სამუშაოზე ტრენინგის პროგრამები – საუკეთესო პრაქტიკა 2024 წელს

ნიჭიერების განვითარების ასოციაციის მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ თანამშრომლები, რომლებიც იღებენ ფორმალურ სამუშაო ტრენინგი პროგრამები 2.5-ჯერ უფრო მეტად გრძნობენ თავს უფლებამოსილნი შეასრულონ თავიანთი სამუშაო, ვიდრე ისინი, ვინც არ იღებენ ასეთ ტრენინგს.

მრავალი უპირატესობით, უფრო და უფრო მეტი კომპანია ადაპტირებს სამუშაოზე მომზადების პროგრამებს ახალთან სწავლების და ტრენინგის მეთოდები, ისევე როგორც ტექნოლოგია, რათა უზრუნველყოს ტრენინგის ეფექტურობა და მეტი ნიჭის ძიება. 

ამ სტატიაში თქვენ შეიტყობთ უფრო მეტს სამუშაოზე ტრენინგის პროგრამების შესახებ და იმის შესახებ, თუ რატომ არის ისინი იდენტიფიცირებული, როგორც ერთ-ერთი მთავარი გზა სამუშაო ძალაში უნარების ხარვეზების აღმოსაფხვრელად და თანამშრომლების შენარჩუნების გაზრდის მიზნით.

სარჩევი

• რას ნიშნავს სამსახურში მომზადების პროგრამები?
• რა არის სამსახურში მომზადების პროგრამების მიზანი?
• რა არის 6 ტიპის სამსახურში მომზადების პროგრამა?
• რა არის სამსახურში სწავლების პროგრამების მაგალითები?
• რჩევები სამუშაოზე სასწავლო პროგრამების შესაქმნელად
• ძირითადი Takeaways

რჩევები უკეთესი ჩართულობისთვის

• როგორ მოვამზადოთ თქვენი პერსონალი ეფექტურად
• Ultimate ტრენინგი და განვითარება HRM-ში | ყველაფერი რაც თქვენ უნდა იცოდეთ 2024 წელს
• გაფართოება შენი პროფესიული ქსელი 11 წლის 2024 საუკეთესო სტრატეგიით
• პერსონალიზებული სასწავლო გეგმა

რას ნიშნავს სამსახურში ტრენინგის პროგრამები?

სამუშაოზე ტრენინგის პროგრამები ეხება ტრენინგის ტიპს, რომელიც ტარდება რეალურ სამუშაო გარემოში ან გარემოში, ვიდრე საკლასო ოთახში ან სასწავლო დაწესებულებაში.

ამ ტიპის ტრენინგი თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს ისწავლონ საჭირო უნარები და ცოდნა თავიანთი სამუშაოსთვის, უფრო გამოცდილი თანამშრომლის ან ტრენერის მეთვალყურეობის ქვეშ მათი რეალური სამუშაო მოვალეობების შესრულებისას.

გარდა ამისა, სამსახურში ტრენინგის პროგრამები ასევე ხშირად გამოიყენება ახალი თანამშრომლების წარდგენა კომპანიის პოლიტიკას, პროცედურებსა და კულტურას, ასევე არსებული თანამშრომლებისთვის მუდმივი ტრენინგისა და განვითარების შესაძლებლობების უზრუნველყოფას.

რა არის სამუშაოზე ტრენინგის პროგრამების მიზანი?

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, სამსახურში ტრენინგის პროგრამების მიზანია თანამშრომლებს მიაწოდოს ცოდნა, უნარები და გამოცდილება, რომელიც მათ სჭირდებათ სამუშაოს ეფექტურად შესასრულებლად.

ეს ტრენინგი, როგორც წესი, არის პრაქტიკული და საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს ისწავლონ კეთებით და არა უბრალოდ ლექციების მოსმენით ან სახელმძღვანელოების წაკითხვით.

