Амбер Вандербург, The Pathwayz Group негізін қалаушы
Pathwayz тобында біз 75 елде миллионнан астам оқушымен жұмыс істедік, және ұйымдардың жиі жіберетін қателігі - бәрін бірден оқытуға тырысу.
Дағдылар арасындағы алшақтық артып келеді. Ал 6 айлық жоспарға жиырма түрлі оқу бағытын сығымдау жиі кездесетін реакция болып табылады. Нәтижесінде зейіннің бөлінуі, іс-қимыл қадамдарының түсініксіздігі және инвестициялық кірістің төмендеуі байқалады, себебі сіз бірден тым көп нәрсені өлшеуге тырысасыз.
Бұл спортзалға кіріп, бір күнде жүгіруші, ауыр атлетші және йога маманы болуға тырысумен бірдей. Сіз күшеймейсіз. Тек шаршайсыз. Мен бұрын футбол/футбол жаттықтырушысы болдым және біз көбінесе ең үлкен ойын тізімі бар команда міндетті түрде ойындарда жеңіске жететін команда емес, ойындарды керемет орындай алатын команда деп айтатынбыз. Оқумен де дәл солай, сізге бірден бәрін жасаудың қажеті жоқ, допты қақпа сызығына жақындату үшін бірнеше сенімді ойын қажет.
Алдымен назарыңызды аударыңыз
Бірдеңені жобаламас бұрын, мен өзіме: Біз қандай бағытқа бет алып барамыз? Мақсатымыз не - біз бір нәрсені түзетуге, жақсартуға немесе мүлдем жаңа нәрсе үйренуге тырысып жатырмыз ба? Ал бөлмедегі адамдарды шынымен не ынталандырады (WIIFM)?
Соңғысы адамдар ойлағаннан да маңыздырақ. Біз сабақтарымызға келген бірнеше жүз оқушымен сұхбаттасып, олардың сол жерге баруына не түрткі болғанын сұрадық. Мансаптық өсу мен жалақының өсуі болжамды болды. Бірақ келесі жауап бізді таң қалдырды: қоғамдастық. Әлеуметтік аспект үлкен қозғаушы күш болды. Әрбір оқу әртүрлі, инвестицияға деген мотивацияны әр оқушымен бірге анықтаңыз.
WAYZ моделі
Жылдар бойы біз WAYZ моделі деп аталатын нәрсені әзірледік. Бұл біз құратын әрбір оқу процесінің құрылымы.
кезу Қауымдастықтан бастаңыз. Адамдарды жалпы көріністі зерттейтін, ортақ үміттерді белгілейтін және мазмұнды өздерінің нақты әлемімен байланыстыратын арнайы сессияларда біріктіріңіз. Мен бұл кезеңде көп алдын ала дайындық жасамаймын. Мен байқағаным, адамдар себебін түсінбес бұрын алдын ала дайындықты бастау сол алғашқы серпінге зиян келтіруі мүмкін. Оның орнына мен нақты үміттерді белгілеп, содан кейін кірісемін. Wander кезеңінде үйлестіру, байланыс және түсіну/қабылдау менің негізгі мақсаттарым. Маған тәлімгерім «Мазмұннан бұрын байланыс» дегенді «Байланыс - мазмұн» дегенге дейін көтеруді ұсынды және бұл WAYZ моделінің осы кезеңінде қауымдастық құру тәсілімізді шынымен де жақсартты.
