қандай келісім-шарт бойынша келіссөздер? Бизнесті жаңадан бастасаңыз да, мәмілелер жасасаңыз да, сіз шарттарды талқылайтын және артықшылықтар туралы келіссөздер жүргізетін кездесулер кез келген адамды шелектеп терлеуі мүмкін.
Бірақ бұл соншалықты шиеленісудің қажеті жоқ! Екі жақ үй тапсырмасын орындап, шын мәнінде не маңызды екенін түсінгенде, жеңіске жету шешімі мүмкін болады.
👉 Бұл мақалада біз гайкалар мен болттарды сындырамыз келісім-шарт бойынша келіссөздер, және екі жағынан қанағаттанған нәрселерді орау үшін кейбір пайдалы кеңестермен бөлісіңіз.
Мазмұны
Жақсырақ араласуға арналған кеңестер
Жиналыстар кезінде көбірек көңіл көтеруді іздеп жүрсіз бе?
AhaSlides сайтындағы көңілді викторина арқылы топ мүшелерін жинаңыз. AhaSlides үлгі кітапханасынан тегін викторинаға жазылыңыз!
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Келісімшарт бойынша келіссөздер дегеніміз не?
Келісімшарт бойынша келіссөздер екі немесе одан да көп тараптардың олардың арасындағы келісімнің шарттарын талқылап, келісетін және аяқтайтын процесс.
Мақсат – келіссөздер процесі арқылы өзара қолайлы келісімге келу.
Келісімшарт бойынша келіссөздердің кейбір негізгі аспектілеріне мыналар жатады:
• Қажеттіліктерді/басымдықтарды түсіну: Әр тарап бағалар, жеткізу кестелері, төлем шарттары, жауапкершілік және т.б. мәселелерге қатысты қандай ережелердің ең маңызды екенін және олар қандай мәселелерде ымыраға алатынын анықтайды.
• Зерттеу және дайындық: Тиімді келіссөздер жүргізушілер салалық стандарттарды, басқа әріптестерді және балама нұсқаларды мұқият зерттейді және келіссөздер ұстанымдарын алдын ала әзірлейді.
• Қарым-қатынас және ымыраға келу: Сыйластықпен талқылау арқылы мүдделерді нақтылау және ымыраға келуді қажет ететін екі тарапты қанағаттандыратын келісімдер немесе балама шешімдер табу үшін пікір алмасады.
• Жобалау шарттары: Іскерлік мәміле нүктелері бойынша консенсусқа қол жеткізілгеннен кейін, келісілген келісім-шарт талаптарын сипаттау үшін нақты заң тілі әзірленеді және келісіледі.
• Аяқтау және қол қою: Барлық шарттар аяқталып, бекітілгеннен кейін әр тараптың уәкілетті өкілдері оны әріптестер арасында заңды түрде міндетті ету үшін келісім-шартқа қол қояды.
Келісімшарт бойынша келіссөздер мысалдары
Келісімшарт бойынша нақты қай уақытта келіссөздер жүргізу керек? Төмендегі мысалдарды қараңыз👇
• Болашақ қызметкер өсіп келе жатқан стартаппен ұсыныс хаты бойынша келіссөздер жүргізуде. Ол өтемақының бір бөлігі ретінде компаниядағы үлесті қалайды, бірақ стартап үлкен меншік үлестерін бергісі келмейді.
• Стартап жаңа өнімін шығару үшін жақсы баға мен төлем шарттарын алу үшін ірі жеткізушімен келіссөздер жүргізуде. Олар жеңілдіктер алу үшін өздерінің өсу әлеуетін пайдалануы керек.
• Фриланс әзірлеуші арнайы веб-сайтты құру үшін жаңа клиентпен келісім-шарт жасауда. Ол жоғары сағаттық тарифті қалайды, бірақ сонымен бірге клиенттің бюджеттік шектеулерін түсінеді. Компромисс кейінге қалдырылған төлем опцияларын қамтуы мүмкін.
• Одақ келіссөздері кезінде, оқытушылар мектеп ауданы бағалау мен сынып өлшемдерінде көбірек икемділікті қалайтын кезде өмір сүру құнының жоғарылауы үшін жоғары жалақы алуды көздейді.
