Progettare un buon questionario non è un’impresa facile.
Come persona che lo invia, vuoi davvero imparare qualcosa di utile da coloro che lo compilano, non solo frustrarli con un caos di domande mal formulate, giusto?
In questa guida su come progettare questionari, tratteremo tutte le cose da fare✅ e da non fare❌ di una buona domanda di sondaggio.
Dopodiché, avrai molte più probabilità di ottenere risposte ponderate e sfumate che informeranno effettivamente il tuo lavoro.
Sommario
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Le caratteristiche di un buon questionario
Per creare un buon questionario che ottenga davvero ciò di cui hai bisogno, dovrebbe soddisfare questi punti:
• Chiarezza: le domande dovrebbero essere formulate in modo chiaro in modo che gli intervistati comprendano esattamente quali informazioni vengono richieste.
• Concisione: le domande dovrebbero essere concise ma non così brevi da far mancare il contesto importante. Domande lunghe e prolisse possono perdere l'attenzione delle persone.
• Specificità: porre domande specifiche, non domande generiche e generali. Domande specifiche producono dati più significativi e utili.
• Obiettività: le domande dovrebbero essere neutre e di tono obiettivo in modo da non influenzare il modo in cui gli intervistati rispondono o introdurre pregiudizi.
• Pertinenza: ogni domanda dovrebbe essere mirata e pertinente ai tuoi obiettivi di ricerca. Evita domande superflue.
• Logica/flusso: la struttura del questionario e il flusso delle domande dovrebbero avere un senso logico. Le domande correlate dovrebbero essere raggruppate insieme.
• Anonimato: per argomenti delicati, gli intervistati dovrebbero avere la sensazione di poter rispondere onestamente senza timore di essere identificati.
• Facilità di risposta: le domande dovrebbero essere facili da comprendere e avere un modo semplice per contrassegnare/selezionare le risposte.
Come progettare questionari
#1. Definire gli obiettivi
Per prima cosa, pensa al motivo per cui stai facendo la ricerca: lo è? esplorativadi natura descrittiva, esplicativa o predittiva? Perché vuoi davvero conoscere X o capire Y?
Concentrare gli obiettivi sulle informazioni necessarie, non sui processi, come “comprendere i livelli di soddisfazione del cliente” e non “somministrare un sondaggio”.
Gli obiettivi dovrebbero guidare lo sviluppo delle domande – Scrivere domande rilevanti per l’apprendimento degli obiettivi. Sii specifico e misurabile – Obiettivi come “imparare le preferenze dei clienti” sono troppo ampi; specificare esattamente quali preferenze hanno.
Definire la popolazione target: da chi esattamente stai cercando risposte per raggiungere gli obiettivi? Immaginali come individui in modo che le tue domande abbiano davvero risonanza.
#2. Sviluppa domande
Una volta definito l'obiettivo, è il momento di sviluppare le domande.
Brainstorm un lungo elenco di potenziali domande senza censurare le idee. Chiediti quali diversi tipi di dati/prospettive sono necessari.
Rivedi ogni domanda rispetto ai tuoi obiettivi. Tieni solo quelli così affrontare direttamente un obiettivo.
Perfeziona le domande deboli attraverso più cicli di modifica del feedback. Semplifica le domande complesse e scegli il formato migliore (aperto, chiuso, scala di valutazione e simili) in base alla domanda e all'obiettivo.
Organizza le domande in sezioni logiche in base ad argomenti correlati, flusso o facilità di risposta. Assicurati che ogni domanda serva direttamente a un obiettivo magnetico. Se non si allinea, rischia di annoiarsi o di finire semplicemente in disordine.
#3. Formato questionario
Il design visivo e il layout dovrebbero essere puliti, ordinati e facili da seguire in sequenza.
Dovresti fornire agli intervistati il contesto in anticipo riguardo allo scopo, al tempo necessario e agli aspetti di riservatezza nell'introduzione. Nel corpo, spiega chiaramente come rispondere a ciascun tipo di domanda, ad esempio seleziona una risposta per la scelta multipla.
Lascia abbastanza spazio bianco tra domande, sezioni e risposte per garantire la leggibilità.
Per i sondaggi digitali, mostra chiaramente i numeri delle domande o i tracker dei progressi per una migliore facilità di navigazione.
La formattazione e il design visivo dovrebbero supportare una comunicazione chiara e ottimizzare l'esperienza degli intervistati. Altrimenti, i partecipanti torneranno subito indietro prima di leggere le domande.
#4. Bozza di prova pilota
Questa corsa di prova consente di perfezionare eventuali problemi prima di un lancio più ampio. Puoi testare con 10-15 rappresentanti della tua popolazione target.
Sottoponendo a test il questionario, puoi misurare quanto tempo ci vorrà per completare il sondaggio, sapere se le domande non sono chiare o difficili da comprendere e se i tester seguono il flusso senza intoppi o riscontrano problemi nello spostamento attraverso le sezioni.
Dopo il completamento, organizza conversazioni individuali per ottenere feedback approfonditi. Poni domande aperte per sondare le incomprensioni e apportare revisioni in modo iterativo finché le risposte incerte non vengono eliminate.
Un test pilota approfondito prende in considerazione sia parametri quantitativi che feedback qualitativi per perfezionare il questionario prima del lancio completo.
#5. Amministrare il sondaggio
In base al campione target, puoi determinare la migliore modalità di distribuzione (e-mail, online, posta ordinaria, di persona e simili).
