ბიზნესებმა და სტარტაპებმა რეგულარულად უნდა გამოიყენონ უწყვეტი გაუმჯობესების სტრატეგია რათა უზრუნველყონ მათი ოპერაციების ეფექტურობა და შედეგიანობა. ამიტომ, თუ თქვენ ლიდერი ან ბიზნესოპერატორი ხართ და გსურთ გაიგოთ, თუ როგორ შეუძლია მუდმივი გაუმჯობესების პროცესს დაეხმაროს თქვენს ორგანიზაციას, პასუხებს ამ სტატიაში იპოვით.
მიმოხილვა
| როდის გამოიგონეს უწყვეტი გაუმჯობესების მაგალითების კონცეფცია? | მასააკი-იმაი |
| როდის გამოიგონეს უწყვეტი გაუმჯობესების მაგალითების კონცეფცია? | 1989 |
| საიდან გაჩნდა უწყვეტი გაუმჯობესება? | იაპონია |
- უწყვეტი გაუმჯობესების კონცეფცია
- უწყვეტი გაუმჯობესების 4 პრინციპი
- 4 უწყვეტი გაუმჯობესების მეთოდი
- 6 რჩევა და უწყვეტი გაუმჯობესების მაგალითები
- მეტი AhaSlides-ის ლიდერობის შესახებ
- დედააზრი
- ხშირად დასმული შეკითხვები
უწყვეტი გაუმჯობესების კონცეფცია
უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესი არის კომპანიის ბიზნეს პრაქტიკაში განზრახ ცვლილებების შეტანის სტაბილური და უწყვეტი პროცესი, რათა გაუმჯობესდეს პროცესების მართვა, პროექტების მართვა და კომპანიის საერთო ოპერაციები.
როგორც წესი, უწყვეტი გაუმჯობესების აქტივობები შედგება მცირე ცვლილებების სერიისგან, რომლებიც სტაბილურია ყოველდღიურად. უწყვეტი გაუმჯობესების აქტივობების უმეტესობა ფოკუსირებულია მთლიანი ბიზნეს პროცესის თანდათანობით, განმეორებით გაუმჯობესებაზე. გრძელვადიან პერსპექტივაში, ყველა ამ მცირე ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ტრანსფორმაცია.
თუმცა, ზოგჯერ მუდმივმა გაუმჯობესებამ შეიძლება გადადგას უფრო თამამი ნაბიჯები ბიზნესის ამჟამინდელი მდგომარეობის გასაუმჯობესებლად, რაც განსაკუთრებით ეხება დიდ მოვლენებს, როგორიცაა ახალი პროდუქტის გაშვება.
უწყვეტი გაუმჯობესების 4 პრინციპი
უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესის განსახორციელებლად, თქვენ გჭირდებათ გუნდური მუშაობა 4 პრინციპის - დაგეგმვა - შესრულება - შემოწმება - მოქმედება - მეშვეობით, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც PDCA ციკლი ან დემინგის ციკლი:
ჯერ დაგეგმეთ ისინი
ეს არის პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპი PDCA ციკლში. ზუსტი და სრული დაგეგმვა დაგეხმარებათ შემდეგი აქტივობების წარმართვაში. დაგეგმვა მოიცავს მიზნების, ინსტრუმენტების, რესურსების და ზომების განსაზღვრას კონკრეტულ წარმოებაზე გადასვლამდე. გრძელვადიან პერსპექტივაში რესურსების უფრო ეფექტური ექსპლუატაციის პირობების არსებობა ხელს შეუწყობს ხარისხის მართვის ხარჯების შემცირებას და კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესებას.
DO
პროგრამის განხორციელება წინა ეტაპზე ჩამოყალიბებული და განხილული გეგმის მიხედვით.
როდესაც პოტენციურ გადაწყვეტას ამოიცნობთ, უსაფრთხოდ გამოსცადეთ ის მცირე მასშტაბის სატესტო პროექტით. ეს აჩვენებს, მიაღწევს თუ არა შემოთავაზებული ცვლილებები სასურველ შედეგებს არასასურველი შედეგის მინიმალური რისკით.
