Una struttura organizzativa efficace, con un'influenza diretta sulla gestione e sulle prestazioni dei dipendenti, è ciò che quasi tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni, attribuiscono alla massima priorità. Per quelle aziende che hanno portafogli di prodotti completi o più mercati internazionali, le strutture organizzative divisionali sembrano chiaramente efficaci. È vero?
Per rispondere a questa domanda, non c’è modo migliore che approfondire questo concetto, imparare da esempi di successo e avere una valutazione dettagliata delle struttura organizzativa divisionale verso gli obiettivi a lungo termine dell’azienda. Dai un'occhiata a questo articolo e scopri i modi migliori per strutturare o ristrutturare la tua organizzazione.
| Quali sono i tipi di strutture organizzative divisionali? | Divisioni di prodotto, Divisioni clienti, Divisioni processi e Divisioni geografiche. |
| Microsoft adotta una struttura organizzativa divisionale? | Sì, Microsoft ha una struttura organizzativa divisionale basata sul tipo di prodotto. |
| Nike è una struttura divisionale? | Sì, Nike ha una struttura organizzativa divisionale geografica. |
Sommario:
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Qual è la struttura organizzativa divisionale?
Il concetto di struttura organizzativa divisionale deriva dalla necessità di un processo decisionale decentralizzato e di un’eccellente efficienza in organizzazioni grandi e complicate.
L’emergere di questo quadro organizzativo mira a promuovere ciascuna divisione affinché operi in modo più indipendente e prenda decisioni più rapidamente, il che può portare a produttività e redditività. Ciascuna divisione potrebbe funzionare come azienda autonoma, lavorare per uno scopo specifico e spesso incorporare la maggior parte delle competenze funzionali (produzione, marketing, contabilità, finanza, risorse umane) necessarie per raggiungere i propri obiettivi.
Se ti stai chiedendo se la tua azienda debba creare una struttura organizzativa divisionale, è accettabile soddisfare solo una o più delle seguenti condizioni:
- Vendita di un pool considerevole di linee di prodotti rivolti al cliente
- Lavora sia su servizi B2C business-to-customer che su servizi B2B business-to-business
- Mirando a rivolgersi a un'ampia varietà di dati demografici
- Sviluppare il proprio marchio in più località geografiche
- Servire clienti importanti che necessitano di attenzione personalizzata
È fondamentale conoscere anche la nozione di struttura organizzativa multidivisionale. Sono entrambi termini usati per descrivere a tipo di struttura organizzativa in cui l'azienda è divisa in diverse divisioni, ciascuna delle quali è responsabile di uno specifico prodotto, servizio o regione geografica. Infatti indicano lo stesso concetto. Tuttavia, l’unica differenza è che il termine “multidivisionale” è più comunemente usato negli Stati Uniti, mentre il termine “divisionale” è più comunemente usato nel Regno Unito.
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Quali sono i 4 tipi di strutture organizzative divisionali ed esempi?
Le strutture organizzative divisionali non riguardano solo i prodotti. Questo termine ampio può essere ristretto a quattro tipi di focus, tra cui prodotto, cliente, processo e divisioni geografiche. Ogni tipo di struttura organizzativa divisionale serve a un determinato obiettivo organizzativo ed è fondamentale per un'azienda applicare quella giusta.
Divisioni di prodotto
La divisione di prodotto è la struttura organizzativa divisionale più comune al giorno d'oggi, che si riferisce al modo in cui le linee di prodotto definiscono la struttura aziendale.
General Motors, ad esempio, ha sviluppato quattro divisioni basate sui prodotti: Buick, Cadillac, Chevrolet e GMC. Ciascuna divisione è pienamente supportata dal proprio gruppo di ricerca e sviluppo, dalle proprie operazioni di produzione e dal proprio team di marketing. Si ritiene che la struttura organizzativa divisionale sia stata sviluppata per la prima volta agli inizi del 1900 da Alfred P. Sloan, allora presidente della General Motors.
Divisioni dei clienti
Per le aziende che hanno un portafoglio clienti completo, una divisione clienti o una divisione orientata al mercato è più adatta perché consente loro di servire meglio le varie categorie di clienti.
Un famoso esempio dei 200 di Johnson & Johnson. L'azienda è pioniera nel raggruppare segmenti di business in base ai clienti. In questa struttura, l'azienda classifica il business in tre segmenti fondamentali: business consumer (prodotti per la cura della persona e l'igiene venduti al grande pubblico), farmaceutico (farmaci soggetti a prescrizione venduti alle farmacie) e business professionale (dispositivi medici e prodotti diagnostici utilizzati dai medici , optometristi, ospedali, laboratori e cliniche).
Divisioni del processo
Le divisioni dei processi sono progettate per ottimizzare il flusso di lavoro e di informazioni, piuttosto che per massimizzare l'efficienza dei singoli dipartimenti.
Questo framework funziona per ottimizzare il flusso end-to-end di diversi processi, ad esempio, il completamento della ricerca e sviluppo su un prodotto è un must prima di passare al processo di acquisizione del cliente. Allo stesso modo, il processo di evasione degli ordini non può iniziare finché non vengono presi di mira i clienti e non ci sono ordini di prodotti da evadere.
Divisioni geografiche
Quando le aziende operano in diverse località, una struttura organizzativa divisionale geografica è il modo migliore per aiutare un'azienda a rispondere rapidamente ai clienti a livello locale.
Prendi Nestlé come esempio. Questa gigantesca società ha affinato la propria attenzione sulla base di una struttura divisionale geografica con operazioni segmentate in cinque regioni chiave, note come nuove zone geografiche, a partire dal 2022. Queste regioni includono la Zona Nord America (NA), la Zona America Latina (LATAM), la Zona Europa (EUR ), Zona Asia, Oceania e Africa (AOA) e Zona Grande Cina (GC). Tutte queste segmentazioni raggiungono vendite annuali promettenti.
