Manager Sukses Pelanggan

1 Posisi / Sepeto / Langsung / Hanoi

We are AhaSlides, wiwitan SaaS (perangkat lunak minangka layanan) sing adhedhasar ing Hanoi, Vietnam. AhaSlides minangka platform keterlibatan pamirsa sing ngidini pamicara umum, guru, host acara ... bisa nyambung karo pamirsa lan supaya bisa sesambungan kanthi nyata. We dibukak AhaSlides ing Juli 2019. Saiki digunakake lan dipercaya dening pangguna saka luwih saka 180 negara.

We are looking for 1 Customer Sukses Manager kanggo gabung tim kita kanggo mbantu mesthekake banget AhaSlides pengalaman kanggo ewu pangguna lan pelanggan saka sak ndonya.

Apa sing bakal ditindakake

  • dhukungan AhaSlides' pangguna ing wektu nyata liwat obrolan lan email, kanthi macem-macem pitakon kayata ngerteni piranti lunak, ngatasi masalah teknis, nampa panjaluk fitur lan umpan balik.
  • Sing luwih penting, sampeyan bakal nindakake kabeh kanthi kekuwatan lan kawruh kanggo mesthekake yen AhaSlides pangguna sing teka kanggo dhukungan bakal sukses acara lan pengalaman paweling. Kadhangkala, tembung dorongan ing wektu sing tepat bisa luwih maju tinimbang saran teknis.
  • Menehi tim produk kanthi pas wektune lan umpan balik sing nyukupi babagan masalah lan ide sing kudu dideleng. Ing AhaSlides tim, sampeyan bakal dadi swara pangguna, lan iku swara sing paling penting kanggo dirungokake.
  • Sampeyan uga bisa melu ing wutah-hacking lan proyèk pangembangan produk liyane ing AhaSlides yen sampeyan pengin. Anggota tim kita cenderung proaktif, penasaran lan arang tetep ing peran sing wis ditemtokake.

Apa sing kudu apik

  • Sampeyan kudu bisa ngobrol kanthi lancar ing basa Inggris.
  • Sampeyan bisa tetep tenang nalika pelanggan stres utawa kesusu.
  • Duwe pengalaman ing peran Dhukungan Pelanggan, Hospitality, utawa Sales ... bakal dadi kauntungan.
  • Iki bakal dadi bonus sing apik yen sampeyan duwe pikiran analitis (sampeyan seneng ngowahi data dadi informasi sing migunani), lan minat banget kanggo produk teknologi (sampeyan seneng ngrasakake piranti lunak sing digawe apik).
  • Duwe pengalaman ing public speaking utawa mulang bakal dadi kauntungan. Umume pangguna kita nggunakake AhaSlides kanggo public speaking lan pendidikan, lan padha bakal appreciate kasunyatan sing wis ing shoes.

Apa sing bakal sampeyan entuk

  • Jangkoan gaji kanggo posisi iki yaiku saka 8,000,000 VND nganti 20,000,000 VND (net), gumantung saka pengalaman / kualifikasi sampeyan.
  • Bonus adhedhasar kinerja uga kasedhiya.

About AhaSlides

  • Kita minangka tim 14, kalebu 3 Managers Sukses Pelanggan. Umume anggota tim nganggo basa Inggris kanthi lancar. Kita seneng nggawe produk teknologi sing migunani lan super gampang digunakake, kanggo kabeh wong.
  • Pejabat kita ana ing: Lantai 9, Menara Viet, 1 jalan Thai Ha, distrik Dong Da, Hanoi.

Muni kabeh apik. Kepiye caran?