Қоңырау
Elite Training Innovations, LLC компаниясының басқарушы серіктесі Дэйв Чура жаһандық ұйымдарға арналған сатуды қолдау бағдарламаларын әзірлеуге отыз жылдан астам уақыт жұмсады. Оның философиясы: оқу тек ақпаратты беру емес, мінез-құлықты өзгертуі керек.
«Маған сату мамандарымен жұмыс істеу шынымен ұнайды — олар сіз оқытатын ең белсенді адамдардың бірі. Олар энергия, құштарлық, бәсекеге қабілеттілік және бәрін алға жылжытатын жылдам ойлау қабілетін әкеледі», - деді Дэйв.
Дегенмен, сол жылдам ойлау қабілеті оларды ең қиын аудиторияның біріне айналдырады: олардың назары қиындықпен жиналады, алаңдататын нәрселер барлық жерде, ал оларды екі күнге де алаңнан шығару - бұл үлкен инвестиция. Дәстүрлі слайдтар, тіпті жақсы орындалғанның өзінде, көбінесе өз қарқынына ілесе алмайды немесе назарын толықтай аудара алмайды.
«Егер сіз оларды бір сәтке жоғалтып алсаңыз,» деп түсіндіреді Дэйв, «оларды қайтару үшін екі есе көп күш жұмсау керек».
Оған семинарларды динамикалық, интерактивті және сатушылар қалай ойлайтыны мен жұмыс істейтініне сәйкестендірудің жолы қажет болды.
Ол мұны қалай шешті
AhaSlides көмегімен Дэйв статикалық презентацияларды интерактивті оқу тәжірибелерімен алмастырды. Барлығы — сауалнамалар, викториналар, ашық сұрақтар, рөлдік ойындар — біртұтас платформада орналасқан, сессия ағынын бұзбай, жоғары қарқынмен жұмыс істейді.
Ең үлкен өзгерістердің бірі бәсекелестік викториналар арқылы болды. Сату мамандары бәсекелестікте өркендейді, ал AhaSlides тікелей эфирдегі викторина мүмкіндіктері бөлменің динамикасын бірден өзгертті.
«Қол шапалақтауды естисіз. Назар аударғанды көресіз. Олар телефондарын электрондық пошталарды тексеру үшін емес, жауап беру үшін пайдаланады», - дейді Дэйв. «Олар жеңіске жетуге тырысып, оқуды қаншалықты күшейтіп жатқанын да түсінбейді».
Ол сондай-ақ мыналарды пайдаланады:
- Топтық ойлаусыз шынайы, жеке ойларды жинауға арналған ашық сұрақтар.
- Қарсылықтарды өңдеу стратегиялары мен сату әдістерін салыстыру үшін тікелей рейтингтік сауалнамалар.
- Топтар есеп бермес бұрын қатысушылардың жауаптарын нақты уақыт режимінде көру үшін топтық жұмыстарды бөліп көрсету.
- Рөлдік ойындарға құрылым беру үшін бағытталған цифрлық нұсқаулар мен сценарийлік құрылымдар — сату бойынша оқытудың негізгі бөлігі, онда көбінесе нақты құрылым жетіспейді.
Бұл нақты уақыттағы көріну Дэйвке үлкен модераторлық артықшылық береді. Ол олқылықтарды бірден анықтап, түсініспеушіліктер туындағанға дейін әңгімені реттей алады.
«Бұл олардың не ойлап жатқанын тікелей бақылау тақтасы сияқты», - деп түсіндіреді ол.
Сессиялар энергия жинау үшін бәсекелес викторинамен басталады, содан кейін мазмұн тереңдеген сайын ашық сұрақтар мен рейтингтік сауалнамаларға ауысады. Командалар рөлдік ойындарға көшкен сайын, бағыттаушы тапсырмалар платформаның ішінде тікелей орындалады — сондықтан Дэйв жауаптарды бақылап, қорытынды жасау алдында белсенді түрде коучинг жүргізе алады.
Нәтиже
Айырмашылық айқын.
«Соңғы презентациялар айтарлықтай жақсы құрылымдалған», - деп атап өтеді Дэйв. «Айқындық, сенімділік және нақты тұтынушылармен әңгімелесулермен жақсырақ үйлесім бар».
AhaSlides бағдарламасын шеберлік сабақтарына енгізгеннен бері, Дэйв өлшенетін жақсартуларды байқады: сессиялар кезінде және одан кейін білімді сақтаудың жоғары деңгейі, қатысушылардың назары мен күшін арттыру, сату рөлдерін ойнаудың күштірек және құрылымдалғандығы, қатысушылардың шынайы және іс жүзіндегі кері байланысы және нақты уақыт режиміндегі деректер арқылы жақсырақ жеңілдету.
Ең бастысы, семинарлар енді пассивті оқыту іс-шаралары сияқты сезілмейді. Олар сату мамандарына арналған жоғары энергиялы, бәсекеге қабілетті тәжірибелер сияқты сезіледі.
«Мақсат бір күндік оқу емес. Бұл оқу сапарын жасау. AhaSlides мұны мүмкін етуге көмектеседі.»
Жаттықтырушыларға арналған бірнеше сөз
Дейв жаттықтырушыларға қарапайым кеңес береді: «Сізге үлкен LMS немесе күрделі жүйе қажет емес. Бір AhaSlides викторинасынан бастаңыз. Ашық сұрақ қосыңыз. Содан кейін құрастырыңыз».
Ол сондай-ақ жаттықтырушыларға сұрақтар қоюға және сессияларды тез құрылымдауға көмектесетін кіріктірілген жасанды интеллект мүмкіндіктерін атап өтті, бұл интерактивті тәжірибелерді жобалаудағы кедергілерді азайтады.
«Ол масштабталатын, пайдалануға оңай және оқыту ағынына табиғи түрде сәйкес келеді. Егер сіздің аудиторияңыз бәсекеге қабілетті және жылдам қарқынмен жұмыс істейтін болса, әсіресе сату топтары болса, AhaSlides нақты өзгеріс енгізеді».
Elite Training Innovations AhaSlides бағдарламасын қалай пайдаланады
- Шеберлік сабақтары кезінде назар аударуға және оқуды нығайтуға арналған тікелей эфирдегі бәсекелестік викториналар
- Топтық ойлаусыз жеке ойлануға арналған ашық сұрақтар
- Сату әдістері мен қарсылықтарды өңдеу стратегияларын салыстыру үшін тікелей рейтингтік сауалнамалар
- Проактивті жеңілдету және олқылықтарды анықтау үшін нақты уақыт режиміндегі бөлімшелерді жіберу
- Құрылымдалған сату рөлдік ойындарына арналған басшылыққа алынған цифрлық нұсқаулар мен сценарийлік құрылымдар
