10 gerðir af fjölvalsspurningum (árangursrík leiðarvísir + dæmi)

Fjölvalsspurningar (e. Multiple Choice Spurnings, MCQs) eru skipulögð fyrirspurnarsnið sem birtir svarendum stofn (spurningu eða fullyrðingu) og síðan fyrirfram ákveðnum svarmöguleikum. Ólíkt opnum spurningum takmarka fjölvalsspurningar svör við ákveðnum valkostum, sem gerir þær tilvaldar fyrir stöðluð gagnasöfnun, mat og rannsóknir. Veltirðu fyrir þér hvaða tegund spurningar hentar þér best? Vertu með okkur og skoðaðu 10 gerðir af fjölvalsspurningum, ásamt dæmum hér að neðan.

Efnisyfirlit

Hvað eru fjölvalsspurningar?

Í sinni einföldustu mynd er fjölvalsspurning spurning sem er sett fram með lista yfir möguleg svör. Því mun svarandinn hafa rétt á að svara einum eða fleiri valmöguleikum (ef leyfilegt er).

Vegna þess hve fljótleg, innsæisrík og auðveld fjölvalsspurning er í að greina upplýsingar/gögn eru þær mikið notaðar í endurgjöfarkönnunum um viðskiptaþjónustu, viðskiptavinaupplifun, viðburðarupplifun, þekkingarathuganir o.s.frv.

Hvað finnst þér til dæmis um sérrétt veitingastaðarins í dag?

• A. Mjög ljúffengt
• B. Ekki slæmt
• C. Einnig eðlilegt
• D. Ekki að mínum smekk

Fjölvalsspurningar eru lokaðar spurningar vegna þess að val svarenda ætti að vera takmarkað til að auðvelda svarendum að velja og hvetja þá til að vilja svara meira.

Í grundvallaratriðum samanstendur fjölvalsspurning af:

• Skýr og hnitmiðuð spurning eða fullyrðing sem skilgreinir hvað þú ert að mæla
• Margir svarmöguleikar (venjulega 2-7 valkostir) sem innihalda bæði rétt og röng svör
• Svarsnið sem gerir kleift að velja eitt eða fleiri valkosti út frá markmiðum þínum

Sögulegt samhengi og þróun

Fjölvalsspurningar komu fram í byrjun 20. aldar sem matstæki fyrir menntun, brautryðjendur Friðrik J. Kelly árið 1914. Fjölvalsspurningar voru upphaflega hannaðar til að gefa góða einkunn fyrir stór próf en hafa þróast langt út fyrir fræðileg próf og orðið hornsteinn í:

• Markaðsrannsóknir og greining á neytendahegðun
• Starfsmannaendurgjöf og stofnunarkannanir
• Læknisfræðileg greining og klínísk mat
• Stjórnmálaskoðanir og skoðanakannanir
• Vöruþróun og prófanir á notendaupplifun

Hugræn stig í fjölvalsspurningahönnun

Fjölvalsspurningar geta metið mismunandi hugsunarstig, byggt á flokkun Blooms:

Þekkingarstig

Prófun á munni staðreynda, hugtaka og grunnhugtaka. Dæmi: „Hver ​​er höfuðborg Frakklands?“

Skilningsstig

Að meta skilning á upplýsingum og hæfni til að túlka gögn. Dæmi: „Samkvæmt grafinu sem sýnt er, hvaða ársfjórðungur hafði mesta söluvöxtinn?“

Umsóknarstig

Að meta hæfni til að nota lært gögn í nýjum aðstæðum. Dæmi: „Miðað við 20% hækkun framleiðslukostnaðar, hvaða verðlagningarstefna myndi viðhalda arðsemi?“

Greiningarstig

Prófar hæfni til að greina upplýsingar og skilja tengsl. Dæmi: „Hvaða þáttur stuðlaði líklegast að lækkun á ánægju viðskiptavina?“

Myndunarstig

Að meta hæfni til að sameina þætti til að skapa nýja skilning. Dæmi: „Hvaða samsetning eiginleika myndi best uppfylla þarfir notenda sem hafa verið greindar?“

Matsstig

Prófun á hæfni til að meta gildi og taka ákvarðanir út frá viðmiðum. Dæmi: „Hvaða tillaga nær best jafnvægi milli hagkvæmni og umhverfislegrar sjálfbærni?“

10 gerðir af fjölvalsspurningum + dæmi

Nútímaleg fjölvalsspurningahönnun nær yfir fjölmörg snið, hvert snið er fínstillt fyrir tiltekin rannsóknarmarkmið og reynslu svarenda.

