Қосылуды өлшеу процесі ниет білдірген әрбір фирма үшін таптырмас қадам болып табылады
бүгінгі бәсекеге қабілетті бизнес ландшафтында өркендеу. Қызметкерлердің қатысуын өлшеу ұйымның жалпы денсаулығы туралы құнды түсініктер береді, жақсарту бағыттарын анықтауға көмектеседі және стратегиялық шешімдер қабылдау туралы ақпарат береді.
Неліктен келісімді өлшеу үдерісін тиімді өлшеу және жақсарту үшін негізгі қадамдар мен құралдармен бірге келісімді өлшеу процесі өте қажет.
Мазмұны:
Қызметкерлеріңізді жұмысқа тартыңыз
Маңызды пікірталас бастаңыз, пайдалы кері байланыс алыңыз және қызметкерлеріңізді оқытыңыз. Тегін AhaSlides үлгісін алу үшін тіркеліңіз
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Неліктен келісімді өлшеу процесі маңызды?
Келісімділікті өлшеу процесі стратегиялық бастама кеңірек ұйымдық мақсаттарға сәйкес келетін компаниялар үшін жақсы нәтижелерге қол жеткізу және оң өзгерістерге тезірек секіру үшін алғашқы қадам болып табылады. Дәстүрлі сауалнамалардан асып түсу, өлшеу қызметкерлерді тарту нақты уақытта көбірек артықшылықтар әкеледі:
- Проблемаларды болжау және шешу: Нақты уақыттағы өлшеу ұйымдарға проблемаларды ұлғайтпай тұрып алдын ала болжап, шешуге мүмкіндік береді. Келісім көрсеткіштерін үздіксіз бақылай отырып, көшбасшылар туындайтын мәселелер немесе қиындықтар туралы дереу түсінік алады. Бұл проактивті тәсіл мораль мен өнімділікке ықтимал теріс әсерлердің алдын алып, жылдам араласуға және шешуге мүмкіндік береді.
- Күшті және әлсіз жақтарын анықтау: Келісімді өлшеу процесі фирмаларға олардың күшті және әлсіз жақтарын және жақсартуды қажет ететін аймақтарды анықтауға үлкен көмектеседі. Ол сондай-ақ күш пен ресурстарды тиімді шоғырландыруға мүмкіндік береді.
- Қауіптер мен мүмкіндіктерге дайын болыңыз: Деректерге негізделген талдау ұйымдарды қауіптер мен мүмкіндіктерге қатысты ағымдағы және болашақ трендтерге жылдам әрекет ету үшін жабдықтайды. Төмендеген келісімді жылдам анықтау қызметкерлердің қанағаттанушылығына және оларды ұстап қалуға төнетін ықтимал қауіптерді жоюға көмектеседі. Екінші жағынан, қатысудағы оң өзгерістерді мойындау ұйымдарға өсу, инновациялар мен өнімділікті арттыру мүмкіндіктерін пайдалануға мүмкіндік береді.
- Қызметкерлердің тәжірибесін арттыру: Қызметкерлер жауап беруді бағалайды Көшбасшылық өсу және жақсарту үшін олардың алаңдаушылығына және кері байланысына. Бұл қайталанатын кері байланыс циклі a жасайды оң жұмыс орны мұнда ұйым дамып келе жатқан қажеттіліктерге жауап береді және сенім мәдениеті мен тұрақты өзара әрекеттесуді қалыптастырады.
Келісімді өлшеу процесін қалай тиімді жүргізуге болады?
Қарым-қатынас мәдениетін қалыптастыру бір реттік шешім емес; бұл өлшеудің, түсінудің және жетілдірудің үздіксіз циклі. Бұл процесті тиімді жүргізуге көмектесетін жан-жақты нұсқаулық:
Қызметкерлерді тарту көрсеткіштерін түсіну
Келісімді өлшеу процесі қызметкерлердің келісім көрсеткіштерін түсінуден басталады. Бұл қызметкерлеріңіз туралы білуге көмектесетін маңызды көрсеткіштер, олар қызметкерлерді тартудың артындағы құнды түсінікті түсіну үшін бір уақытта зерттеуге болады.
- Қызметкерлердің ерікті түрде ауысу коэффициенті: Ол компанияңыздан белгілі бір мерзімде өз еркімен кеткен қызметкерлердің пайызын өлшеу үшін қолданылады (ең дұрысы 10%-дан төмен). Жоғары айналым деңгейі қанағаттанбаушылықты немесе басқа да негізгі мәселелерді көрсетуі мүмкін.
