Come vendere qualsiasi cosa | Rivelazione 2024 | 12 Eccellenti Tecniche di Vendita

Come aumentare le vendite del 5%, 20% e oltre?

Se lo vuoi sapere come vendere qualsiasi cosa, dai un'occhiata alle 12 migliori tecniche di vendita degli esperti.

Oggi i consumatori sono più esigenti e il mercato è più competitivo. Per stare al passo con i suoi concorrenti, mirare a nuovi clienti e ottenere l'acquisizione di clienti in modo efficace, ogni azienda dovrebbe differenziare le tecniche di vendita per diversi tipi di clienti e mercati. In questo articolo, una serie di preziosi consigli ti aiuterà ad adottare tecniche di vendita per vendere tutto ciò che desideri.

Sommario

• N. 1 Vendita sociale
• #2 Vendita omnicanale
• N. 3 Prezzi premium
• #4 Vendita consultiva
• # 5 Vendita personale
• # 6 Vendita basata sulla soddisfazione dei bisogni
• #7 Vendita diretta
• # 8 Upselling 
• # 9 Vendita incrociata
• # 10 Vendita morbida
• #11 Imbuto di vendita B2B
• #12 Vendita transazionale
• 7 passaggi chiave per vendere qualsiasi cosa
• Conclusione

Suggerimenti per un migliore impegno

• Tipo di vendita
• Vendite di B2B
• Kit di vendita
• Formazione sul servizio clienti per i dipendenti
• Tipi di struttura organizzativa

#1. Vendita sociale

Come vendere qualcosa online velocemente? La risposta è l'adozione del Social selling, che utilizza piattaforme di social media per costruire relazioni con potenziali clienti e vendere prodotti o servizi. Prendi il mercato di Facebook come esempio. Metà della popolazione è costituita da utenti di social media, quindi il social selling è il posto migliore per vendere qualsiasi cosa.

Ma non tutte le piattaforme Social sono efficaci per il tuo successo nelle vendite. Identifica qual è la tua priorità vendita sociale piattaforma (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) o combinare più piattaforme di social network per promuovere e vendere i tuoi prodotti o servizi. Gli annunci a pagamento o i live streaming potrebbero essere una buona tattica per attrarre potenziali clienti.

Un consiglio importante è cercare di interagire con i potenziali clienti attraverso i social media sondaggi dal vivo, Eventi Customer Gift Takeaway. Se sei preoccupato di come realizzare sondaggi live coinvolgenti, dai un'occhiata a AhaSlides.

#2. Vendita omnicanale

I social media non sono l'unico posto dove vendere i tuoi prodotti o servizi, è meglio combinarli con altri canali per dare a tutti la possibilità di conoscere e acquistare il tuo prodotto. Si chiama Omni Channel Selling, che offre un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità e integrata su più canali, inclusi online e offline, per fornire ai clienti un'esperienza coerente e personalizzata.

Come vendere qualsiasi cosa con Vendita omnicanale? 

• Fornire informazioni coerenti sui prodotti, prezzi e promozioni su tutti i canali per garantire un'esperienza cliente senza interruzioni.
• Implementazione di un sistema unificato di gestione dell'inventario che consente ai clienti di verificare la disponibilità dei prodotti su tutti i canali e le sedi.
• Offrendo più opzioni di evasione ordini, come il ritiro in negozio, la consegna a domicilio o il ritiro all'esterno, per offrire ai clienti flessibilità e praticità.

#3. Prezzo premium

Come vendere prodotti o servizi di fascia alta? Il prezzo premium può essere un'ottima strategia di vendita in quanto crea un'immagine di esclusività e qualità che distingue i prodotti o servizi di un'azienda da quelli della concorrenza. È possibile impostare il prezzo di un prodotto o servizio più alto rispetto ai prezzi di prodotti o servizi concorrenti. Ciò può essere particolarmente efficace quando si prendono di mira i consumatori che apprezzano la qualità, lo status o le esperienze uniche e sono disposti a pagare di più per averli.

#4. Vendita consultiva

Come vendere se appartieni al settore della consulenza? Un'altra tecnica di vendita di base che può aumentare le tue vendite è la vendita consultiva. Questa tecnica di vendita è particolarmente efficace nelle situazioni in cui il cliente cerca una soluzione a un problema complesso o ha una serie di esigenze uniche. Invece di limitarsi a presentare un prodotto o un servizio, il venditore si prende il tempo per comprendere la situazione del cliente, fornire consigli di esperti e consigliare una soluzione personalizzata. 