CHECK
მას შემდეგ, რაც მე-2 ეტაპიდან შეგროვებული მონაცემები ხელმისაწვდომი იქნება, ბიზნესებმა რეგულარულად უნდა შეაფასონ და შეამოწმონ გაუმჯობესების პროგრესის საერთო შესრულება. ეს ეტაპი აუცილებელია, რადგან ის საშუალებას აძლევს კომპანიას შეაფასოს თავისი გადაწყვეტა და შეცვალოს გეგმა.
შეაფასეთ შესრულება შემდეგი ნაბიჯებით:
- მომხმარებლის კმაყოფილების მონიტორინგი, გაზომვა, ანალიზი და შეფასება და მონაცემების შეგროვება
- შიდა აუდიტების ორგანიზება
- ლიდერები ხელახლა აფასებენ
მოქმედება
ზემოთ ჩამოთვლილი ეტაპების სტანდარტიზაციის შემდეგ, საბოლოო ნაბიჯი არის მოქმედების დაწყება და იმის კორექტირება, თუ რა საჭიროებს გაუმჯობესებას და რა უნდა გამოკლდეს.. შემდეგ გააგრძელეთ უწყვეტი გაუმჯობესების ციკლი.
ოთხი უწყვეტი გაუმჯობესების მეთოდი
4 უწყვეტი გაუმჯობესების მეთოდი, მათ შორის (1) კაიზენი, (2) მოქნილი მართვის მეთოდოლოგია, (3) ექვსი სიგმა და (4) უწყვეტი გაუმჯობესება და ინოვაციაკაიზენის მეთოდოლოგია
კაიზენი, ანუ სწრაფად გაუმჯობესებული პროცესები, ხშირად განიხილება ყველა მჭლე წარმოების მეთოდის „საფუძვლად“. კაიზენის პროცესი ფოკუსირებულია ნარჩენების აღმოფხვრაზე, პროდუქტიულობის გაუმჯობესებაზე და ორგანიზაციის მიზნობრივი ოპერაციებისა და პროცესების მდგრადი, უწყვეტი გაუმჯობესების მიღწევაზე.
Lean წარმოება დაიბადა კაიზენის იდეის საფუძველზე. გუნდი იყენებს ანალიტიკურ ტექნიკას, როგორიცაა ღირებულების ნაკადის რუქა და "5 მიზეზი რატომ", რომელიც მუშაობს შერჩეული გაუმჯობესებების განსახორციელებლად (ჩვეულებრივ, კაიზენის პროექტის დაწყებიდან 72 საათში) და ხშირად ფოკუსირებულია გადაწყვეტილებებზე, რომლებიც არ მოიცავს დიდ კაპიტალურ ხარჯებს.
სწრაფი მართვის მეთოდოლოგია
Agile მეთოდოლოგია არის პროექტის მართვის საშუალება მისი რამდენიმე ფაზად დაყოფით. ეს არის პროექტის მართვის პროცესი, რომელიც მოიცავს თანამშრომლობას და მუდმივ გაუმჯობესებას ყველა ეტაპზე.
პროექტის მენეჯმენტის ტრადიციული მიდგომის ნაცვლად, უწყვეტი გაუმჯობესება სისწრაფით იწყება მონახაზით, რაღაცის მიწოდებით მოკლე დროში და აყალიბებს მოთხოვნებს პროექტის წინსვლისას.
Agile არის პროექტის მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მიდგომა მისი მოქნილობის, ცვლილებებისადმი ადაპტირებისა და მომხმარებელთა შეყვანის მაღალი დონის გამო.
ექვსი სიგმა
ექვსი სიგმა (6 სიგმა, ან 6σ) არის ბიზნეს პროცესების გაუმჯობესებისა და ხარისხის მართვის მეთოდების სისტემა, რომელიც ეყრდნობა სტატისტიკას დეფექტების აღმოსაჩენად, მიზეზების დასადგენად და შეცდომების გამოსასწორებლად პროცესის სიზუსტის გასაზრდელად.
Six Sigma იყენებს სტატისტიკურ მეთოდებს, რათა დათვალოს შეცდომების რაოდენობა, რომლებიც წარმოიქმნება პროცესში, შემდეგ გაარკვიოს, როგორ გამოსწორდეს ის, რაც შეიძლება მიახლოება "ნულოვანი შეცდომის" დონემდე.
