Ábendingar um skilvirk samskipti á vinnustaðnum | 2024 útgáfa

Skilvirk samskipti á vinnustað er nauðsynlegt í hröðum og tengdum atvinnuheimi nútímans, ekki bara góð færni að hafa. Hvort sem þú ert vanur stjórnandi eða starfsmaður á byrjunarstigi, getur hæfni þín til að eiga samskipti á áhrifaríkan hátt haft veruleg áhrif á feril þinn.

Í þessari bloggfærslu munum við veita þér hvernig þú átt skilvirk samskipti á vinnustaðnum og auðkenna þau á ferilskránni þinni til að skera sig úr. 

Efnisyfirlit

• Hvers vegna skipta áhrifarík samskipti á vinnustað máli?
• Helstu samskiptahæfni fyrir vinnustað 
• Lykilsamskiptahæfileikar á ferilskránni þinni til að efla feril þinn
• Ráð til að eiga skilvirk samskipti á vinnustaðnum 
• Final Thoughts 
• Algengar spurningar

Fleiri ráð með AhaSlides

• Leiðtogaþjálfunarefni
• Hvernig á að höndla teymi sem liðsstjóri
• Að ná tökum á innri samskiptastefnu
• Dæmi um rekstrarhæfileika

Yfirlit

Hvers vegna skipta áhrifarík samskipti á vinnustað máli?

Skilvirk samskipti á vinnustað skipta máli af ýmsum ástæðum sem hafa veruleg áhrif á bæði ánægju starfsmanna og velgengni stofnunarinnar. Hér eru nokkur lykilatriði:

#1. Það eykur samvinnu liðsins: 

Árangursrík samskipti stuðla að samvinnu vinnuumhverfi þar sem liðsmenn geta deilt hugmyndum, skipt á upplýsingum og unnið saman að sameiginlegum markmiðum. Það lágmarkar misskilning, ýtir undir traust og hvetur til menningu opinnar samræðu.

#2. Það eykur framleiðni starfsmanna: 

Þegar einhver veit til hvers er ætlast af þeim og hefur þær upplýsingar sem þeir þurfa til að sinna starfi sínu eru líklegri til að vera afkastamikill og farsæll. 

Starfsmenn geta nú samræmt viðleitni sína við skipulagsmarkmið, minnkað umfram vinnu og bætt heildarframleiðni.

#3. Það skapar jákvæða vinnumenningu: 

Þegar samskipti eru virðingarfull, innihaldsrík og gagnsæ leiða þau til jákvæðs og styðjandi vinnuumhverfis. Ekkert mikilvægt en að allir heyri og skilji. 

#4. Ekki lengur sóun á tíma: 

Þegar samskipti eru skýr og skilvirk koma í veg fyrir að misskilningur og mistök eigi sér stað. Þetta bætir gæði verksins um leið og sparar tíma og peninga.

#5. Það auðveldar stjórnun átaka:

Sterk samskiptahæfni hjálpar til við að leysa átök og misskilning áður en þeir springa út í stór mál. Allir geta talað opinskátt, fundið sameiginlegan grunn og komið með lausnir sem henta öllum sem að málinu koma.

Helstu samskiptahæfileikar fyrir vinnustað 

Til að tryggja skilvirk samskipti á vinnustaðnum er mikilvægt að þróa lykilhæfni sem gerir þér kleift að eiga í góðum samskiptum við aðra og stuðla að jákvæðu og gefandi vinnuumhverfi. Þessi nauðsynlegu samskiptahæfni til að ná árangri á vinnustað felur í sér:

#1. Skildu tegund samskipta á vinnustaðnum: 

Áður en þú kafar í að efla samskiptahæfileika þína er mikilvægt að skilja hinar ýmsu tegundir samskipta á vinnustaðnum. Þetta felur í sér: 

• Munnleg samskipti: Samtal augliti til auglitis, símtöl, myndfundir, kynningar, fundir.
• Witten samskipti: Texti, tölvupóstur, skýrslur, minnisblað osfrv.
• Ómunnlegar vísbendingar: Augnsamband, líkamstjáning, svipbrigði, raddblær o.fl.
• Virk hlustun færni

Hver tegund gegnir einstöku hlutverki við að byggja upp skilvirk tengsl og skilning meðal liðsmanna.

#2. Aðlögunarhæfni: 

Að laga samskiptastíl þinn að mismunandi áhorfendum og aðstæðum er mjög dýrmætt í vinnunni. Þegar þú ert sveigjanlegur með hvernig þú átt samskipti hjálpar það öllum að skilja hver annan betur, gerir það að verkum að deila hugmyndum og fá endurgjöf.

#3. Skýrleiki og nákvæmni: 

Skýr og nákvæm samskipti eru stórmál! Það kemur í veg fyrir misskilning og tryggir að allir fái skilaboðin auðveldlega. Auk þess leiðir það til betri ákvarðanatöku, færri mistök og afkastameiri vinnu.

Lykilsamskiptahæfileikar á ferilskránni þinni til að efla feril þinn

Samskiptahæfileikarnir sem þú þarft til að efla feril þinn eru svipaðar þeim sem þú notar í skrifstofuumhverfinu. Hins vegar, það sem mun gera þig áberandi er hvernig þú undirstrikar þetta færni á ferilskránni þinni.

#1. Leggðu áherslu á hæfileika sem skipta máli fyrir iðnaðinn - Samskiptafærni ferilskrá 

Fyrir utan kjarna samskiptahæfileika, leggðu áherslu á önnur færni sem snýr að þínu sviði eða iðnaður. 

