Á þeim tímum þar sem hugarfar viðskiptavina breytist hraðar en nokkru sinni fyrr er ekki hægt að henda vöru út og búast við því að hún fangi áhuga þeirra í langan tíma.
Það er þar sem kannanir koma inn til að hjálpa þér að öðlast meiri skilning á viðhorfum og skoðunum viðskiptavina.
Í dag munum við kanna einn mest notaða könnunarkvarðann - Likert kvarði 5 stig valkostur.
Við skulum reikna út fíngerðar breytingar frá 1 í 5👇
Efnisyfirlit
Fleiri ráð með AhaSlides
Búðu til Likert mælikvarðaskannanir ókeypis
AhaSlides' skoðanakönnun og mælikvarðaeiginleika gera það auðvelt að skilja upplifun áhorfenda.
🚀 Gríptu ókeypis spurningakeppni☁️
Likert Scale 5 punkta svið túlkun
Likert-kvarði 5 stiga valkosturinn er könnunarkvarði sem notaður er til að leggja mat á viðhorf, áhuga og skoðanir svarenda. Það er gagnlegt til að fá tilfinningu fyrir því hvað fólki finnst. Kvarðasviðin má túlka sem:
1 - Mjög ósammála
Þetta svar gefur til kynna mikinn ágreining við fullyrðinguna. Svarandinn telur að staðhæfingin sé örugglega ekki sönn eða nákvæm.
2 - Ósammála
Þetta svar endurspeglar almennan ágreining við fullyrðinguna. Þeim finnst fullyrðingin hvorki sönn né nákvæm.
3 – Hlutlaus/Hvorki sammála né ósammála
Þetta svar þýðir að svarandinn er hlutlaus gagnvart fullyrðingunni - hann er hvorki sammála né ósammála henni. Það gæti líka þýtt að þeir séu óvissir eða hafi ekki nægar upplýsingar til að meta áhuga.
4 - Sammála
Þetta svar gefur til kynna almennt samkomulag við yfirlýsinguna. Svarandinn telur að staðhæfingin sé sönn eða nákvæm.
5 - Mjög sammála
Þetta svar gefur til kynna mikla samstöðu við yfirlýsinguna. Svaranda finnst fullyrðingin vera algjörlega sönn eða nákvæm.
💡 Svo í stuttu máli:
- 1 og 2 tákna ágreining
- 3 táknar hlutlaust eða tvísýnt sjónarmið
- 4 og 5 tákna samkomulag
Miðgildi einkunna 3 virkar sem skil á milli samkomulags og ágreinings. Skorar yfir 3 halla í átt að samkomulagi og skora undir 3 halla í átt að ósamkomulagi.
Likert kvarða 5 stiga formúla
Þegar þú notar Likert-kvarða 5 stiga könnun, hér er almenna formúlan til að koma með stigin og greina niðurstöðurnar:
Í fyrsta lagi skaltu úthluta tölugildi fyrir hvern svarmöguleika á 5 punkta kvarðanum þínum. Til dæmis:
- Mjög sammála = 5
- Sammála = 4
- Hlutlaus = 3
- Ósammála = 2
- Mjög ósammála = 1
Næst, fyrir hvern einstakling sem könnunin var, passaðu svar þeirra við samsvarandi fjölda þeirra.
Svo kemur skemmtilegi hlutinn - að leggja þetta allt saman! Taktu fjölda svara fyrir hvern valmöguleika og margfaldaðu hann með gildinu.
Til dæmis, ef 10 manns velja „Mjög sammála“, myndirðu gera 10 * 5.
Gerðu það fyrir hvert svar og bættu þeim síðan öllum saman. Þú munt fá heildarskora svörin þín.
Að lokum, til að fá meðaltal (eða meðaleinkunn) skaltu bara deila heildartölunni þinni með fjölda þeirra sem könnunin var.
Til dæmis, segjum að 50 manns hafi tekið könnunina þína. Alls voru einkunnir þeirra 150. Til að fá meðaltalið myndirðu gera 150 / 50 = 3.
Og það er Likert-kvarðaskorið í hnotskurn! Einföld leið til að mæla viðhorf eða skoðanir fólks á 5 punkta kvarða.
Hvenær á að nota Likert kvarðann 5 stig
Ef þú ert að velta því fyrir þér hvort Likert mælikvarða 5 stig sé rétti kosturinn til að nota skaltu íhuga þessa kosti. Það er dýrmætt tæki fyrir:
- Mæla viðhorf, skoðanir, skynjun eða samstöðu um tiltekin efni eða staðhæfingar. Punktarnir 5 gefa hæfilegt svið.
