SaaS-ის ინტეგრაციის სპეციალისტი

Როლი

როგორც SaaS-ის ინტეგრაციის სპეციალისტი, თქვენ ხართ „AhaSlides-ის სახე“ ჩვენი ახალი მომხმარებლებისთვის. თქვენი მისიაა უზრუნველყოთ, რომ ყველა მომხმარებელმა — ბრაზილიელი მასწავლებლიდან დაწყებული ლონდონელი კორპორატიული ტრენერით დამთავრებული — გაიაზროს ჩვენი პლატფორმის ღირებულება რეგისტრაციიდან რამდენიმე წუთში.

თქვენ მხოლოდ ფუნქციებს არ ასწავლით; თქვენ ეხმარებით მომხმარებლებს ჩართულობის პრობლემების გადაჭრაში. თქვენ გადალახავთ უფსკრულს ტექნიკურ სირთულესა და „აჰა!“ მომენტებს შორის, რაც უზრუნველყოფს, რომ ჩვენი ახალი მომხმარებლები თავს უფრო ძლიერად, წარმატებულად და აღფრთოვანებულად გრძნობენ AhaSlides-ის გამოყენების მიმართ.

Რას გააკეთებ

• მოგზაურობის წარმართვა: ჩაატარეთ მაღალი ენერგიით დატვირთული ონბორდინგის სესიები და ვებინარები ახალი მომხმარებლებისთვის, რათა დაეხმაროთ მათ AhaSlides-ის დახმარებით პირველი ინტერაქტიული პრეზენტაციის შექმნაში.
• კომპლექსის გამარტივება: აიღეთ დახვეწილი მახასიათებლები და ახსენით ისინი მარტივი, არაპროფესიონალური ენით.
• იყავი პრობლემების დეტექტივი: აქტიურად მოუსმინეთ მომხმარებლის საჭიროებებს, დაადგინეთ მათი კითხვების მიღმა არსებული „პრობლემური წერტილები“ ​​და შესთავაზეთ კრეატიული გადაწყვეტილებები.
• პროდუქტის დანერგვის წახალისება: გამოავლინეთ ის მომხმარებლები, რომლებსაც სირთულეები აქვთ და პროაქტიულად დაუკავშირდით მათ წარმატების მისაღწევად.
• მომხმარებლის ადვოკატი: გაუზიარეთ თქვენი ურთიერთქმედებიდან მიღებული ინფორმაცია და გამოხმაურება ჩვენს შიდა გუნდებს, რათა დაგვეხმაროთ ჩვენი სამოქმედო გეგმის ჩამოყალიბებაში.

რა უნდა იყოს კარგი

• გამორჩეული კომუნიკატორი: თქვენ კარგად ფლობთ ინგლისურ ენას (განსაკუთრებით ვერბალურს). შეგიძლიათ ვირტუალური ოთახის მართვა და აგრძნობინოთ, რომ სხვებს თქვენი ხმა ისმის.
• ტექნიკურად საინტერესოა: პროგრამისტი ყოფნა აუცილებელი არ არის, მაგრამ არ გეშინია იმის, თუ „როგორ მუშაობს ყველაფერი“. გიყვარს პროგრამულ უზრუნველყოფასთან მუშაობა და მისი გამოყენების ახალი გზების პოვნა.
• თანამგრძნობი და მომთმენი: გულწრფელად ზრუნავ სხვებზე წარმატების მიღწევაში. შეგიძლია შეინარჩუნო სიმშვიდე და დაეხმარო მათ მაშინაც კი, როცა მომხმარებელი იმედგაცრუებულია.
• ზრდაზე ორიენტირებული: თქვენ უკუკავშირის წყალობით სარგებლობთ. თქვენ მუდმივად ეძებთ გზებს, რათა გააუმჯობესოთ თქვენი პრეზენტაციის სტილი, ტექნიკური ცოდნა და ჩვენი შიდა პროცესები.
• პროფესიონალურად მოაზროვნე: თქვენ წარმოადგენთ ბრენდს გაპრიალებული პროფესიონალიზმით, ამავდროულად ინარჩუნებთ მხიარულ, მისაღწევ ენერგიას, რომლითაც AhaSlides ცნობილია.

ძირითადი მოთხოვნები

• ინგლისური ენის თავისუფლად ცოდნა: აუცილებელია მშობლიური ან მოწინავე დონის ცოდნა.
• გამოცდილება: მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება მომხმარებელთა წარმატების, ონბორდინგის, ტრენინგის ან SaaS-ში მომხმარებელთან ურთიერთობის მსგავს პოზიციაზე.
• Პრეზენტაციის უნარები: კომფორტულად გამოსვლა საჯაროდ და ვირტუალური შეხვედრების წარმართვა.
• ტექნიკური საზრიანი: ახალი პროგრამული ინსტრუმენტების (CRM, დახმარების სამსახურის პროგრამული უზრუნველყოფა და ა.შ.) სწრაფად ათვისების უნარი.

AhaSlides- ის შესახებ

AhaSlides არის აუდიტორიის ჩართულობის პლატფორმა, რომელიც ეხმარება ლიდერებს, მენეჯერებს, პედაგოგებსა და სპიკერებს დაუკავშირდნენ თავიანთ აუდიტორიას და რეალურ დროში ურთიერთქმედება გამოიწვიოს.

დაარსდა 2019 წლის ივლისში, AhaSlides-ს ამჟამად ენდობა მილიონობით მომხმარებელი მსოფლიოს 200-ზე მეტ ქვეყანაში.

ჩვენი ხედვა მარტივია: გადავარჩინოთ სამყარო მოსაწყენი სავარჯიშო სესიებისგან, უსაქმური შეხვედრებისა და დაძაბული გუნდების მუშაობისგან - ერთდროულად ერთი მიმზიდველი სლაიდის გამოყენებით.

ჩვენ ვართ სინგაპურში რეგისტრირებული კომპანია, რომელსაც შვილობილი კომპანიები აქვს ვიეტნამსა და ნიდერლანდებში. ჩვენი 50+ ადამიანისგან შემდგარი გუნდი მოიცავს ვიეტნამს, სინგაპურს, ფილიპინებს, იაპონიასა და დიდ ბრიტანეთს და აერთიანებს მრავალფეროვან პერსპექტივებსა და ჭეშმარიტად გლობალურ აზროვნებას.

ეს საინტერესო შესაძლებლობაა, წვლილი შეიტანოთ მზარდ გლობალურ SaaS პროდუქტში, სადაც თქვენი ნამუშევარი პირდაპირ განსაზღვრავს, თუ როგორ ურთიერთობენ, თანამშრომლობენ და სწავლობენ ადამიანები მთელ მსოფლიოში.

მზად არის მიმართოს?

• გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე შემდეგ მისამართზე: ha@ahaslides.com (თემა: „SaaS Onboarding Specialist“)