Að kynnast viðskiptavinum þínum er lykilatriði ef þú vilt dreifa viðskiptum og auka hagnað.
Eldleið til að kafa dýpra er með því að spyrja traustra spurninga á fullkomnum tíma í ferð sinni.
Þessi leiðarvísir mun brjóta niður tegundir könnunarspurninga þú getur slegið áhorfendur með, besta flæðið til að orða þá, auk hvenær og hvers vegna á að spyrja hvern og einn.
Eftir að hafa lesið þetta muntu vita nákvæmlega hvað þeir þurfa, þegar þeir þurfa á því að halda - og byggja upp dýpri bönd allt í kring.
Efnisyfirlit
Fleiri ráð með AhaSlides
Ertu að leita að meiri skemmtun á samkomum?
Safnaðu liðsmönnum þínum með skemmtilegri spurningakeppni á AhaSlides. Skráðu þig til að taka ókeypis spurningakeppni frá AhaSlides sniðmátasafni!
🚀 Gríptu ókeypis spurningakeppni☁️
Tegundir könnunarspurninga
Hér að neðan eru algengustu tegundir könnunarspurninga og hvernig þú getur notað þær til að búa til könnunarmeistaraverkið þitt.
✅ Sjá einnig: 65+ áhrifarík könnunarspurningasýni + ókeypis sniðmát
# 1. Margir möguleikar
Fjölval er gagnlegt þegar þú vilt magngreind gögn yfir fyrirfram ákveðna valkostaflokka. Þetta er eitt af AI Online Quiz Creator | Gerðu skyndipróf í beinni
📌 Frekari upplýsingar: 10 tegundir af MCQ skyndiprófum með AhaSlides
:
Hvernig skal nota:
Valkostir: Þú gefur upp 3-5 forstillta svarmöguleika sem svarandinn getur valið úr. Of fá takmarkar gögn, of mörg gera það erfitt að velja.
Eitt svar: Leyfir venjulega aðeins eitt val, nema það sé merkt með því að „velja allt sem á við“.
Röðun: Hægt er að raða valkostunum af handahófi í hvert skipti til að forðast hlutdrægni eða í samræmdri röð.
Áskilið: Þú getur stillt það þannig að valið verði að gera til að halda áfram til að forðast að gögn vanti.
Orðalag: Valmöguleikar ættu að vera skýrir, hnitmiðaðir og útiloka hvor aðra þannig að aðeins einn passi. Forðastu neikvætt/tvöfalt svar.
Sjónræn snið: Valmöguleikar geta verið settir fram lárétt á lista eða sett með punktum lóðrétt.
Greining: Auðvelt er að mæla svör sem prósentur/tölur fyrir hvern valmöguleika.
Dæmi: Uppáhaldslitur, tekjustig, já/nei fyrir stefnustillingar og menntunarstig eru góð not.
Takmarkanir: Leyfir ekki útvíkkun á því hvers vegna þessi valkostur var valinn miðað við opinn. Getur misst af óvæntum svörum.
Best fyrir: Að skilja dreifingu skoðana fljótt yfir sýnilega skilgreinda flokka fyrir lokaðar spurningar.
Ábendingar: Þú gætir sameinað MCQs spurningar með lifandi orðaský að gera þinn hugarflug meira grípandi!
#2. Matrix/Tafla
Spurningategund fylkis/töflu í könnunum gerir svarendum kleift að svara mörgum lokuðum spurningum um sama efni eða bera saman eiginleika hlið við hlið.
Grindalaga uppbygging fylkisspurningarinnar gerir sjónrænan samanburð og mynsturgreining óaðfinnanlega fyrir bæði svarendur og greinendur.
Hvernig skal nota:
Snið: Lítur út eins og töflu eða töflu með spurningaröðum og svardálkum eða öfugt.
Spurningar: Spyrðu almennt sömu spurningarinnar um mismunandi hluti eða berðu saman hluti á sömu eiginleikum.
Svör: Haltu svörunum í samræmi, eins og að halda sama kvarða yfir línur/dálka. Algengt er að nota einkunnakvarða, já/nei, samningakvarða o.s.frv.
Greining: Auðvelt að koma auga á mynstur í því hvernig svarendur skoðuðu eða metu hvert atriði eða eiginleika samanborið við aðra. Getur mælt niðurstöður.
Dæmi: Meta mikilvægi 5 eiginleika, bera saman samkomulag við staðhæfingar fyrir 3 umsækjendur, meta eiginleika vöru.
Hagur: Svarendur geta beint saman valkosti sem draga úr hlutdrægni á móti aðskildum spurningum. Sparar tíma vs endurtekningar.