Per argomenti sensibili, ottenere il consenso informato dei partecipanti che garantisca riservatezza e anonimato.
Concentrati sul motivo per cui le loro voci contano. Trasmettere come il feedback aiuta a modellare decisioni o idee che potrebbero davvero fare la differenza. Fai appello al loro desiderio interiore di contribuire!
Invia messaggi di promemoria/follow-up educati per aumentare i tassi di risposta, in particolare per i sondaggi via posta/online.
Considera, facoltativamente, l'offerta di un piccolo segno di apprezzamento per il tempo/feedback per motivare ulteriormente le risposte.
Soprattutto, coinvolgi la tua eccitazione. Condividi gli aggiornamenti sugli apprendimenti e i passaggi successivi in modo che gli intervistati si sentano veramente coinvolti nel percorso. Mantieni le relazioni vivaci anche dopo la chiusura degli invii.
#6. Analizzare le risposte
Compila sistematicamente le risposte in un foglio di calcolo, un database o un software di analisi.
Verifica la presenza di errori, incoerenze e informazioni mancanti e risolvili prima dell'analisi.
Calcola frequenze, percentuali, medie, modalità, ecc. per domande a risposta chiusa. Esamina sistematicamente le risposte aperte per identificare temi e categorie comuni.
Una volta che i temi si cristallizzano, immergiti più in profondità. Elabora numeri per sostenere intuizioni qualitative o lascia che le statistiche rivelino nuove storie. Effettua una tabella incrociata per vedere le loro personalità da angolazioni uniche.
Prendere nota di eventuali fattori che potrebbero influire sull'interpretazione, ad esempio bassi tassi di risposta. Una corretta analisi consente una comprensione più profonda delle risposte raccolte tramite il questionario.
#7. Interpretare i risultati
Sempre rivedere gli obiettivi per garantire che le analisi e le conclusioni affrontino direttamente ciascuna domanda di ricerca. Riassumere i temi coerenti che emergono dai modelli presenti nei dati.
Nota se le analisi inferenziali mostrano forti influenze o effetti.
Formulare con cautela generalizzazioni ipotetiche che richiedono ulteriori test.
Tenere conto del contesto esterno e della ricerca precedente quando si formulano le interpretazioni. Citare o presentare esempi tratti dalle risposte che illustrano i punti chiave.
Identificare nuove domande poste da lacune, limitazioni o aree inconcludenti. Stimola ulteriori discussioni ovunque possano portare!
Come creare un questionario nei moduli Google
I moduli Google sono il metodo più comune per creare un semplice sondaggio. Ecco come progettare questionari su di esso:
Passo 1: Vai su form.google.com e fai clic su "Vuoto" per iniziare un nuovo modulo o scegli uno dei modelli già pronti di Google.
Passo 2: Scegli i tipi di domande: scelta multipla, casella di controllo, testo in paragrafi, scala, ecc. e scrivi il nome/testo della domanda e le opzioni di risposta per il tipo selezionato. Puoi riordinare le domande in seguito.
Passo 3: Aggiungi pagine aggiuntive, se necessario, facendo clic sull'icona "Aggiungi sezione" alle domande relative al gruppo. Personalizza l'aspetto utilizzando l'opzione "Tema" per lo stile del testo, i colori e l'immagine dell'intestazione.
Passo 4: Distribuisci il collegamento del modulo facendo clic su "Invia" e scegli le opzioni di posta elettronica, incorporamento o condivisione diretta.
Come creare un questionario in AhaSlides
qui ci sono 5 semplici passaggi per creare un sondaggio coinvolgente e veloce utilizzando la scala Likert a 5 punti. Puoi utilizzare la scala per sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti/servizi, sondaggi sullo sviluppo di prodotti/funzionalità, feedback degli studenti e molto altro👇
Passo 1: Iscriviti per AhaSlides gratuiti conto.
Passaggio 2: crea una nuova presentazione oppure vai al nostro 'Libreria dei modelli' e prendi un modello dalla sezione 'Sondaggi'.
Passo 3: Nella tua presentazione, scegli l'opzione 'Bilance' tipo di diapositiva.
Passo 4: Inserisci ogni affermazione affinché i tuoi partecipanti possano valutarla e impostare la scala da 1 a 5.
Passo 5: Se vuoi che lo facciano subito, fai clic su "Presente" in modo che possano accedere al tuo sondaggio tramite i loro dispositivi. Puoi anche andare su "Impostazioni" - "Chi prende il comando" - e scegliere "Pubblico (autoapprendimento)' possibilità di raccogliere opinioni in qualsiasi momento.
💡 Consiglio: Clicca sul 'RisultatiIl pulsante ti consentirà di esportare i risultati in Excel/PDF/JPG.
Domande frequenti
Quali sono i cinque passaggi nella progettazione di un questionario?
I cinque passaggi per progettare un questionario sono: #1 – Definire gli obiettivi della ricerca, #2 – Decidere il formato del questionario, #3 – Sviluppare domande chiare e concise, #4 – Organizzare le domande in modo logico e #5 – Pretestare e perfezionare il questionario .
Quali sono i 4 tipi di questionario nella ricerca?
Nella ricerca esistono 4 tipologie di questionari: Strutturato – Non strutturato – Semistrutturato – Ibrido.
Quali sono le 5 buone domande del sondaggio?
Le 5 buone domande del sondaggio: cosa, dove, quando, perché e come sono fondamentali, ma rispondere prima di iniziare il sondaggio aiuterebbe a ottenere un risultato migliore.