1. Einvalsspurningar

• Tilgangur: Bendið á eina aðalval, skoðun eða rétt svar 
• Best fyrirLýðfræðileg gögn, aðalval, staðreyndaþekking 
• Bestu valkostir: 3-5 valkostir

Dæmi: Hver er aðalheimild þín fyrir fréttir og fréttir af atburðum líðandi stundar?

• Pallar á samfélagsmiðlum
• Hefðbundnar sjónvarpsfréttir
• Fréttavefsíður á netinu
• Prentað dagblöð
• Hlaðvörp og hljóðfréttir

Bestu starfsvenjur:

• Gakktu úr skugga um að valkostir útiloki hver annan
• Raðaðu valkostum rökrétt eða af handahófi til að koma í veg fyrir skekkju

2. Spurningar um Likert-kvarða

• TilgangurMæla viðhorf, skoðanir og ánægjustig 
• Best fyrirÁnægjukannanir, skoðanakönnun, sálfræðileg mat 
• Kvarðavalkostir3, 5, 7 eða 10 punkta kvarðar

Dæmi: Hversu ánægð(ur) ert þú með þjónustu við viðskiptavini okkar?

• Mjög ánægð
• Mjög ánægð
• Þokkalega sáttur
• Nokkuð ánægður
• Alls ekki sáttur

Atriði sem hafa í huga að hönnun mælikvarða:

• Oddur mælikvarði (5, 7 stig) leyfa hlutlaus svör
• Jafn vog (4, 6 stig) neyða svarendur til að halla sér jákvætt eða neikvætt
• Merkingarfræðileg akkeri ætti að vera skýrt og hlutfallslega dreift

3. Fjölvalsspurningar

• Tilgangur: Skrá margar viðeigandi svör eða hegðun 
• Best fyrir: Hegðunarmælingar, eiginleikastillingar, lýðfræðileg einkenni 
• DómgreindGetur leitt til flækjustigs í greiningu

Dæmi: Hvaða samfélagsmiðla notar þú reglulega? (Veldu allt sem á við)

• Facebook
• Instagram
• Twitter/X
• LinkedIn
• TikTok
• Youtube
• Snapchat
• Annað (vinsamlega skilgreinið)

Bestu starfsvenjur:

• Gefðu skýrt til kynna að hægt sé að velja marga valkosti
• Íhugaðu hugræna byrði of margra valkosta
• Greina svörunarmynstur, ekki bara einstök val

4. Já/Nei spurningar

• TilgangurTvöföld ákvarðanataka og skýr auðkenning á óskum 
• Best fyrir: Skimunarspurningar, einfaldar óskir, hæfnisviðmið 
• KostirHátt hlutfall verkefna sem ljúka verkinu, skýr túlkun gagna

Dæmi: Myndir þú mæla með vörunni okkar við vin eða samstarfsmann?

• Já
• Nr

Aðferðir til að bæta árangur:

• Fylgdu eftir með „Af hverju?“ til að fá eigindlega innsýn
• Íhugaðu að bæta við „Ekki viss“ fyrir hlutlaus svör
• Notið greiningarrökfræði fyrir eftirfylgnisspurningar

6. Spurningar um einkunnagjöf

• TilgangurMagnmæla reynslu, frammistöðu eða gæðamat 
• Best fyrirVöruumsagnir, þjónustumat, frammistöðumælingar 
• Sjónrænir valkostirStjörnur, tölur, rennistikur eða lýsandi kvarðar

