នៅក្នុងទិដ្ឋភាពថាមវន្តនៃភាពជោគជ័យរបស់អង្គការ គន្លឹះគឺស្ថិតនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ មិនថាអ្នកកំពុងដឹកនាំក្រុមតូច ឬមើលការខុសត្រូវលើសាជីវកម្មធំទេ ការស្វែងរកឧត្តមភាពមិនដែលសម្រាកទេ។ នៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់នេះ យើងនឹងស្វែងយល់ពីវិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ចំនួន 5 និងឧបករណ៍កែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ចំនួន 8 ដើម្បីដោះសោអាថ៌កំបាំងក្នុងការជំរុញការបង្កើតថ្មី ប្រសិទ្ធភាព និងភាពជោគជ័យយូរអង្វែងនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។
តារាងមាតិកា
តើការកែលម្អឥតឈប់ឈរគឺជាអ្វី?
ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់គឺជាការខិតខំប្រឹងប្រែងជាប្រព័ន្ធ និងបន្តដើម្បីបង្កើនដំណើរការ ផលិតផល ឬសេវាកម្មនៅក្នុងស្ថាប័នមួយ។ វាជាទស្សនវិជ្ជាដែលទទួលយកនូវគំនិតដែលតែងតែមានកន្លែងសម្រាប់ការកែលម្អ និងស្វែងរកការផ្លាស់ប្តូរជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពតាមពេលវេលា។
នៅក្នុងស្នូលរបស់វា ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ពាក់ព័ន្ធនឹង៖
- កំណត់អត្តសញ្ញាណឱកាស៖ ការទទួលស្គាល់ផ្នែកដែលអាចត្រូវបានកែលម្អ ថាតើវាស្ថិតនៅក្នុងប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ គុណភាពផលិតផល ឬការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
- ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ៖ ការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗ ជាជាងការរង់ចាំសម្រាប់ការជួសជុលធំៗ។ ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះច្រើនតែផ្អែកលើទិន្នន័យ មតិកែលម្អ ឬការយល់ដឹងដែលប្រមូលបានពីប្រតិបត្តិការរបស់ស្ថាប័ន។
- ការវាស់វែងផលប៉ះពាល់៖ ការវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់នៃការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីកំណត់ភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេ និងយល់ពីរបៀបដែលពួកគេរួមចំណែកដល់គោលដៅធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជារួម។
- ការសម្របខ្លួន និងការរៀនសូត្រ៖ ទទួលយកវប្បធម៌នៃការរៀនសូត្រ និងការសម្របខ្លួន។ ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ទទួលស្គាល់ថាបរិយាកាសធុរកិច្ចមានភាពស្វាហាប់ ហើយអ្វីដែលដំណើរការនៅថ្ងៃនេះអាចត្រូវការការកែតម្រូវនៅថ្ងៃស្អែក។
ការកែលម្អឥតឈប់ឈរមិនមែនជាគម្រោងតែមួយទេ ប៉ុន្តែជាការប្តេជ្ញាចិត្តយូរអង្វែងចំពោះឧត្តមភាព។ វាអាចមានទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា ដូចជាវិធីសាស្ត្រ Lean ។ Six Sigma ការអនុវត្ត ឬគោលការណ៍ Kaizen ដែលនីមួយៗផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីសម្រេចបាននូវការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ ទីបំផុត វានិយាយអំពីការជំរុញផ្នត់គំនិតនៃការបង្កើតថ្មី ប្រសិទ្ធភាព និងការខិតខំប្រឹងប្រែងដោយមិនឈប់ឈរ ដើម្បីក្លាយជាមនុស្សល្អនៅក្នុងអ្វីដែលអង្គការធ្វើ។
5 វិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
នេះគឺជាវិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ចំនួនប្រាំដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ៖
1/ Kaizen - វិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
ដំណើរការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់របស់ Kaizenឬ Kaizen ជាពាក្យជប៉ុនដែលមានន័យថា "ការផ្លាស់ប្តូរឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង" គឺជាដំណើរការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ដែលវិលជុំវិញការធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរតិចតួច។ វាជំរុញឱ្យមានវប្បធម៌នៃការកែលម្អឥតឈប់ឈរដោយការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកគ្រប់កម្រិតដើម្បីរួមចំណែកគំនិតសម្រាប់ការលើកកម្ពស់ដំណើរការ ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។
2/ ការផលិតគ្មានខ្លាញ់ - វិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
គោលការណ៍នៃផលិតកម្ម Lean មានគោលបំណងសម្រួលប្រតិបត្តិការដោយកាត់បន្ថយកាកសំណល់ ធានាលំហូរការងារជាបន្តបន្ទាប់ និងផ្តោតលើការផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជន។ ការកាត់បន្ថយកាកសំណល់ ដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន គឺជាស្នូលនៃវិធីសាស្ត្រនេះ។
3/ គំរូ DMAIC – វិធីសាស្ត្រកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
ម៉ូដែល DMAIC (កំណត់ វាស់វែង វិភាគ កែលម្អ ការគ្រប់គ្រង) គឺជាវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងវិធីសាស្រ្ត Six Sigma ។ វារួមបញ្ចូលៈ
- កំណត់៖ កំណត់បញ្ហា ឬឱកាសកែលម្អឱ្យបានច្បាស់លាស់។
- វាស់: ការគណនាបរិមាណនៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងការបង្កើតរង្វាស់មូលដ្ឋាន។
- វិភាគ៖ ការស៊ើបអង្កេតមូលហេតុដើមនៃបញ្ហា។
- កែលម្អ៖ ការអនុវត្តដំណោះស្រាយ និងការកែលម្អ។
- ការត្រួតពិនិត្យ: ធានាថាការកែលម្អមាននិរន្តរភាពតាមពេលវេលា។
4/ ទ្រឹស្ដីនៃឧបសគ្គ - វិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
អ្វីទៅជាទ្រឹស្ដីនៃការរឹតត្បិត? ទ្រឹស្ដីនៃឧបសគ្គ (TOC) ផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយកត្តាកំណត់ដ៏សំខាន់បំផុត (ឧបសគ្គ) នៅក្នុងប្រព័ន្ធមួយ។ តាមរយៈការកែលម្អជាប្រព័ន្ធ ឬដកចេញនូវឧបសគ្គ អង្គការនានាអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពនៃប្រព័ន្ធទាំងមូល។
5/ Hoshin Kanri - វិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
ការធ្វើផែនការ Hoshin Kanri គឺជាវិធីសាស្រ្តរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តដែលមានប្រភពមកពីប្រទេសជប៉ុន។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការតម្រឹមគោលបំណង និងគោលដៅរបស់អង្គការជាមួយនឹងសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់វា។ តាមរយៈដំណើរការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ Hoshin Kanri ធានាថាអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងអង្គការកំពុងធ្វើការឆ្ពោះទៅរកគោលបំណងរួម ជំរុញបរិយាកាសការងារប្រកបដោយភាពស្អិតរមួត និងគោលដៅ។
8 ឧបករណ៍សំខាន់ៗសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
រុករកឃ្លាំងអាវុធនៃឧបករណ៍កែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៅចុងម្រាមដៃរបស់អ្នក រួចរាល់ដើម្បីកែលម្អ និងលើកកំពស់ដំណើរការរបស់អ្នក។
1/ ការគូសផែនទីស្ទ្រីមតម្លៃ
ការគូសផែនទីតម្លៃ គឺជាឧបករណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតរូបភាពតំណាងដើម្បីវិភាគ និងកែលម្អលំហូរការងារ។ តាមរយៈការគូសផែនទីដំណើរការទាំងមូលពីដើមដល់ចប់ អង្គការអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព កាត់បន្ថយកាកសំណល់ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ ទីបំផុតបង្កើនផលិតភាពទាំងមូល។
