უკუკავშირის მიცემა არის კომუნიკაციისა და დარწმუნების ხელოვნება, რთული, მაგრამ მნიშვნელოვანი.
შეფასების მსგავსად, გამოხმაურება შეიძლება იყოს დადებითი ან უარყოფითი კომენტარი და არასოდეს არის ადვილი გამოხმაურების მიცემა, იქნება ეს თქვენი თანატოლების, მეგობრების, ქვეშევრდომების, კოლეგების თუ უფროსების გამოხმაურება.
So როგორ მივცეთ გამოხმაურება ეფექტურად? შეამოწმეთ ტოპ 12 რჩევა და მაგალითი, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული ყოველი გამოხმაურება გარკვეულ გავლენას ახდენს.
ონლაინ გამოკითხვების შემქმნელები გაზარდეთ კვლევის ჩართულობა, ხოლო AhaSlides-ს შეუძლია გასწავლოთ კითხვარის დიზაინი მდე ანონიმური გამოკითხვა საუკეთესო პრაქტიკა!
სარჩევი
უკეთ გაიცანით თქვენი მეგობრები! შექმენით ონლაინ გამოკითხვა ახლავე!
გამოიყენეთ ვიქტორინა და თამაშები AhaSlides-ზე სახალისო და ინტერაქტიული გამოკითხვის შესაქმნელად, საზოგადოებრივი აზრის მოსაგროვებლად სამსახურში, კლასში ან მცირე შეკრების დროს
🚀 შექმენით უფასო გამოკითხვა ☁️
რა მნიშვნელობა აქვს უკუკავშირის მიცემას?
”ყველაზე ღირებული, რაც შეგიძლიათ მიიღოთ, არის გულწრფელი გამოხმაურება, თუნდაც ის სასტიკად კრიტიკული იყოს”თქვა ელონ მასკმა.
გამოხმაურება არის ის, რაც არასდროს არ უნდა იყოს უგულებელყოფილი. გამოხმაურება საუზმეს ჰგავს, მას მოაქვს სარგებელი ინდივიდების ზრდაში, რასაც მოჰყვება ორგანიზაციის განვითარება.
ეს არის გაუმჯობესებისა და პროგრესის განბლოკვის გასაღები, რომელიც მოქმედებს როგორც ხიდი ჩვენს მოლოდინებსა და რეალურ შედეგებს შორის, რასაც მივაღწიეთ.
როდესაც ჩვენ ვიღებთ უკუკავშირს, გვეძლევა სარკე, რომელიც საშუალებას გვაძლევს ასახოთ ჩვენი ქმედებები, განზრახვები და გავლენა, რაც ჩვენ გვაქვს სხვებზე.
უკუკავშირის მიღებითა და ჩვენს სასარგებლოდ გამოყენებით, ჩვენ შეგვიძლია მივაღწიოთ დიდ წარმატებას და გავაგრძელოთ ზრდა და განვითარება, როგორც ინდივიდები და როგორც გუნდი.
როგორ მივცეთ გამოხმაურება - სამუშაო ადგილზე
სპეციფიკის მიცემისას რეკომენდებულია ყურადღება მივაქციოთ ჩვენს ტონს და ვიყოთ კონკრეტული, რათა მიმღებმა არ იგრძნოს შეურაცხყოფა, გადატვირთულობა ან ორაზროვანი.
მაგრამ ეს არ არის საკმარისი კონსტრუქციული გამოხმაურებისთვის. აქ არის უფრო შერჩევითი რჩევები და მაგალითები, რომლებიც დაგეხმარებათ ეფექტურად მიაწოდოთ უკუკავშირი სამუშაო ადგილზე, იქნება ეს თქვენი უფროსი, თქვენი მენეჯერები, თქვენი კოლეგები თუ თქვენი ქვეშევრდომები.
რჩევები # 1: ფოკუსირება შესრულებაზე და არა პიროვნებაზე
როგორ მივცეთ უკუკავშირი თანამშრომლებს? ”მიმოხილვა ეხება სამუშაოს და რამდენად კარგად არის შესრულებული იგი,” თქვა კერიმ. ასე რომ, პირველი და მთავარი, რაც უნდა გვახსოვდეს სამუშაო ადგილზე გამოხმაურების გაცემისას, არის პრიორიტეტის მინიჭება შესაფასებელი სამუშაოს შესრულებასა და ხარისხზე, ვიდრე ინდივიდის პიროვნებაზე ფოკუსირება.
❌ "თქვენი პრეზენტაციის უნარები საშინელია."
✔️ „მე შევამჩნიე, რომ თქვენ მიერ გასულ კვირას წარდგენილი ანგარიში არასრული იყო. მოდით ვიმსჯელოთ, თუ როგორ შეგვიძლია მისი გამოსწორება. ”
რჩევები #2: ნუ დაელოდებით კვარტალურ მიმოხილვას
უკუკავშირის ყოველდღიურ აქტივობად გადაქცევა მშვენიერი იდეაა. დრო არ გადის ნელა, რომ დაველოდოთ ჩვენ გაუმჯობესებას. გამოიყენეთ ნებისმიერი შანსი, რომ გამოხმაუროთ, მაგალითად, როდესაც ხედავთ, რომ თანამშრომელი კარგად მუშაობს ან მაღლა დგას, დაუყოვნებლად მიაწოდეთ დადებითი გამოხმაურება.
