji menjelaskan kendala, alternatif, dan hal-hal yang masih belum pasti, termasuk hal-hal yang membutuhkan alat lain. |
| Batas | Penyaji memisahkan apa yang sudah dikonfirmasi dari apa yang direncanakan, bersifat eksternal, atau belum terbukti. |
Nilai acuan: 0 berarti tidak ada atau tidak didukung, 1 berarti sebagian dengan kelalaian yang relevan, dan 2 berarti lengkap dan dibenarkan berdasarkan kriteria yang disepakati. Perlakukan klaim yang tidak dapat dibuktikan sebagai kesalahan kritis dan catat secara terpisah, karena skor rata-rata tidak boleh menyembunyikannya. Kartu skor ini adalah usulan, bukan standar yang telah divalidasi, jadi sesuaikan kriteria dengan seseorang yang memahami pekerjaan tersebut.
Di mana penyampaian interaktif membantu
Demo itu sendiri merupakan sesi langsung, jadi format yang Anda evaluasi adalah format yang dapat Anda rasakan. Ketika setiap orang di ruangan berkomitmen pada sebuah jawaban sebelum hasil kelompok ditampilkan, Anda dapat melihat bagaimana tahapan latihan dan langsung berperilaku di bawah respons nyata. AhaSlides mendukung pembelajaran interaktif dan perpindahan antara penyampaian langsung dan mandiri, sehingga materi yang sama dapat digunakan dalam persiapan dan di dalam ruangan. Periksa fungsi pembuatan, umpan balik, atau pelaporan spesifik apa pun yang Anda rencanakan untuk diandalkan terhadap alur kerja Anda sendiri, dan perlakukan fitur AI, simulasi, dan integrasi sebagai fitur eksternal atau belum dikonfirmasi sampai Anda melihatnya berfungsi.
Apa buktinya?
Berhati-hatilah dengan klaim bahwa pembelajaran campuran (blended learning) bekerja lebih baik. Sebuah meta-analisis tahun 2009 untuk Departemen Pendidikan AS meninjau studi dari tahun 1996 hingga 2008 yang membandingkan pengajaran daring dengan tatap muka. Rata-rata, siswa dalam kondisi daring berprestasi lebih baik, dan perbedaannya lebih besar ketika kondisi campuran dibandingkan dengan tatap muka saja. Namun, para analis mencatat bahwa kondisi campuran sering kali mencakup waktu belajar tambahan dan elemen instruksional yang tidak diterima oleh kelompok pembanding, sehingga efek positif tersebut tidak boleh dikaitkan hanya dengan media saja.Means dan rekan-rekannya, 2009Tinjauan ini sebagian besar mengacu pada studi di pendidikan tinggi dan pelatihan medis, jadi anggaplah ini sebagai konteks untuk desain penelitian, bukan sebagai bukti tentang platform tertentu.
Ukur apa yang berubah.
Tentukan terlebih dahulu bukti apa yang akan menunjukkan bahwa peserta didik dapat melakukan tugas tersebut. Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit AS memisahkan evaluasi pembelajaran dari evaluasi apakah orang menerapkannya di tempat kerja, dan menyarankan untuk menilai keduanya (CDC, evaluasi pelatihan: mengukur efektivitasUntuk uji coba setelah demonstrasi, bandingkan kinerja pada tugas baru yang belum pernah dilihat sebelumnya dengan tolok ukur, dan tentukan siapa yang disertakan, penyebutnya, dan waktunya. Jika skor meningkat, periksa perubahan apa lagi yang terjadi pada periode yang sama sebelum memberikan pujian kepada platform atau kursus tersebut.
Kendala yang mungkin masih ada
Demo yang bagus tidak akan menghapus hal-hal berikut:
- Upaya penyiapan. Kasus yang Anda lihat disiapkan untuk demo. Konten dan tim Anda membutuhkan waktu.
- Alat di luar platform. Apa pun yang bertanda eksternal tetap perlu dibeli, dihubungkan, dan didukung.
- Keahlian instruktur. Kelancaran sebuah acara langsung di atas panggung bergantung pada orang yang menjalankannya, bukan hanya pada produknya.
- Transfer. Menyelesaikan perjalanan tidak sama dengan berprestasi di tempat kerja. Periksa transfer setelah mendapatkan pengalaman kerja yang sesuai.
Rencanakan setiap opsi ini dan sampaikan kepada sponsor. Demonstrasi mengurangi risiko dalam pengambilan keputusan. Namun, demonstrasi tidak menjamin hasilnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama durasi ideal untuk demo platform pembelajaran campuran?
Sekitar 20 hingga 30 menit untuk satu tugas, termasuk waktu untuk pertanyaan. Demo yang lebih panjang biasanya kembali menjadi tur fitur.
Siapa yang seharusnya mengelola panggung live dalam demo tersebut?
Idealnya, orang yang akan menjalankan program tersebut di organisasi Anda, atau seorang presenter yang dapat menunjukkan dengan tepat apa yang akan dilakukan dan dilihat oleh orang tersebut.
Bagaimana jika fitur yang saya butuhkan tidak ditampilkan?
Catatlah dan tanyakan apakah hal itu masih ada saat ini, apakah memerlukan alat lain, dan bagaimana cara pengaturannya. Jangan berasumsi hanya dari daftar fitur.
Apakah demonstrasi yang baik membuktikan bahwa platform tersebut meningkatkan kinerja?
Tidak. Ini menunjukkan bahwa perjalanan tersebut dapat dijalankan. Apakah hal itu meningkatkan kinerja tugas dan transfer memerlukan uji coba dengan data dasar dan tugas yang belum pernah dilihat sebelumnya.
Mulai dari mana
Pilih satu tugas dan tuliskan dalam satu kalimat. Sebutkan empat tahapannya: persiapan, latihan, sesi langsung, dan tindak lanjut, lalu tuliskan apa yang ingin Anda lihat di setiap tahapan. Mintalah vendor yang Anda pertimbangkan untuk menjalankan perjalanan tersebut, lalu beri nilai dengan tabel di atas sebelum Anda membandingkan harga.
Untuk melihat bagaimana pengecekan persiapan, putaran latihan interaktif, dan sesi langsung dapat berjalan untuk tugas Anda sendiri, jelajahi AhaSlides.