Struttura organizzativa divisionale – Pro e contro
L’importanza della struttura organizzativa divisionale è innegabile, tuttavia va notato che comporta anche numerose sfide. Ecco una panoramica dei pro e dei contro di questa struttura che dovresti considerare attentamente.
| Vantaggi | Svantaggi |
| Incoraggiare una chiara responsabilità, trasparenza e responsabilità all’interno delle divisioni. | I servizi devono essere duplicati tra le unità, il che comporta costi operativi più elevati |
| Offre un vantaggio competitivo nei mercati locali e una risposta più rapida ai cambiamenti locali o alle esigenze dei clienti. | L’autonomia può portare alla duplicazione delle risorse. |
| Migliorare la cultura aziendale consentendo prospettive uniche a diversi livelli. | Può essere difficile trasferire competenze o best practice all’interno dell’organizzazione. |
| L’ambiente competitivo può essere salutare per l’innovazione e il miglioramento in ogni divisione. | Potrebbe verificarsi una disconnessione funzionale così come un aumento delle rivalità. |
| Facilita la crescita aziendale abbattendo i silos dipartimentali per la scalabilità. | La potenziale perdita di unità può essere contrastata promuovendo un forte senso di collaborazione. |
Leadership e gestione nelle strutture organizzative divisionali
Quali datori di lavoro e capi possono fare per aiutare le divisioni a superare le sfide poste dalle strutture organizzative divisionali. Ecco alcuni dei migliori consigli degli esperti:
- Coltivare la collaborazione e il lavoro di squadra: È importante che le aziende mantengano un forte senso di collaborazione e lavoro di gruppo tra divisioni. Per raggiungere questo obiettivo, i datori di lavoro possono incoraggiare un dialogo aperto tra le divisioni e creare una visione condivisa per l’azienda, allineando tutte le divisioni con obiettivi comuni.
- Promuovere la creatività e l’innovazione: L'innovazione del prodotto, il progresso tecnologico e il miglioramento del servizio clienti sono alcuni aspetti su cui la struttura divisionale sta facendo grandi sforzi. Per aiutare i dipendenti a generare pensiero creativo, i leader dovrebbero enfatizzare empowerment e incentivi.
- Facilitare team focalizzati con competenze nel settore: Una leadership efficace in un'organizzazione divisionale ha la responsabilità di identificare e coltivare talenti specializzati all'interno di ciascuna divisione. I leader dovrebbero facilitare la formazione continua e lo sviluppo delle competenze per garantire che i team rimangano in prima linea nella conoscenza del settore.
- Incoraggiare il feedback a 360 gradi: I leader dovrebbero promuovere una cultura di Feedback a 360 gradi, dove i dipendenti a tutti i livelli hanno l'opportunità di fornire input ai propri colleghi e leader. Questo ciclo di feedback aiuta a identificare le aree di miglioramento, a favorire la crescita personale e a migliorare le dinamiche generali del team.
Come inquadrare la struttura organizzativa in modo efficace? Quando si tratta di progettare una struttura organizzativa, ci sono quattro fattori da considerare:
- Strategie prodotto-mercato: Come l'azienda intende dirigere ciascun campo del mercato del prodotto in cui competerà.
- Strategia aziendale: Qual è l'intenzione dell'azienda di ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai rivali nella dimensione del mercato del prodotto?
- Risorse umane: Le competenze e le attitudini dei dipendenti e i livelli dirigenziali all’interno dell’organizzazione.
- barriere: Gli elementi PESTLE, inclusi i fattori culturali, ambientali, legali e interni, possono limitare la selezione della procedura.
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Domande frequenti
Qual è, ad esempio, la struttura divisionale di un'organizzazione?
Nelle strutture organizzative divisionali, le divisioni di un'azienda possono gestire le proprie risorse, operando essenzialmente come società autonome all'interno dell'entità più grande, con un conto profitti e perdite (P&L) separato. Ciò significa anche che altre parti dell'azienda non saranno influenzate dal fallimento di una divisione.
Tesla, ad esempio, ha divisioni separate per veicoli elettrici, energia (solare e batterie) e guida autonoma. Questo modello gli consente di rivolgersi a vari settori e di incoraggiare ciascuna divisione a dare priorità all’innovazione e al progresso.
Quali sono le 4 strutture organizzative?
I quattro tipi di strutture organizzative sono strutture funzionali, multidivisionali, piatte e a matrice.
- Una struttura funzionale raggruppa i dipendenti in base alle specializzazioni, in altre parole, al tipo di lavoro che svolgono, come marketing, finanza, operazioni e risorse umane.
- La struttura multidivisionale (o divisionale) è una sorta di divisione semiautonoma con una propria struttura funzionale. Ciascuna divisione è responsabile di un prodotto, mercato o regione geografica specifica.
- In una struttura piatta, ci sono pochi o nessun livello di management intermedio tra lo staff e gli alti dirigenti.
- Una struttura a matrice combina elementi di strutture sia funzionali che divisionali, in cui i dipendenti riferiscono a più manager:
Perché una struttura organizzativa divisionale?
Si afferma che una struttura organizzativa divisionale può risolvere i problemi di un'organizzazione gerarchica centralizzata. Il motivo è che consente la delega del potere tra l'organizzazione madre (ad esempio, la sede centrale) e le sue filiali.
Coca-Cola è una struttura organizzativa divisionale?
Sì, analogamente a molte aziende internazionali, Coca-Cola utilizza la struttura divisionale del lavoro per sede. Queste divisioni, che l'azienda riconosce come segmenti target, sono Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA). America Latina. Nord America e Asia Pacifico.
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