Kemur tilhugsunin um að búa til samfélagsmiðlaáætlun til þess að þú viljir loka hurðinni og fela þig?🚪🏃♀️
Þú ert ekki einn.
Með nýrri tækni á braut um samfélagsmiðla dag frá degi - Twitter breytir reikniritum sínum (og nafni þess í X!), nýju efnisstefnu TikTok, svalur fjandmaður X á blokkinni (Instagram's Threads) - brjálæðið tekur aldrei enda!
En bíddu aðeins - árangur þinn þarf ekki að vera háður því að elta hvert nýtt áberandi net sem opnar. Með fyrirferðarlítið okkar sniðmát og leiðbeiningar um stefnumótun á samfélagsmiðlum, ekki meira að örvænta í hvert skipti sem það er Instagram uppfærsla!
Efnisyfirlit
Ertu að leita að meiri skemmtun á samkomum?
Safnaðu liðsmönnum þínum með skemmtilegri spurningakeppni á AhaSlides. Skráðu þig til að taka ókeypis spurningakeppni frá AhaSlides sniðmátasafni!
🚀 Gríptu ókeypis spurningakeppni☁️
Hvað er samfélagsmiðlastefna?
Samfélagsmiðlastefna er áætlun sem skráir hvernig fyrirtæki þitt/stofnun mun lyfta samfélagsmiðlum til að aðstoða við heildarmarkaðs- og viðskiptamarkmið þín.
Það samanstendur oft af markmiðum þínum á samfélagsmiðlum, markhópi, vörumerkjaleiðbeiningum, vettvangi sem notaðir eru, efnisáætlun, efnisdagatal og hvernig þú mælir skilvirkni stefnu þinnar.
Hvernig á að skrifa samfélagsmiðlastefnu
#1. Settu stefnumarkmið samfélagsmiðla
Samfélagsmiðlar eru rödd vörumerkisins og þau eru nátengd öðrum markaðsaðgerðum til að auka viðskipti þín.
Til að búa til árangursríka stefnu ættir þú að samræma markmið samfélagsmiðla við viðskiptamarkmið vörumerkisins.
Hér eru algengustu markmiðin fyrir markaðssetningu á samfélagsmiðlum:
Mundu að ekki ein stærð sem hentar öllum, hvað sem þú velur, það verður að vera SMART og vera viðeigandi og sértækt fyrir vörumerkið þitt.
Hér eru nokkur dæmi um SMART markmið sem hægt væri að nota fyrir efnisstefnu á samfélagsmiðlum:
Sérstakur:
- Auka áhorf á Instagram sögur um 10% á næsta ársfjórðungi.
- Búðu til 50 smelli á vefsíðu okkar frá LinkedIn færslum á mánuði.
Mælanlegt:
- Fáðu 150 nýja Facebook fylgjendur innan 6 mánaða.
- Náðu að meðaltali 5% þátttökuhlutfalli á Twitter.
Hægt að ná:
- Tvöfalda YouTube áskrifendur úr 500 í 1,000 fyrir þennan tíma á næsta ári.
- Auktu lífræna útbreiðslu okkar á Facebook um 25% mánaðarlega.
Viðeigandi:
- Búðu til 5 hæfu sölutilboð á mánuði frá LinkedIn.
- Auktu vörumerkjavitund með millennials á TikTok um 15% á 6 mánuðum.
Tímabundið:
- Náðu 500 stöðugum áhorfum á hverja Instagram spólu innan 3 mánaða.
- Bættu smellihlutfall á Facebook auglýsingum í 2% í lok annars ársfjórðungs.
# 2. Þekkir markhóp þinn
Áður en byrjað er, skulum við gera smá hugleiðingu um sjálfan þig fyrst:
- Hvaða vörumerki fylgist þú með á samfélagsmiðlum og hvers vegna?
- Hvers konar efni ertu að leita að frá þessum vörumerkjum?
- Hvaða vörumerkjum hefur þú hætt að fylgjast með á samfélagsmiðlum og hvers vegna?
