Ọ bụrụ na ndị otu gị na-enwe nsogbu na-adịgide adịgide nke ike gwụla gị ikwu okwu mgbe niile, ọ nwere ike ịbụ oge igwu miri emi wee chọpụta ihe kpatara ya. Nke ahụ bụ ebe ise ihe kpatara ịbịaru nso n'ime. Na blọgụ a, anyị ga-enyocha ka esi eme ka mgbagwoju anya nhazi dị mfe site n'ịjụ "ihe kpatara" ugboro ise.
Tebulu ọdịnaya
Gịnị bụ ise mere nso?
Ụzọ ise kpatara nsogbu bụ usoro na-edozi nsogbu nke na-egwu ala iji kpughee isi ihe kpatara nsogbu na òtù dị iche iche. Ọ na-agụnye ịjụ “ihe kpatara ya” ugboro ise, ilepụsịa isi nsogbu iji gosi ihe kpatara ya.
Usoro a, nke a makwaara dị ka 5 Whys ma ọ bụ 5 Gịnị kpatara ịbịaru nso, na-agafe ihe ngwọta dị elu, na-akwalite nyocha nke ọma nke nsogbu. A na-ejikarị emezi nsogbu na usoro ime mkpebi, ụzọ ise kpatara na-enyere ndị otu aka ịme a five-why analysis, na-achọpụta ezi mmalite nke ihe ịma aka iji mejuputa ngwọta dị irè na nke ga-adigide.
Uru nke ise mere nso nso
Ụzọ ise kpatara ya na-enye ọtụtụ uru, na-eme ka ọ bụrụ usoro bara uru maka òtù dị iche iche na-achọ nchọpụta nsogbu dị irè na nyocha ihe kpatara ya. Nke a bụ ụfọdụ uru dị mkpa nke usoro 5 Whys:
1/ Nchọpụta ihe kpatara mgbọrọgwụ miri emi:
Ụzọ ise ihe kpatara ya kacha mma n'ikpughe isi ihe kpatara nsogbu. Site n'ịjụ "ihe kpatara ya" ugboro ugboro, ọ na-amanye nyocha nke ọma, na-enyere òtù dị iche iche aka ịgafe akara ngosi elu-elu iji chọpụta isi okwu.
2/ Mfe na nnweta:
Ịdị mfe nke ụzọ ise kpatara na-eme ka ọ nweta ndị otu na ọkwa niile nke otu nzukọ. Ọ dịghị ọzụzụ pụrụ iche ma ọ bụ ngwaọrụ dị mgbagwoju anya achọrọ, na-eme ka ọ bụrụ usoro bara uru na nke ziri ezi maka idozi nsogbu.
3/ Dị ọnụ ahịa:
Ime usoro nke ise kpatara na-efu ọnụ ma e jiri ya tụnyere usoro ndị ọzọ na-edozi nsogbu. Ọ na-achọ obere akụrụngwa ma nwee ike iduzi ya site n'ịkwado ngwa ngwa, na-eme ka ọ bụrụ nhọrọ dị mma maka ụlọ ọrụ nwere oke mmefu ego.
4/ Nkwukọrịta ka emelitere:
Usoro nke ịjụ "ihe kpatara" ọtụtụ oge na-akwado nkwurịta okwu mepere emepe n'ime otu. Ọ na-akwalite mmekorita na nnwekọrịta nghọta nke nsogbu ahụ, na-akwalite ebe ọrụ na-arụ ọrụ nke ọma na nkwurịta okwu.
5/ Mgbochi nlọghachi:
Site n'ịkọ isi ihe kpatara nsogbu, usoro Five Whys na-enyere òtù dị iche iche aka ịmepụta ihe ngwọta nke na-egbochi nsogbu ahụ ịmaliteghachi. Ụzọ a na-arụsi ọrụ ike na-enye aka na-edozi nsogbu na-adịte aka ma na-akwalite arụmọrụ nhazi n'ozuzu ya.
Ụzọ ise kpatara ya, ma ọ bụ 5 Whys usoro nke nyocha ihe kpatara mgbọrọgwụ, na-apụta maka ịdị mfe ya, ọnụ ahịa ọnụ ahịa, na ikike iji chọpụta nsogbu ndị gbara ọkpụrụkpụ, na-eme ka ọ bụrụ ngwá ọrụ bara uru maka òtù dị iche iche na-eme ka ọganihu na-aga n'ihu na mkpebi nsogbu.