• Атқарушы сатып алынатын орта компаниядан шығуға келіскенге дейін кеңейтілген жұмыстан босату пакеті бойынша келіссөздер жүргізуде. Егер оның жаңа лауазымы алынғаннан кейін бір жыл ішінде жойылса, ол қорғауды қалайды.
Келісімшарт бойынша келіссөздер стратегиялары
Жоспарланған егжей-тегжейлі стратегияның болуы келісімшартта басымдыққа ие болуға көмектеседі. Мұнда егжей-тегжейлерді қарастырайық:
💡 Сондай-ақ, қараңыз: Келіссөздер жүргізудің уақытпен тексерілген 6 сәтті стратегиясы
№1. Түпнұсқаңызды біліңіз
Өз контрагенттеріңізді зерттеңіз. Келіссөздер басталғанға дейін олардың бизнесі, алдыңғы мәмілелер, басымдықтар, шешім қабылдаушылар және келіссөздер стилі туралы біліңіз.
Соңғы сөзді кім айтатынын түсініңіз және бір өлшем бәріне сәйкес келеді деп есептемей, олардың басымдықтарына көзқарасыңызды бейімдеңіз.
Салалық стандарттарды, басқа тараптың ұстанымын және сіздің БАТНА (Келісілген келісімге ең жақсы балама).
Қарсы жақтың ұстанымын қарастыра отырып, олардың барлық ықтимал талаптарын немесе сұрауларын ойланып көріңіз. Білім - күш.
№2. Келісімшарт жобасын жасау
Бастапқы нүкте ретінде пайдалану үшін келісімшарттың идеалды нұсқасын жасаңыз.
Ашық, бір мағыналы тілді қолданыңыз. Анықталмаған терминдерден, түсініксіз сөз тіркестерінен және қате түсіндіруге әкелетін субъективті критерийлерден аулақ болыңыз. Сіз және нақты келісімшартты дайындау үшін сарапшының көмегін пайдаланасыз.
Міндетті және дискрециялық шарттарды бөлек қосыңыз. Міндеттемелерді шатастыруды болдырмау үшін «мүмкін» деп көрсетілген опцияларға қарсы «міндетті» немесе «боламын» деп белгілеңіз.
Болжауға болатын мәселелерді белсенді түрде шешіңіз. Болашақ дауларды болдырмау үшін кідіртулер, сапа мәселелері және тоқтату сияқты күтпеген жағдайларға арналған қорғаныс ережелерін қосыңыз.
Мұқият құрастыру барлық тараптарды қанағаттандыратындай келісілген нәрсені дәл түсіруге көмектеседі.
#3. Келіссөз жүргізу
Қарсы тараппен келіссөздер жүргізіп жатқанда, белсенді түрде тыңдаңыз. Сұрақ қою арқылы екінші тараптың қажеттіліктерін, шектеулерін және басымдықтарын толық түсініңіз.
Тыңдағандарыңыз бойынша қарым-қатынасты оң нотаға түсіру үшін өзара қарым-қатынас орнатыңыз және сыйластық диалогы арқылы ортақ тіл мен мүдделерді табыңыз.
Ақылмен ымыраға келу. Шығармашылық опциялар мен ұтыс-жеңіл позициясы арқылы «бәлішті кеңейту» шешімдерін іздеңіз.
Кейінірек түсініксіз болмас үшін маңызды түсініктерді және кез келген келісілген өзгерістерді қайталаңыз.
Үлкенірек мәселелерде маңыздырақ адамдарға ізгі ниетті қалыптастыру үшін шағын жеңілдіктер жасаңыз.
Объективті стандарттарды қолданыңыз. Нарық нормаларын, өткен мәмілелер мен сарапшылардың пікірлерін келтіріп, «қалауларды» «керек» етіп, содан кейін шығармашылық пікірталастарды ынталандыру үшін баламаларды ұсыныңыз.
Өнімді атмосфераны сақтау үшін талқылаулар арқылы сабырлы және шешімге бағытталған болыңыз. Жеке шабуылдардан аулақ болыңыз.
