Келіссөздер қарсыласыңызды жеңу емес; бұл екі жақтың да өркендеу жолын табу туралы. Енгізіңіз интеграциялық келіссөздер – бәлішті бөлуге емес, кеңейтуге ұмтылатын стратегия.
Бұл блог жазбасында біз интегративті келіссөздерді бұзамыз, оның артықшылықтарын зерттейміз, нақты өмірден мысалдар келтіреміз, оны кәдімгі дистрибьюторлық тәсілден ажыратамыз және келіссөздердің маэстросы болу үшін сізді стратегиялар мен тактикалармен жабдықтаймыз.
Келіссөздер ойынында төңкеріс жасауға дайынсыз ба? Бастайық!
Мазмұны
Жақсырақ қатысуға арналған кеңестер
Жиналыстар кезінде көбірек көңіл көтеруді іздеп жүрсіз бе?
AhaSlides сайтындағы көңілді викторина арқылы топ мүшелерін жинаңыз. AhaSlides үлгі кітапханасынан тегін викторинаға жазылыңыз!
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Интегративті келіссөздер дегеніміз не?
Интегративті келіссөздер, көбінесе «жеңіс-жеңіс» келіссөздері деп аталады, мақсаты барлық қатысушы тараптар үшін құндылық жасау және өзара тиімділікті барынша арттыру болып табылатын қақтығыстарды шешу немесе келісімдерге қол жеткізудің стратегиялық тәсілі.
Дистрибьютивтік және интегративті келіссөздер
Дистрибьюторлық келіссөздер немесе дистрибутивтік мәміле, бір тараптың ұтқаны екінші тараптың шығыны ретінде қарастырылатын бәсекеге қабілетті, тұрақты менталитетпен сипатталады. Дегенмен, интеграциялық келіссөздер бірлескен, мүдделерге негізделген тәсіл болып табылады. Барлығы көбірек алуы үшін үлкенірек пирог жасау үшін бірге жұмыс істеу сияқты.
Осы екі тәсілдің арасындағы таңдау келіссөздердің нақты контекстіне және тартылған тараптардың мақсаттарына байланысты.
Интегративті келіссөздердің 5 артықшылығы
Интегративті келіссөздер оны көптеген жағдайларда таңдаулы тәсілге айналдыратын бірнеше артықшылықтарды ұсынады:
- Барлығы жеңеді: Интегративті келіссөздер барлық қатысушы тараптарға пайда әкелетін шешімдерді жасауға бағытталған. Бұл әркім келіссөздерден бірдеңе ұтқандай сезініп, қанағаттанған және ынталы қатысушыларға әкелетінін білдіреді.
- Қарым-қатынасты нығайтады: Ынтымақтастық пен ашық қарым-қатынасқа баса назар аудара отырып, интеграциялық келіссөздер тараптар арасындағы қарым-қатынастарды сақтауға немесе тіпті нығайтуға көмектеседі. Бұл келіссөздер ағымдағы немесе болашақ өзара әрекеттесуді қамтитын кезде өте маңызды.
- Мәнді кеңейтеді: Интегративті келіссөздер қол жетімді ресурстардың немесе опциялардың «бәлішін» кеңейтуге ұмтылады. Бұл екі тарап көбінесе ресурстар бекітілген ретінде қарастырылатын дистрибьюторлық келіссөздер арқылы қол жеткізгеннен гөрі көп нәрсеге бірге қол жеткізе алады дегенді білдіреді.
- Ұзақ мерзімді артықшылықтар: Ол сенім мен ізгі ниетті қалыптастыратындықтан, интеграциялық келіссөздер ұзақ мерзімді келісімдер мен серіктестіктерге әкелуі мүмкін. Бұл тараптар ағымдағы келіссөздерден тыс оң қарым-қатынасты сақтағысы келген кезде құнды.
- Жоғары қанағаттану: Тұтастай алғанда, интеграциялық келіссөздер барлық қатысушы тараптардың қанағаттануының жоғары деңгейіне әкеледі. Әрбір адам өз мүдделері ескеріліп, құрметтелетінін сезінсе, олар нәтижеге қанағаттанады.
Интегративті келіссөздер мысалдары
Интегративті келіссөздердің кейбір мысалдары:
- Ағайынды екі ағайынды көптен бері жоғалған туысынан мұраға қалған үй үшін таласып жатыр. Олар үйді сатуға және түскен ақшаны бөлуге келісе алады немесе үйде тұратын бір ағайындыға, ал екінші ағайындыға түскен табыстың көбірек бөлігін алуға келісе алады.