Takmarkanir: Getur orðið flókið með mörgum línum/dálkum, svo hafðu það einfalt. Virkar best til að meta takmarkaðan fjölda skýrt skilgreindra atriða.
Besta notkun: Þegar skoðanir eru bornar saman beint, einkunnir eða eiginleikar eru nauðsynlegar til að skilja afstæðar óskir eða mat frekar en sjálfstæðar skoðanir.
#3. Likert mælikvarði
The Likert mælikvarði gerir ráð fyrir blæbrigðaríkari mælingu á viðhorfum miðað við einfaldar samningsspurningar. Það fangar styrkinn sem lokaðar grunnspurningar sakna.
Hvernig skal nota:
Kvarði: Notar venjulega 5 eða 7 punkta skipaðan svarkvarða til að mæla styrkleika samkomulags/ágreinings, eins og „Mjög sammála“ til „Mjög ósammála“.
Stig: Ójafn fjöldi stiga (þar á meðal hlutlaus miðpunktur) er best til að þvinga fram jákvæð eða neikvæð svörun.
Yfirlýsingar: Spurningar eru í formi yfirlýsingar sem svarendur meta samþykki sitt við.
Greining: Getur ákvarðað meðaleinkunnir og hlutfallið sem er sammála/ósammála til að auðvelt sé að mæla skoðanir.
Uppbygging: Orðalag verður að vera einfalt, ótvírætt og forðast tvöfalda neikvæðni. Vigt ætti að vera rétt merkt og stöðugt raðað.
Notkun: Notað til að skilja hversu mikil tilfinning er fyrir hugtökum, stefnum, viðhorfum og skoðunum sem hafa styrkleikavíddir.
Takmarkanir: Afhjúpar ekki rökin á bak við svör. Hægt er að missa af blæbrigðaríkari einkunnum á móti opnum spurningum.
Dæmi: Starfsánægja, reynsla af þjónustu við viðskiptavini, skoðanir á pólitískum málum eða eiginleika frambjóðenda.
Ávinningur: Fyrir utan einfalt samkomulag veitir það ítarlegri skilning á styrk tilfinninga um efni. Auðvelt að mæla.
# 4. Einkunnakvarði
Einkunnakvarðar veita matskennda endurgjöf á einföldu, megindlegu sniði sem auðvelt er fyrir svarendur að skilja og fyrir greinendur að mæla.
Hvernig skal nota:
Kvarði: Notar tölusettan kvarða frá lágum til háum (til dæmis: 1 til 10) til að skrá mat eða einkunnir.
Spurningar: Biddu svarendur um að gefa einhverju einkunn út frá einhverjum skilgreindum viðmiðum (mikilvægi, ánægju osfrv.).
Tölur: Kvarði með jöfnum tölum (td: 1 til 5, 1 til 10) þvingar fram jákvæða eða neikvæða einkunn á móti hlutlausum miðpunkti.
Greining: Auðvelt að ákvarða meðaltöl, dreifingu og hundraðshluta. Getur borið saman einkunnir á milli hópa.
Hagur: Veitir blæbrigðaríkari gögn en tvískipt svör. Svarendur þekkja kvarðahugtakið.
Virkar vel þegar: Að biðja um huglægt mat, mat eða forgangsröðun sem krefst ekki lýsandi endurgjafar.
Takmarkanir: Gæti enn vantað samhengi opins svars. Erfiðara að skilgreina einkunnaviðmið nákvæmlega.
Dæmi: Gefðu ánægju með vöru á kvarðanum 1-10. Raðaðu mikilvægi 10 þátta frá 1 (lágt) til 5 (hár).
Framkvæmd: Skilgreindu skýrt endapunkta og hvað hver tala þýðir. Notaðu stöðuga munnlega og tölulega merkingu.
# 5. Open-endir
Opnar spurningar skína til að öðlast eigindlega innsýn en koma með aukinni greiningarkostnaði á móti lokuðu sniði.
Hvernig skal nota:
Snið: Skilur eftir tóman eða textareit sem svarandinn getur skrifað eins mikið eða lítið og hann vill. Engar tillögur að svörum.
Greining: Veitir eigindleg frekar en megindleg gögn. Krefst ítarlegri textagreiningar til að bera kennsl á þemu og mynstur.
Kostir: Gerir ráð fyrir blæbrigðum, óvæntum og ítarlegum svörum utan fyrirfram skilgreindra valkosta. Getur skapað nýjar hugmyndir eða innsýn.
Nothæfi: Gott til að kanna, búa til hugmyndir, skilja rökstuðninginn og fá ákveðna endurgjöf eða kvartanir með eigin orðum viðmælanda.
