SaaS бейімдеу жөніндегі маман

Рөл

Сияқты SaaS бейімдеу жөніндегі маман, сіз біздің жаңа пайдаланушыларымыз үшін «AhaSlides бет-бейнесісіз». Сіздің міндетіңіз - Бразилиядағы мұғалімнен бастап Лондондағы корпоративтік жаттықтырушыға дейінгі әрбір тұтынушы тіркелгеннен кейін бірнеше минут ішінде біздің платформамыздың құндылығын түсінуін қамтамасыз ету.

Сіз тек мүмкіндіктерді үйретіп қана қоймайсыз; сіз пайдаланушыларға өздерінің қатысу мәселелерін шешуге көмектесесіз. Сіз техникалық күрделілік пен «аһа!» сәттері арасындағы алшақтықты жоясыз, бұл біздің жаңа пайдаланушыларымыздың өздерін күшті, табысты және AhaSlides-ті пайдалануға қуанышты сезінуін қамтамасыз етеді.

Не істейсің

• Сапарға бағыт беріңіз: Жаңа пайдаланушыларға AhaSlides көмегімен алғашқы интерактивті презентацияларын құруға көмектесу үшін жоғары энергиялы бейімдеу сессиялары мен вебинарлар өткізіңіз.
• Кешенді жеңілдетіңіз: Күрделі ерекшеліктерді алып, оларды қарапайым тілмен түсіндіріңіз.
• Мәселе детективі болыңыз: Пайдаланушылардың қажеттіліктерін белсенді түрде тыңдаңыз, олардың сұрақтарының артындағы «қиындықтарды» анықтаңыз және шығармашылық шешімдер ұсыныңыз.
• Өнімді қабылдауды жеделдету: Қиындық көріп жүрген пайдаланушыларды анықтап, оларды табысқа жетуге бағыттау үшін белсенді түрде хабарласыңыз.
• Пайдаланушының мүддесін қорғаушы: Жол картамызды қалыптастыруға көмектесу үшін біздің ішкі топтарымызбен өзара әрекеттесуден алған түсініктеріңіз бен пікірлеріңізбен бөлісіңіз.

Сізге жақсы болу керек

• Ерекше коммуникатор: Сіз ағылшын тілін (әсіресе ауызша) жетік меңгергенсіз. Сіз виртуалды бөлмені басқара аласыз және адамдардың сізді тыңдайтындай сезінуіне мүмкіндік бере аласыз.
• Техникалық тұрғыдан қызықты: Сізге бағдарламашы болудың қажеті жоқ, бірақ сіз «заттар қалай жұмыс істейді» деп қорықпайсыз. Сіз бағдарламалық жасақтамамен жұмыс істегенді және оны пайдаланудың жаңа жолдарын тапқанды ұнатасыз.
• Эмпатиялық және шыдамды: Сіз басқалардың табысқа жетуіне көмектесуге шынымен қамқорлық жасайсыз. Пайдаланушы ашуланған кезде де сабырлы болып, көмекшіл бола аласыз.
• Өсуге бағытталған: Сіз кері байланысқа сүйенесіз. Сіз әрқашан презентация стиліңізді, техникалық біліміңізді және ішкі процестерімізді жақсарту жолдарын іздейсіз.
• Кәсіби тұрғыдан ойлайтын: Сіз AhaSlides танымал көңілді, қолжетімді энергияны сақтай отырып, брендті жылтыратылған кәсібилікпен ұсынасыз.

Негізгі талаптар

• Ағылшын тілінде еркін сөйлеу: Ана тілі немесе жоғары деңгей міндетті түрде болуы керек.
• Жұмыс тәжірибесі: SaaS саласында тұтынушылармен жұмыс істеу, бейімдеу, оқыту немесе тұтынушыларға бағытталған тиісті лауазымдарда кемінде 2 жыл жұмыс тәжірибесі.
• Презентация дағдылары: Көпшілік алдында сөз сөйлеу және виртуалды кездесулерді жүргізудегі ыңғайлылық.
• Техниканы меңгерген: Жаңа бағдарламалық құралдарды (CRM, Helpdesk бағдарламалық жасақтамасы және т.б.) тез үйрену мүмкіндігі.

AhaSlides туралы

AhaSlides - көшбасшыларға, менеджерлерге, оқытушыларға және спикерлерге аудиториямен байланысуға және нақты уақыт режимінде өзара әрекеттесуді бастауға көмектесетін аудиторияны тарту платформасы.

2019 жылдың шілдесінде құрылған AhaSlides қазір әлемнің 200-ден астам еліндегі миллиондаған пайдаланушылардың сеніміне ие.

Біздің мақсатымыз қарапайым: әлемді зеріктіретін жаттығулардан, ұйқысыз кездесулерден және дайын командалардан құтқару — бір уақытта бір қызықты слайд.

Біз Сингапурда тіркелген, Вьетнам мен Нидерландыда еншілес компаниялары бар компаниямыз. Біздің 50-ден астам адамнан тұратын командамыз Вьетнам, Сингапур, Филиппиндер, Жапония және Ұлыбританияны қамтиды, әртүрлі көзқарастар мен шынымен де жаһандық ойлауды біріктіреді.

Бұл сіздің жұмысыңыз адамдардың бүкіл әлем бойынша қалай қарым-қатынас жасайтынын, бірлесіп жұмыс істейтінін және үйренетінін тікелей қалыптастыратын өсіп келе жатқан жаһандық SaaS өніміне үлес қосудың тамаша мүмкіндігі.

Өтініш беруге дайынсыз ба?

• Түйіндемеңізді ha@ahaslides.com мекенжайына жіберіңіз (тақырыбы: «SaaS мамандарын бейімдеу»)