Жаңа командаға өзіңізді қалай таныстыруға болады

BambooHR компаниясының 2023 жылы 1,500-ден астам АҚШ штатындағы қызметкері қатысқан зерттеуі жаңадан жұмысқа қабылданғандардың 70%-ы жұмыстың сізге сәйкес келетінін бірінші айда шешетінін, ал 29%-ы бірінші апта ішінде шешім қабылдайтынын көрсетті [1]. Таныстыру тек формальдылық емес. Ол кейінгі әрбір жұмыс қарым-қатынасының негізін қалайды.

Бұл нұсқаулықта жеке үлес қосушы, жаңа менеджер немесе қашықтағы командаға қосылушы болсаңыз да, не айту керек, неден аулақ болу керек және тәсіліңізді қалай бейімдеу керектігі қарастырылады.

Неліктен алғашқы таныстыру адамдар ойлағаннан да маңыздырақ

Жаңадан жұмысқа қабылданғандардың көпшілігі алғашқы қарым-қатынастарының ұзақ мерзімді қабылдауды қаншалықты қалыптастыратынын бағаламайды. BambooHR зерттеуі HR мамандарының 70%-ы алғашқы әсерді қалыптастырудан кейін өзгерту қиын деп санайтынын көрсетті [1]. Бұл алғашқы күннің сүрінуі тұрақты зиян дегенді білдірмейді, бірақ бұл сіздің қалай көрінетініңізге саналы түрде қараудың нақты құндылығын білдіреді.

Көпшілік жаңа әріптесінен күтетіні - бұл жақсы сатылым емес. BambooHR деректері жаңадан жұмысқа қабылданғандардың 87%-ы жұмыста кем дегенде бір дос табуды армандайтынын, ал 93%-ы әріптесінің көлеңкесінде болу мүмкіндігін қалайтынын көрсетті [1]. Алғашқы күндердегі байланыс сенімділіктен де маңызды.

Кіріспеге не қосу керек

Жақсы өзін-өзі таныстыру үш нәрсені қамтиды және олардың ешқайсысы LinkedIn профиліңізді қайталауды қамтымайды: сіз кімсіз, не істеу үшін келдіңіз және есте сақтауды және түсінуді жеңілдететін бір деталь.

Сіздің атыңыз және рөліңіз. Мұны адамдар күнтізбеге шақырудан немесе электрондық поштадан білсе де анық айтыңыз. Біреудің өз атын сенімді түрде айтқанын есту экранда оқудан өзгеше.

Қысқаша өмірбаяныңыз. Қайдан шыққаныңыз және немен айналысқаныңыз туралы бір-екі сөйлем. Мақсат - біліктілігіңізді тізімдеу емес; бұл адамдарға сіздің көзқарасыңызды түсінуге мүмкіндік беру.

Әңгімелесуге шақыратын нәрсе. Команданың жұмысына, сізді шынымен қызықтыратын жобаға немесе әріптестеріңізге бос орын беретін жеке мәліметтерге қызығушылық таныту. «Мен сондай-ақ кеңсенің жанынан ең жақсы кофе табуға тырысып жатырмын» деген сөз жаттығу кезіндегі лифттегі презентациядан гөрі жақсырақ жұмыс істейді.

Оны жеке кездесуде екі минуттан немесе жазбаша кездесуде бес сөйлемнен аз уақытқа созыңыз.

Әртүрлі жағдайларда өзіңізді қалай таныстыру керек

Сіздің тікелей командаңызға жаңа қызметкер ретінде

Ең көп таралған жағдай. Бірінші күніңізде командалық кездесуде немесе қысқаша таныстыруда бірнеше минут уақытыңыз болады.

Оны жылы, нақты және адамгершілікпен ұстаңыз:

Прия SaaS компаниясындағы өнім тобына қосылған кезде, дүйсенбідегі стендапта өзін соңғы төрт жылын электрондық коммерция саласында өткізгенін, өсу тобында жұмыс істеу үшін келгенін және оның бірінші мақсаты бірдеңе ұсынбас бұрын команданың қалай жұмыс істейтінін түсіну екенін айтып таныстырды. Соңғы бөлігі, оның шабуыл жасауға келмейтінін білдіріп, қорғанысты бірден азайтып, әріптестеріне онымен контекстпен бөлісуге мүмкіндік берді.