- Қызметкерлерді ұстау коэффициенті: Бұл белгілі бір уақыт аралығында компанияңызда қалған қызметкерлердің пайызын көрсетеді. Ұстап қалудың жоғары деңгейі қызметкерлердің өз рөлдерінен құндылық пен қанағаттануын және салауатты ортаны көрсететінін көрсетеді
- Сабаққа қатыспау: Бұл қанағаттанбаушылықты немесе шаршауды білдіретін қызметкерлердің жоспарланбаған жұмыста болмауының жылдамдығын бақылауға бағытталған.
- Қызметкердің таза промоутер бағасы (eNPS): Бұл қызметкерлердің сіздің компанияңызды жұмыс істеуге тамаша орын ретінде ұсыну ықтималдығын өлшеуге қатысты (70-тен жоғары балл жақсы деп саналады).
- Қызметкерлердің қанағаттануы: Сауалнамалар арқылы жұмыс берушілер қанағаттануға әсер ететін факторларды түсініп, келісім стратегияларын бейімдеуге көмектеседі.
- Қызметкерлердің өнімділігі: Жеке адамдардың ұйымға қалай үлес қосатыны туралы жан-жақты көріністі ұсынатын келісім деңгейіне қатысты. Оның төрт негізгі көрсеткіші жұмыс сапасы, жұмыс саны, жұмыс тиімділігі және ұйымдық өнімділікті қамтиды.
- Тұтынушының бақыты: Бұл қызметкерлердің қатысуы мен тұтынушылардың бақыты арасындағы корреляцияны зерттеудің ең жақсы жолы. Қанағаттанған қызметкерлер көбінесе қанағаттанған тұтынушыларға аударады, сондықтан бұл жанама түрде қатысуды көрсетуі мүмкін.
Өлшеу әдістерін орындаңыз
Келісімді бағалау үшін негізгі көрсеткіштерді түсінгеннен кейін, келісімді өлшеу процесі сауалнаманы құрастыру және тарату, нәтижелерді қарау және талдау арқылы жалғасады. Қызметкерлердің белсенділігін өлшеу үшін қолданылатын кейбір танымал әдістер:
- Сауалнамалар мен сауалнамалар: Бұл қызметкерлердің қабылдауын және жақсарту аймақтарын түсінудің оңай және үнемді жолдары. Сандық және сапалық зерттеулер жұмыс орнының әртүрлі аспектілерін жинауда тиімді.
- Сезім талдауы: Бұл қызметкерлердің көңіл-күйін және ықтимал алаңдаушылықтарын түсіну үшін ішкі байланыс арналарын (электрондық хаттар, чаттар) пайдаланады. Бұл қызметкерлердің нәзік сезімдері мен түсініктерін ашудың ең жақсы әдістерінің бірі.
- Өнімділікке шолу: Бағалау өнімділікке шолу қатынасты өлшеу үшін маңызды. Жеке өнімділік мақсаттарының кеңірек келісім мақсаттарымен қаншалықты сәйкес келетінін зерттеңіз. Позитивті және белсенді жұмыс ортасына үнемі үлес қосатын қызметкерлерді тану және ерекшелеу. Ол қызметкерлердің дамуы бойынша конструктивті кері байланысты қамтамасыз ету үшін екі жақты диалог ретінде жұмыс істейді.
- Сауалнамаларда қалу немесе шығу: Қызметкерлер қалуға немесе кетуге шешім қабылдаған кезде сауалнама жүргізіңіз. Бұл шешімдердің себептерін түсіну келісім бастамаларының тиімділігі мен жақсартудың ықтимал бағыттары туралы практикалық түсініктер береді.
- Жеке кездесулер: Тұрақты кесте жеке чаттар қызметкерлер мен менеджерлер арасында. Бұл талқылаулар менеджерлерге жеке мәселелерді шешуге, қолдау көрсетуге және қызметкер мен менеджер арасындағы қарым-қатынасты нығайтуға мүмкіндік беретін ашық қарым-қатынас алаңын қамтамасыз етеді.
- Тану және марапаттау жүйесі: Ол қызметкерлердің ерекше үлестерін немесе жетістіктерін анықтаудан басталады. Ағымдағы жұмысты жеңілдететін жүйелерді енгізу, нақты уақыт режимінде тану оң мінез-құлық серпінін сақтау.
Қатыстылықты өлшеу процесін жақсартуға арналған ең жақсы 5 құрал
Келісімді түсіну және тиімді өлшеу күрделі міндет болуы мүмкін. Сондықтан бұл құралдар жұмыс күшінің қатысу деңгейлерін терең түсінуге ұмтылатын ұйымдар үшін ең жақсы шешімдер ретінде пайда болды.