#5. Vendita personale

Come vendere qualcosa in modo efficace in un contesto B2B? La vendita personale è una tecnica di vendita preferita se i tuoi clienti sono aziende. Spesso è un approccio efficace per la vendita di prodotti o servizi complessi che richiedono un alto grado di competenza e personalizzazione. 

In particolare, lo Strategic-Partner Selling è un tipo di vendita personale, che prevede un rapporto diretto, uno a uno, tra il venditore e il cliente, e mira a costruire relazioni a lungo termine con i clienti posizionando il venditore come partner strategico e fidato consigliere.

#6. Vendita per soddisfazione dei bisogni

Come vendere a clienti esigenti? L'approccio di vendita basato sulla soddisfazione dei bisogni potrebbe essere una soluzione efficace in situazioni in cui il cliente ha esigenze o sfide specifiche che sta cercando di affrontare. In questo approccio, il venditore adotta un approccio consultivo al processo di vendita, ponendo domande, ascoltando le risposte del cliente e quindi presentando prodotti o servizi che possono soddisfare tali bisogni e desideri.

# 7. Vendita diretta

La vendita diretta è una tecnica di vendita che implica la vendita di prodotti o servizi direttamente ai consumatori, tipicamente in un contesto faccia a faccia o tramite informazioni di contatto personali a casa, online o in altri luoghi diversi da un negozio. Uno dei migliori vantaggi della vendita diretta è che può essere una tecnica di vendita altamente flessibile. I venditori possono lavorare al proprio ritmo e spesso hanno la possibilità di lavorare da casa o impostare i propri programmi. La vendita diretta può anche essere una tecnica di vendita altamente redditizia, in particolare per coloro che sono in grado di costruire una solida rete di clienti e sviluppare una profonda comprensione delle loro esigenze e preferenze.

#8. Upselling 

Come vendere qualcosa con Upselling? L’upselling è una tecnica di vendita che prevede l’offerta ai clienti di una versione di fascia alta o aggiornata di un prodotto o servizio che sono già interessati ad acquistare. L’obiettivo dell’upselling è aumentare il valore medio degli ordini e generare entrate aggiuntive per l’azienda. L'upselling può essere efficace se eseguito correttamente, ma è importante non dare l'impressione di essere invadente o manipolatore.

#9. Vendita incrociata

Come l'Upselling, anche il Cross Selling mira ad aumentare il valore medio degli ordini e generare entrate aggiuntive per l'azienda. Tuttavia, la differenza principale è offrire ai clienti prodotti o servizi correlati o complementari a quelli che sono già interessati ad acquistare.

Un esempio di vendita incrociata potrebbe coinvolgere un cliente che acquista un nuovo smartphone e gli viene offerta una custodia del telefono, una protezione per lo schermo e un caricabatterie wireless per abbinarlo.

#10. Vendita morbida

La vendita soft è un approccio di marketing che dà la priorità alla sottigliezza e alla costruzione di relazioni rispetto alle proposte di vendita diretta. Invece di utilizzare tattiche aggressive per persuadere i potenziali clienti, le tecniche di soft-sell si concentrano sulla creazione di un ambiente amichevole e informativo che consenta ai clienti di prendere decisioni informate.

#11. Imbuto di vendita B2B

Come vendere alle imprese? Per avere successo nel mercato B2B, le aziende hanno bisogno di un approccio innovativo alla loro canalizzazione di vendita. Piuttosto che affidarsi ai tradizionali metodi di vendita diretta e di vendita diretta, le aziende dovrebbero concentrarsi sulla costruzione di relazioni con potenziali clienti e sulla fornitura di soluzioni personalizzate.

#12. Vendita transazionale

Come vendere qualcosa velocemente? Potresti trovare utile la vendita transazionale in quanto implica concentrarsi sulla chiusura rapida della vendita, spesso attraverso l'uso di sconti o altri incentivi; ad esempio, potrebbero anche offrire prodotti o servizi aggiuntivi, come una custodia protettiva o una garanzia estesa quando i clienti acquistano laptop o smartphone in un negozio. La vendita transazionale viene spesso utilizzata quando il prodotto o il servizio è relativamente semplice e il cliente cerca principalmente prezzo e convenienza.