- Қызығушылық танытып отырған немесе білгіңіз келетін нақты бір нәрсені атап өтіңіз

- Жетістіктерді бәсекеге қабілетті түрде тізіп шығудан аулақ болыңыз

- Монологтан әңгімеге ауысу үшін соңында шынайы сұрақ қойыңыз

Айта кететін бір нәрсе: таныстыру уақытыңыз да маңызды. Егер сіз кешігіп қалған стендапқа түсіп қалсаңыз, оны үш сөйлемге дейін қысқартыңыз және бөлек чатта көбірек бөлісуді ұсыныңыз. Бөлмені оқу және команданың қолданыстағы ырғағын құрметтеу жағдайды түсінуді білдіреді, бұл өзі күшті алғашқы әсер.

Жаңа менеджер ретінде командаңызбен алғаш рет кездесіп тұрсыз

Мұның нақты қаупі бар. Сіз өзіңізді таныстырған адамдар жұмыс өмірінің қиындай түсетінін немесе жеңілдей түсетінін анықтауға тырысуда.

Үнемі жұмыс істейтін бір тәсіл: не істеуді жоспарлап отырғаныңызды айтпас бұрын, не үйрену керектігіне сүйеніңіз. Майкл Уоткинс, авторы Алғашқы 90 күн, жаңа менеджерлерге алғашқы апталарын жауаптарды жариялаудың орнына сұрақтар қоюға арнауды ұсынады. Нақтырақ айтқанда: Не жақсы жұмыс істейді? Мүмкіндігінше нені өзгертер едіңіз? Ресми арналар арқылы естімейтін нені білуім керек? [2]

Тікелей мысал: «Мен команданың немен айналысып жатқанын және сіздің жолыңызда не кедергі келтіріп жатқанын білу үшін келдім. Мен бұл команда туралы үш күннен кейін сізден көбірек білемін деп жасамаймын. Алғашқы айдағы мақсатым - тыңдау». Мұндай шынайылық жақсы нәтиже береді.

Үнемі кері әсер ететін бірнеше нәрсе:

• Не бар екенін түсінбес бұрын өзгерістерді жариялау
• Эталон ретінде соңғы компанияңызда не істегеніңізді көрсету
• Жеке кездесулерді өткізіп, тек топтық таныстыруды қолдану
  

Жазбаша таныстыру электрондық хатында

Таратылған топқа немесе үлкен ұйымға қосылған кезде, жазбаша кіріспе кез келген жеке кездесуге қарағанда көбірек адамға жетеді.

Құрылымы қарапайым. Аты-жөніңіз бен лауазымыңызды айтыңыз. Бұрын немен айналысып жүргеніңіз туралы бір-екі сөйлем айтыңыз. Жұмыс істегіңіз келетін бір нәрсені атаңыз. Қосылысқа шақырумен аяқтаңыз.

Мысал:

Сәлеметсіздер ме, мен Джорданмын, B2B қолдау және операциялар саласында тәжірибесі бар клиенттермен жұмыс істеу тобына қосылдым. Мен Остинде тұрамын және EMEA есептік жазбаларында жұмыс істейтін боламын. Мен ағымдағы бейімделу процесін тездетуді асыға күтемін және алғашқы бірнеше аптада виртуалды кофе ішуге дайын кез келген адаммен бірге жұмыс істегім келеді. Менің күнтізбем ашық. Уақытты брондауыңыздан тартынбаңыз.

Қысқа, нақты және іс жүзінде қолдануға болатын. Бұл адамдарға LinkedIn қысқаша мазмұнын оқымай-ақ әңгіме бастауға жеткілікті түрде ақпарат береді.

Қашықтан немесе гибридті командада

Қашықтан танысу үшін көбірек күш салу қажет, себебі дәліздегі кездейсоқ кездесу болмайды. Сіз кездейсоқ болатын сәттерді жасауыңыз керек.

Алғашқы күннің ішінде командаңыздың негізгі чат арнасына жазбаша кіріспе жариялаңыз. Егер бейне қоңырау болса, камераңызды қосыңыз. Басшыңыздан алғашқы екі аптада кімдермен кездесетінін сұраңыз және кездесулердің табиғи түрде өтуін күтпей, оларды жоспарлаңыз.

