Katrampilan Komunikasi Asertif | 5 Tombol kanggo Interaksi sing Jelas lan Berpengaruh

Kaping pirang-pirang sampeyan pengin ngomong ing kahanan nanging ora? Utawa felt kaya sampeyan supaya wong lumaku kabeh liwat sampeyan?

Kabar apik - kanthi latihan assertiveness, sampeyan bisa entuk kapercayan kanthi hormat ngandika pikiran sampeyan.

Ing artikel iki, kita nuduhake tips paling apik kanggo ngembangake katrampilan komunikasi asertif. Apa sampeyan berjuang kanggo nggayuh tujuan sampeyan utawa cenderung dadi doormat, ketegasan minangka katrampilan sing bisa dipelajari.

Bab lan Paragraf

• Apa Komunikasi Asertif?
• 3 C Komunikasi Asertif
• 5 Tips kanggo Nglatih Katrampilan Komunikasi Asertif
  • #1. Gunakake Pernyataan "Aku".
  • #2. Jaga Kontak Mata
  • #3. Ngomong kanthi Percoyo karo Nada Dijamin
  • #4. Nyaranake Solusi, Ora Mung Masalah
  • #5. Ngormati Pandangan Wong Liya
• Key Takeaways
• Pitakonan Paling Sering

Apa Komunikasi Asertif?

Komunikasi asertif minangka gaya komunikasi ing ngendi sampeyan ngadeg kanggo hak lan panemu dhewe lan uga ngajeni wong liya.

Kita kabeh wis ana - panjaluk teka sing sampeyan ora seneng. Apa sampeyan guwa lan ngidini rasa nesu? Utawa pindhah nuklir karo penolakan murub? Ana cara sing luwih apik nurtures sesambetan lan nemu kabutuhan nyata ketemu.

Wong sing pasif lan agresif dadi doormats utawa ngrusak kapercayan liwat wektu. Lan wong pasif-agresif? Jab sing ditutupi tipis ana ing sangisore sabuk. Ora ana gaya kasebut ing ngendi wae sing apik.

Assertiveness punika pendekatan diplomat. Iku ngakoni loro perspektif ing regejegan kanggo golek pangerten bebarengan.

Nalika dadi tegas, loro pihak rumangsa dirungokake nalika kerjasama menang liwat konflik. Over-obliging utawa nyerang ndadekake sampeyan ora cepet. Golek sing lemah tengah manteb ing ati ing kabeh sisih. Diplomasi entuk tugas rampung - lan hubungan utuh.

web:

• Model Papan Kerja Sato | Strategi 5 Langkah Sampeyan Kudu Ngerti
• Latihan kanggo Kantor

3 C Komunikasi Asertif

3'C komunikasi asertif yaiku kontrol, kajelasan lan kapercayan, sing nyedhiyakake kerangka penting kanggo mbantu sampeyan nindakake ketegasan tanpa dianggep minangka overbearing utawa agresif marang wong liya.

Control

Ing kahanan sing tegang, gampang bingung utawa ngomong apa-apa sing disesali. Nanging kanthi latihan, sampeyan bisa nglatih awak supaya tetep keren, tenang, lan ngumpul. Ambegan jero sadurunge nanggapi. Ngrungokake kanthi aktif tanpa ngadili. Iki njiwet cilik supaya sampeyan ing jog pembalap saka obrolan sembarang.

Kajelasan

Dadi akeh salah pangerten asale saka basa samar utawa pasif-agresif. Ngilangi kebingungan kanthi langsung lan hormat ing ngarep. Nyatakake kabutuhan lan pandangan sampeyan kanthi objektif nggunakake pernyataan "Aku" tanpa tuduhan. Aja ninggalake papan kanggo pesen campuran nalika sampeyan ngomong kanthi jelas.

kapercayan

Kanggo negesake dhewe kanthi efektif tegese ngadeg kanthi dhuwur ing sapa sampeyan lan apa sing digawa menyang meja. Ngerti regane sampeyan lan ngomong kanthi jaminan sing asale saka persiapan. Terusake fakta lan aja isin nuduhake kapinteran sampeyan. Ayo basa awak lan nada cocog karo poise ing.

5 Tips kanggo Nglatih Katrampilan Komunikasi Asertif

Nalika saben skenario unik, tips iki kudu mbantu sampeyan ngasah katrampilan komunikasi sing tegas lan dadi diplomat maju:

#1. Gunakake Pernyataan "Aku".