Қолдану Жеңілдетілген сессиядан кейін адамдарға оны жекешелендіру үшін кеңістік қажет. Менің жағдайым сіздікінен өзгеше. Менің командамда әртүрлі қиындықтар бар. Міне, осы жерде өздігінен оқу пайда болады - бірақ қайдан бастау керектігін білмейтін 127 000 ресурстан тұратын кітапхана емес. Біз ең өзекті қиындықтарды/мақсаттарды анықтау үшін бірнеше сұрақ қоямыз және жасанды интеллектті сұрыптау арқылы ең өзекті 3 ресурсты жібереміз. Біз сондай-ақ білім беру теледидарынан көп нәрсе үйрендік - Sesame Street, Blue's Clues, Dora the Explorer. Күлкілі естіледі, бірақ бұл бағдарламалар ондаған жылдар бұрын қызығушылықты анықтады. Біздің онлайн оқытуымыз «Discovery Channel Harvard Business Review-мен кездеседі». Біз кинематографиялық оқытуды көбірек жасай бастадық - адамдар шынымен араласқысы келетін сюжетке негізделген, ойынға негізделген, қауымдастық құрған мазмұн.
Үйреніңіз Модерациялау және өздігінен оқытудан кейін серпін төмендеу қаупі бар. Міне, осы жерде жеке коучинг пайда болады. Біз алдымен ішкі коучингке жүгінеміз және тек қажет болған жағдайда сыртқы коучтарды пайдаланамыз. Адамдарды жұптастырыңыз. Қарапайым коучинг нұсқаулығымен әңгімелерді 5-10 минутқа дейін созыңыз. Біз бұл кезеңнің қатысуды, есеп берушілікті, есте сақтауды және бақылауды арттыруда ең тиімді екенін анықтадық.
Бұл кезеңде біз іс-әрекет қадамдары туралы деректерді де жинаймыз. Қарапайым 3 балдық шкаланы пайдаланыңыз: іс-әрекет қадамыңызды аяқтадыңыз ба? Иә, жарты жолда немесе жоқ. Болды. Оқудың іс-әрекетке айналып жатқанын көрсететін қарапайым деректер жинау.
Құлшыныспен тойлау Көбінесе жеңістер аталмай қалады. Егер қызметкерлеріңіздің 85%-ы өз іс-әрекеттерін орындаса, мұны дауыстап айтыңыз! Пікірлермен бөлісіңіз. Деректерді көрсетіңіз. Осылайша сіз келесі циклге серпін бересіз және басшылықтан инвестицияларды жалғастыру үшін қолдау табасыз.
Нақты өлшем
Адамдар менен үнемі сұрайды: оқу мәдениетінің құндылығын қалай дәлелдеймін? Менің жауабым: бәрін өлшеуге тырысуды тоқтатыңыз. Жылына 2-4 бағытты таңдаңыз. Тек тұтынылған мазмұнды ғана емес, қабылданған әрекеттерді де өлшеңіз. Және оны түзету, жетілдіру немесе жаңа нәрсе жасаумен байланыстырыңыз, себебі көрсеткіштер әрқайсысы үшін әртүрлі болады.
Гол соғу
Мен бұрын жасөспірімдер футбол командасын жаттықтырғанмын. Менің 6 жасар ойыншыларымның бірі алғашқы күні алаңға жүгіріп шығып, «Пас! Пас! Пас!» деп айқайлайтын — тіпті екінші командада доп болған кезде де, тіпті ол ойынға жақын жерде болмаған кезде де, тіпті допты өзі ұстап тұрған кезде де.
Мен одан: «Неге «өт» деп айқайлап жатырсың?» деп сұрадым. Ол басын көтеріп: «Мисс Амбер, мен оның мағынасын білмеймін. Мен тек футбол сөзі екенін білемін», - деді.
Кейде ұйымдар солай естіледі. Біз барлық дұрыс сөздерді естиміз - жасанды интеллект, көшбасшылық, коммуникация, мәдениет, бірақ егер біз өз бағытымызды білмесек, бұл сөздер тиімсіз ғана емес. Олар жай ғана шу.
Бірақ егер біз оқудың бағыты мен мақсатын анықтауға уақыт бөлсек, қызықты іс-әрекетке бағытталған оқуды құрсақ және кейінгі кезеңде қолдау үшін қауымдастық құрсақ, біз пас беріп, допты қабылдап, алға жылжып, шынымен де үлкен мақсаттар қоя аламыз.
مور