Бір пайдалы тактика: Slack немесе Teams профиліңізге қысқаша «менімен жұмыс істеймін» деген жазба қосыңыз. Уақыт белдеуіңізді, қалаған қарым-қатынас стиліңізді және жұмысқа қатысы жоқ бір фактіні қосыңыз. Бұл он минутты алады және бірнеше сағаттық түсініксіздікті үнемдейді.

Сонымен қатар, алғашқы бірнеше аптада тек мәтіндік байланысқа ғана сенбеңіз. Егер сіздің ұйымыңыз бейне қоңырауларды үнемі пайдаланса, чатта ұзақ әңгімелесуден гөрі қысқа бейне қоңырауды алдын ала ұсыныңыз. Біреудің жүзін он бес минут көру он екі хабарламаға қарағанда жақсырақ қарым-қатынас орнатады және кейіннен жазбаша қарым-қатынасты жеңілдетеді, себебі сіз кіммен сөйлесіп жатқаныңызды нақты сезінесіз.

Таныстыруды үнемі нашарлататын нәрселер

Тым көп сөйлеу. Екі минуттық кіріспе он бес минуттық кәсіби өмірбаянға айналады, бұл адамдарды тез жоғалтады. Мәселенің мәніне жетіңіз, содан кейін басқаларға орын жасаңыз.

Бұрынғы жұмыс берушіні жамандау. Бұл нашар шешім қабылдауды білдіреді және әріптестеріңізді кейінірек олар туралы не айтатыныңызды бірден ойлануға мәжбүр етеді.

Өзіңді тым төмен бағалау. Кішіпейілділік пен адамдардың сіздің не айтқыңыз келетінін түсінуін қиындатудың арасында айырмашылық бар. Тәжірибеңізді нақты айтыңыз.

Қолдау көрсететін қызметкерлерді және төменгі лауазымды әріптестерді елемеу. Жаңадан жұмысқа қабылданғандар көбінесе өздерінен жоғары тұрғандарды таң қалдыруға баса назар аударады және әріптестерімен қарым-қатынасқа және қолдаушы рөлдерге аз көңіл бөледі. Бұл қарым-қатынастар көбінесе алғашқы айларыңыздың қаншалықты жақсы өтетінін анықтайды.

Кіріспені бір реттік оқиға ретінде қарастыру. Бірінші күннің кіріспесі - бастапқы нүкте. Алғашқы әңгімелерден кейінгі әңгімелерді жалғастыру, мәліметтерді есте сақтау және апталар бойы үнемі қызығушылық таныту бастапқы ойды дәл жеткізуден әлдеқайда маңызды.

Бірінші аптаға арналған практикалық тексеру тізімі

Бұл әрекеттер бастапқы кіріспеге негізделеді және оны сақтауға көмектеседі:

• Ресми түрде таныстырылмаған кез келген арналарға немесе топтарға жазбаша кіріспе жіберіңіз.
• Басшыңыз негізгі байланыс адамдары ретінде белгілеген адамдармен жеке кездесулер жоспарлаңыз.
• Алғашқы әңгімеден кем дегенде бір мәліметті жалғастырыңыз («Сіз X-пен жұмыс істеп жатқаныңызды айттыңыз, ол қалай болды?»).
• Slack немесе Teams профиліңізге менімен жұмыс істеу туралы жазба қосыңыз.
• Кем дегенде бір бейресми командалық сәтке, кофе ішу әңгімесіне, түскі ас кезіндегі әңгімеге немесе ресми кездесуден тыс кез келген нәрсеге қатысыңыз.

AhaSlides жаңа мүшелерді қабылдауға командаларға қалай көмектесе алады

Таныстырулардың бір бағытта болуының ең үлкен себебі - олардың бір бағытта болуы. Жаңа адам сөйлейді; қалғандары жартылай тыңдап, ноутбугына қайта оралады. Сол кездесудегі қысқа интерактивті әрекет мұны толығымен өзгертеді.