Fólk notar samfélagsmiðla í mismunandi tilgangi. Það getur verið til að fá upplýsingar, skemmta, tengjast eða fá innblástur. Spyrðu sömu spurningar um áhorfendur þína.
Hvern ertu að reyna að ná til? Hver eru aldur þeirra, kyn, störf, tekjur, vonir og sársaukapunktar og hvernig vörumerkið þitt getur hjálpað þeim að leysa áskorun sína?
Búðu til markpersónuprófílinn þinn með því að nota a hugtakartæki mun hjálpa þér að sjá myndina skýrari og kortleggja hverja uppgötvun í samsvarandi og viðeigandi stefnu.
Minn álit áhorfenda í gegnum AhaSlides könnun
Spyrðu markhópa þína hvað þeir vilja frá þér - Fáðu niðurstöður sem tala.
#3. Gerðu úttekt á samfélagsmiðlum
Einn mikilvægasti þátturinn í stefnumótun samfélagsmiðla er rannsóknir, rannsóknir og rannsóknir – sem þýðir að farðu að elta þína eigin samfélagsmiðlarásir og keppinauta þína.
Í fyrsta lagi skaltu fara djúpt í eigin reikninga. Skoðaðu hvern vettvang og skrifaðu minnispunkta – hvað virkar vel? Hvað gæti notað úrbætur? Hverjar eru tilgátur þínar? Þessi sjálfsskoðun hjálpar til við að benda á styrkleika til að byggja á og veikleika til að styrkja.
Næst er kominn tími til að lauma að keppinautum þínum! Skoðaðu prófíla þeirra, fylgdu fjölda, gerðum efnis og færslum sem birtust.
Notaðu hlustunartæki á samfélagsmiðlum eins og Buzzsumo, FanpageKarma eða BrandWatch.
Nokkrar spurningar til að íhuga: Hvaða aðferðir skapa þátttöku fyrir þá? Hvaða pallar virðast vanræktir þar sem þú gætir sloppið inn? Hvaða efni floppar svo þú veist hvað þú ættir ekki að prófa?
#4. Veldu samfélagsmiðla
Þú þarft ekki að vera til staðar á öllum kerfum, en að velja nokkra sem markhópurinn þinn er virkur á er siguraðferðin.
Metið styrkleika og veikleika mismunandi kerfa fyrir viðskiptamarkmið þín. Til dæmis er Instagram frábært fyrir sjónrænt efni en ekki svo mikið fyrir lengra skrifað efni, Tiktok er með rafræn viðskipti sem getur verið frábært ef þú ert að selja á netinu.
Íhugaðu vettvanga sem samkeppnisaðilar þínir nota með góðum árangri sem og ónýtt tækifæri sem þú getur nýtt þér.
Prófaðu nýja vettvang áður en þú skuldbindur þig að fullu. Keyrðu takmarkaða prufu til að öðlast reynslu.
Taktu þátt í hagnýtum þvingunum eins og mönnun/fjárhagsþörf þegar þú velur vettvang sem þú hefur bandbreiddina til að stjórna á réttan hátt.
Endurmetið val á vettvangi árlega eftir því sem áhorfendur og netkerfi þróast. Vertu reiðubúinn að sleppa þeim sem ekki eiga lengur við.
#5. Búðu til innihaldsáætlun þína
Nú þú hefur gert rannsóknir þínar almennilega, nú er kominn tími til að fara í aðgerð.
Þekkja tegundir efnis sem þú býrð til:
- Hvar fellur það í ferðalagi viðskiptavinarins? Til dæmis, ef það er fyrir vitund, mun menntun eða hugsunarleiðtogaefni henta best.
Hvers konar efni ætlar þú að birta?
- Myndefni (ekta)
- Myndbönd:
- Leiðbeiningar, spurningar og svör, myndasýning, sviðsljós, vara/upptaka, fyrir og eftir, streymi í beinni (til dæmis: AMA — spurðu mig um hvað sem er) og svoleiðis
- „Sögur“
- Frídagar/sérviðburðir
- Kjarnagildi vörumerkis
- Tilfinningalegt efni
- Stýrt efni
- Notendagert efni: myndir viðskiptavina, umsagnir og sögur (dæmi: #challenges)
- Skyndipróf, kannanir og skoðanakannanir
Settu inn blöndu af færslum sem miða að því að afla nýrra fylgjenda á móti þeim sem fyrir eru.
