мәдениеті жұмыстағы психологиялық қауіпсіздік көптеген фирмалар бүгінгі бизнес ландшафтында алға жылжытатын нәрсе. Бұл әртүрлі идеялар мен ашық диалогтың ыңғайсыздығында қауіпсіздік бар «тек жақсы діріл» жұмыс орны ретінде белгілі. Дегенмен, психологиялық қауіпсіздік түсінігі әрқашан дұрыс пайдаланылмаса, ол одан да зиянды болуы мүмкін.
Осыны ескере отырып, бұл мақала жұмыста психологиялық қауіпсіздіктің шынайы мәдениетін енгізудің нюанстарын және осы тұжырымдаманы дұрыс түсінбеген немесе дұрыс қолданбаған ұйымдар кездесуі мүмкін ықтимал қателіктерге жарық түсіреді.
| Психологиялық қауіпсіздік түсінігін кім енгізді? | Эми Эдмондсон |
| Психологиялық қауіпсіздіктің 4 түрі қандай? | Соның ішінде оқу, үлес қосу және қиындау |
| Психологиялық қауіпсіздік синонимі | сенім |
Мазмұны
AhaSlides кеңестері
Қызметкерлеріңізді жұмысқа тартыңыз
Маңызды пікірталас бастаңыз, пайдалы кері байланыс алыңыз және Қызметкерлеріңізді оқытыңыз. Тегін AhaSlides үлгісін алу үшін тіркеліңіз
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Жұмыстағы психологиялық қауіпсіздік дегеніміз не?
Жұмыс орнындағы психологиялық қауіпсіздік дегеніміз не? Бұл көп қолданылатын, бірақ жиі қате түсіндірілетін ұғым. Психологиялық қауіпсіздікті қамтамасыз етуде қызметкерлер өз идеяларын, пікірлерін және алаңдаушылықтарын білдіруге, сұрақтар қоюға, сынға ұшырамай қателерді мойындауға және жағымсыз салдардан аулақ болуға шақырылады. Қай жерде жақсартулар немесе өзгертулер қажет екендігі туралы жетекшілер мен көшбасшыларға теріс кері пікірлерді қоса алғанда, әріптестермен кері байланыспен бөлісу қауіпсіз.
Жұмыстағы психологиялық қауіпсіздік неге маңызды?
Жұмыстағы психологиялық қауіпсіздіктің маңыздылығы даусыз және жұмсақ нәрселерден әлдеқайда кең. McKinsey сауалнамасы қызметкерлердің респонденттерінің басым 89 пайызы жұмыс орнындағы психологиялық қауіпсіздіктің шешуші фактор екендігімен келіскенін көрсетті.
Меншіктілік сезімін арттыру
Психологиялық қауіпсіздікті нығайтудың негізгі артықшылықтарының бірі қызметкерлер арасында тиесілілік сезімін арттыру болып табылады. Адамдар өзін психологиялық тұрғыдан қауіпсіз сезінгенде, олардың шынайы болмысын білдіру, идеялармен бөлісу және жұмыс орнындағы қоғамдастыққа белсенді қатысу ықтималдығы артады. Бұл тиістілік сезімі командалардағы ынтымақтастық пен келісімді жақсартады, сайып келгенде, оң және инклюзивті жұмыс ортасына ықпал етеді.
Инновацияны және команданың өнімділігін арттырыңыз
Сонымен қатар, психологиялық қауіпсіздік инновацияның катализаторы және команданың жұмысын жақсарту болып табылады. Қызметкерлер тәуекелге баруға, шығармашылық идеялармен бөлісуге және қарсы пікір айтудан қорықпай-ақ өздерін қауіпсіз сезінетін ортада инновация өркендейді. Психологиялық қауіпсіздікті қабылдайтын командалар жаңа тәсілдерді зерттеуге, мәселені тиімді шешуге және өзгермелі жағдайларға бейімделуге бейім, бұл жалпы өнімділік пен бәсекеге қабілеттілікті арттырады.