უწყვეტი გაუმჯობესება და ინოვაცია
უწყვეტი გაუმჯობესება და ინოვაცია, or CI&I არის პროცესი, რომელიც გამოიყენება ბიზნესის გაუმჯობესებისა და ინოვაციების ხელშესაწყობად. მას აქვს რვა ნაბიჯი, რომელიც ეხმარება ბიზნესის მენეჯერებსა და თანამშრომლებს, ფოკუსირება მოახდინონ უწყვეტ გაუმჯობესებასა და ინოვაციებზე, რაც ყველაზე დიდ გავლენას მოახდენს ბიზნესის მიზნებზე.
6 რჩევა და მუდმივი გაუმჯობესება ნიმუშები
გუნდური მუშაობის უნარების განვითარება
უწყვეტი გაუმჯობესება მოითხოვს საწარმოში წევრების სრულყოფილ და ჰარმონიულ კომბინაციას. ამიტომ, გუნდური მუშაობის უნარების განვითარება გუნდური აქტივობები შეუცვლელია. თუ წევრები ურთიერთობენ და კარგად გადაჭრიან პრობლემებს, უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესი შეუფერხებლად წავა.
მაგალითად, როდესაც გუნდს მნიშვნელოვანი დავალება ენიჭება, მათ იციან, როგორ აქტიურად დაავალონ დავალებები, მაგალითად, ვინ არის მკვლევარი, კონტრაქტორი და პრეზენტატორი.
გონების შტორმის გაუმჯობესება
დამხმარე უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესი ყოველთვის იძლევა გონების შტორმის სესიების შესაძლებლობას, რაც დაეხმარება თქვენს გუნდს პრობლემების იდენტიფიცირებამდე, სანამ ისინი წარმოიქმნება.
აი, მაგალითი: გაყიდვების დირექტორი გაყიდვების მენეჯერებს სთხოვს, ყოველთვიურად ჩაატარონ იდეების გენერირების სესიები. შემდეგ მენეჯერები თავიანთ გუნდთან ერთად ცალკე სესიებს გამართავენ. ეს პროცესი გაყიდვების განყოფილებას დაეხმარება გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირებასა და ეფექტური გეგმების განხორციელებაში.
უკუკავშირის მიღება
უკუკავშირის მიღება, ისევე როგორც საჩივრების გამოხატვა, სამუშაო ადგილზე უწყვეტი გაუმჯობესების გარდაუვალი ნაწილია. მიეცით მომხმარებლებს, თანამშრომლებს, უფროსებს და სხვა გუნდებსაც კი საშუალება, შეაფასონ თქვენი გუნდის მუშაობა. ეს უკუკავშირი დაეხმარება თქვენს გუნდს გაარკვიოს, რა არის თქვენი ძლიერი და სუსტი მხარეები და რა უნდა გაუმჯობესდეს ან გამოტოვოთ. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა SurveyMonkey ან AhaSlides. რომ მიიღოთ გამოხმაურება სწრაფად, ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას.
მაგალითად, თქვენ იყენებთ ერთ მსახიობს დაქორწინებული პროდუქტების რეკლამების გადასაღებად, რაც მომხმარებელს აფიქრებინებს, რომ ეს არაგონივრულია და ცვლილებას ითხოვს.
ხარისხის მიმოხილვის გაუმჯობესება
უკუკავშირის შეგროვებისას, გუნდი ყოველთვის მზად უნდა იყოს გადახედოს მის ხარისხს, როგორიცაა დროის მართვის ხარისხი, თანამშრომლების ხარისხი, პროდუქტის ხარისხი და ლიდერობის ხარისხიც კი, არსებული პრობლემების მუდმივი გაუმჯობესების მიზნით. ესენი არიან მაღალეფექტური გუნდები, რომლებიც ამას რეგულარულად აკეთებენ. აი, მაგალითი:
კომპანიას ჭარბი წარმოების დროის გამო პროდუქტიულობის შემცირება აწუხებს. ამიტომ, მათ გადაწყვიტეს, ჩაეტარებინათ მათი პროცესებისა და ოპერაციების აუდიტი, რათა გაეგოთ, სად კარგავდა კომპანია დროს. ამ შეფასების შემდეგ, ლიდერებმა უკეთ გაიგეს, თუ რატომ იყო პროდუქტიულობა დაბალი. შედეგად, მათ შეიძლება განახორციელონ ახალი სტრატეგიები ან აქტივობები დროის, როგორც რესურსის, ოპტიმიზაციისთვის.