2/ Gemba ដើរ
តើការដើរ Gemba គឺជាអ្វី? ការដើរ Gemba ពាក់ព័ន្ធនឹងការទៅកន្លែងធ្វើការពិតប្រាកដ ឬ "Gemba" ដើម្បីសង្កេត រៀន និងយល់ពីលក្ខខណ្ឌពិតនៃដំណើរការ។ វិធីសាស្រ្តដោយដៃនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹកនាំ និងក្រុមទទួលបានការយល់ដឹង កំណត់ឱកាសកែលម្អ និងជំរុញវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ដោយការចូលរួមដោយផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សដែលចូលរួមក្នុងការងារ។
3/ វដ្ត PDCA (Plan, Do, Check, Act)
នេះ វដ្ត PDCA ជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់សម្រាប់សម្រេចបាននូវការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ វាជួយបុគ្គល និងអង្គការនានាដើម្បីកំណត់បញ្ហាតាមរយៈដំណាក់កាលបួន៖
- ផែនការ: កំណត់បញ្ហា និងរៀបចំផែនការកែលម្អ។
- ធ្វើ: វាជាការល្អក្នុងការចាប់ផ្តើមដោយការសាកល្បងផែនការនេះក្នុងកម្រិតតូចមួយ។
- ពិនិត្យមើល: ការវាយតម្លៃលទ្ធផល និងការវិភាគទិន្នន័យ។
- ទង្វើ៖ ចាត់វិធានការដោយផ្អែកលើលទ្ធផល ថាតើត្រូវធ្វើស្តង់ដារការកែលម្អ កែសម្រួលផែនការ ឬពង្រីកវាឡើង។
ដំណើរការវដ្តនេះធានានូវវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធ និងម្តងហើយម្តងទៀតក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។
៤/ ខាន់ ប៊ុន
Kanban គឺជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលមើលឃើញដែលជួយគ្រប់គ្រងលំហូរការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់សន្លឹកបៀ ឬសញ្ញាដែលមើលឃើញ ដើម្បីតំណាងឱ្យកិច្ចការ ឬធាតុដែលផ្លាស់ទីឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃដំណើរការមួយ។ Kanban ផ្តល់នូវការតំណាងដែលមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នៃការងារ កាត់បន្ថយការជាប់គាំង និងបង្កើនលំហូរការងារទាំងមូលនៅក្នុងប្រព័ន្ធមួយ។
5/ ប្រាំមួយ Sigma DMAIC
នេះ 6 Sigma DMAIC វិធីសាស្រ្តគឺជាវិធីសាស្រ្តរចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីកែលម្អដំណើរការ។ ដើម្បីធានាថាគម្រោងមួយដំណើរការដោយរលូន វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការអនុវត្តតាមវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ។
នេះពាក់ព័ន្ធ
- កំណត់បញ្ហា និងគោលដៅគម្រោង
- ការកំណត់បរិមាណនៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងការបង្កើតរង្វាស់មូលដ្ឋាន,
- ការស៊ើបអង្កេតមូលហេតុនៃបញ្ហា,
- ការអនុវត្តដំណោះស្រាយ និងការកែលម្អ,
- ធានាថាការកែលម្អមាននិរន្តរភាពតាមពេលវេលា ដោយរក្សាបាននូវគុណភាពជាប់លាប់។
៦/ ការវិភាគមូលហេតុ
វិធីសាស្ត្រវិភាគមូលហេតុ គឺជាឧបករណ៍ដែលផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយមូលហេតុនៃបញ្ហា ជាជាងការព្យាបាលរោគសញ្ញា។ តាមរយៈការឈានដល់ឫសគល់នៃបញ្ហា អង្គការអាចអនុវត្តដំណោះស្រាយកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងយូរអង្វែង ការពារការកើតឡើងវិញ និងការលើកកម្ពស់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។
ផ្គូផ្គងជាមួយនឹងភាពសាមញ្ញនៃ គំរូការវិភាគមូលហេតុឫសគល់ឧបករណ៍នេះផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌដែលបានរៀបចំសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតបញ្ហា។ នេះជួយឱ្យអង្គការចាត់វិធានការជាជំហាន ៗ ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា លើកទឹកចិត្តឱ្យមានវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។