Dæmi: Gefðu gæðum smáforritsins okkar einkunn á kvarðanum 1-10: 1 (Lélegt) --- 5 (Meðal) --- 10 (Frábært)

Ábendingar um hönnun:

• Notið samræmdar kvarðaleiðbeiningar (1=lágt, 10=hátt)
• Gefðu skýrar lýsingar á akkerum
• Takið tillit til menningarmunar við túlkun á einkunnum

7. Röðun spurninga

• TilgangurSkilja forgangsröðun og hlutfallslegt mikilvægi 
• Best fyrir: Forgangsröðun eiginleika, röðun ákjósanlegra eiginleika, úthlutun auðlinda 
• TakmarkanirHugræn flækjustig eykst með valkostum

Dæmi: Raðaðu eftirfarandi eiginleikum eftir mikilvægi (1 = mikilvægastur, 5 = síst mikilvægur)

• Verð
• Gæði
• Þjónustudeild
• Afhendingarhraði
• Vöruafbrigði

Bestunaraðferðir:

• Íhugaðu val á þvingaðri röðun eða hlutlægri röðun
• Takmarkað við 5-7 valkosti fyrir hugræna stjórnunarhæfni
• Gefðu skýrar leiðbeiningar um röðun

8. Fylkis-/ristaspurningar

• TilgangurSafnaðu einkunnum á skilvirkan hátt fyrir marga hluti 
• Best fyrirMat á mörgum eiginleikum, samanburðarmat, skilvirkni kannana 
• Áhætta: Þreyta svarenda, ánægjuleg hegðun

Dæmi: Gefðu einkunn fyrir ánægju þína með hverjum þætti þjónustu okkar

Bestu starfsvenjur:

• Haltu fylkistöflum undir 7x7 (liðir x kvarðapunktar)
• Notaðu samræmdar kvarðaleiðbeiningar
• Íhugaðu að raða hlutum af handahófi til að koma í veg fyrir skekkju

9. Myndbundnar spurningar

• TilgangurSjónrænar óskir og vörumerkjaþekking 
• Best fyrirVöruval, hönnunarprófanir, mat á sjónrænu aðdráttarafli 
• KostirMeiri þátttaka, þvermenningarleg notagildi

Dæmi: Hvaða vefsíðuhönnun finnst þér aðlaðandi? [Mynd A] [Mynd B] [Mynd C] [Mynd D]

Framkvæmdarsjónarmið:

• Gefðu upp alt-texta fyrir aðgengi
• Prófaðu á mismunandi tækjum og skjástærðum

10. Spurningar sattar/ósattar

• Tilgangur: Þekkingarprófanir og mat á trú 
• Best fyrirMenntunarmat, staðreyndastaðfesting, skoðanakannanir
• Dómgreind50% líkur á réttri giskun

Dæmi: Kannanir á ánægju viðskiptavina ættu að vera sendar innan sólarhrings frá kaupum.

• True
• False

Aðferðir til að bæta lífið:

• Bættu við valkostinum „Ég veit ekki“ til að draga úr giskunum
• Einbeittu þér að fullyrðingum sem eru augljóslega sannar eða rangar
• Forðastu algild orð eins og „alltaf“ eða „aldrei“

Bónus: Einföld sniðmát fyrir fjölvalsspurningar

Viðburðarviðbrögð

Þekkingarmat

Einkavinnukönnun

Bestu starfsvenjur til að búa til árangursríkar fjölvalsspurningar

Að búa til hágæða fjölvalsspurningar krefst kerfisbundinnar athygli á hönnunarreglum, prófunarferlum og stöðugum umbótum byggðum á gögnum og endurgjöf.

