SaaS бейімдеу жөніндегі маманы
Бұл лауазым толтырылды. Біз енді бұл рөлге өтінімдерді қабылдамаймыз.
Рөл
Бет-әлпеті ретінде қызмет етіңіз AhaSlides жаңа пайдаланушылар үшін, бүкіл әлемдегі тұтынушылардың тіркелгеннен кейін бірнеше минут ішінде платформаның құндылығын түсінуін қамтамасыз ету. Техникалық күрделілік пен пайдаланушының табыс сәттерін байланыстырады.
міндеттері
- Сапарға бағыт беріңіз: Жаңа пайдаланушылар үшін жоғары белсенді бейімделу сессиялары мен вебинарлар өткізу
- Күрделі функцияларды жеңілдету: Қарапайым тілмен күрделі мүмкіндіктерді түсіндіріңіз
- Ауырсыну нүктелерін анықтау: Пайдаланушылардың қажеттіліктерін белсенді түрде тыңдаңыз және шығармашылық шешімдер ұсыныңыз
- Көлікті қабылдау: Қиындық көріп жүрген пайдаланушыларға белсенді түрде хабарласыңыз және оларды табысқа жетуге бағыттаңыз
- Пайдаланушылардың адвокаты: Өнім бағытын қалыптастыру үшін ішкі топтармен өзара әрекеттесу туралы түсініктермен бөлісіңіз
Қажетті біліктілік
- Ағылшын тілін, әсіресе ауызша қарым-қатынасты жетік меңгеру
- Ыңғайлы оқу бағдарламалық жасақтамасы; заттардың қалай жұмыс істейтінін зерттеуден ләззат алыңыз
- Басқалардың табысқа жетуіне көмектесуге шынымен қамқорлық жасаңыз
- Кері байланысқа сүйеніңіз; үнемі жетілдіріңіз
- Көңілді, қолжетімді энергиямен кәсіби қатысу
Негізгі талаптар
- Ағылшын тілін ана тілі немесе жоғары деңгейде меңгеру
- Тұтынушыларға қызмет көрсету, бейімдеу немесе SaaS саласында кемінде 2 жыл жұмыс өтілі
- Көпшілік алдында сөйлеу және виртуалды кездесулердегі ыңғайлылық
- Техниканы жетік меңгерген; CRM және анықтамалық бағдарламалық жасақтаманы тез үйренеді