- Компаниямен келісім-шарт жасасып жатқан кәсіподақ. Кәсіподақ компания көбірек жұмысшыларды жалдауға немесе жақсы жеңілдіктер беруге келісе отырып, жалақыны тоқтатуға келісе алады.
- Сауда келісімі бойынша келіссөздер жүргізіп жатқан екі ел. Олар өз нарықтарын бір-бірінің бизнесіне ашуға келісе отырып, бір-бірінің тауарларына тарифтерді төмендетуге келісе алады.
- Бірге демалысты жоспарлап отырған екі дос. Олар бірінші таңдауы болмаса да, екеуіне де ыңғайлы жерге баруға келісе алады.
- Қызметкер жұмыс пен жеке өмірін теңестіру үшін күресуде. Жетекшісімен интеграциялық келіссөздер арқылы олар өздерінің жұмыс міндеттерін орындай отырып, отбасылық қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік беретін икемді кестені жасайды, нәтижесінде жұмысқа қанағаттанушылық пен өнімділік артады.
Осы мысалдардың әрқайсысында қатысушы тараптар өздерінің қажеттіліктері мен мүдделеріне сәйкес келетін шешім таба алды. Бұл интеграциялық келіссөздердің мақсаты.
Интегративті келіссөздердің стратегиясы мен тактикасы
Интегративті келіссөздер құндылық жасауға, өзара қарым-қатынас орнатуға және өзара тиімді шешімдерді табуға арналған стратегиялар мен тактикалар жиынтығын қамтиды. Міне, интегративті келіссөздерде жиі қолданылатын кейбір негізгі стратегиялар мен тактикалар:
1/ Қызығушылықтарды анықтау және түсіну:
- Стратегия: Барлық қатысушылардың мүдделерін, қажеттіліктерін және басымдықтарын анықтаудан бастаңыз.
- Тактика: Ашық сұрақтар қойыңыз, тыңдаңыз және әр тарап үшін шынымен маңызды нәрсені ашу үшін зерттеңіз. Олардың мотивациялары мен негізгі алаңдаушылықтарын түсініңіз.
2/ Ынтымақтастық ойлау жүйесі:
- Стратегия: Келіссөзге кооперативтік және жеңу-жеңіс көзқарасымен жақындаңыз.
- Тактика: Бірге жұмыс істеудің және оң қарым-қатынас орнатудың артықшылықтарын атап өтіңіз. Барлық тараптарды қанағаттандыратын шешімдерді зерттеуге дайын екеніңізді білдіріңіз.
3/ Пирогты кеңейтіңіз:
- Стратегия: Қосымша құнды жасау және қолда бар ресурстарды кеңейту мүмкіндіктерін іздеңіз.
- Тактика: Айқыннан асып түсетін шығармашылық шешімдерді ойлап көріңіз және барлығына пайдалы нұсқаларды қарастырыңыз. Қораптың сыртында ойланыңыз.
4/ Сауда-саттық және концессиялар:
- Стратегия: Теңгерімді келісімге қол жеткізу үшін қажет болған жағдайда шегінуге дайын болыңыз.
- Тактика: Сіздің мүдделеріңізге басымдық беріңіз және келіссөздердің қай аспектілері сіз үшін икемді екенін анықтаңыз. Екінші тараптың мүдделеріне жауап беретін келіссөздерді ұсыныңыз.
5/ Мәселелерді шешу тәсілі:
- Стратегия: Келіссөздерді мәселені бірлесіп шешуге арналған жаттығу ретінде қарастырыңыз.
- Тактика: Ықтимал шешімдерді жасау үшін бірлесіп жұмыс жасаңыз, әрқайсысының жақсы және жаман жақтарын қарастырыңыз және оларды өзара қолайлы нәтижелерге дейін нақтылау үшін бірге жұмыс істеңіз.
6/ Ортақ негізге назар аударыңыз:
- Стратегия: Ортақ мүдделер мен ортақ мақсаттарды белгілеңіз.
- Тактика: Келісім салаларына баса назар аударатын және екі тараптың бірдей мақсаттары немесе мүдделері бар екенін мойындайтын тілді пайдаланыңыз.
7/ Ашықтық және ақпарат алмасу:
- Стратегия: Ашық қарым-қатынас арқылы сенім ортасын қалыптастырыңыз.
