Spesialis Onboarding SaaS

Full-Time / Langsung / Jarak Jauh (wektu AS)

Role

Minangka Spesialis Onboarding SaaS, sampeyan minangka "Pasuryan AhaSlides" kanggo pangguna anyar kita. Misi sampeyan yaiku kanggo mesthekake yen saben pelanggan—saka guru ing Brasil nganti pelatih perusahaan ing London—ngerti nilai platform kita sajrone sawetara menit sawise ndhaptar.

Sampeyan ora mung mulang fitur; sampeyan mbantu pangguna ngrampungake masalah keterlibatan. Sampeyan bakal nyambungake kesenjangan antarane kerumitan teknis lan momen "aha!", njamin pangguna anyar kita rumangsa duwe kekuwatan, sukses, lan bungah nggunakake AhaSlides.

Apa sing bakal ditindakake

  • Pandhuan Lelampahan: Nindakake sesi onboarding lan webinar sing energik kanggo pangguna anyar kanggo mbantu dheweke nggawe presentasi interaktif pertama karo AhaSlides.
  • Sederhanakake Kompleks: Jupuk fitur-fitur canggih lan jlentrehna nganggo basa sing prasaja lan gampang dipahami.
  • Dadi Detektif Masalah: Rungokna kabutuhan pangguna kanthi aktif, identifikasi "titik masalah" ing mburi pitakonane lan wenehi solusi kreatif.
  • Ndorong Adopsi Produk: Identifikasi pangguna sing lagi ngalami kesulitan lan kanthi proaktif nuntun dheweke menyang sukses.
  • Pangajak kanggo Pangguna: Nuduhake wawasan lan masukan saka interaksi sampeyan karo tim internal kita kanggo mbantu mbentuk peta dalan kita.

Apa sing kudu apik

  • Komunikator sing Luar Biasa: Kowé duwé kemampuan basa Inggris sing apik (utamané lisan). Kowé isa nguwasani ruangan virtual lan nggawé wong-wong rumangsa dirungokaké.
  • Penasaran Secara Teknis: Kowé ora perlu dadi programer, nanging kowé ora wedi karo "cara kerjane". Kowé seneng ngoprek-oprek piranti lunak lan nemokake cara anyar kanggo nggunakake.
  • Empati & Sabar: Kowé pancen peduli mbantu wong liya supaya sukses. Kowé isa tetep tenang lan mbiyantu sanajan ana sing lagi frustasi.
  • Berorientasi Pertumbuhan: Panjenengan seneng banget karo umpan balik. Panjenengan tansah nggoleki cara kanggo ningkatake gaya presentasi, kawruh teknis, lan proses internal kita.
  • Berpikiran Profesional: Sampeyan makili merek kanthi profesionalisme sing apik nalika njaga energi sing nyenengake lan gampang didekati sing dikenal dening AhaSlides.

Persyaratan inti

  • Kelancaran ing basa Inggris: Tingkat asli utawa lanjutan iku kudu.
  • pengalaman: Paling ora 2 taun ing Customer Success, Onboarding, Training, utawa peran sing gegandhengan karo customer facing ing SaaS.
  • Ketrampilan Presentasi: Kepenak nalika pidato ing ngarep umum lan mimpin rapat virtual.
  • Savvy Tech: Kemampuan kanggo sinau piranti lunak anyar kanthi cepet (CRM, piranti lunak Helpdesk, lan liya-liyane).

Babagan AhaSlides

AhaSlides minangka platform keterlibatan pamirsa sing mbantu para pemimpin, manajer, pendidik, lan pamicara nyambung karo pamirsa lan micu interaksi wektu nyata.

Diadegaké ing Juli 2019, AhaSlides saiki dipercaya déning mayuta-yuta pangguna ing luwih saka 200 negara ing saindenging jagad.

Visi kita prasaja: nylametake jagad saka sesi latihan sing mboseni, rapat sing ngantuk, lan tim sing ora fokus — siji slide sing narik kawigaten saben wektu.

Kita perusahaan sing kadhaftar ing Singapura kanthi anak perusahaan ing Vietnam lan Walanda. Tim kita sing dumadi saka 50+ wong sing nyebar ing Vietnam, Singapura, Filipina, Jepang, lan Inggris, nggabungake macem-macem perspektif lan pola pikir global sing sejati.

Iki minangka kesempatan sing nyenengake kanggo nyumbang kanggo produk SaaS global sing saya tambah akeh, ing ngendi karya sampeyan langsung mbentuk cara wong komunikasi, kolaborasi, lan sinau ing saindenging jagad.

Siap kanggo aplikasi?

  • Kirim CV panjenengan menyang ha@ahaslides.com (subjek: “Spesialis Onboarding SaaS”)