რჩევა #3: გააკეთეთ ეს პირადში
როგორ მივცეთ უკუკავშირი კოლეგებს? იყავით მათ ადგილზე, როცა გამოხმაურებას აძლევთ. რას გრძნობენ ისინი, როცა ბევრი ადამიანის წინაშე გაკიცხავთ ან არასახარბიელო გამოხმაურებას აძლევთ?
❌ თქვი სხვა კოლეგების წინაშე: „მარკ, შენ ყოველთვის აგვიანებ! ამას ყველა ამჩნევს და ეს სამარცხვინოა.
✔️ შეაქეთ საჯაროობა: ”თქვენ კარგი საქმე გააკეთეთ!” ან სთხოვეთ მათ, შეუერთდნენ დისკუსიას.
რჩევები #4: იყავით გადაწყვეტილებებზე ორიენტირებული
როგორ მივცეთ უკუკავშირი თქვენს უფროსს? გამოხმაურება შემთხვევითი არ არის. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც გსურთ გამოხმაურება თქვენს უფროსს. თქვენი მენეჯერებისა და უფროსისთვის უკუკავშირის მიწოდებისას, მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ, რომ თქვენი მიზანია დადებითი წვლილი შეიტანოთ გუნდის წარმატებასა და ორგანიზაციის მთლიან ზრდაში.
❌ "როგორც ჩანს, თქვენ არასოდეს გესმით ჩვენი გუნდის გამოწვევები."
✔️ მინდოდა განმეხილა ის, რაც დავინახე ჩვენი პროექტის შეხვედრებზე. [საკითხები/პრობლემები] მე ვფიქრობდი პოტენციურ გადაწყვეტაზე ამის გადასაჭრელად.
რჩევა #5: მონიშნეთ დადებითი
როგორ მივცეთ კარგი გამოხმაურება? პოზიტიურმა გამოხმაურებამ შეიძლება მიაღწიოს მიზანს, დაეხმაროს თანატოლებს გაუმჯობესდეს ისევე ეფექტურად, როგორც ნეგატიური კრიტიკა. ყოველივე ამის შემდეგ, უკუკავშირის მარყუჟები არ უნდა იყოს შიში. ეს აძლიერებს მოტივაციას, გახდე უკეთესი და იმუშაო.
❌ "თქვენ ყოველთვის ჩამორჩებით ვადებს."
✔️ „თქვენი ადაპტირება დადებითი მაგალითია გუნდის დანარჩენი წევრებისთვის“.
რჩევა #6: ფოკუსირება ერთ ან ორ მთავარ პუნქტზე
გამოხმაურების მიწოდებისას, თქვენი შეტყობინების ეფექტურობა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაიზარდოს მისი კონცენტრირებული და ლაკონური შენარჩუნებით. აქ მოქმედებს "ნაკლებად მეტი" პრინციპი - ერთი ან ორი ძირითადი პუნქტის გამკაცრება უზრუნველყოფს, რომ თქვენი გამოხმაურება დარჩეს ნათელი, ქმედითუნარიანი და დასამახსოვრებელი.
💡გამოხმაურების მეტი შთაგონებისთვის, შეამოწმეთ:
როგორ მივცეთ გამოხმაურება - სკოლებში
როგორ მივცეთ უკუკავშირი ვინმეს, რომელსაც იცნობთ აკადემიურ კონტექსტში, როგორიცაა სტუდენტები, მასწავლებლები, პროფესორები ან თანაკლასელები? შემდეგი რჩევები და მაგალითები, რა თქმა უნდა, უზრუნველყოფს მიმღებების კმაყოფილებას და დაფასებას.
რჩევები #7: ანონიმური გამოხმაურება
ანონიმური გამოხმაურება არის ერთ-ერთი საუკეთესო გზა უკუკავშირის გასაცემად საკლასო გარემოში, როდესაც მასწავლებლებს სურთ შეაგროვონ უკუკავშირი სტუდენტებისგან. მათ შეუძლიათ თავისუფლად შესთავაზონ წინადადებები გაუმჯობესებისთვის, უარყოფითი შედეგების შესახებ ფიქრის გარეშე.
რჩევა #8: მოითხოვეთ ნებართვა
ნუ გააკვირვებთ მათ; ამის ნაცვლად, სთხოვეთ წინასწარ გამოხმაურების ნებართვა. იქნება ეს მასწავლებლები, სტუდენტები, თუ თანაკლასელები, ყველას ღირსია პატივისცემა და აქვს უფლება მიიღოს უკუკავშირი მათ შესახებ. მიზეზი ის არის, რომ მათ შეუძლიათ აირჩიონ, როდის და სად არიან ყველაზე კომფორტული გამოხმაურების მიღება.