Dadi, sampeyan kerep ngetutake kanca kerja utawa rumangsa ora dirungokake ing rapat-rapat. Kemungkinan, sampeyan ora sengaja nyalahake pilihan tembung sampeyan.

Ngomong "Sampeyan nindakake iki" utawa "Sampeyan ora tau nglakoni" nyebabake pertahanan luwih cepet tinimbang sampeyan bisa ngomong "Sapa aku?". Nanging, coba ngilangi tuduhan kanthi nggunakake pernyataan "Aku".

Kanthi nyebutake samubarang saka perspektif sampeyan dhewe tinimbang nyerang wong liya, sampeyan langsung ngedhunake suhu.

Contone, tinimbang spewing "Sampeyan telat kabeh wektu!", coba luwih tegas nanging diplomatis "Aku frustasi yen tenggat wektu ora ketemu".

Wong ora bisa mbantah babagan perasaan sampeyan sing sejatine. Lan dheweke luwih seneng golek solusi nalika ora rumangsa ditudhuh. Nguwasani switch statement "I" sing prasaja iki bakal nylametake sampeyan saka konflik ing karya.

conto:

Nalika menehi umpan balik:

• "Aku rumangsa rapat tim bisa luwih produktif yen kita tetep fokus ing item agenda"

Nalika njaluk bantuan:

• "Aku rumangsa kewalahan karo proyek iki. Apa sampeyan bisa nulungi aku karo…”

Nalika delegasi tugas:

• "Aku bakal matur nuwun yen sampeyan bisa ngatasi kontak karo klien babagan owah-owahan tenggat wektu"

Nalika nyetel wates:

• "Aku butuh kabar paling ora sedina kanggo owah-owahan jadwal kanggo mesthekake yen aku bisa nampung"

Nalika ora setuju karo keputusan:

• "Aku ora setuju karo pendekatan kasebut amarga ing pengalamanku ..."

#2. Jaga Kontak Mata

Tau ngrasa pesen sampeyan ilang nalika ngomong ing kantor? Bisa uga amarga taktik komunikasi sing salah kaya ngalihake pandangan sampeyan.

Kontak mripat, utawa kekurangane, ngandhani babagan tingkat kapercayan sampeyan. Yen sampeyan nggawe kontak mripat sing padhet sajrone obrolan, iki nuduhake yen sampeyan yakin karo apa sing diomongake lan ora wedi karo pendapat sampeyan.

Kaping pisanan, bisa uga ora alami yen sampeyan wis biasa ndeleng mudhun utawa ngubengi ruangan. Nanging tetep ndeleng wong sing diajak ngobrol, lan langsung nambah kredibilitas sampeyan.

Pamireng nganggep sampeyan luwih wibawa amarga sampeyan lagi melu. Swara wektu, assertiveness saka kontak mripat uga wiwit aran luwih asli.

Dadi tantangan dhewe ing diskusi angel sing ora bisa dihindari - kumpulake wani kanggo ndeleng wong liya.

💡tips: Delengen ing antarane mripate, ora langsung menyang pupil, yen mripate kebak krasa banget.

#3. Ngomong kanthi Percoyo karo Nada Dijamin

Pesen sampeyan pantes dirungokake kanthi banter lan jelas - ora diucapake ing pangkuan sampeyan! Nalika kapercayan ora kedadeyan sewengi, sampeyan bisa miwiti ngganti gaya komunikasi dina iki kanthi fokus ing cara nggunakake swara sampeyan.

Ngomong kanthi volume lan kecepatan sing tetep nalika nyumbang kanggo diskusi utawa nangani obrolan sing angel. Nada sing yakin nuduhake yen sampeyan percaya karo perspektif sampeyan lan duwe hak kanggo dirungokake.

Yen saraf nyerang, njupuk ambegan jero kanggo tembung goyah anteng sadurunge terjun ing. Kanthi latihan, swara wibawa bakal dadi normal anyar.

Kolega lan klien padha alami swayed dening individu sing proyek kapercayan liwat pangiriman vokal sing. Dadi kepenak yen swara asli sampeyan muni.

Sanajan mbutuhake metu saka zona nyaman, kita janji sampeyan bakal bisa ndeleng pengaruhe. Ide-ide sampeyan pancen pantes kanggo wani. Percaya yen panemu sing wicaksana pantes dadi platform sing kuwat.