Kortaðu efni fyrirfram í 6-12 mánuði til að vera stöðugt á annasömum tímum, en prófaðu líka ný snið, myllumerki og myndatexta reglulega til að halda hlutunum ferskum.
Leyfðu sveigjanleika til að endurnýta færslur sem afkasta best eða snúa út frá þróun/viðbrögðum.
#6. Búðu til efnisdagatal
Ákvarðu birtingartíðni þína fyrir hvert net - til dæmis 2x í viku á Facebook, 3x á Instagram.
Lokaðu fyrir efni, þemu eða tegundir sem þú vilt ná yfir fyrir hverja fyrirhugaða færslu.
Athugaðu allar viðeigandi dagsetningar eins og frí, menningarviðburði eða iðnaðarráðstefnur framundan.
Skipuleggðu kynningardaga/tíma fyrir helstu kynningar, herferðir eða kynningar á nýjum vörum.
Byggðu inn biðpúðafærslur eins og deilingar, notendamyndað efni eða samtalsefni.
Leggðu áherslu á allar endurteknar seríur eins og #TastyTuesday uppskriftir eða #MotivationMonday tilvitnanir.
Íhugaðu að krosskynna viðeigandi efni á milli neta til að auka umfang.
Skildu eftir pláss í áætluninni fyrir viðbrögð, rauntíma eða endurteknar færslur eftir þörfum.
Deildu dagatalinu með teyminu þínu til að halda þér á réttri braut og bæta það ítrekað með tímanum.
💡 Þú getur notað tímasetningarforrit á samfélagsmiðlum eins og Hootsuite, SproutSocial, Google Sheets eða AirTable.
#7. Ákvarðu greiningar þínar og mælikvarða
Skilgreindu KPI (key performance indicators) þínar út frá markmiðum þínum – fjölda fylgjenda, þátttökuhlutfalli, smelli, leiðum og slíku.
Fylgstu með bæði hégómamælingum sem sýna umfang og hegðunarmælingar sem sýna frammistöðu.
Veldu sérstaka greiningu sem þú munt fylgjast með fyrir hvern vettvang, svo sem líkar við, deilingar og athugasemdir fyrir Facebook.
Settu viðmið og markmið sem þú vilt ná með tímanum fyrir hvern mælikvarða.
Fylgstu með mælingum bæði á póst- og vettvangsstigi til að bera kennsl á bestu gerðir efnis.
Íhugaðu verkfæri eins og Google Analytics, Fanpage Karma eða greiningarhluta samfélagsmiðla til að fylgjast með KPI yfir netkerfi.
Greindu þróun með tímanum til að sjá hvaða aðferðir og herferðir virka best.
Stilltu stefnu byggða á gögnum til að hámarka stöðugt þátttöku og niðurstöður og fylgjast með tilvísunarumferðarheimildum til að mæla hvernig félagslegt er að reka notendur á síðuna þína.
#8. Úthluta fjármagni og fjárveitingum
Ákvarðu heildarfjárhagsáætlun þína og hversu mikið er hægt að helga félagslegum verkefnum.
Fjárhagsáætlun fyrir greidd kynningartæki eins og auglýsingar, auknar færslur, styrkt áhrifavaldsefni. Rekja arðsemi fjárfestingar (ROI).
Nokkrar algengar leiðir til að reikna út arðsemi samfélagsmiðla:
- Kostnaður á hverja leið (CPL) – Heildarkostnaður sem varið er í markaðssetningu á samfélagsmiðlum/Fjöldi tilvísana sem myndast
Hjálpar til við að reikna út kaupkostnað viðskiptavina. - Kostnaður á smell (CPC) – Heildarútgjöld/Fjöldi smella á vefsíðuna þína frá samfélagsrásum
Sýnir skilvirkni smella frá auglýsingaeyðslu. - Þátttökuhlutfall – Heildarfjöldi þátttöku (líkar við, deilingar, athugasemdir)/Heildarfjöldi fylgjenda eða birtinga
Mælir samspilsstig á birtu efni. - Viðskiptahlutfall leiða – Fjöldi leiða/Fjöldi heimsókna á vefsíðuna þína frá samfélagsmiðlum
Úthlutaðu verkfærum til að gera sjálfvirk verkefni, skipuleggja færslur og greina niðurstöður eins og Sprout Social, Brand24 eða Hootsuite.