Að skrifa skýrar og áhrifaríkar stofnanir

Nákvæmni og skýrleiki

• Notið skýrt og ótvírætt orðalag sem gefur engan svigrúm fyrir misskilning
• Einbeittu þér að einni hugmynd eða hugmynd í hverri spurningu
• Forðastu óþarfa orð sem ekki stuðla að merkingu
• Skrifaðu á viðeigandi lestrarstigi fyrir markhóp þinn

Heilir og sjálfstæðir stilkar

• Gakktu úr skugga um að hægt sé að skilja stofninn án þess að lesa valmöguleikana
• Takið með allar nauðsynlegar upplýsingar um samhengi og bakgrunn
• Forðastu stilka sem krefjast sérstakrar þekkingar á valkostum til að skilja
• Gerðu stofninn að heildarhugsun eða skýrri spurningu

Dæmi um samanburð:

Lélegur stilkur: "Markaðssetning er:" Bættur stilkur: „Hvaða skilgreining lýsir best stafrænni markaðssetningu?“

Lélegur stilkur: „Það sem hjálpar fyrirtækjum mest:“ Bættur stilkur: „Hvaða þáttur stuðlar mest að velgengni lítilla fyrirtækja á fyrsta ári?“

Þróun hágæða valkosta

Einsleit uppbygging

• Halda samræmdri málfræðilegri uppbyggingu í öllum valkostum
• Notaðu samsíða orðalag og svipaða flækjustig
• Gakktu úr skugga um að allir valkostir fylli út stilkinn á viðeigandi hátt
• Forðastu að blanda saman mismunandi gerðum svara (staðreyndir, skoðanir, dæmi)

Viðeigandi lengd og smáatriði

• Haltu valkostunum nokkurn veginn svipaðri lengd til að forðast að gefa vísbendingar
• Hafðu nægar upplýsingar til að tryggja skýrleika án þess að það yfirþyrmandi
• Forðastu valkosti sem eru of stuttir til að vera marktækir
• Jafnvægi á milli stuttleika og nauðsynlegra upplýsinga

Rökrétt skipulag

• Raðaðu valkostum í rökrétta röð (stafrófsröð, töluröð, tímaröð)
• Handahófskenndar þegar engin náttúruleg röð er til staðar
• Forðastu mynstur sem gætu gefið óviljandi vísbendingar
• Íhugaðu sjónræn áhrif valmöguleikans

Að skapa áhrifaríka truflanir

Trúverðugleiki og trúverðugleiki

• Hannaðu truflanir sem gætu sanngjarnlega verið réttar fyrir einhvern með takmarkaða þekkingu
• Byggðu rangar valkosti á algengum misskilningi eða villum
• Forðastu augljóslega ranga eða fáránlega valkosti
• Prófaðu truflandi þætti með markhópnum

Menntunargildi

• Notaðu truflandi atriði sem afhjúpa tilteknar þekkingargötur
• Hafa með möguleika á næstum mistökum sem prófa fínar greinarmunar
• Búðu til valkosti sem fjalla um mismunandi þætti viðfangsefnisins
• Forðastu eingöngu handahófskenndar eða ótengdar truflanir

Forðastu algengar gildrur

• Forðastu málfræðilegar vísbendingar sem leiða í ljós rétta svarið
• Ekki nota „allt ofangreint“ eða „ekkert af ofangreindu“ nema það sé brýnt
• Forðastu algild hugtök eins og „alltaf“, „aldrei“ og „aðeins“ sem gera valkosti augljóslega ranga.
• Ekki taka með tvo valmöguleika sem þýða í raun það sama

Hvernig á að búa til einfaldar en áhrifaríkar fjölvalsspurningar

Fjölvalskannanir eru einföld leið til að læra um áhorfendur, safna hugsunum þeirra og tjá þær í markvissri myndrænni mynd. Þegar þú hefur sett upp fjölvalskannanir á AhaSlides geta þátttakendur kosið í gegnum tæki sín og niðurstöðurnar eru uppfærðar í rauntíma.

Það er eins auðvelt og það!

Hjá AhaSlides bjóðum við upp á margar leiðir til að fegra kynninguna þína og fá áhorfendur til að taka þátt og hafa samskipti. Allt frá spurninga- og svaraglærum til orðskýja og auðvitað möguleikans á að kanna áhorfendur. Það eru margir möguleikar í boði.