Otu esi etinye ihe kpatara ịbịaru nso
Nke a bụ ntuziaka nzọụkwụ site na otu esi etinye usoro ise ihe kpatara ya:
1/ Chọpụta nsogbu ahụ:
Malite site n'ịkọwa nsogbu nke ịchọrọ ilebara anya nke ọma. Gbaa mbọ hụ na nsogbu ahụ akọwapụtara nke ọma na onye ọ bụla metụtara ya ghọtara nke ọma.
2/ Hazie ajụjụ “Gịnị kpatara” nke mbụ:
Jụọ ihe kpatara nsogbu ahụ ji mee. Gbaa ndị otu egwuregwu ume inye azịza ndị na-enyocha ihe na-akpata nsogbu ozugbo. Nke a na-ebute usoro nyocha.
3/ Tinyegharịa maka azịza ọ bụla:
Maka azịza nke ọ bụla nye ajụjụ “ihe kpatara” nke mbụ, jụọ “ihe kpatara ya” ọzọ. Gaa n'ihu usoro a ugboro ugboro, ọ na-abụkarị ugboro ise ma ọ bụ ruo mgbe ị ruru ebe nzaghachi na-eduga na isi ihe kpatara ya. Isi ihe bụ ịgafe nkọwa ọkwa elu.
4/ Nyochaa ihe kpatara ya:
Ozugbo ị jụrụ "ihe kpatara" ugboro ise ma ọ bụ chọpụta ihe kpatara na-emetụta otu, nyochaa ya iji hụ na ọ bụ isi okwu. Mgbe ụfọdụ, nyocha ọzọ ma ọ bụ nkwenye nwere ike ịdị mkpa.
5/ Mepụta Ngwọta:
Site na achọpụtara ihe kpatara ya, chepụta ma mejuputa ihe ngwọta ndị na-agwa ya ozugbo. Ngwọta ndị a kwesịrị ịchọrọ iwepụ ma ọ bụ belata ihe kpatara ya, na-egbochi nsogbu ahụ ịmaliteghachi.
6/ Nyochaa ma nyochaa:
Ka anyị tinye ihe ngwọta anyị n'ọrụ ma lekwasị anya na mmetụta ha ka oge na-aga. Nyochaa ma e doziela nsogbu ahụ yana ma ọ dị mkpa ime mgbanwe ọ bụla na ngwọta ya.
Ihe Nlereanya Ise Na-akpata
Ka anyị gagharịa site n'otu ihe atụ dị mfe nke usoro Five Whys iji gosi ka o si arụ ọrụ. Cheedị echiche otu ọnọdụ ebe ndị otu gị na-ere ahịa na-eche nsogbu ihu: Mbelata okporo ụzọ weebụsaịtị
Nkwupụta nsogbu: Mbelata okporo ụzọ webụsaịtị
1. Gịnị kpatara okporo ụzọ webụsaịtị ji belata?
- Azịza: Ọnụ ego bounce abawanyela nke ukwuu.
2. Gịnị mere ọnụ ọgụgụ bounce ji mụbaa?
- Azịza: Ndị ọbịa hụrụ ọdịnaya webụsaịtị adịghị mkpa.
3. Gịnị mere ndị ọbịa ji hụ na ọdịnaya adịghị mkpa?
- Azịza: Ọdịnaya ahụ adabaghị na mkpa dị ugbu a yana mmasị nke ndị na-ege ntị lekwasịrị anya.
4. Gịnị mere na ihe ndị e dere na-ekwekọghị ná mkpa na mmasị ndị na-ege ntị?
- Azịza: Ndị otu ahịa ahụ emeghị nchọpụta ahịa n'oge na-adịbeghị anya iji ghọta mmasị ndị ahịa na-agbanwe.
5. Gịnị kpatara na ndị ahịa ahụ emeghị nchọpụta ahịa n'oge na-adịbeghị anya?
- Azịza: Oke ego na oke oge gbochiri ikike otu ahụ ịme nyocha ahịa oge niile.
