Stiamo ascoltando, imparando e migliorando 🎄✨
Mentre la stagione delle feste porta con sé un senso di riflessione e gratitudine, vogliamo prenderci un momento per affrontare alcuni ostacoli che abbiamo incontrato di recente. A AhaSlides, la tua esperienza è la nostra massima priorità e, sebbene questo sia un momento di gioia e celebrazione, sappiamo che i recenti incidenti di sistema potrebbero aver causato inconvenienti durante le tue giornate impegnative. Per questo, ci scusiamo profondamente.
Riconoscere gli incidenti
Negli ultimi due mesi, abbiamo dovuto affrontare alcune sfide tecniche inaspettate che hanno avuto un impatto sulla tua esperienza di presentazione dal vivo. Prendiamo sul serio queste interruzioni e ci impegniamo a imparare da esse per garantire un'esperienza più fluida per te in futuro.
Cosa abbiamo fatto
Il nostro team ha lavorato diligentemente per risolvere questi problemi, identificando le cause profonde e implementando le soluzioni. Sebbene i problemi immediati siano stati risolti, siamo consapevoli che possono sorgere delle sfide e stiamo costantemente migliorando per prevenirle. A coloro che hanno segnalato questi problemi e fornito feedback, grazie per averci aiutato ad agire rapidamente ed efficacemente: siete gli eroi dietro le quinte.
Grazie per la pazienza 🎁
Nello spirito delle feste, vogliamo esprimere la nostra sincera gratitudine per la vostra pazienza e comprensione in questi momenti. La vostra fiducia e il vostro supporto significano il mondo per noi e il vostro feedback è il regalo più grande che potremmo chiedere. Sapere che ci tenete ci ispira a fare meglio ogni singolo giorno.
Costruire un sistema migliore per il nuovo anno
Mentre guardiamo al nuovo anno, ci impegniamo a costruire un sistema più forte e affidabile per te. I nostri sforzi continui includono:
- Rafforzamento dell'architettura del sistema per una maggiore affidabilità.
- Migliorare gli strumenti di monitoraggio per rilevare e risolvere i problemi più rapidamente.
- Adottare misure proattive per ridurre al minimo future interruzioni.
Non si tratta di semplici soluzioni; fanno parte della nostra visione a lungo termine per offrirti un servizio migliore ogni giorno.
Il nostro impegno per le feste con te 🎄
Le vacanze sono un momento di gioia, connessione e riflessione. Stiamo usando questo periodo per concentrarci sulla crescita e il miglioramento in modo da rendere la tua esperienza con AhaSlides ancora meglio. Sei al centro di tutto ciò che facciamo e ci impegniamo a guadagnarci la tua fiducia in ogni fase del percorso.
Siamo qui per voi
Come sempre, se riscontri problemi o hai feedback da condividere, siamo a portata di messaggio (contattaci tramite WhatsApp). Il tuo contributo ci aiuta a crescere e noi siamo qui per ascoltarti.
Da tutti noi a AhaSlides, vi auguriamo delle feste gioiose, piene di calore, risate e felicità. Grazie per aver fatto parte del nostro viaggio: insieme, stiamo costruendo qualcosa di straordinario!
Tanti auguri di buone feste,
Cheryl Duong Cam Tu
Responsabile della crescita
AhaSlides
🎄✨ Buone Feste e Felice Anno Nuovo! ✨🎄