№4. Нақты орап алыңыз
Екі тарап келісімге келгеннен кейін, кейінірек жазбаша келісім-шартқа сәйкес келмеу үшін келісімдерді ауызша қайталаңыз.
Түсініспеушіліктердің пайда болу мүмкіндігін азайту үшін келісімдердің егжей-тегжейлі жазбаларын сақтаңыз.
Келіссөздерді мақсатты және дұрыс жүргізу үшін шешім қабылдаудың мерзімдерін белгілеңіз.
Мұқият жоспарлау және ынтымақтастық стратегиясы арқылы келісім-шарттардың көпшілігін өзара тиімді келіссөздер жүргізуге болады. Жеңіс-жеңіс - мақсат.
Келісімшарт бойынша келіссөздер бойынша кеңестер
Келісімшарт бойынша келіссөздер жүргізу тек техникалық шарттар мен тәжірибені ғана емес, сонымен қатар адамдардың дағдыларын талап етеді. Келісім-шарт бойынша келіссөздер процесі оңай болғанын қаласаңыз, мына алтын ережелерді есте сақтаңыз:
- Зерттеуіңізді орындаңыз – салалық стандарттарды, басқа тараптарды және шын мәнінде маңызды/келісуге болатын нәрсені түсініңіз.
- BATNA-ны біліңіз (келісілген келісімге ең жақсы балама) - концессияларды пайдалану үшін жаяу позицияға ие болыңыз.
- Адамдарды проблемадан ажыратыңыз - жеке шабуылдарсыз келіссөздерді объективті және жылы ұстаңыз.
- Анық сөйлесіңіз - Белсенді тыңдаңыз және позицияларды/мүдделерді екіұштылықсыз сенімді түрде жеткізіңіз.
- Ақылға қонымды жерде ымыраға келу – қайтарымына жеңілдіктер алу үшін стратегиялық тұрғыдан өлшенген жеңілдіктер жасаңыз.
- «Жеңіс-жеңіс» іздеңіз – Жеңімпаз-барлық бәсекелестікке қарсы өзара тиімді сауда-саттықты табыңыз.
- Ауызша растау – кейін қате түсіндірмеу үшін келісімдерді анық қайталаңыз.
- Оны жазбаша түрде алыңыз - ауызша талқылауларды/түсінулерді жазбаша жобаларға дейін қысқартыңыз.
- Эмоцияларды бақылаңыз - сабырлы болыңыз, назарыңызды аударыңыз және талқылауды бақылаңыз.
- Шектеріңізді біліңіз - қорытынды сызықтарды алдын ала белгілеңіз және эмоциялардың оларды басып өтуіне жол бермеңіз.
- Қарым-қатынас орнату – Болашақта келіссөздерді жеңілдету үшін сенім мен түсіністікті дамытыңыз.
Негізгі тағамдар
Келіссөздер жүргізу әрқашан сіздің пайдаңызға әкелмейді, бірақ дұрыс және мұқият дайындықпен сіз күйзеліске толы кездесулер мен қабағы түйілген жүздерді ұзаққа созылатын серіктестікке айналдыра аласыз.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Келісімшарттық келіссөздердің негізгі бағыттары қандай?
Келісімшартта әдетте келісілетін негізгі салалардың кейбірі баға/төлем шарттары, жұмыс көлемі, жеткізу/аяқтау кестесі, сапа стандарттары, кепілдіктер, жауапкершілік және тоқтату болып табылады.
Келіссөздердің 3 С белгілері қандай?
Жиі сілтеме жасалатын келіссөздердің үш негізгі «С» белгісі ынтымақтастық, ымыраға келу және коммуникация болып табылады.
Келіссөздердің 7 негізі қандай?
Келіссөздер жүргізудің 7 негізі: BATNA-ны біліңіз (келісілген келісімге ең жақсы балама) – Тек ұстанымдарды емес, мүдделерді түсініңіз – Адамдарды проблемадан ажыратыңыз – Позицияларға емес, мүдделерге назар аударыңыз – Опцияларды кеңейту арқылы құндылық жасаңыз – Объективті критерийлерді талап етіңіз – Тәкаппарлықты қалдырыңыз есікте.