❌ „კლასში ყოველთვის ასე მოუწესრიგებელი ხარ. ეს იმედგაცრუებულია“.
✔️ ”მე შევამჩნიე რაღაც და ვაფასებ თქვენს აზრებს. კარგი იქნება, თუ განვიხილავთ მას?”
რჩევა #9: აქციეთ ის გაკვეთილის ნაწილად
როგორ მივცეთ უკუკავშირი სტუდენტებს? მასწავლებლებისა და მასწავლებლებისთვის არ არსებობს უკეთესი გზა, რომ მიაწოდოს მოსწავლეებს უკუკავშირი, ვიდრე სწავლება და სწავლა. უკუკავშირის გაკვეთილის სტრუქტურის განუყოფელ ნაწილად ქცევით, მოსწავლეებს შეუძლიათ ისწავლონ რეალურ დროში ხელმძღვანელობითა და თვითშეფასებით აქტიური ჩართულობით.
✔️ დროის მენეჯმენტის გაკვეთილზე მასწავლებლებს შეუძლიათ შექმნან დისკუსიის დრო, რათა მოსწავლეებმა გაიზიარონ თავიანთი იდეები პუნქტუაციის შესახებ და შესთავაზონ დროზე ყოფნის გზები.
რჩევა #10: ჩაწერეთ
წერილობითი გამოხმაურების მიწოდება ისეთივე გავლენიანია, როგორც მათთან უშუალოდ საუბარი. ეს საუკეთესო უპირატესობა საშუალებას აძლევს მიმღებს განიხილოს და დაფიქრდეს თქვენი კომენტარები. ის შეიძლება შეიცავდეს პოზიტიურ დაკვირვებებს, წინადადებებს ზრდისთვის და გასაუმჯობესებლად ქმედით ნაბიჯებს.
❌ "თქვენი პრეზენტაცია კარგი იყო, მაგრამ უკეთესიც შეიძლებოდა."
✔️ „ვაფასებ თქვენს ყურადღებას პროექტში დეტალებზე. მაგრამ მე გირჩევთ, განიხილოთ მეტი დამხმარე მონაცემების ჩართვა თქვენი ანალიზის გასაძლიერებლად.”
რჩევები #11: შეაქო მათი ძალისხმევა და არა მათი ნიჭი
როგორ მივცეთ გამოხმაურება მათი გადაჭარბების გარეშე? სკოლებში ან სამუშაო ადგილებზე არის ადამიანი, ვინც შესაძლოა სხვებს აჯობოს თავისი ნიჭის გამო, მაგრამ ეს არ უნდა იყოს საბაბი ცუდი გამოხმაურებისას. კონსტრუქციული გამოხმაურება არის მათი ძალისხმევის აღიარება და ის, რაც მათ გააკეთეს დაბრკოლებების დასაძლევად და არა მათი ნიჭის ზედმეტად შეფასებაზე.
❌ "თქვენ ბუნებრივად ნიჭიერი ხართ ამ სფეროში, ამიტომ მოსალოდნელია თქვენი შესრულება."
✔️ „თქვენმა ერთგულება ვარჯიშისა და სწავლისადმი აშკარად შედეგი გამოიღო. ვაფასებ შენს შრომას.”
რჩევა #12: ასევე მოითხოვეთ გამოხმაურება
უკუკავშირი უნდა იყოს ორმხრივი გზა. როდესაც თქვენ აწვდით უკუკავშირს, ღია კომუნიკაციის შენარჩუნება გულისხმობს მიმღებისგან გამოხმაურების მოწვევას და შეუძლია შექმნას თანამშრომლობითი და ინკლუზიური გარემო, სადაც ორივე მხარე შეძლებს ისწავლოს და გაიზარდოს.
✔️ „მე გაგიზიარეთ რამდენიმე მოსაზრება თქვენს პროექტთან დაკავშირებით. მაინტერესებს ვიცოდე თქვენი აზრი ჩემს გამოხმაურებაზე და თქვენი აზრით შეესაბამება თუ არა ის თქვენს ხედვას. მოდით ვისაუბროთ ამაზე. ”
ძირითადი მიღება
გარანტიას გაძლევთ, რომ ბევრი რამ ისწავლეთ ამ სტატიიდან. და მოხარული ვარ, რომ გაგიზიაროთ შესანიშნავი დამხმარე, რომელიც დაგეხმარება მხარდამჭერი და კონსტრუქციული გამოხმაურების მიცემაში უფრო კომფორტულად და მიმზიდველად.
💡გახსენით ანგარიში აჰსლაიდები ახლა ჩაატარეთ ანონიმური გამოხმაურება და გამოკითხვა უფასოდ.
Ref: ჰარვარდის ბიზნეს მიმოხილვა | Lattice | 15five | Mirror | 360 სწავლა