1/ AhaSlides – команда құру және білім алмасу
Қатысу тек сауалнамалар мен көрсеткіштер туралы ғана емес; бұл байланыстар мен ортақ тәжірибені нығайту туралы. Ең жақсы нұсқалардың бірі, AhaSlides тікелей викториналар, сауалнамалар, сұрақ-жауап сессиялары және сөз бұлттары сияқты қызықты әрекеттерге көмектеседі. Ол көңілді және интерактивті түрде көңіл-күйді өлшеуге және жақсарту аймақтарын анықтауға мүмкіндік беретін топпен байланыстыруды, білім алмасуды және нақты уақыттағы кері байланысты жеңілдетеді.
2/ BambooHR – өнімділікті бақылау
Бамбук үздіксіз кері байланыс құралдары мен мақсат қою мүмкіндіктерін ұсына отырып, дәстүрлі өнімділік шолуларынан асып түседі. Бұл қызметкерлердің өнімділігі туралы тұрақты диалогқа мүмкіндік береді, жақсарту бағыттарын анықтауға және жетістіктерді атап өтуге көмектеседі. Жеке ілгерілеу мен дамуды бақылай отырып, олардың жалпы қатысуға қалай үлес қосатынын түсінуге болады.
3/ Culture Amp – Кері байланыс
Мәдениет амп сауалнамалар, импульстарды тексеру және шығу сұхбаттары арқылы қызметкерлердің пікірлерін жинау және бағалау бойынша сарапшы болып табылады. Олардың қуатты платформасы кері байланысты сапалы және сандық талдауды қамтамасыз етеді, қызметкерлердің көңіл-күйі, қатысу факторлары және ықтимал кедергілер туралы құнды түсініктер береді. Бұл жан-жақты кері байланыс жүйесі қызметкерлеріңіз үшін не маңызды екенін терең түсінуге мүмкіндік береді және жақсартуды қажет ететін салаларды анықтауға көмектеседі.
4/ Сыйлық шлюзі – мойындау
Сыйлық шлюзі қызметкерлерді үлкен немесе кіші жетістіктері үшін тану және марапаттау үшін ең жақсы сайттардың бірі. Жекелендірілген марапаттау бағдарламаларын жасауға, виртуалды немесе физикалық сыйлықтар жіберуге және тану әрекеттерінің әсерін бақылауға болады. Бұл бағалау мәдениетін қалыптастырады, моральдық және белсенділікті арттырады.
5/ Босаңсу – коммуникация
бостық нақты уақыттағы қарым-қатынасты жеңілдетеді және бірлесіп жұмыс істеу бөлімдер мен орындардағы қызметкерлер арасында. Ол бейресми әңгімелерге, білім алмасуға және жылдам жаңартуға, силостарды бөлшектеуге және қауымдастық сезімін оятуға мүмкіндік береді. Ашық қарым-қатынасты ынталандыру арқылы сіз қызметкерлердің тыңдалғанын және бағаланғанын сезінетін кеңістік жасайсыз.
Төменгі сызықтар
💡Қызметкерлердің жұмысқа тартылу деңгейін бағалау кезінде жеке құпиялылықты құрметтеу, сындарлы кері байланысты қамтамасыз ету және оң жұмыс ортасы. сияқты қызметкерлерді тарту құралдарын пайдалану AhaSlides қызықты, тартымды және тиімді сауалнамаларды, сондай-ақ басқа әрекеттерді жеткізу үшін тамаша таңдау болып табылады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Белсенділікті өлшейтін шкала қандай?
User Engagement Scale (UES) UE өлшеуге арналған құрал болып табылады және әртүрлі сандық домендерде кеңінен қолданылады. Бастапқыда UES 31 тармақты қамтыды және эстетикалық тартымдылықты, шоғырландырылған назарды, жаңалықты, қабылданатын ыңғайлылықты, сезілетін қатысуды және төзімділікті қоса алғанда, қатысудың алты өлшемін өлшеуге бағытталған.
Қызметкерлердің белсенділігін өлшеуге арналған құралдар қандай?
Қызметкерлердің жұмысқа қатысу белсенділігін өлшеудің танымал әдістері қазір қол жетімді, соның ішінде қызметкерлердің қанағаттану көрсеткіші, қызметкерлердің таза промоутер ұпайы, жұмысқа келмеу деңгейі, қызметкерлердің ауысуы және оларды ұстап қалу деңгейі, ішкі коммуникацияларды қабылдау қабілеті, оқудан кейінгі сауалнама деңгейі және т.б.
Сілтеме: Forbes | Хиреология | Айхр
