Account Manager

Kami mencari individu yang percaya diri dalam kemampuan komunikasinya, memiliki pengalaman dalam penjualan SaaS, dan pernah bekerja di bidang pelatihan, fasilitasi, atau keterlibatan karyawan. Anda harus nyaman memberikan saran kepada pelanggan tentang cara menjalankan rapat, lokakarya, dan sesi pembelajaran yang lebih efektif menggunakan AhaSlides.

Peran ini menggabungkan Penjualan Inbound (mengarahkan prospek yang memenuhi syarat menuju pembelian) dengan kesuksesan pelanggan dan pemberdayaan pelatihan (memastikan klien mengadopsi dan mendapatkan nilai nyata dari AhaSlides).

Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi banyak pelanggan dan mitra jangka panjang, membantu organisasi meningkatkan keterlibatan audiens dari waktu ke waktu.

Ini adalah peran yang sangat baik bagi seseorang yang senang memberi nasihat, melakukan presentasi, memecahkan masalah, dan membangun hubungan pelanggan yang kuat dan berdasarkan kepercayaan.

Apa yang akan kamu lakukan

Penjualan masuk

• Menanggapi prospek yang masuk dari berbagai saluran.
• Lakukan riset mendalam terhadap akun pelanggan dan rekomendasikan solusi yang paling tepat.
• Sampaikan demo produk dan panduan berbasis nilai dalam bahasa Inggris yang jelas.
• Berkolaborasi dengan tim Pemasaran untuk meningkatkan kualitas konversi, penilaian prospek, dan proses serah terima.
• Mengelola kontrak, proposal, perpanjangan, dan diskusi ekspansi dengan dukungan dari pimpinan penjualan.

Orientasi karyawan baru, pelatihan & kesuksesan pelanggan

• Memimpin sesi orientasi dan pelatihan untuk akun baru, termasuk tim L&D, HR, pelatih, pendidik, dan penyelenggara acara.
• Berikan bimbingan kepada pengguna tentang praktik terbaik untuk keterlibatan, desain sesi, dan alur presentasi.
• Pantau adopsi produk dan sinyal lainnya untuk memaksimalkan retensi dan menemukan peluang ekspansi.
• Lakukan kontak secara proaktif jika penggunaan menurun atau muncul peluang ekspansi.
• Lakukan pengecekan berkala atau tinjauan bisnis untuk mengkomunikasikan dampak dan nilai.
• Bertindak sebagai suara pelanggan di seluruh tim Produk, Dukungan, dan Pertumbuhan.

Apa yang harus Anda kuasai

• Pengalaman dalam pelatihan, fasilitasi L&D, keterlibatan karyawan, SDM, konsultasi, atau pelatihan presentasi (nilai tambah yang besar).
• Pengalaman 3–6 tahun atau lebih di bidang Customer Success, Inbound Sales, Account Management, idealnya di lingkungan SaaS atau B2B.
• Kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan yang sangat baik — mampu memimpin demonstrasi langsung dan pelatihan dengan percaya diri.
• Nyaman berkomunikasi dengan manajer, pelatih, pemimpin SDM, dan pemangku kepentingan bisnis.
• Empati dan rasa ingin tahu untuk memahami permasalahan yang dihadapi pelanggan dan membantu menyelesaikannya.
• Terorganisir, proaktif, dan nyaman mengelola banyak percakapan dan tindak lanjut.
• Nilai tambah jika Anda pernah memimpin program manajemen perubahan atau proyek pelatihan/adopsi perusahaan.

Tentang AhaSlides

AhaSlides adalah platform keterlibatan audiens yang membantu para pemimpin, manajer, pendidik, dan pembicara terhubung dengan audiens mereka dan memicu interaksi secara real-time.

Didirikan pada Juli 2019, AhaSlides kini dipercaya oleh jutaan pengguna di lebih dari 200 negara di seluruh dunia.

Visi kami sederhana: menyelamatkan dunia dari sesi pelatihan yang membosankan, rapat yang mengantuk, dan tim yang tidak fokus — satu slide yang menarik pada satu waktu.

Kami adalah perusahaan yang terdaftar di Singapura dengan anak perusahaan di Vietnam dan Belanda. Tim kami yang berjumlah lebih dari 50 orang tersebar di Vietnam, Singapura, Filipina, Jepang, dan Inggris, menyatukan beragam perspektif dan pola pikir yang benar-benar global.

Ini adalah kesempatan menarik untuk berkontribusi pada produk SaaS global yang sedang berkembang, di mana pekerjaan Anda secara langsung membentuk cara orang berkomunikasi, berkolaborasi, dan belajar di seluruh dunia.

Siap melamar?

• Silakan kirim CV Anda ke ha@ahaslides.com (subjek: “Account Manager dengan pengalaman di Amerika Utara”)