7 passaggi chiave per vendere qualsiasi cosa

Come vendere qualcosa a qualcuno? Ci sono alcuni principi di base che ogni azienda deve seguire per ottimizzare la strategia di vendita e massimizzare il successo delle vendite.

#1. Comprendi i tuoi prodotti o servizi

Come vendere quando non conosci nemmeno il tuo valore? Le persone vengono nei minimarket per il prezzo ragionevole o per la qualità dei prodotti? In realtà no, il loro prezzo è un po’ più alto rispetto ad altri rivenditori. Le persone pagano per la comodità, non per i rendimenti. "Le persone non chiederanno mai meno comodità" (Jeff Lenard, VP di Strategic Industry Initiatives per la National Association of Convenience Stores) ed è il motivo per cui il numero di minimarket sta aumentando in modo esponenziale.

#2. Scopri chi sono i tuoi clienti

Ancora una volta, come vendere quando non si riesce a segmentare il cliente. Non puoi vendere i prodotti a chi non ne ha bisogno, quindi conoscere i tuoi clienti è essenziale per il successo di qualsiasi attività. Per comprendere i tuoi clienti, inizia creando le buyer personas. Ciò comporta la conduzione di ricerche sul pubblico target e l’identificazione dei dati demografici, dei modelli di comportamento, dei punti critici e degli obiettivi. Utilizza queste informazioni per creare una rappresentazione fittizia del tuo cliente ideale, comprese le sue esigenze, preferenze e processo decisionale.

#3. Applicare le giuste tecniche di vendita

Come padroneggiare l'arte di vendere qualsiasi cosa? Le aziende dovrebbero pensare a una gamma di tecniche di vendita a diversi target di clienti, poiché B2B e B2C sono contesti piuttosto diversi. Ognuna delle tecniche di vendita presenta sia vantaggi che svantaggi, vale la pena considerare l'utilizzo di una o più tecniche contemporaneamente. 

#4. Organizzare la formazione su Salesforce

I venditori dovrebbero dotarsi sia di competenze trasversali che tecniche, quindi è fondamentale che le risorse umane e i team leader offrano una formazione più efficace. 

AhaSlides può essere utilizzato per formazione a distanza sessioni, il che è particolarmente utile per i team che sono geograficamente dispersi. È possibile utilizzare strumenti di videoconferenza, come Zoom o Google Meet, per facilitare la sessione di formazione, mentre si utilizza AhaSlides consegnare il contenuto interattivo. Inoltre, puoi creare quiz personalizzati, sondaggi e altre funzionalità interattive adattate al tuo programma di formazione della forza vendita.

#5. Impiega la psicologia

Il successo delle vendite non può prescindere da fattori psicologici e sociali; L'effetto carrozzone, l'effetto esca, l'ancoraggio, la personalizzazione e altro ancora sono alcuni trucchi efficaci. Ad esempio, le aziende possono sfruttare la paura di perdere qualcosa per promuovere la popolarità del marchio. Sottolineando la disponibilità limitata o le offerte limitate nel tempo, puoi creare un senso di urgenza e incoraggiare i clienti ad acquistare prima che sia troppo tardi.

#6. Tieni traccia del tuo cliente

Raccogli regolarmente feedback dai tuoi clienti per comprendere le loro esigenze e preferenze in continua evoluzione. Usa i sondaggi, le recensioni e i social media dei clienti per raccogliere informazioni e adattare il tuo approccio di conseguenza.

AhaSlides consente di creare sondaggi personalizzati che può essere utilizzato per raccogliere feedback dai clienti. È possibile utilizzare una gamma di tipi di domande, tra cui a scelta multipla, scale di valutazione e domande a risposta aperta, per raccogliere feedback dettagliati dei clienti.

#7. Sii persistente

Joe Girard, l'autore di un famoso "Come vendere qualsiasi cosa" libro, citato, "TL'ascensore per il successo è guasto. Dovrai usare le scale... un gradino alla volta". Non esistono scorciatoie o percorsi facili per diventare un venditore di successo e devi essere disposto a dedicare il tempo e gli sforzi necessari per raggiungere i tuoi obiettivi.

Conclusione

Anche se disponi del miglior prodotto o servizio sul mercato a un prezzo competitivo, non esiste una garanzia al 100% che non potrai venderlo per sempre. Comprendere l'essenza della strategia di vendita di qualsiasi cosa è essenziale per la pianificazione strategica di un'azienda in un ambiente in continua evoluzione.

Rif: Forbes | Infatti | Dive al dettaglio