• Til dæmis, ef þú ert að sækja um starf í markaðssetningu, gætirðu lagt áherslu á kunnáttu þína í ræðumennsku, sannfæringu og frásögn.
• Ef þú ert að sækja um starf í þjónustuveri gætirðu lagt áherslu á hæfileika þína í samkennd, virkri hlustun og lausn ágreinings.

#2. Sýndu sérstök dæmi - Samskiptafærni fer af stað 

Þegar þú leggur áherslu á samskiptahæfileika þína á ferilskránni þinni, vertu viss um að nota ákveðin dæmi til að sýna færni þína. 

• Til dæmis gætirðu nefnt tíma þegar þú leystir ágreining með góðum árangri með virkri hlustun eða þegar þú skrifaðir skýra og hnitmiðaða skýrslu sem hjálpaði liðinu þínu að ná markmiði.

#3. Notaðu sterk orð og tölur - Samskiptafærni fer af stað 

Notaðu sterkar aðgerðarsagnir til að lýsa samskiptahæfileikum þínum, forðastu almennar fullyrðingar. 

• Í stað þess að staðhæfa, „Ég er góður í samskiptum,“ leggðu áherslu á árangur þinn og sagði, „Ég hef leyst átök með góðum árangri með virkri hlustun. 

Að mæla árangur þinn gerir ferilskrána þína meira sannfærandi. 

• Nefnið til dæmis hvernig þú jókst sölu um 15% með áhrifaríkum samskiptum, sem sýnir áþreifanleg áhrif kunnáttu þinnar.

Ráð til að eiga skilvirk samskipti á vinnustaðnum 

Á vinnustað í dag eru skilvirk samskipti mikilvægari en nokkru sinni fyrr. Það er ekki lengur bara kunnátta að setja á ferilskrána þína; það er lykillinn að framleiðni, teymisvinnu og heildarárangri. AhaSlides býður upp á dýrmæt ráð fyrir skilvirk samskipti á vinnustaðnum:

#1. Faðma fjölbreytt sjónarhorn

• Víðsýni: Að vera opinn fyrir nýjum hugmyndum stuðlar að teymisvinnu og menningu samvinnu og nýsköpunar. Með gagnvirk hugarflugsverkfæri, starfsmenn geta deilt hugmyndum frjálslega, sem leiðir til skapandi lausna og stöðugra umbóta.
• Ákveðni: Að vera ákveðinn gerir kleift að leggja fram árangursríkt innlegg í umræður, deila dýrmætri innsýn og virka þátttöku í hópverkefnum með rauntíma skoðanakannanir sem gerir skilvirkt framlag án árekstra.

#2. Hugsandi samskipti

• Vertu meðvitaður um hlutdrægni og forsendur: Forðastu að gefa þér forsendur um hugsanir eða tilfinningar annarra. Vertu meðvitaður um eigin hlutdrægni til að auka skilning og samkennd. Forðastu forsendur með því að nota AhaSlides Spurt og svarað og skoðanakannanir í beinni til að skýra skilning.
• Vertu menningarlega meðvitaður: Þegar þú átt samskipti við fólk frá mismunandi menningarheimum skaltu hafa í huga menningarlegt samhengi til að forðast misskilning eða móðga aðra. Hugleiddu menningarlegt samhengi og notkun gagnvirkar spurningakeppnir til að sýna fjölbreytileikann.
• Spyrðu yfirvegaðra framhaldsspurninga: Spyrðu opinna spurninga til að öðlast dýpri skilning á sjónarmiðum annarra. Skýrðu hvers kyns ruglingssvæði með því að spyrja frekari spurninga.

#3. Árangursríkar samskiptarásir

• Veldu réttar rásir: Notaðu viðeigandi samskiptaleiðir byggðar á skilaboðunum - tölvupóstur fyrir formleg samskipti, augliti til auglitis fyrir mikilvægar umræður og spjallskilaboð fyrir skjótar uppfærslur.

#4. Að bæta samskiptafærni með viljandi æfingum

• Sjálfsmat: Metið reglulega styrkleika og veikleika samskipta. Þekkja 2-3 færni til að einbeita umbótaviðleitni að.
• Leitaðu að athugasemdum: Leitaðu virkan eftir endurgjöf frá stjórnendum, liðsmönnum og samstarfsmönnum til að fá ytri sýn á samskiptastíl þinn.
• Fjárfestu í námi: Ljúktu formlegri þjálfun, farðu á námskeið eða taktu þátt í Toastmasters hópum til að byggja upp sérstaka samskiptahæfileika. Lestu bækur og greinar fyrir áframhaldandi nám.
• Æfðu þig stöðugt: Notaðu nýja tækni á fundum, kynningum, tölvupóstum og símtölum. Fylgstu með viðbrögðum og stilltu nálgun þína til að þróa sterkar samskiptavenjur.
• Stækka þægindasvæði: Stígðu út fyrir þægindarammann þinn. Taktu þátt í fleiri opinberum ræðumennsku og sannfæringartækifærum, með því að nota gagnvirk kynningarsniðmát til að töfra áhorfendur þína áreynslulaust.

Final Thoughts 

Árangursrík samskipti á vinnustað snúast ekki bara um að geta talað vel; þetta snýst líka um að geta hlustað, skilið og unnið vel með öðrum. Með því að ná góðum tökum á samskiptafærni geturðu orðið dýrmæt eign fyrir hvaða teymi sem er og framúrskarandi frambjóðandi og stuðlað að blómlegum vinnustað.

Algengar spurningar

Ref: Forbes | Einmitt | Asana