AhaSlides командаларға тікелей кездесуде тікелей сауалнамаларды, сөз бұлттарын және сұрақ-жауап раундтарын өткізуге мүмкіндік береді. Қарапайым «екі шындық және бір өтірік» слайды, командадан ағымдағы жобасын бір сөзбен бөлісуді сұрайтын сауалнама немесе жаңадан жұмысқа алынған қызметкердің командаға сұрақтар қоюы үшін ашық сұрақ-жауап, мұның бәрі кіріспеге презентация емес, екі жақты тәжірибе береді. Адамдар нақты уақыт режимінде жауап берген кезде, олар сол сәтті және оның орталығындағы адамды есте сақтауы ықтимал.

Бірнеше жаңа қызметкерді жұмысқа алатын менеджерлер үшін мұндай құрылымдық өзара әрекеттесу масштабталады. Сіз командалар арасында бірдей «мұзжарғыш» форматын іске қоса аласыз, бұл әр уақытта бірдей сезілмейді, себебі жауаптар әрқашан әртүрлі болады.

Жиі Қойылатын Сұрақтар

Жұмыста өзін-өзі таныстыру қанша уақытқа созылуы керек?

Жеке кездесуде 60-тан 90 секундқа дейін уақыт бөлуге тырысыңыз, бұл шамамен атыңызды, рөліңізді, тиісті ақпараттың бір жолын және топқа бір сұрақты айтуға кететін уақыт. Жазбаша кіріспе сәл ұзағырақ болуы мүмкін, бірақ әдетте төрт-алты сөйлем жеткілікті. Адамдар көбірек білгісі келсе, қосымша сұрақтар қояды. Кіріспенің мақсаты - әңгімені бастау, аяқтау емес. Егер сіз екі минуттан артық уақыт жұмсайтын болсаңыз, бұл әңгімені жалғастырудың орнына кідіріп, басқаларды жауап беруге шақыру сигналы.

Танысу кезінде қатып қалсам немесе сүрініп қалсам ше?

Бұл кез келген адамның басынан өтеді, әсіресе бөлме тынышталып, барлығының көзіне түскенде. Ең тиімді қалпына келу - мұны қысқаша мойындап, әрі қарай жүру: «Кешіріңіз, қайтадан бастайық» немесе «Мен әрқашан бірінші күнгі таныстыруларды аздап жүйкеге тиетін деп санаймын» деген сөздер ыңғайсыз емес, шынайы болып көрінеді. Адамдардың есінде қалғаны - сіздің оларға жылы шыраймен және шынайы қызығушылық танытқаныңыз, сөйлемдеріңіздің мінсіз құрылғандығы емес. Әсерді қалыптастыру бойынша зерттеулер ауызша сөйлеуге қарағанда жылылық пен зейінділік маңыздырақ екенін үнемі көрсетеді. Командаластарыңыздың жұмысы туралы шынайы сұраққа байланысты шағын сүріну апта ішінде ұмытылады.

Кіріспе сөзімді алдын ала дайындауым керек пе?

Иә, бірақ жеңіл. Қосқыңыз келетін екі немесе үш сөйлемді жазып алыңыз және оларды бірінші күніңіздің алдында бір немесе екі рет дауыстап айтуға жаттығыңыз. Толығымен дайындықсыз кіру дегеніміз - сіз жеңіл әлеуметтік қысым астында импровизация жасап жатырсыз, бұл адамдар өздерін босқа сөйлеуге немесе төмен баға беруге бейім болған кезде болады. Толық сценарий бойынша сөйлеу жазық және жаттықтырылған болып естіледі және бұл сіздің айналаңызда болып жатқан нақты әңгімеге аз жауап беруіңізге әкелуі мүмкін. Бірнеше дайындалған сөз тіркестері сізге тірек болады, сонымен қатар бөлмедегі кез келген адамға бейімделуге орын қалдырады. Команданың бар әңгімесінің тонына назар аударыңыз және оны сәйкестендіріңіз. Жоғары энергиялы, бейресми команда тыныш, ұстамды топқа қарағанда басқаша жауап береді.

Дереккөздер

[1] BambooHR. (2023). Алғашқы әсер - бәрі: жаңа қызметкерді жалдау немесе жалдаудан бас тарту үшін 44 күн. https://www.bamboohr.com/resources/data-at-work/data-stories/2023-onboarding-statistics

[2] Уоткинс, М. (2003). Алғашқы 90 күн: Жылдам және ақылды болудың дәлелденген стратегияларыГарвард бизнес шолу баспасы.