ყოველთვიური ტრენინგი
გუნდური მუშაობის უნარების განვითარებასთან ერთად, ბიზნესებმა და ორგანიზაციებმა უნდა ჩადონ ინვესტიცია თავიანთ ადამიანებში. საჭიროა ყოველთვიურად ახალი პროფესიული უნარების განვითარება ან მოკლევადიანი კურსების გავლა ცოდნის განახლებისთვის.
მაგალითად, კონტენტის ავტორი ყოველ ექვს თვეში სწავლობს ახალ უნარებს, როგორიცაა მეტი ფილმის სცენარის წერის სწავლა, მოკლე კონტენტის შექმნის სწავლა უახლეს პლატფორმებზე, როგორიცაა TikTok ან Instagram.
მართეთ პროექტის პოტენციური რისკები
უწყვეტი გაუმჯობესების პროექტის მენეჯმენტი ნიშნავს, რომ პროექტის მენეჯერმა უნდა ჩაატაროს რისკის მართვის შეფასება პროექტის მთელი სიცოცხლის მანძილზე. რაც უფრო ადრე შეძლებთ დაიჭიროთ და გაუმკლავდეთ თქვენს პროექტს რისკებს, მით უკეთესი. გააკეთეთ თქვენი მიმოხილვა ყოველკვირეულად ან ორ კვირაში, თქვენი გუნდის მიწოდების პროგრესის საფუძველზე. თუ თქვენ მუშაობთ დიდ პროექტზე, რომელიც გრძელდება ექვსი თვის განმავლობაში, შეგიძლიათ ამის გაკეთება ყოველ ორ კვირაში. 4 კვირიან მოკლე პროექტს უფრო ხშირი შემოწმება სჭირდება.
მაგალითად, რეგულარულად გადახედეთ პარტნიორის ხელშეკრულებას და გადახდის მიმდინარეობას.
ქვედა ხაზი
თქვენს ბიზნესში გამოყენებული მეთოდები ქმნის თქვენს საკუთარ სამუშაო კულტურას. ბევრ კომპანიას უჭირს სწორი მიმართულების პოვნა უკეთესი ადამიანების დაქირავებით, მასალებისა და დანადგარების უფრო დაბალ ფასად შეძენით, ან თუნდაც აუთსორსინგის გზით ან ბიზნესის სხვა ქვეყნებში გადატანით. თუმცა, საბოლოო ჯამში, მხოლოდ უწყვეტი გაუმჯობესების მიდგომა და მუდმივი ზრდის კულტურა დაეხმარება ბიზნესს კონკურენტული უპირატესობის მოპოვებაში.
და არასდროს დაგავიწყდეთ, რომ უწყვეტი გაუმჯობესების მქონე ბიზნესის ასაშენებლად გუნდის განვითარებაზე ფოკუსირება უმნიშვნელოვანესია. იყავით შესანიშნავი ლიდერი ისეთი კულტურის შექმნით, სადაც თითოეული თანამშრომელი თავს უფლებამოსილად გრძნობს, აღიაროს არაეფექტურობა და შესთავაზოს გადაწყვეტილებები. შექმენით ჯილდოები ან შეიმუშავეთ ხელმისაწვდომი სისტემა თანამშრომლებისთვის, რათა მათ მუდმივად გაუზიარონ უკუკავშირი.
ხშირად დასმული შეკითხვები
რა არის ბიზნესის 6 ეტაპი?
ბიზნესის 6 ეტაპი: (1) დასაწყისი; (2) დაგეგმვა; (3) სტარტაპი; (4) მომგებიანობა და გაფართოება; (5) მასშტაბირება და კულტურა; და (6) ბიზნესის დასრულება.
ბიზნეს პროცესის მართვის რომელი საფეხური აძლევს მენეჯერებს საშუალებას შექმნან მუდმივად გაუმჯობესებული პროცესი?
ეტაპი 5: მასშტაბირება და კულტურა.
რა არის მუდმივი გაუმჯობესება?
უწყვეტი გაუმჯობესება არის მიმდინარე სტრუქტურის იდენტიფიცირების, ანალიზისა და გაუმჯობესების მიმდინარე პროცესი, რათა გაიზარდოს ინდივიდების, გუნდების და ორგანიზაციების მუშაობის ეფექტურობა.