Gerðu grein fyrir þörfum starfsmanna, svo sem hversu margar klukkustundir á viku liðsmenn geta einbeitt sér að félagslegum verkefnum.
Innifalið kostnað vegna verðlaun eða hvatning fyrir efni sem notendur búa til ef verið er að keyra herferðir.
Fjárhagsáætlun fyrir grafíska hönnunarvinnu ef þú þarft að búa til mikið af sérsniðnum myndum og myndböndum.
Áætla kostnað fyrir notendaöflun, eftirlit og þátttökuverkfæri.
Gerðu ráð fyrir prófunarkostnaði til að prófa ný auglýsingasnið, vettvang eða kostað efni ef þú getur.
Endurmetið fjárhagsáætlun viðmið ársfjórðungslega miðað við forgangsröðun og frammistöðu í þróun.
Ókeypis stefnusniðmát fyrir samfélagsmiðla
Veistu ekki hvar á að byrja? Ekkert mál! Komdu á undan leiknum með grunn- og háþróuðu stefnusniðmátunum okkar á samfélagsmiðlum hér að neðan👇
Lykilatriði
Við vonum að þessar kennslustundir hafi valdið þér spennu, áhuga og fullt af hugmyndum til að jafna nærveru þína.
Æfingin skapar meistarann. Haltu hlutunum í samræmi og alltaf opinn fyrir nýjum hugmyndum, áhorfendur munu finna vörumerkið þitt lífrænt á skömmum tíma.
Algengar spurningar
Hver eru 5 C í stefnu samfélagsmiðla?
5 C í stefnu samfélagsmiðla eru:
innihald
Að búa til og deila dýrmætu, grípandi efni er kjarninn í hvers kyns samfélagsmiðlastefnu. Innihaldsáætlunin ætti að gera grein fyrir tegundum, sniðum, taktfalli og efni staða sem þú munt deila.
Community
Að hlúa að samfélagi snýst um samskipti og samskipti við markhópinn þinn. Að bregðast við athugasemdum, spyrja spurninga og viðurkenna notendur eru leiðir til að byggja upp tengsl.
Samræmi
Að birta reglulega yfir netkerfi hjálpar fylgjendum að treysta á þig sem viðurkennda heimild. Það eykur líka líkurnar á að fólk sjái uppfærslurnar þínar.
Samstarf
Samstarf við áhrifavalda og fyrirtæki með svipaðan markhóp getur kynnt vörumerkið þitt fyrir nýju fólki. Samvinna eykur trúverðugleika.
Umbreyting
Öll félagsleg viðleitni ætti að lokum að miða að æskilegu markmiði eins og sölum, sölu eða vefsíðuumferð. Rekjamælingar hjálpa til við að hámarka stefnuna og innihaldið til að ná betri árangri.
Hverjar eru 3 markaðsaðferðir á samfélagsmiðlum?
Þrjár algengar markaðsaðferðir á samfélagsmiðlum sem þú ættir að einbeita þér að eru:
Efnismarkaðssetning: Að búa til og deila grípandi, fræðsluefni er kjarnastefna á samfélagsmiðlum. Þetta hjálpar til við að auka vald vörumerkisins þíns og byggja upp tengsl við hugsanlega viðskiptavini.
Greiddar félagslegar auglýsingar: Með því að nota greidda kynningu í gegnum auglýsingavettvang eins og Facebook/Instagram auglýsingar gerir þér kleift að auka umfang efnis þíns og herferða verulega.
Samfélagsuppbygging: Að efla þátttöku og tvíhliða samskipti er önnur áhrifarík stefna. Þetta felur í sér að birta/svara reglulega til að stuðla að umræðum.