სამსახურში ტრენინგის პროგრამების ზოგიერთი უპირატესობა მოიცავს:

• გაიზარდა პროდუქტიულობა: როცა თანამშრომლები იღებენ სათანადო ტრენინგი, ისინი უკეთ არიან მომზადებულნი თავიანთი სამუშაო მოვალეობების შესასრულებლად და შეუძლიათ უფრო ეფექტურად იმუშაონ.
• შემცირდა შეცდომები და შეცდომები: სათანადო ტრენინგს შეუძლია დაეხმაროს თანამშრომლებს იმის გაგებაში, თუ როგორ უნდა შეასრულონ დავალებები სწორად და თავიდან აიცილონ ძვირადღირებული შეცდომები.
• გაუმჯობესდა სამუშაო კმაყოფილება: როდესაც თანამშრომლები დარწმუნებულნი არიან თავიანთი სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულების შესაძლებლობებში, ისინი უფრო მეტად კმაყოფილნი იქნებიან თავიანთი სამუშაოთი.
• შეკავების უფრო მაღალი მაჩვენებლები: თანამშრომლები, რომლებიც იღებენ ტრენინგს და განვითარების შესაძლებლობებს, უფრო მეტად დარჩებიან თავიანთ დამსაქმებელთან და უფრო ერთგულნი იქნებიან თავიანთი სამუშაოს მიმართ.

რა არის 6 ტიპის სამსახურში ტრენინგის პროგრამა?

Apprenticeship

შეგირდობა არის სამსახურში ტრენინგის პროგრამა, რომელიც მოითხოვს საკლასო სწავლებას. ის შექმნილია იმისთვის, რომ ინდივიდებს მიაწოდოს ის უნარები და ცოდნა, რომელიც მათ სჭირდებათ კონკრეტულ პროფესიაში ან პროფესიაში წარმატების მისაღწევად.

შეგირდობის ადგილზე ტრენინგის პროგრამების დროს, ინდივიდები მუშაობენ გამოცდილი პროფესიონალის ხელმძღვანელობით, რომელიც ცნობილია როგორც მენტორი ან ოსტატი. ისინი სწავლობენ პრაქტიკული უნარები ვაჭრობა ან პროფესია პრაქტიკული სამუშაოს შესრულებით და მენტორის ტექნიკის დაკვირვებით. ისინიც იღებენ საკლასო ინსტრუქცია, როგორც წესი, პროფესიული სკოლის ან სათემო კოლეჯის მეშვეობით, რომელიც მოიცავს თეორიულ ცოდნას და პრინციპებს სამუშაოს უკან.

სტაჟირების ხანგრძლივობა შეიძლება განსხვავდებოდეს პროფესიის ან პროფესიის მიხედვით, მაგრამ ისინი ჩვეულებრივ გრძელდება ერთიდან ხუთ წლამდე. პროგრამის დასასრულს, შეგირდებს ხშირად მოეთხოვებათ სასერტიფიკაციო გამოცდის ჩაბარება, რათა აჩვენონ თავიანთი კომპეტენცია ამ სფეროში.

სამუშაო ინსტრუქცია

კიდევ ერთი პოპულარული სამსახურში ტრენინგის პროგრამა, Job Instruction, მიზნად ისახავს ასწავლოს თანამშრომლებს, როგორ შეასრულონ კონკრეტული დავალებები ან სამუშაო მოვალეობები. იგი მოიცავს სამუშაოს დაყოფას ნაბიჯების სერიად და შემდეგ ამ ნაბიჯების სწავლებას თანამშრომლისთვის სტრუქტურირებული და ორგანიზებული გზით.

სამუშაოს ინსტრუქციის ოთხი ეტაპია:

• მომზადება: ტრენერი განიხილავს სამუშაოს, ყოფს მას კომპონენტ ნაწილებად და ამზადებს შესასწავლი ნაბიჯების მონახაზს.
• პრეზენტაცია: ტრენერი თანამშრომელს წარუდგენს სამუშაოს ინსტრუქციებს, დეტალურად უხსნის თითოეულ ნაბიჯს და აჩვენებს, თუ როგორ უნდა შეასრულოს დავალება.
• Performance: თანამშრომელი ასრულებს დავალებას ტრენერის ხელმძღვანელობით, საჭიროების შემთხვევაში გამოხმაურებით და კორექტირებით.
• Follow-up: ტრენერი ამოწმებს თანამშრომლის მუშაობას და საჭიროების შემთხვევაში უზრუნველყოფს დამატებით ქოუჩინგს ან ინსტრუქციას, რათა დარწმუნდეს, რომ თანამშრომელმა აითვისა დავალება.