- Að meta ánægjustig – allt frá mjög óánægðum til mjög ánægðs með ýmsa þætti vöru, þjónustu eða upplifunar.
- Mat – þar með talið sjálfs-, jafningja- og fjölmatsmat á frammistöðu, skilvirkni, hæfni osfrv.
- Kannanir sem krefjast skjótra svara frá stóru úrtaki. 5 stigin koma saman einfaldleika og mismunun.
- Þegar borin eru saman svör við svipuðum spurningum, forritum eða tímabilum. Notkun sama mælikvarða gerir viðmiðun kleift.
- Að greina þróun eða kortleggja breytingar á tilfinningum, vörumerkjaskynjun og ánægju með tímanum.
- Eftirlit með þátttöku, hvatningu eða samkomulagi starfsmanna um vinnustaðamál.
- Meta skynjun á notagildi, notagildi og notendaupplifun með stafrænum vörum og vefsíðum.
- Pólitískar kannanir og skoðanakannanir sem mæla viðhorf til ýmissa stefnumála, frambjóðenda eða málefna.
- Menntarannsóknir sem leggja mat á skilning, færniþróun og áskoranir með innihald námskeiðs.
Vigt getur falla niður ef þú þarft mjög blæbrigðarík svör sem fanga fínleika flókins máls, þar sem fólk gæti átt í erfiðleikum með að troða flóknum sjónarmiðum í aðeins fimm valkosti.
Það getur að sama skapi ekki virkað ef spurningar vakna illa skilgreind hugtök sem gæti þýtt mismunandi hluti fyrir mismunandi fólk.
Langir listar af slíkum kvarðaspurningum hætta þreytandi svarendur eins og heilbrigður, ódýrari svör þeirra. Að auki, ef þú gerir ráð fyrir alvarlega skekktum dreifingum sem yfirgnæfandi eru í stuðningi við annan enda litrófsins, missir mælikvarðinn notagildi.
Það skortir greiningarkraft sem mælikvarða á einstaklingsstigi líka, sýnir aðeins víðtæka viðhorf. Þegar þörf er á staðbundnum gögnum sem eru mikil í húfi, þjóna aðrar aðferðir betur.
Þvermenningarrannsóknir þurfa einnig að gæta varúðar þar sem túlkanir geta verið mismunandi. Lítil sýni valda líka vandamálum þar sem tölfræðileg próf skortir þá styrk.
Svo það er þess virði að íhuga þessar takmarkanir áður en þú ákveður að mælikvarðinn passar við sérstakar rannsóknarþarfir þínar og markmið.
Likert-kvarði 5 stig Dæmis
Til að sjá hvernig hægt er að beita Likert kvarðanum 5 stigum í raunveruleikasamhengi, skulum við skoða þessi dæmi hér að neðan:
#1. Námskeiðsánægja
Að kenna fullt af krökkum sem þú veist ekki hvort þeir séu virkilega hlustaðu til þín eða bara dauðans augnaráð út í tómið? Hér er sýnishorn af endurgjöf um námskeið sem er skemmtilegt og auðvelt fyrir nemendur að gera með því að nota 5 punkta Likert kvarðann. Hægt er að dreifa því eftir kennslu eða áður en námskeiðinu lýkur.
#1. Kennarinn minn útskýrði hlutina skýrt - ég vissi alltaf hvað var að gerast.
- Algjörlega ósammála
- Var ekki sammála
- Meh
- Samþykkt
- Alveg sammála
#2. Ummælin um vinnu mína hjálpuðu mér að gera betur næst.
- Alls ekki
- Nah
- hvað
- Já
- örugglega
#3. Kennarinn minn var tilbúinn og tilbúinn að fara í hvern tíma.
- Glætan
- nope
- Eh
- Æ-ha
- Algerlega
#4. Verkefnin og verkefnin hjálpuðu mér að læra.
- Eiginlega ekki
- Ekki svo mikið
- Okay
- Nokkuð gott
- Stórkostlega
#5. Ég gæti auðveldlega náð í kennarann minn ef ég þyrfti aðstoð.
- Gleymdu því
- Nei takk
- ætli það ekki
- Sure
- Þú veður
#6. Ég er ánægður með það sem ég fékk á þessu námskeiði.
- Nei herra
- Úff
- Meh
- Já
- örugglega
#7. Í heildina gerði kennarinn minn frábært starf.
- Glætan
- Nah
- Allt í lagi
- Já
- Þú veist það
#8. Ég myndi fara í annan tíma hjá þessum kennara ef ég get.