- Тактика: Тиісті ақпаратты адал бөлісіңіз және басқа тарапты да солай етуге шақырыңыз. Транспаренттілік сенімді арттырады және мәселелерді шешуді жеңілдетеді.
8/ Параметрлерді жасау:
- Стратегия: Өзара пайда табу үшін әртүрлі опцияларды жасаңыз.
- Тактика: Миға шабуылды ынталандырыңыз, жаңа идеяларға ашық болыңыз және екі жақтың мақсаттарына сәйкес келетін шешімдерді табу үшін қызығушылықтардың әртүрлі комбинацияларын зерттеңіз.
9/ Сақтық көшірме жоспарын жасаңыз:
- Стратегия: Ықтимал кедергілер мен қиындықтарды болжаңыз.
- Тактика: Келіссөздер барысында белгілі бір мәселелер туындаса, балама шешімдерді көрсететін төтенше жағдайлар жоспарларын әзірлеу. Дайын болу икемділікті арттырады.
10. Ұзақ мерзімді қарым-қатынастарға назар аударыңыз:
- Стратегия: Келіссөздердің болашақ өзара әрекеттесуге әсерін қарастырыңыз.
- Тактика: Ағымдағы келіссөздерден тыс тұрақты ынтымақтастық пен оң қарым-қатынастарға ықпал ететін шешімдер мен келісімдер жасаңыз.
11/ Сабырлы және төзімді болыңыз:
- Стратегия: Өзара тиімді шешімдерді табуда шыдамды және табанды болыңыз.
- Тактика: Процесті асықпаңыз және сәтсіздіктерге дайын болыңыз. Оң көзқарасты сақтаңыз және барлық тараптарға пайда әкелетін келісімге жетудің ұзақ мерзімді мақсатына назар аударыңыз.
Бұл стратегиялар мен тактикалар бір-бірін жоққа шығармайды және олар әрбір келіссөздің нақты контекстіне сәйкес бейімделуі мүмкін. Интегративті келіссөздер икемділікті, креативтілікті және «жеңіс-жеңіс» нәтижелерге қол жеткізу үшін бірлесіп жұмыс істеу міндеттемесін талап етеді.
Негізгі тағамдар
Интегративті келіссөздер ынтымақтастыққа ықпал ететін, мүмкіндіктерді кеңейтетін және өзара тиімді шешімдер жасауға ұмтылатын құнды тәсіл болып табылады.
Келіссөздер жүргізу дағдыларын арттыру және интеграциялық келіссөздер принциптерін тиімді жеткізу үшін, AhaSlides презентациялар мен тренингтерге арналған қуатты құрал болып табылады. AhaSlides сізге тартымды және интерактивті презентациялар жасауға мүмкіндік береді, бұл қатысушылардың келіссөздер тұжырымдамалары мен әдістерін түсінуін жеңілдетеді. Біздің сайтта интерактивті викториналар, сауалнамалар және көрнекі құралдар арқылы үлгілер, сіз келіссөздердің стратегиялары мен тактикасын тереңірек түсінуге көмектесе аласыз, бұл барлық қатысушының білікті келіссөздер жүргізушісі болуын қамтамасыз ете аласыз.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Интегративті келіссөздердің мысалдары қандай?
Екі дос пиццаны бөлісіп, қоспаны таңдауда; Іскерлік серіктестер жаңа кәсіпорындағы рөлдер мен жауапкершіліктер туралы келіседі; Еңбек және басшылық қызметкерлер үшін икемді жұмыс кестесін келіседі.
Интегративті келіссөздердің үш сипаттамасы қандай?
Мүдделерге назар аударыңыз: Тараптар бір-бірінің негізгі қажеттіліктерін түсінуге басымдық береді. Ынтымақтастық: Тараптар құндылық жасау және өзара тиімді шешімдерді табу үшін бірлесіп жұмыс істейді. Пирогты кеңейтіңіз: Мақсат - бар ресурстарды бөлу емес, қол жетімді ресурстарды немесе опцияларды кеңейту.
Интегративті келіссөздерге қандай мысал келтіруге болады?
Екі компания екі тарапқа да пайда әкелетін жаңа өнімді әзірлеу және нарыққа шығару үшін өз ресурстарын біріктіретін стратегиялық серіктестік туралы келісім бойынша келіссөздер жүргізеді.
