Culturale dell'impegno è stato un fattore significativo nell’attrarre e trattenere i talenti nei prossimi decenni. Nessuna azienda può ignorare l’importanza di creare una cultura del coinvolgimento dal basso verso l’alto.
Ogni dipendente, dalle posizioni iniziali al livello dirigenziale, è una parte insostituibile nel sostenere questa cultura. Quindi, quali sono le migliori strategie per costruire una cultura di coinvolgimento dei dipendenti? Aumenta la cultura del coinvolgimento con queste 10 idee efficaci.!
Sommario:
- Quali sono i vantaggi del coinvolgimento culturale?
- 10 modi per promuovere una cultura del coinvolgimento
- Punti chiave
- FAQ
Quali sono i vantaggi del coinvolgimento culturale?
Investire nella cultura del coinvolgimento dei dipendenti non è solo un'iniziativa che fa sentire bene; è un investimento strategico per il successo futuro della tua organizzazione. Se ti stai ancora chiedendo perché la cultura del coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale per l'organizzazione, ecco alcuni vantaggi con statistiche evidenziate.
I dipendenti coinvolti sono la salsa segreta del successo
- Le aziende con dipendenti altamente coinvolti superano le loro concorrenti del 20% in parametri chiave come redditività e ricavi. (Gallup)
- I dipendenti coinvolti sono più produttivi del 17% e hanno una redditività più elevata del 21%. (CIPD)
- I team altamente coinvolti registrano un turnover del personale inferiore del 50%. (Gallup)
Nel panorama dinamico e competitivo dei prossimi decenni, il coinvolgimento dei dipendenti costituisce il fulcro dei vantaggi aziendali. È più probabile che siano investiti nel loro lavoro, con conseguente aumento della produttività. Quando le persone si sentono legate ai propri ruoli e credono che il proprio contributo sia importante, sono motivate ad andare oltre.
Dipendenti felici significano clienti felici
- I dipendenti coinvolti ottengono un aumento del 12% nei punteggi di soddisfazione del cliente. (Gruppo Aberdeen)
- I dipendenti altamente coinvolti garantiscono una soddisfazione del cliente superiore del 10%. (Gallup)
Qualcuno era solito chiedersi: “Cos’è più importante, la felicità dei dipendenti o la felicità dei clienti?”. La verità è che solo i dipendenti felici possono dare vita a esperienze cliente positive. Quando i dipendenti si sentono apprezzati, supportati e motivati, offrono naturalmente un servizio clienti migliore. Il loro entusiasmo e impegno si traducono in interazioni positive, lasciando un impatto duraturo sui clienti.
Il coinvolgimento si traduce in innovazione e agilità
- Le aziende con dipendenti coinvolti hanno il doppio delle probabilità di essere leader dell’innovazione. (Gruppo Fieno)
- Il coinvolgimento è correlato a un aumento del 22% dell’agilità organizzativa. (Aon Hewitt)
La cultura del coinvolgimento promuove un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, migliorando l'esperienza complessiva del cliente. La ragione di ciò è che i dipendenti coinvolti hanno maggiori probabilità di contribuire con idee e soluzioni innovative. In una cultura di impegno, sono incoraggiati a correre dei rischi e a pensare in grande. Quando le persone sono appassionate del proprio ruolo e si sentono incoraggiate a contribuire con i propri pensieri, si verifica un flusso continuo di idee innovative.
L’impatto finanziario è innegabile
- Il disimpegno dei dipendenti costa alle aziende statunitensi circa 550 miliardi di dollari all’anno. (Gallup)
- Un aumento del 10% nell’impegno dei dipendenti può portare ad un aumento del 3% del reddito netto. (Gruppo Fieno)
Se conosci il termine “smettere tranquillo“, potresti capire in che modo i dipendenti disimpegnati sono legati alla finanza aziendale. Chi rinuncia silenziosamente è spesso fisicamente presente ma mentalmente disimpegnato. Eseguono i movimenti senza investire tutto il loro impegno, incidendo sulle prestazioni complessive del team e sulla qualità del lavoro. Inoltre, la cultura del coinvolgimento contribuisce a ridurre gli impatti sul fatturato. L’elevato turnover è costoso: ogni anno le aziende spendono risorse significative per il reclutamento, la formazione e l’inserimento di nuovi dipendenti.
10 modi per promuovere una cultura del coinvolgimento
Creare e mantenere una forte cultura del coinvolgimento potrebbe richiedere alle aziende uno sforzo enorme con un viaggio continuo. Ecco le 10 migliori strategie attuabili che puoi adottare:
1/ Costruire la sicurezza psicologica
Un elemento di una forte cultura del coinvolgimento è un ambiente di lavoro psicologicamente sicuro. È il luogo in cui i dipendenti si sentono a proprio agio nel correre rischi, nel condividere idee e nel parlare apertamente senza timore di conseguenze negative. Quando i dipendenti si sentono sicuri nel condividere idee non convenzionali, si promuove una cultura di innovazione e creatività. Ciò consente alla tua azienda di stare al passo con i tempi e di adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato.
