Account Manager

Cerchiamo una persona con buone capacità comunicative, esperienza nella vendita di soluzioni SaaS e esperienza nella formazione, nella facilitazione o nel coinvolgimento dei dipendenti. È richiesta la capacità di consigliare i clienti su come gestire riunioni, workshop e sessioni di formazione più efficaci utilizzando AhaSlides.

Questo ruolo combina le vendite in entrata (guidare i lead qualificati verso l'acquisto) con il successo del cliente e l'abilitazione alla formazione (garantire che i clienti adottino e ottengano un valore reale da AhaSlides).

Sarai il primo punto di contatto per molti clienti e un partner a lungo termine, aiutando le organizzazioni a migliorare il coinvolgimento del pubblico nel tempo.

Si tratta di un ruolo eccellente per chi ama consigliare, presentare, risolvere problemi e costruire relazioni solide e basate sulla fiducia con i clienti.

Cosa farai?

Vendite in entrata

• Rispondi ai lead in entrata provenienti da vari canali.
• Effettuare una ricerca approfondita dell'account e consigliare la soluzione più adatta.
• Fornire dimostrazioni di prodotto e dimostrazioni pratiche basate sul valore in un inglese chiaro.
• Collaborare con il marketing per migliorare la qualità delle conversioni, il lead scoring e i processi di trasferimento.
• Gestisci contratti, proposte, rinnovi e discussioni sull'espansione con il supporto della dirigenza delle vendite.

Onboarding, formazione e successo del cliente

• Gestire sessioni di onboarding e formazione per nuovi account, tra cui team L&D, risorse umane, formatori, educatori e organizzatori di eventi.
• Fornire agli utenti istruzioni sulle migliori pratiche per il coinvolgimento, la progettazione delle sessioni e il flusso delle presentazioni.
• Monitorare l'adozione del prodotto e altri segnali per massimizzare la fidelizzazione e scoprire opportunità di espansione
• Contatta in modo proattivo se si verificano cali di utilizzo o si presentano opportunità di espansione.
• Eseguire controlli regolari o revisioni aziendali per comunicare l'impatto e il valore.
• Agire come portavoce del cliente nei team Prodotto, Supporto e Crescita.

In cosa dovresti essere bravo

• Esperienza in formazione, facilitazione di L&D, coinvolgimento dei dipendenti, risorse umane, consulenza o coaching di presentazione (forte vantaggio).
• Da 3 a 6+ anni in Customer Success, Inbound Sales, Account Management, idealmente in un ambiente SaaS o B2B.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta: in grado di condurre dimostrazioni dal vivo e corsi di formazione con sicurezza.
• A mio agio nel parlare con manager, formatori, responsabili delle risorse umane e stakeholder aziendali.
• Empatia e curiosità per comprendere i punti deboli dei clienti e aiutarli a risolverli.
• Organizzato, proattivo e a suo agio nel gestire più conversazioni e follow-up.
• Bonus se hai guidato programmi di gestione del cambiamento o progetti di formazione/adozione aziendale.

Informazioni su AhaSlides

AhaSlides è una piattaforma di coinvolgimento del pubblico che aiuta leader, manager, educatori e relatori a entrare in contatto con il proprio pubblico e a innescare interazioni in tempo reale.

Fondata nel luglio 2019, AhaSlides è oggi la scelta preferita da milioni di utenti in oltre 200 paesi in tutto il mondo.

La nostra visione è semplice: salvare il mondo da noiose sessioni di formazione, riunioni noiose e team distratti, una diapositiva accattivante alla volta.

Siamo un'azienda registrata a Singapore con filiali in Vietnam e nei Paesi Bassi. Il nostro team di oltre 50 persone opera in Vietnam, Singapore, Filippine, Giappone e Regno Unito, unendo prospettive diverse e una mentalità autenticamente globale.

Questa è un'entusiasmante opportunità per contribuire a un prodotto SaaS globale in crescita, in cui il tuo lavoro influenza direttamente il modo in cui le persone comunicano, collaborano e apprendono in tutto il mondo.

Pronto per applicare?

• Inviare il CV a ha@ahaslides.com (oggetto: "Account Manager con esperienza nel Nord America")