Жалпы әл-ауқатты жақсарту
Кәсіби нәтижелерден басқа, психологиялық қауіпсіздік қызметкерлердің жалпы әл-ауқатына айтарлықтай ықпал етеді. Адамдар жұмыста өз ойлары мен эмоцияларын білдіруде қауіпсіз сезінетін кезде, стресс деңгейі төмендейді және жұмысқа қанағаттанушылық артады. Бұл әл-ауқатқа оң әсер ету психикалық және физикалық денсаулыққа тарайды, салауатты жұмыс пен өмірдің теңгеріміне ықпал ететін және қызметкерлердің ұзақ мерзімді жұмысына ықпал ететін жұмыс ортасын жасайды.
Салауатты қақтығыстарды көтеріңіз
Қақтығыстар ыңғайсыз болуы мүмкін болса да, жанжалсыз орта өнімді немесе жаңашыл ортамен синоним емес екенін түсіну маңызды. Шындығында, әртүрлі пікірлерден туындайтын сау қақтығыстар мен жеке араздықтардан туындаған өнімсіз, деструктивті қақтығыстар ұжымға пайда әкеледі. Олар әртүрлі перспективаларды ашуға, бар идеяларға қарсы тұруға және сайып келгенде жақсырақ шешімдерге келуге мүмкіндік береді.
Жұмыстағы психологиялық қауіпсіздік туралы қате түсініктер
Жұмыс орнындағы психологиялық қауіпсіздік туралы бірнеше жалпы қате түсініктер бар. Бұл түсінбеушілік қате қолданбаларға әкелуі мүмкін және шынайы қолдаушы және инклюзивті ортаның дамуына кедергі келтіруі мүмкін.
Жауапкершілік үшін ақталу
Кейбіреулер психологиялық қауіпсіздікті адамдарды өз әрекеттері немесе өнімділігі үшін жауапкершілікке тартудан аулақ болу себебі ретінде дұрыс түсіндірмеуі мүмкін. Конструктивті кері байланысты қамтамасыз ету қауіпсіздік сезімін бұзуы мүмкін деген қате түсінік. Ұзақ мерзімді перспективада ол жоғары нәтижелі адамдар арасында әділетсіздік сезімін тудырады. Үлгілі күш-жігер танылмай қалса немесе нашар орындаушылар салдарға тап болмаса, бұл жұмыс күшінің құлдырауына әкелуі мүмкін, бұл үнемі жақсылыққа ұмтылатындардың мотивациясын төмендетеді.
Әрқашан жақсы болу
Психологиялық қауіпсіз ортаны ілгерілету әрқашан «жақсы» болуды білдірмейді. «Өкінішке орай, жұмыста жақсы деген сөз көбінесе ашық болмаудың синонимі болып табылады». Бұл жағымды атмосфераны сақтау ниеті абайсызда қажетті, шынайы әңгімелесуден аулақ болуға әкелуі мүмкін ортақ тұзақты көрсетеді. Бұл қарама-қайшылық атмосферасын ілгерілетуді білдірмейді, керісінше, ашықтық актив, жақсарту жолы және гүлденген жұмыс орнының маңызды элементі ретінде қарастырылатын мәдениетті дамыту.
Алынбаған автономия
Психологиялық қауіпсіздіктің бұрмалануы сонымен қатар дұрыс түсінілмеген өзін-өзі басқаратын өкілеттіктерді немесе автономияны қамтиды. Кейбіреулер автономияның жаңа деңгейін талап етеді. Бұл дұрыс емес. Дегенмен психологиялық қауіпсіздік қандай да бір түрде сеніммен бірдей болуы мүмкін, бұл сізді еркін басқаруға немесе мүлдем басқаруға болмайтынын білдірмейді, талқылаусыз немесе мақұлдаусыз өз қалауыңыз бойынша әрекет жасаңыз. Кейбір нақты салаларда, әсіресе қатаң ережелері немесе қауіпсіздік хаттамалары бар салаларда орынсыз және білікті емес әрекеттер ауыр зардаптарға әкелуі мүмкін.
Тұлғааралық зиянның нөлдік салдары
Кейбіреулер салдарынан қорықпай мен қалаған нәрсені айту дұрыс деп түсінбейді. Барлық тілдерде жұмыс орнында сөйлеуге рұқсат етілмейді, мысалы, зиянды, фанат немесе ерекше тіл. Кейбіреулер мұны басқаларға кері әсеріне қарамастан, ойға келген нәрсені айту үшін сылтау ретінде қабылдауы мүмкін. Зиянды тіл тек кәсіби қарым-қатынастарды бұзады, сонымен қатар психологиялық қауіпсіздікті нығайтуға бағытталған қауіпсіздік пен инклюзивтілік сезімін бұзады.