სამუშაოს როტაცია

თუ თქვენი სამსახურში ტრენინგის პროგრამები ფოკუსირებულია სტრატეგიის შემუშავებაზე, რომელშიც თანამშრომლები გადაადგილდებიან ორგანიზაციის სხვადასხვა სამუშაოზე გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ეს უნდა იყოს სამუშაოს როტაცია. ეს მიდგომა ეხმარება თანამშრომლებს გაეცნონ სხვადასხვა ფუნქციებს, დეპარტამენტებს და სამუშაო პასუხისმგებლობებს და ეხმარება მათ უნარებისა და ცოდნის უფრო ფართო ნაკრების განვითარებაში.

სამუშაო როტაციას შეიძლება ჰქონდეს მრავალი განსხვავებული ფორმა, მოკლევადიანი დავალებებიდან ერთ დეპარტამენტში გრძელვადიან დავალებამდე სხვადასხვა ბიზნეს ერთეულებში ან გეოგრაფიულ მდებარეობებში. ის, როგორც წესი, სტრუქტურირებული და დაგეგმილია წინასწარ, კონკრეტული მიზნებითა და ამოცანებით თითოეული როტაციისთვის.

სწავლა

არასაკმარისი არის ადამიანი, რომელიც გაწვრთნილი აქვს სხვა თანამშრომლის მოვალეობებსა და პასუხისმგებლობებს იმ შემთხვევაში, თუ თანამშრომელი არ არის ან ვერ ასრულებს სამუშაოს. Understudies ჩვეულებრივ გამოიყენება თეატრის სპექტაკლებში სამსახურში მომზადების პროგრამებში, სადაც მსახიობს ან მსახიობს შეიძლება ჰყავდეს არასრულწლოვანი, რომელსაც შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს, თუ ავადმყოფობის ან სხვა მიზეზების გამო ვერ ახერხებენ სპექტაკლს.

სამუშაო ადგილის პირობებში, ამ ტიპის სამუშაო ტრენინგი ხშირად გამოიყენება საკვანძო პოზიციებზე, სადაც ძირითადი თანამშრომლის არყოფნა შეიძლება მნიშვნელოვანი შედეგები მოჰყვეს ორგანიზაციისთვის. მაგალითად, აღმასრულებელ დირექტორს შეიძლება ჰყავდეს არასრულფასოვანი სპეციალისტი, რომელიც გაწვრთნილი იქნება იმ შემთხვევაში, თუ აღმასრულებელი დირექტორი დროებით მიუწვდომელია.

მწვრთნელები და სწავლება

მიუხედავად იმისა, რომ ქოუჩინგი და მენტორინგი იზიარებს გარკვეულ მსგავსებას, არსებობს რამდენიმე ძირითადი განსხვავება ორ მიდგომას შორის. ქოუჩინგი, როგორც წესი, ორიენტირებულია კონკრეტულ ამოცანებზე ან უნარებზე, ხოლო მენტორინგი ორიენტირებულია უფრო ფართო კარიერული განვითარების მიზნებზე. ქოუჩინგი ხშირად უფრო მოკლევადიანი ჩართულობაა, ხოლო მენტორული ურთიერთობები შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე წელი.

ქოუჩინგი არის ინდივიდისთვის უკუკავშირის, ხელმძღვანელობისა და მხარდაჭერის მიწოდების პროცესი, რათა დაეხმაროს მათ გააუმჯობესონ თავიანთი შესრულება კონკრეტულ დავალებასა თუ როლში. მეორეს მხრივ, მენტორინგი არის ინდივიდისთვის ხელმძღვანელობისა და მხარდაჭერის მიწოდების პროცესი, რათა დაეხმაროს მათ კარიერის ან პირადი მიზნების განვითარებაში.

სტაჟირება

სტაჟირება ცოტა განსხვავებულია შეგირდობასთან შედარებით. სტაჟირება არის დროებითი სამუშაო გამოცდილება, რომელიც, როგორც წესი, სთავაზობენ სტუდენტებს ან ბოლო კურსდამთავრებულებს, რათა მათ უზრუნველყონ პრაქტიკული, სამუშაო ტრენინგი კონკრეტულ სფეროში ან ინდუსტრიაში. სტაჟირება შეიძლება იყოს ანაზღაურებადი ან გადაუხდელი და შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე კვირა, თვე ან თუნდაც ერთი წელი.