2/ Promuovere una comunicazione aperta
Trasparenza e apertura sono le chiavi per il coinvolgimento dei dipendenti. Prova ad incoraggiare comunicazione aperta sul posto di lavoro, dove le informazioni rilevanti vengono condivise con i dipendenti, anche quando non sono tutte notizie positive. È inoltre necessario spiegare la logica alla base delle decisioni e l’impatto che potrebbero avere su team o individui diversi. Può essere fatto perfettamente creando spazi sicuri per un dialogo aperto, come cassette dei suggerimenti anonime o riunioni del municipio.
3/ Promuovi la conversazione individuale
Un altro passo attuabile nella costruzione di una cultura del coinvolgimento è la promozione chiacchierata uno a uno – il che significa che i dipendenti e i loro manager o team leader possono comunicare direttamente e personalmente in una conversazione più profonda e mirata. Questo approccio va oltre le gerarchie tradizionali e incoraggia un dialogo aperto e informale, che include feedback personalizzati, coaching e guida.
4/ Facilitare il riconoscimento e l'apprezzamento
Nelle principali motivazioni dei dipendenti, riconoscimento e apprezzamento sono sempre in cima alla lista. È comprensibile perché tutti vogliono essere riconosciuti per i propri sforzi e contributi. L’implementazione di un solido programma di riconoscimento dei dipendenti è una potente strategia per aumentare il coinvolgimento e creare una cultura positiva sul posto di lavoro.
5/ Organizzare divertenti attività di team building
Se vuoi che i tuoi dipendenti sentano più senso di appartenenza e inclusione, il modo più semplice è organizzare attività di team building. Possono essere un rapido rompighiaccio settimanale, riunioni mensili, ritiri e gite, feste di fine anno, allenamenti quotidiani in ufficioe altro ancora. Non limitarli solo alle attività fisiche, anche agli eventi virtuali con curiosità aziendali e quiz nei pub, sono idee meravigliose, soprattutto per i team remoti.
6/ Effettuare check-in regolari
I check-in regolari aiutano a identificare tempestivamente potenziali problemi, preoccupazioni o ostacoli. È la migliore dimostrazione di quanto ti preoccupi del benessere dei dipendenti, il che porta a una forza lavoro più impegnata e motivata. Inoltre, offrono l'opportunità di identificare le aree in cui i dipendenti potrebbero aver bisogno di supporto, che si tratti di formazione aggiuntiva, risorse o adeguamenti al carico di lavoro.
7/ Investire nella formazione e nello sviluppo professionale
Al giorno d'oggi gli individui cercano aziende con cui investono molto nella formazione dei dipendenti opportunità di crescita professionale. Vogliono lavorare per aziende che mettono al primo posto le proprie persone, come dimostrato attraverso investimenti nel loro sviluppo e benessere, opportunità di tutoraggio e percorsi chiari per l’avanzamento di carriera.
8/ Aumentare l'autonomia e la flessibilità
Una forte cultura del coinvolgimento può essere osservata anche attraverso il livello di autonomia e flessibilità. Quando i dipendenti hanno autonomia sul proprio lavoro, si sentono fidati e apprezzati, il che porta ad una maggiore motivazione e ad un più forte senso di proprietà sui propri compiti. Inoltre, la flessibilità in termini di programmazione e ubicazione consente ai dipendenti di armonizzare il proprio lavoro con gli impegni personali, riducendo lo stress e il burnout e, in definitiva, portando a una maggiore soddisfazione e impegno nella vita.
9/ Incoraggiare la consapevolezza della salute mentale
Quando si valuta una grande cultura del coinvolgimento, molti vedono come le aziende facilitano consapevolezza della salute mentale or gestione dello stress programmi. La ragione di questa crescente preoccupazione è che i dipendenti di oggi, in particolare le generazioni più giovani, danno priorità al benessere e all’equilibrio tra lavoro e vita privata. Non si tratta più del tradizionale “prima lavora, poi vivi”, la nuova generazione preferisce “la vita è troppo breve, falla contare”. Sentono che il loro lavoro contribuisce a qualcosa di più grande di loro. E le aziende che vogliono attrarre più talenti devono anche evolvere la propria gestione e strategia per adattarsi a questi drammatici cambiamenti sociali.
10/ Utilizzare feedback costruttivi
Feedback è fondamentale per la crescita personale e la performance complessiva. Come raccogliere sondaggi coinvolgenti e fornire feedback costruttivi sul posto di lavoro? È meglio raccogliere feedback con un alto livello di anonimato, dove ognuno possa esprimere liberamente le proprie opinioni. Può essere fatto tramite AhaSlides, questo strumento di sondaggio interattivo offre rapidità e modelli di sondaggi accattivanti, dove i dipendenti si sentono motivati a completare il sondaggio nel modo più sincero. Allo stesso tempo, anche i mittenti possono accedere ai risultati e inviare le loro risposte e feedback ai partecipanti in tempo reale.
Punti chiave
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FAQ
Come si misurano cultura e coinvolgimento?
Per misurare la cultura aziendale, esistono diversi metodi efficaci raccomandati da molti esperti, come condurre sondaggi sui dipendenti, sfruttare strumenti di gestione delle prestazioni, fare colloqui di uscita e coinvolgere sessioni di domande e risposte e riunioni del municipio.
Qual è un esempio di impegno culturale?
Il significato dell’impegno culturale è che tutti hanno le stesse possibilità di parlare a favore di ciò che è giusto. Possono essere svolti attraverso riunioni periodiche del team, conversazioni individuali e frequenti sondaggi di feedback.