- Ekki séns
- Nah
- Gæti verið
- Af hverju ekki
- Skráðu mig!
#2. Afköst vörueiginleika
Ef þú ert hugbúnaðarfyrirtæki og vilt vita hvað viðskiptavinir þínir þurfa í raun og veru af þér skaltu biðja þá um að meta mikilvægi hvers þáttar með Likert-kvarða 5 stiga valkostinum. Það mun gefa þér tilfinningu fyrir því hvað þú ættir að forgangsraða í vöruþróunarferlinu þínu.
| 1. Alls ekki mikilvægt | 2. Ekki mjög mikilvægt | 3. Hóflega mikilvægt | 4. mikilvægt | 5. Afar mikilvægt | |
| Verð | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Uppsetningarferli | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Viðskiptavinur Styðja | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Forrit/tenging | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Sérsniðnir valkostir | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Fleiri Likert-kvarða 5 stiga dæmi
Ertu að leita að fleiri framsetningum á Likert-kvarða 5 stiga valkostinum? Hér eru nokkrar í viðbót💪
Ánægju viðskiptavina
| Hversu ánægður varstu með heimsókn þína í verslunina okkar? | 1. Mjög óánægður | 2. Óánægður | 3. Hlutlaus | 4. Ánægður | 5. Mjög sáttur |
Starfsmannafélag
| Mér finnst ég vera mjög skuldbundinn þessu fyrirtæki. | 1. Mjög ósammála | 2. Ósammála | 3. Hvorki sammála né ósammála | 4. Sammála | 5. Mjög sammála |
stjórnmálaskoðanir
| Ég styð að stækka innlenda heilbrigðisþjónustu. | 1. Mæli eindregið gegn | 2. Á móti | 3. Óviss | 4. Stuðningur | 5. Stuðningur eindregið |
Notagildi vefsíðna
| Mér finnst þessi vefsíða auðveld yfirferðar. | 1. Mjög ósammála | 2. Ósammála | 3. Hlutlaus | 4. Sammála | 5. Mjög sammála |
Hvernig á að búa til Quick Likert 5 stiga könnun
Hér eru 5 einföld skref til að búa til grípandi og fljótlega könnun með 5 punkta Likert kvarðanum. Þú getur notað kvarðann fyrir ánægjukannanir starfsmanna/þjónustu, vöru-/eiginleikaþróunarkannanir, endurgjöf nemenda og margt fleira👇
Skref 1: Skráðu þig fyrir a ókeypis AhaSlides reikningur.
Skref 2: Búðu til nýja kynningu eða farðu til okkar 'Sniðmátasafn' og gríptu eitt sniðmát úr hlutanum 'Kannanir'.
Skref 3: Í kynningunni skaltu velja 'Vog' tegund glæru.
Skref 4: Sláðu inn hverja staðhæfingu fyrir þátttakendur þína til að gefa einkunn og stilltu skalann frá 1-5.
Skref 5: Ef þú vilt að þeir geri það strax, smelltu á 'Present' hnappinn svo þeir geti nálgast könnunina þína í gegnum tækin sín. Þú getur líka farið í „Stillingar“ – „Hver tekur forystu“ – og valið „Áhorfendur (í sjálfum sér)' möguleiki á að safna skoðunum hvenær sem er.
💡 Ábending: Smelltu á 'Niðurstöður' hnappur gerir þér kleift að flytja niðurstöðurnar út í Excel/PDF/JPG.
Algengar spurningar
Hver er 5 stiga einkunnakvarðinn fyrir mikilvægi?
Þegar þú metur mikilvægi í spurningalistanum þínum geturðu notað þessa 5 valkosti Alls ekki mikilvægur – Örlítið mikilvægur – Mikilvægur – Frekar mikilvægt – Mjög mikilvægt.
Hver er 5 mælikvarðinn á ánægju?
Algengur 5 punkta kvarði sem notaður er til að mæla ánægju gæti verið Mjög óánægður – Óánægður – Hlutlaus – Ánægður – Mjög ánægður.
Hver er 5 stiga erfiðleikakvarðinn?
5 punkta erfiðleikakvarðann má túlka sem Mjög erfitt – Erfitt – Hlutlaust – Auðvelt – Mjög auðvelt.
Er Likert kvarði alltaf 5 stig?
Nei, Likert kvarði hefur ekki alltaf 5 stig. Þó að Likert-kvarði 5 stiga valmöguleikinn sé mjög algengur, geta kvarðir haft fleiri eða færri svarmöguleika eins og 3ja punkta kvarða, 7 punkta kvarða eða stöðugan kvarða.