სტაჟირების სტრუქტურირება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით, რაც დამოკიდებულია ორგანიზაციის საჭიროებებზე და სტაჟიორის მიზნებზე. ზოგიერთი სტაჟირება შეიძლება მოიცავდეს კონკრეტულ პროექტებზე ან ამოცანებზე მუშაობას, ზოგი კი თანამშრომლების დაჩრდილვას ან შეხვედრებსა და ღონისძიებებზე დასწრებას. ზოგიერთ შემთხვევაში, სტაჟირებამ შეიძლება გამოიწვიოს ორგანიზაციასთან სამუშაო შეთავაზება, როგორც კი მათი სამუშაო სტაჟირება დასრულდება.

რა არის სამსახურში ტრენინგის პროგრამების მაგალითები?

სასტუმროს სამსახურში ტრენინგის პროგრამები

მომსახურების ინდუსტრია, განსაკუთრებით სასტუმროები და F&B, ყოველწლიურად, ჩვეულებრივ, 3 თვიდან 1 წლამდე, გთავაზობთ სამსახურში ტრენინგ პროგრამებს, განსაკუთრებით სტაჟირების პოზიციებს. პირველ თვეში, მსმენელი დაჩრდილავდა გამოცდილ წინა მაგიდასთან ტრენერს, აკვირდებოდა მათ ურთიერთობას სტუმრებთან, როგორ ამუშავებენ ჩეკ-ინს და გასვლას და როგორ ამუშავებენ სტუმრების საერთო კითხვებს.

შემდეგ, მსმენელს მიეცემა შესაძლებლობა, განახორციელოს ძირითადი ამოცანები, როგორიცაა სტუმრების შემოწმება, დაჯავშნა და ტელეფონებზე პასუხის გაცემა. მათ შეუძლიათ იმუშაონ ხელმძღვანელთან ან მიმღებთან, რათა მიიღონ გამოხმაურება და ხელმძღვანელობა მათ შესახებ შესრულების.

სამსახურში მომზადების პროგრამა მასწავლებლის ასისტენტისთვის

სამსახურში ტრენინგების სწავლების ასისტენტის პროგრამებში, მსმენელს მიეწოდება ისეთი ღონისძიებები, რომ ივარჯიშოს საკლასო ოთახში დახმარებაზე, როგორიცაა დაეხმაროს სტუდენტებს დავალებებში ან მეთვალყურეობა გაუწიოს მათ საქმიანობაში.

გარდა ამისა, როდესაც მსმენელი ავლენს გაუმჯობესებას სამსახურში საშუალო ტრენინგის დროს, ისინი, სავარაუდოდ, გაწვრთნიან უფრო რთულ მოვალეობებს, როგორიცაა მხარდაჭერა სტუდენტებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ დამატებითი დახმარება ან ყურადღება, მაგალითად, სპეციალური საჭიროებების მქონე სტუდენტები ან რომლებიც ებრძვიან გარკვეულ თემებს.

IT სამსახურში ტრენინგის პროგრამები

ორგანიზაციის საჭიროებებიდან და IT პროფესიონალის როლიდან გამომდინარე, მათ შეუძლიათ მიიღონ სპეციალიზებული ტრენინგები სამუშაოზე სხვადასხვა სფეროში, როგორიცაა კიბერუსაფრთხოება, ქსელის ადმინისტრირება ან პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება.

IT პროფესიონალი მიიღებს უწყვეტს პროფესიული განვითარება უახლესი ტექნოლოგიების, საუკეთესო პრაქტიკისა და ინდუსტრიის ტენდენციების გაცნობის შესაძლებლობა.

რჩევები სამუშაოზე ტრენინგის პროგრამების შესაქმნელად

სამსახურში ეფექტური სასწავლო პროგრამის შექმნა მოითხოვს ფრთხილად დაგეგმვასა და შესრულებას. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ წარმატებული პროგრამა:

სასწავლო მიზნების განსაზღვრა

თავდაპირველად, მენეჯერებმა უნდა განსაზღვრონ ის უნარები და ცოდნა, რომელიც თანამშრომლებმა უნდა შეიძინონ ტრენინგ-პროგრამით. ეს დაგეხმარებათ შექმნათ უფრო კონცენტრირებული და ეფექტური სასწავლო პროგრამა.

შექმენით სასწავლო გეგმა

ასევე მნიშვნელოვანია ყოვლისმომცველი გეგმის შემუშავება, რომელიც მოიცავს სასწავლო პროგრამის მიზნებს, ამოცანებს და ვადებს. ეს დაგეხმარებათ დარჩეთ გზაზე და უზრუნველყოთ ტრენინგის დასრულება დანიშნულ დროში.