#4. Nyaranake Solusi, Ora Mung Masalah

Kita kabeh wis makarya karo complainer kronis kasebut - sing mung nitik masalah tanpa ndandani.

Menehi kula istirahat, ta? Nalika uneg-uneg uneg-uneg iku adil, mung gripping tanpa kontribusi dadi tuwa cepet. Minangka komunikator tegas, mimpin owah-owahan positif sing pengin dideleng.

Nalika ana sing salah, aja mung ngunggahake masalah. Saiki uga solusi potensial kanggo nuduhake yen sampeyan pemain tim sing berorientasi solusi tinimbang hama profesional.

Contone, yen kuwatir babagan tenggat wektu sing ketat banget, saranake relokasi tugas tinimbang mung negesake mokal. Input sampeyan luwih akeh banyu nalika dipasangake karo rencana pragmatis tinimbang kritik kosong.

Tinimbang polarisasi karo keluhan, kumpulake wong ing solusi. Kompromi nyepetake konflik amarga loro-lorone kerja kanggo menang-menang.

Tansah sikap mbukak nanging yakin ngundang kolaborasi tinimbang tuduhan. Kanthi masalah lan usulan-usulan sing digabungake kanthi tegas, sampeyan menehi inspirasi kerjasama tinimbang nesu. Mulai ngalih saka kritikus menyang katalis karir saiki!

Conto carane ngusulake solusi ing papan kerja:

• Yen proyèk kerep telat, saranake ngleksanakake PMS kanggo mbantu ngrancang lan nelusuri tenggat wektu.
• Yen rapat-rapat kerep garing, usulake pemecah es utawa kuis interaktif supaya kabeh wong melu.
• Yen komunikasi antarane departemen kurang, nyaranake miwiti rapat nganyari reguler utawa sistem dokumentasi proyek sing dienggo bareng.
• Yen beban kerja katon ora rata, usulake audit tugas kanggo mesthekake yen tanggung jawab ditetepake kanthi jelas lan dibagi kanthi adil.
• Yen overruns budget dadi masalah, suggest prakiraan biaya awal lan checkpoints persetujuan kanggo expenses gedhe.
• Yen perencanaan jangka panjang kurang, nawarake kanggo nggampangake sesi perencanaan strategis reguler kanggo nemtokake tujuan lan prioritas.
• Yen kabijakan katon ambigu, nyaranake njlentrehake prosedur nganggo buku pedoman karyawan utawa wiki dokumentasi kebijakan.

#5. Ngormati Pandangan Wong Liya

Kita kabeh wis ing obrolan siji-sisi ngendi wong liya cetha ora ngrungokake babar pisan.

Sayange, kita uga wis rampung nalika pikiran kita maju menyang apa sing bakal kita ucapake sabanjure. Nanging komunikator asertif master nyempurnakake seni ngrungokake aktif - iku kunci kanggo nyambungake kanthi bener babagan bedane.

Nalika wong liya ngomong, sijine paukuman aside lan tenan nyoba kanggo ndeleng saka sudut pandang. Rungokake perspektif lengkap tanpa nggawe bantahan internal.

Wigati basa awak lan nada swara - kabeh iki nambah pangerten. Nolak pernyataan "pemeriksa fakta" internal uga.

Sawise rampung, matur nuwun marang speaker kanggo nuduhake. Syukur nuduhake sampeyan ngajeni panemune sanajan ora setuju mengko. Wong aran krungu lan kanthi mangkono luwih receptive kanggo diskusi mangsa. Ngrungokake ora ateges ngakoni sisih sampeyan - tegese ngrampungake masalah kanthi bebarengan saka posisi sing ngerti.

Key Takeaways

Assertiveness njupuk laku kanggo berkembang alamiah, nanging push liwat sembarang rasa ora nyaman sacara awal - advokasi dhiri lan sesambetan bakal kuwat kanggo iku.

Aja wedi kanggo nuduhake perspektif sampeyan kanthi diplomatis. Lan aja lali ngrungokake kanthi aktif kanggo ngerti sudut pandang liyane.

Sampeyan bakal kaget kepiye pengaruh, produktivitas lan kepuasan kerja bakal tuwuh.

Pitakonan Paling Sering