Mgbọrọgwụ: A na-amata isi ihe kpatara mbelata okporo ụzọ webụsaịtị dị ka obere akụrụngwa na oge mgbochi na-egbochi ndị otu azụmaahịa na-eme nyocha ahịa mgbe niile.
ngwọta: Kee ihe ndị a raara nye maka nyocha ahịa mgbe niile iji hụ na ọdịnaya kwekọrọ na mkpa na-agbanwe agbanwe na mmasị nke ndị na-ege ntị.
N'atụmatụ ịzụ ahịa a:
- Nsogbu mbụ bụ mbelata okporo ụzọ webụsaịtị.
- Site n'ịjụ "ihe kpatara" ugboro ise, otu ahụ chọpụtara isi ihe kpatara ya: obere ego na oge mgbochi oge na-egbochi nyocha ahịa ahịa mgbe niile.
- Ihe ngwọta na-agụnye ịkọwa ihe kpatara ya site n'itinye akụrụngwa kpọmkwem maka nyocha ahịa mgbe niile iji kwado ọdịnaya nke ọma na mmasị ndị na-ege ntị.
Ndụmọdụ maka ngwa ihe kpatara ịga nke ọma ise
- Tinye otu ndị na-arụ ọrụ gafere: Kpọkọta ndị mmadụ site na ngalaba ma ọ bụ ọrụ dị iche iche iji nweta echiche dị iche iche na nsogbu ahụ.
- Kwado nkwurịta okwu mepere emepe: Mepụta oghere nchekwa maka ndị otu otu iji kesaa nghọta ha n'atụghị egwu ụta. Mesie ike n'ụdị imekọ ihe ọnụ nke usoro a.
- Detuo usoro a: Detuo nyocha nke ise ihe kpatara ya, gụnyere ajụjụ ndị a jụrụ na azịza ndị e nyere. Akwụkwọ a nwere ike ịba uru maka ntụnye aka na mmụta n'ọdịnihu.
- Megharịa dị ka achọrọ: Na-agbanwe agbanwe na ngwa nke ise ihe kpatara ya. Ọ bụrụ na ndị otu ahụ achọpụta ihe kpatara ya tupu ha ajụ “ihe kpatara ya” ugboro ise, ọ dịghị mkpa ịmanye ajụjụ ndị ọzọ.
Etu ụzọ dị mkpa
Na njem nke idozi nsogbu, ụzọ ise kpatara ya na-apụta dị ka ihe ọkụ ọkụ, na-eduzi òtù dị iche iche n'obi nke ihe ịma aka ha. Site n'ịjụ "ihe kpatara ya" ugboro ugboro, ndị otu nwere ike wepụ isi okwu ndị dị n'elu, na-ekpughe ihe ndị kpatara na-achọ nlebara anya.
Iji welie ngwa nke ise Whys obibia, na-eji AhaSlides. Ngwá ọrụ ihe ngosi a na-emekọrịta ihe nwere ike ime ka akụkụ njikọ aka nke usoro ahụ dịkwuo mma, na-ekwe ka ndị otu na-akpakọrịta nsogbu na-enye aka na njem ịchọta ngwọta n'enweghị nsogbu. AhaSlides na-eme ka mkparịta ụka dị adị na-emekọrịta ihe, na-eme nyocha ise ihe kpatara ahụmịhe siri ike na itinye aka maka otu.
Ajụjụ
Kedu ihe bụ 5 Whys technique?
Ụzọ ise kpatara nsogbu bụ usoro na-edozi nsogbu nke na-egwu ala iji kpughee isi ihe kpatara nsogbu na òtù dị iche iche. Ọ na-agụnye ịjụ “ihe kpatara ya” ugboro ise, ilepụsịa isi nsogbu iji gosi ihe kpatara ya.
Gịnị bụ tiori nke 5 Whys?
Ozizi nke 5 Whys dabere n'echiche bụ na site n'ịjụ "ihe kpatara ya" ugboro ugboro, mmadụ nwere ike ikpughe ihe dị omimi nke ihe kpatara ya, na-agafe akara ngosi elu elu iji chọpụta isi ihe kpatara nsogbu.
Gịnị bụ 5 Gịnị mere atụmatụ nkuzi?
Usoro nkuzi 5 Whys gụnyere iji usoro 5 Whys dị ka ngwa nkuzi. Ọ na-enyere ụmụ akwụkwọ aka inyocha okwu site n'ịjụ usoro ajụjụ "ihe kpatara" iji ghọta ihe kpatara ya.
Ref: Map azụmahịa | Ngwaọrụ Uche