უზრუნველყოს პრაქტიკული გამოცდილება

სამსახურში სწავლება არის პრაქტიკული გამოცდილება. დარწმუნდით, რომ თქვენი ტრენინგის პროგრამა თანამშრომლებს უამრავ შესაძლებლობებს აძლევს, ისწავლონ ის, რაც ისწავლეს.

დანიშნეთ მენტორები

ფრთხილად დანიშნეთ მენტორები ან ტრენერები, რომლებსაც შეუძლიათ თანამშრომლების ხელმძღვანელობა სამუშაოზე ვარჯიშის დროს, რადგან ყველა უფროსი არ არის კარგი ქოუჩინგისა და მენტორინგის დროს. მენტორებს შეუძლიათ დაეხმარონ კითხვებზე პასუხის გაცემას, გამოხმაურებას და დახმარებას შესთავაზონ სასწავლო პროგრამის განმავლობაში.

გამოიყენეთ რეალური სამყაროს სცენარები

დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპანია იყენებს რეალურ სამყაროს სცენარებს, რათა დაეხმაროს მსმენელებს გამოიყენონ ის, რაც ისწავლეს ტრენინგის დროს რეალურ სიტუაციებში. ეს ხელს შეუწყობს სწავლის გაძლიერებას და უზრუნველყოფს, რომ თანამშრომლები უკეთ გაუმკლავდნენ სამუშაო გამოწვევებს.

მიაწოდეთ უკუკავშირი

რაც მთავარია, ტრენერებმა უნდა უზრუნველყონ რეგულარულად კავშირი თანამშრომლებს ტრენინგის პროგრამის განმავლობაში მათი პროგრესისა და მუშაობის შესახებ, რაც მათ ეხმარება შეინარჩუნონ მოტივაცია და ჩაერთონ სასწავლო პროცესში.

შეაფასეთ პროგრამა

ტრენინგის პროგრამის ეფექტურობის შეფასება ასევე გადამწყვეტია მათი გაუმჯობესებისა და განვითარებისთვის. ეს ხელს უწყობს გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირებას და საჭირო ცვლილებების შეტანას, რათა უზრუნველყოს, რომ პროგრამა აკმაყოფილებს როგორც თანამშრომლების, ასევე ორგანიზაციის საჭიროებებს.

შეაგროვეთ გამოკითხვები

სტაჟიორებისთვის მუშაობის შეფასების შეთავაზების გარდა, მნიშვნელოვანია, ჰკითხოთ მათ გამოცდილებასა და მოსაზრებებს მთელი სამუშაო სასწავლო პროგრამის განმავლობაში. რადგან სხვადასხვა მსმენელს ექნება განსხვავებული ტემპი სწავლასა და პრაქტიკაში. ზოგს შეიძლება სირთულეებიც კი წააწყდეს და ეშინოდეს ლაპარაკის.

AhaSlides კვლევის შაბლონი შეიძლება იყოს შესანიშნავი გამოსავალი თქვენი ორგანიზაციისთვის პირდაპირი გამოკითხვებისა და გამოკითხვების მიწოდების თვალსაზრისით.

მიიღეთ ახალი ტექნოლოგიები სამსახურში სწავლის პროგრამებისთვის

ციფრული ეპოქაში სასარგებლოა ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება თქვენს ტრენინგში, მაგალითად, AhaSlides ვიქტორინისა და შაბლონის გამოყენება მსმენელების შესამოწმებლად იმის შესახებ, თუ რა ისწავლეს, ზედმეტი ზეწოლის გარეშე. ან გამოიყენეთ AhaSlides ტვინის შტორმის ინსტრუმენტი, რათა დაეხმაროთ ყველა მსმენელს თანაბარი შანსი აჩვენოს საკუთარი მოსაზრებები და კრეატიული იდეები.

ძირითადი Takeaways

სამუშაოზე ტრენინგის პროგრამები ღირებული ინვესტიციაა თანამშრომელთა განვითარებაში, რომელსაც შეუძლია მრავალი თვალსაზრისით ანაზღაურება როგორც თანამშრომლებისთვის, ასევე დამსაქმებლებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა თანამშრომლების მომზადება, ორგანიზაციებს ჯერ კიდევ უწევთ ხშირად განახლება და წინსვლა, რათა არ იყვნენ მოძველებული და უფრო ადაპტირებული ახალი თაობისთვის.

Ref: Forbes | HBR | და ა.შ

ხშირად დასმული შეკითხვები: