კარგი კითხვარის შედგენა ადვილი არ არის.
როგორც პირმა, ვინც მას აგზავნის, გინდა რეალურად ისწავლო რაიმე სასარგებლო მათგან, ვინც ავსებს მას და არა უბრალოდ იმედგაცრუება მათ ცუდი ფორმულირებული კითხვებით, არა?
ამ სახელმძღვანელოში როგორ შევქმნათ კითხვარები, ჩვენ გავაშუქებთ კარგი გამოკითხვის ყველა საჭიროებას და არა❌ს.
ამის შემდეგ, თქვენ უფრო სავარაუდოა, რომ მიიღებთ გააზრებულ, ნიუანსირებულ პასუხებს, რომლებიც რეალურად აცნობებს თქვენს მუშაობას.
სარჩევი
მეტი რჩევები AhaSlides-თან ერთად
შექმენით გამოკითხვები უფასოდ
AhaSlides-ის გამოკითხვისა და მასშტაბის მახასიათებლები აადვილებს აუდიტორიის გამოცდილების გაგებას.
🚀 აიღეთ უფასო ვიქტორინა ☁️
კარგი კითხვარის მახასიათებლები
კარგი კითხვარის შესაქმნელად, რომელიც ნამდვილად მიიღებს იმას, რაც გჭირდებათ, ის უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პუნქტებს:
• სიცხადე: კითხვები უნდა იყოს მკაფიოდ ჩამოყალიბებული, რათა რესპონდენტებმა ზუსტად გაიგონ, რა ინფორმაციაა დასმული.
• ლაკონურობა: კითხვები უნდა იყოს ლაკონური, მაგრამ არც ისე მოკლე, რომ მნიშვნელოვანი კონტექსტი არ იყოს დაკარგული. ხანგრძლივმა სიტყვიერმა კითხვებმა შეიძლება დაკარგოს ხალხის ყურადღება.
• სპეციფიკა: დასვით კონკრეტული კითხვები და არა ფართო, ზოგადი კითხვები. კონკრეტული კითხვები იძლევა უფრო მნიშვნელოვან, სასარგებლო მონაცემებს.
• ობიექტურობა: კითხვები უნდა იყოს ნეიტრალური და ობიექტური ტონით, რათა გავლენა არ მოახდინონ რესპონდენტთა პასუხებზე ან მიკერძოებულობაზე.
• შესაბამისობა: ყველა კითხვა უნდა იყოს მიზანმიმართული და შესაბამისი თქვენი კვლევის მიზნებთან. მოერიდეთ ზედმეტ კითხვებს.
• ლოგიკა/ნაკადი: კითხვარის სტრუქტურა და კითხვების ნაკადი უნდა იყოს ლოგიკური აზრი. დაკავშირებული კითხვები ერთად უნდა დაჯგუფდეს.
• ანონიმურობა: სენსიტიურ თემებზე რესპონდენტებმა უნდა იგრძნონ, რომ შეუძლიათ გულწრფელად უპასუხონ იდენტიფიკაციის შიშის გარეშე.
• პასუხის გამარტივება: კითხვები უნდა იყოს ადვილად აღსაქმელი და უნდა ჰქონდეს პასუხების მონიშვნის/შერჩევის მარტივი გზა.
როგორ შევქმნათ კითხვარები
#1. განსაზღვრეთ მიზნები
პირველ რიგში, იფიქრეთ იმაზე, თუ რატომ აკეთებთ კვლევას - ასეა საძიებო, აღწერითი, ახსნითი თუ წინასწარმეტყველური ხასიათის? რატომ გინდათ რომ იცოდეთ X ან გაიგოთ Y?
ფოკუსირება მოახდინეთ მიზნებზე საჭირო ინფორმაციაზე და არა პროცესებზე, როგორიცაა „მომხმარებლის კმაყოფილების დონის გაგება“ და არა „გამოკითხვის ადმინისტრირება“.
მიზნები უნდა ხელმძღვანელობდეს კითხვის განვითარებას - დაწერეთ კითხვები შესაბამისი მიზნების სწავლისთვის. იყავით კონკრეტული და გაზომვადი – მიზნები, როგორიცაა „გაისწავლე მომხმარებლის პრეფერენციები“ ძალიან ფართოა; ზუსტად დააკონკრეტეთ რა პრეფერენციები აქვთ.
განსაზღვრეთ სამიზნე პოპულაცია – კონკრეტულად ვისგან ეძებთ პასუხებს მიზნების მისაღწევად? წარმოიდგინეთ ისინი, როგორც ინდივიდები, ასე რომ თქვენი კითხვები ნამდვილად რეზონანსული იქნება.
#2. განავითარეთ კითხვები
როდესაც თქვენი მიზანი განისაზღვრება, დროა განავითაროთ კითხვები.
Brainstorm პოტენციური კითხვების გრძელი სია იდეების ცენზურის გარეშე. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რა სხვადასხვა ტიპის მონაცემები/პერსპექტივებია საჭირო.
გადახედეთ თითოეულ კითხვას თქვენი მიზნების შესაბამისად. შეინახეთ მხოლოდ ისინი პირდაპირ მიმართოს მიზანს.
დახვეწეთ სუსტი კითხვები რედაქტირების გამოხმაურების მრავალი რაუნდის მეშვეობით. გაამარტივეთ რთული კითხვები და შეარჩიეთ საუკეთესო ფორმატი (ღია, დახურული, რეიტინგის სკალა და სხვა) კითხვისა და მიზნის მიხედვით.
კითხვების ორგანიზება ლოგიკურ სექციებად დაკავშირებული თემების, მიმდინარეობის ან რეაგირების სიმარტივის საფუძველზე. დარწმუნდით, რომ თითოეული შეკითხვა პირდაპირ ემსახურება მაგნიტურ მიზანს. თუ ის არ ემთხვევა, ის რისკავს მოსაწყენს ან უბრალოდ არეულობას.
#3. კითხვარის ფორმატირება
ვიზუალური დიზაინი და განლაგება უნდა იყოს სუფთა, შეუფერხებელი და ადვილად შესასრულებელი თანმიმდევრობით.
რესპონდენტებს წინასწარ უნდა მიაწოდოთ კონტექსტი შესავალში მიზნის, რამდენი ხანი დასჭირდება და კონფიდენციალურობის ასპექტებს. სხეულში ნათლად აუხსენით, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ კითხვის თითოეულ ტიპს, მაგალითად, აირჩიეთ ერთი პასუხი მრავალჯერადი არჩევანისთვის.
დატოვეთ საკმარისი სივრცე კითხვებს, სექციებსა და პასუხებს შორის წაკითხვისთვის.
ციფრული გამოკითხვებისთვის ნათლად აჩვენეთ კითხვების ნომრები ან პროგრესის ტრეკერები ნავიგაციის უკეთესი სიმარტივისთვის.
ფორმატირება და ვიზუალური დიზაინი უნდა იყოს მკაფიო კომუნიკაციის მხარდაჭერა და რესპონდენტის გამოცდილების ოპტიმიზაცია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მონაწილეები დააწკაპუნებდნენ უკან დაუყოვნებლივ, სანამ წაიკითხავდნენ კითხვებს.
#4. პილოტის ტესტის პროექტი
ეს საცდელი გაშვება საშუალებას გაძლევთ დახვეწოთ ნებისმიერი საკითხი უფრო ფართო გაშვებამდე. შეგიძლიათ ტესტირება თქვენი სამიზნე პოპულაციის 10-დან 15-მდე წარმომადგენელთან.
კითხვარის ტესტირებით, შეგიძლიათ გაზომოთ რამდენი დრო დასჭირდება გამოკითხვის დასრულებას, იცოდეთ, არის თუ არა რაიმე შეკითხვა გაუგებარი ან ძნელად გასაგები, და ტესტერები შეუფერხებლად მიჰყვებიან დინებას ან აქვთ თუ არა პრობლემები სექციებში გადაადგილებისას.
დასრულების შემდეგ, გააკეთეთ ინდივიდუალური საუბრები სიღრმისეული გამოხმაურების მისაღებად. დაუსვით ღია კითხვები გაუგებრობების გამოსაკვლევად და განახორციელეთ ცვლილებები განმეორებით, სანამ არ აღმოიფხვრება დარწმუნებული პასუხები.
საფუძვლიანი საპილოტე ტესტირება ითვალისწინებს როგორც რაოდენობრივ მეტრიკას, ასევე ხარისხობრივ გამოხმაურებას, რათა დახვეწოს თქვენი კითხვარი სრულ გავრცელებამდე.
#5. გამოკითხვის ადმინისტრირება
თქვენი სამიზნე ნიმუშზე დაყრდნობით, შეგიძლიათ განსაზღვროთ განაწილების საუკეთესო რეჟიმი (ელფოსტა, ონლაინ, საფოსტო ფოსტა, პირადად და სხვა).
მგრძნობიარე თემებისთვის მიიღეთ ინფორმირებული თანხმობა მონაწილეებისგან, რომელიც უზრუნველყოფს კონფიდენციალობას და ანონიმურობას.
ფოკუსირება გააკეთეთ იმაზე, თუ რატომ არის მათი ხმა მნიშვნელოვანი. აჩვენეთ, თუ როგორ გეხმარებათ გამოხმაურება გადაწყვეტილებების ან იდეების ჩამოყალიბებაში, რამაც შეიძლება რეალურად გამოიწვიოს განსხვავება. მიმართეთ მათ შინაგან სურვილს წვლილი შეიტანონ!
გაგზავნეთ თავაზიანი შეხსენების შეტყობინებები/შემდეგი, რათა გაზარდოთ პასუხის მაჩვენებლები, განსაკუთრებით ფოსტით/ონლაინ გამოკითხვებისთვის.
განიხილეთ სურვილისამებრ შესთავაზეთ მადლიერების მცირე ნიშანი დროის/გამოხმაურებისთვის, რათა შემდგომი მოტივირება მოახდინოს პასუხებზე.
უპირველეს ყოვლისა, ჩართეთ საკუთარი აღელვება. გააზიარეთ განახლებები სწავლებისა და შემდეგი ნაბიჯების შესახებ, რათა რესპონდენტებმა იგრძნონ ჭეშმარიტი ინვესტიცია მოგზაურობაში. შეინახეთ ურთიერთობები ენერგიული წარდგენის დასრულების შემდეგაც კი.
#6. გაანალიზეთ პასუხები
შეადგინეთ პასუხები სისტემატურად ცხრილებში, მონაცემთა ბაზაში ან ანალიზის პროგრამულ უზრუნველყოფაში.
შეამოწმეთ შეცდომები, შეუსაბამობები და დაკარგული ინფორმაცია და გაანალიზეთ ისინი ანალიზის წინ.
გამოთვალეთ სიხშირეები, პროცენტები, საშუალებები, რეჟიმები და ა.შ. დახურული კითხვებისთვის. სისტემატურად გაიარეთ ღია პასუხები საერთო თემებისა და კატეგორიების დასადგენად.
როგორც კი თემები კრისტალიზდება, ჩაყვინთეთ უფრო ღრმად. დააფიქსირეთ ნომრები, რათა მხარი დაუჭიროთ ხარისხობრივ აზრს, ან მიეცით საშუალება, რომ სტატისტიკამ ახალი ისტორიები გაავრცელოს. გადაკვეთეთ ცხრილი, რომ ნახოთ მათი პიროვნებები უნიკალური კუთხით.
გაითვალისწინეთ ნებისმიერი ფაქტორი, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ინტერპრეტაციაზე, როგორიცაა რეაგირების დაბალი მაჩვენებელი. სათანადო ანალიზი საშუალებას გაძლევთ უფრო ღრმად გაიგოთ თქვენი კითხვარის მეშვეობით შეგროვებული პასუხები.
#7. დასკვნების ინტერპრეტაცია
ყოველთვის მიზნების გადახედვა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ანალიზი და დასკვნები უშუალოდ ეხებოდეს თითოეულ საკვლევ კითხვას. შეაჯამეთ თანმიმდევრული თემები, რომლებიც წარმოიქმნება მონაცემთა ნიმუშებიდან.
გაითვალისწინეთ, აჩვენებს თუ არა დასკვნის ანალიზები ძლიერ გავლენას ან ეფექტებს.
ფრთხილად ჩამოაყალიბეთ ჰიპოთეტური განზოგადებები, რომლებიც საჭიროებენ შემდგომ ტესტირებას.
ფაქტორი გარე კონტექსტში და წინასწარი კვლევა ინტერპრეტაციების ჩარჩოებში. ციტირება ან წარმოადგინეთ მაგალითები პასუხებიდან, რომლებიც ასახავს ძირითად საკითხებს.
იდენტიფიცირეთ ახალი კითხვები, რომლებიც გამოწვეულია ხარვეზებით, შეზღუდვებით ან გაუგებარი სფეროებით. მოახდინეთ შემდგომი დისკუსიების გაჩაღება იქ, სადაც ისინი შეიძლება გამოიწვიოს!
როგორ შევქმნათ კითხვარი Google Forms-ში
Google Forms არის ყველაზე გავრცელებული მეთოდი მარტივი გამოკითხვის შესაქმნელად. აი, როგორ უნდა შეიმუშავოთ მასზე კითხვარები:
ნაბიჯი 1: მე ფორმები. google.com და დააწკაპუნეთ „ცარიელზე“ ახალი ფორმის დასაწყებად ან აირჩიეთ Google-ის მზა შაბლონებიდან.
ნაბიჯი 2: აირჩიეთ თქვენი შეკითხვის ტიპები: მრავალჯერადი არჩევანი, ჩამრთველი, აბზაცის ტექსტი, მასშტაბი და ა.შ. და ჩაწერეთ თქვენი შეკითხვის სახელი/ტექსტი და პასუხის ვარიანტები არჩეული ტიპისთვის. კითხვების გადალაგება შეგიძლიათ მოგვიანებით.
ნაბიჯი 3: საჭიროების შემთხვევაში დაამატეთ დამატებითი გვერდები ჯგუფთან დაკავშირებულ კითხვებზე „სექციის დამატება“ ხატულაზე დაწკაპუნებით. გარეგნობის მორგება „თემის“ ოფციის გამოყენებით ტექსტის სტილის, ფერებისა და სათაურის გამოსახულებისთვის.
ნაბიჯი 4: გაავრცელეთ ფორმის ბმული „გაგზავნა“ დაწკაპუნებით და აირჩიეთ ელფოსტის, ჩაშენების ან პირდაპირი გაზიარების ვარიანტები.
როგორ შევქმნათ კითხვარი AhaSlides-ში
აქ არის 5 მარტივი ნაბიჯი საინტერესო და სწრაფი გამოკითხვის შესაქმნელად 5-ბალიანი ლიკერტის სკალის გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სკალა თანამშრომლების/მომსახურების კმაყოფილების გამოკითხვებისთვის, პროდუქტის/ფუნქციების განვითარების გამოკითხვებისთვის, სტუდენტების გამოხმაურებისთვის და მრავალი სხვა.
ნაბიჯი 1: დარეგისტრირდით ა უფასო AhaSlides ანგარიშზე.
ნაბიჯი 2: შექმენით ახალი პრეზენტაცია ან გაემგზავრეთ ჩვენთან'შაბლონის ბიბლიოთეკადა აიღეთ ერთი შაბლონი „გამოკითხვები“ განყოფილებიდან.
ნაბიჯი 3: თქვენს პრეზენტაციაში აირჩიეთ 'სასწორებისლაიდის ტიპი.
ნაბიჯი 4: ჩაწერეთ თითოეული განცხადება თქვენი მონაწილეებისთვის, რათა შეაფასონ და დააყენეთ მასშტაბი 1-5-დან.
ნაბიჯი 5: თუ გსურთ, რომ დაუყოვნებლივ გააკეთონ ეს, დააწკაპუნეთ "საჩუქარი' ღილაკი, რათა მათ შეძლონ თქვენს გამოკითხვაზე წვდომა მათი მოწყობილობების მეშვეობით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ "პარამეტრები" - "ვინ იღებს ლიდერს" - და აირჩიეთ "აუდიტორია (თვით ტემპით)აზრების შეგროვების შესაძლებლობა ნებისმიერ დროს.
💡 Tip: დააწკაპუნეთ 'შედეგები' ღილაკი საშუალებას მოგცემთ გაიტანოთ შედეგები Excel/PDF/JPG.
ხშირად დასმული შეკითხვები
რა არის ხუთი ნაბიჯი კითხვარის შედგენისას?
კითხვარის შემუშავების ხუთი ნაბიჯი არის #1 – განსაზღვრეთ კვლევის მიზნები, #2 – გადაწყვიტეთ კითხვარის ფორმატი, #3 – შექმენით მკაფიო და ლაკონური კითხვები, #4 – კითხვების ლოგიკურად დალაგება და #5 – წინასწარ ტესტირება და კითხვარის დახვეწა. .
რა არის 4 ტიპის კითხვარი კვლევაში?
კვლევაში არის 4 ტიპის კითხვარი: სტრუქტურირებული – არასტრუქტურირებული – ნახევრად სტრუქტურირებული – ჰიბრიდული.
რა არის 5 კარგი გამოკითხვის შეკითხვა?
კვლევის 5 კარგი კითხვა - რა, სად, როდის, რატომ და როგორ არის ძირითადი, მაგრამ მათზე პასუხის გაცემა თქვენი გამოკითხვის დაწყებამდე დაგეხმარებათ უკეთესი შედეგის მიღწევაში.