Takmarkanir: Erfiðara að mæla svör, krefst meiri greiningarvinnu. Svarhlutfall gæti verið lægra.
Orðalag: Spurningar ættu að vera nógu nákvæmar til að leiðbeina hvers konar upplýsingum sem leitað er eftir en án þess að leiða svarið.
Dæmi: skoðanaspurningar, svið til úrbóta, útskýringar á einkunnum, lausnir og almennar athugasemdir.
Ábendingar: Haltu spurningum einbeittum. Stórir textareitir hvetja til smáatriði en smáir leyfa samt sveigjanleika. Íhugaðu valfrjálst vs krafist.
#6. Lýðfræðileg
Lýðfræðilegar upplýsingar hjálpa til við að greina niðurstöður frá mismunandi sjónarhornum hagsmunaaðila. Inntaka þeirra fer eftir rannsóknarþörfum og fylgnisjónarmiðum.
Hvernig skal nota:
Tilgangur: Safna bakgrunnsupplýsingum um svarendur eins og aldur, kyn, staðsetningu, tekjustig o.s.frv.
Staðsetning: Venjulega innifalin í upphafi eða lok til að halla ekki á skoðunarspurningum.
Spurningar: Spyrðu hlutlægra, staðreynda spurninga. Forðastu huglæga hæfileika.
Snið: Fjölval, fellilista fyrir stöðluð svör. Texti fyrir opna reiti.
Áskilið: Oft valfrjálst til að auka þægindi og lokahlutfall.
Greining: Mikilvægt til að skipta svörum og koma auga á þróun eða mun á hópum.
Dæmi: Aldur, kyn, starf, menntunarstig, heimilisstærð, tækninotkun.
Ávinningur: Gefðu samhengi til að skilja frávik milli úrtakshópa.
Takmarkanir: Svarendum gæti fundist spurningar of persónulegar. Krefjast staðlaðra svara.
Framkvæmdir: Spyrðu aðeins viðeigandi spurninga. Merktu greinilega alla nauðsynlega reiti. Forðastu tvíhljóða spurningar.
Fylgni: Fylgdu persónuverndarlögum um hvaða gögnum er safnað og hvernig þau eru geymd/tilkynnt.
👆 Ábendingar: Notaðu handahófskennt lið rafall að skipta liðinu þínu!
#7. Rétt Rangt
True / False er best til að meta staðreyndaþekkingu en skortir samhengi við fleiri könnunarspurningartegundir. Gott fyrir breytingar fyrir/eftir prófun.
Hvernig skal nota:
Snið: Sett sem staðhæfing þar sem svarandi velur annað hvort satt eða ósatt.
Greining: Veitir megindleg gögn um hlutfallið sem velur hvert svar.
Fullyrðingar: Þetta ættu að vera staðreyndar, ótvíræðar fullyrðingar sem hafa endanlega rétt svar. Forðastu fullyrðingar byggðar á skoðunum.
Kostir: Einfalt tvíundarsvörunarsnið er hratt og auðvelt fyrir svarendur. Gott til að meta staðreyndaþekkingu.
Takmarkanir: Þetta leyfir ekki skýringar eða óvissu. Hætta á að giska á rétt svör af handahófi.
Staðsetning: Best nálægt upphafi meðan þekking er fersk. Forðastu þreytu við að endurtaka sniðið.
Orðalag: Hafðu staðhæfingar hnitmiðaðar og forðastu tvöfalda neikvæðni. Flugpróf til glöggvunar.
Dæmi: Staðreyndar fullyrðingar um vöruforskriftir, sögulega atburði, niðurstöður klínískra rannsókna og stefnuupplýsingar.
Framkvæmdir: Merktu skýrt við True og False svarmöguleikana. Íhugaðu valkostinn „Ekki viss“.
Búa til brunakannanir með tilbúnum AhaSlides könnunarsniðmát!
Algengar spurningar
Hverjar eru 5 góðar könnunarspurningar?
5 góðu könnunarspurningarnar sem munu kalla fram dýrmæt endurgjöf fyrir rannsóknir þínar eru ánægjuspurning, opin endurgjöf, likert-kvarðaeinkunn, lýðfræðileg spurning og verkefnisstjóraspurning.
Hvað ætti ég að biðja um í könnun?
Sérsníddu spurningar að markmiðum þínum eins og varðveislu viðskiptavina, nýjar vöruhugmyndir og markaðsinnsýn. Láttu blanda af lokuðum/opnum, eigindlegum/megindlegum spurningum. Og prófaðu könnunina þína fyrst!