៧/ មូលហេតុ ៥យ៉ាង
នេះ វិធីសាស្រ្តប្រាំ Whys គឺជាបច្ចេកទេសដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានអនុភាពសម្រាប់ការជីកជ្រៅទៅក្នុងឫសគល់នៃបញ្ហា។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការសួរ "ហេតុអ្វី" ម្តងហើយម្តងទៀត (ជាធម្មតា XNUMX ដង) រហូតដល់បញ្ហាស្នូលត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ វិធីសាស្រ្តនេះជួយលាតត្រដាងកត្តាមូលដ្ឋានដែលរួមចំណែកដល់បញ្ហា សម្របសម្រួលដំណោះស្រាយគោលដៅ។
៨/ ដ្យាក្រាម Ishikawa
An ដ្យាក្រាម Ishikawaឬដ្យាក្រាម Fishbone គឺជាឧបករណ៍ដែលមើលឃើញដែលប្រើសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា។ វាបង្ហាញពីមូលហេតុសក្តានុពលនៃបញ្ហា ដោយបែងចែកពួកវាទៅជាមែកដែលស្រដៀងនឹងឆ្អឹងត្រី។ ការតំណាងក្រាហ្វិកនេះជួយក្រុមកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងស្វែងរកកត្តាផ្សេងៗដែលរួមចំណែកដល់បញ្ហា ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលយល់អំពីបញ្ហាស្មុគស្មាញ និងបង្កើតដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការយកសំខាន់ៗ
នៅក្នុងការបញ្ចប់ការរុករករបស់យើងអំពីវិធីសាស្ត្រកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ យើងបានរកឃើញគន្លឹះក្នុងការវិវត្តនៃស្ថាប័ន។ ពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏តូច ប៉ុន្តែមានឥទ្ធិពលរបស់ Kaizen ទៅនឹងវិធីសាស្រ្តរចនាសម្ព័ន្ធនៃ Six Sigma វិធីសាស្ត្រកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ទាំងនេះបង្កើតបានជាទិដ្ឋភាពនៃការកែលម្អឥតឈប់ឈរ។
នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់របស់អ្នក កុំភ្លេចប្រើប្រាស់ អេអេសស្លេស. ជាមួយ AhaSlides' លក្ខណៈពិសេសអន្តរកម្ម និង គំរូរចនាដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន។AhaSlides ក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃក្នុងការជំរុញវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ ថាតើវាជួយសម្រួលដល់វគ្គនៃការបំផុសគំនិត ការគូសផែនទីតម្លៃស្ទ្រីម ឬធ្វើការវិភាគមូលហេតុដើម AhaSlides ផ្តល់នូវវេទិកាមួយដើម្បីធ្វើឱ្យគំនិតផ្តួចផ្តើមកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់របស់អ្នក មិនត្រឹមតែមានប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានការចូលរួមផងដែរ។
សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
តើ ៤ ដំណាក់កាលនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់មានអ្វីខ្លះ?
4 ដំណាក់កាលនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់៖ កំណត់បញ្ហា វិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន បង្កើតដំណោះស្រាយ។ និងអនុវត្ត និងត្រួតពិនិត្យ
តើវិធីសាស្រ្តកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ចំនួនប្រាំមួយ Sigma គឺជាអ្វី?
វិធីសាស្រ្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ Sigma ចំនួនប្រាំមួយ:
- DMAIC (កំណត់ វាស់វែង វិភាគ កែលម្អ គ្រប់គ្រង)
- DMADV (កំណត់ វាស់វែង វិភាគ រចនា ផ្ទៀងផ្ទាត់)
តើអ្វីជាគំរូនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់?
គំរូនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់៖ PDCA (Plan, Do, Check, Act), Theory of Constraints, Hoshin Kanri Planning។