Жұмыста психологиялық қауіпсіздікті қалай құруға болады
Жұмыс орнындағы психологиялық қауіпсіздікті қалай жақсартуға болады? Бұл психологиялық қауіпсіздікпен салауатты жұмыс ортасын құруға арналған ұзақ ойын. Міне, жұмыстағы психологиялық қауіпсіздіктің кейбір мысалдары
«Алтын ережені» бұзу
«Басқаларға өзіңізге қалай қарағыңыз келсе, солай қара» - бұл фраза әйгілі, бірақ жұмыс орнындағы психологиялық қауіпсіздік тұрғысынан мүлдем дұрыс болмауы мүмкін. «Басқаларға олар қалай қаралса, солай қара» деген жаңа көзқарасты қарастыратын кез келді. Егер сіз басқалардың не қалайтынын және оларға қалай қарауды қалайтынын білсеңіз, топтағы перспективалардың, жұмыс стильдерінің және қарым-қатынас қалауларының әртүрлілігін мойындау және атап өту үшін өз көзқарасыңызды жекелендіре аласыз.
Транспаренттікті насихаттау
Табысты психологиялық қауіпсіздіктің кілті ұйым шешімдері, мақсаттары мен қиындықтары туралы ашықтық пен ашық қарым-қатынас болып табылады. Транспаренттілік сенімді арттырады және қызметкерлерге компанияның кеңірек көзқарасымен байланысты сезінуге көмектеседі. Адамдар шешімдердің себептерін түсінгенде, олар өз рөлдерінде қауіпсіз және сенімді сезінеді. Бұл ашықтық ашықтық пен адалдық мәдениетін қалыптастыра отырып, көшбасшылық әрекеттерге таралады.
Кінәні қызығушылықпен ауыстырыңыз
Бірдеңе дұрыс болмаған кезде кінәні тағайындаудың орнына, қызығушылық танытыңыз. Мәселелердің түпкі себептерін түсіну және шешу жолдарын бірлесіп зерттеу үшін сұрақтар қойыңыз. Бұл тәсіл тек қорқыныш мәдениетін болдырмайды, сонымен қатар қателер жазалау жағдайлары емес, жақсарту мүмкіндігі ретінде қарастырылатын оқу ортасына ықпал етеді.
Импульстік зерттеу жүргізу
Бұл қысқа, жиі жүргізілетін сауалнамалар қызметкерлерге өз тәжірибелері, алаңдаушылықтары және ұсыныстары туралы анонимді кері байланыс беруге мүмкіндік береді. Сауалнама нәтижелерін талдау жақсартуға арналған аймақтарды анықтауға және жұмыс ортасын үздіксіз жақсарту үшін ұйымдық күш-жігерді бағыттауға көмектеседі. Ол сондай-ақ қызметкерлердің дауысын тыңдауға және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін белсенді шаралар қабылдауға деген ұмтылысты көрсетеді.
Негізгі тағамдар
💡Егер сіз жұмыста психологиялық қауіпсіздікті насихаттағыңыз келсе, сауалнаманы жүзеге асыру - қызметкеріңізге шынымен не қажет екенін түсінудің алғашқы қадамы. Анонимді сауалнама AhaSlides қызметкерлерден құнды түсініктерді тез және тартымды түрде жинауға көмектесе алады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Психологиялық қауіпсіз жұмыс орны дегеніміз не?
Психологиялық қауіпсіз жұмыс орны қызметкерлерді қызықтыратын және қолдау көрсететін мәдениетті қалыптастырады
өз идеяларына үлес қосуға, алаңдаушылықтарын білдіруге және репрессиядан қорықпай бірлесіп жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Ол топ мүшелерінің арасындағы сенімділікті, шығармашылықты және ынтымақтастықты дамытады.
Психологиялық қауіпсіздіктің 4 факторы қандай?
Психологиялық қауіпсіздіктің төрт негізгі элементіне инклюзив, оқушы, қатысушы және қарсыластың қауіпсіздігі кіреді. Олар жеке адамдар өздерін қосылғандай сезінетін және тұлғааралық қорқынышсыз статус-квоға үйренуге, үлес қосуға және даулауға дайын ортаны құру процесіне сілтеме жасайды.
