គំរូ DMAIC៖ មគ្គុទ្ទេសក៍របស់អ្នកទៅកាន់ភាពជោគជ័យប្រាំមួយស៊ីជី | 2024 បង្ហាញ

ការច្នៃប្រឌិតគឺជាចង្វាក់បេះដូងរបស់ស្ថាប័នដែលរីកចម្រើនណាមួយ ហើយគំរូ DMAIC គឺជាចង្វាក់ដែលអាចធ្វើសមកាលកម្មប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកទៅនឹងបទភ្លេងនៃភាពជោគជ័យ។ នៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់នេះ យើងនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈគំរូ DMAIC ដោយបង្ហាញពីដំណាក់កាលទាំង 5 របស់វា និងស្វែងយល់ពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃគំរូ DMAIC ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាននៅក្នុងស្ថាប័ន។ ត្រៀមខ្លួនដើម្បីធ្វើបដិវត្តន៍លំហូរការងាររបស់អ្នក និងកំណត់ដំណាក់កាលសម្រាប់ភាពជោគជ័យយូរអង្វែង។

​មាតិកា

• តើគំរូ DMAIC គឺជាអ្វី?
• ដំណាក់កាលដំណើរការ DMAIC ចំនួន 5
  • កំណត់ដំណាក់កាល
  • វាស់ដំណាក់កាល
  • វិភាគដំណាក់កាល
  • កែលម្អដំណាក់កាល
  • ការគ្រប់គ្រងដំណាក់កាល
• គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃគំរូ DMAIC
• ការយកសំខាន់ៗ
• សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

តើគំរូ DMAIC គឺជាអ្វី?

គំរូ DMAIC ឈរជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃ Six Sigma វិធីសាស្រ្តដែលជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានឥទ្ធិពលដែលមានបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការនៅក្នុងអង្គការ។ DMAIC ខ្លួនវាគឺជាអក្សរកាត់តំណាងឱ្យដំណាក់កាលសំខាន់ៗទាំងប្រាំនៃវិធីសាស្រ្តនេះ៖ កំណត់ វាស់វែង វិភាគ កែលម្អ និងការគ្រប់គ្រង។

ជារួម គំរូ DMAIC គឺជាយានជំនិះដែលគោលការណ៍នៃ Six Sigma ត្រូវបានអនុវត្ត។ វាផ្តល់ឱ្យអង្គការនូវក្របខ័ណ្ឌរចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ វិភាគ និងកែតម្រូវភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការ ដែលនាំទៅដល់ការពង្រឹងគុណភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងដំណើរការរបស់ពួកគេ។

ដំណាក់កាលដំណើរការ DMAIC ចំនួន 5

គំរូ DMAIC មាន XNUMX ដំណាក់កាលផ្សេងគ្នា៖

កំណត់ដំណាក់កាល - គំរូ DMAIC៖

ជំហានដំបូងគឺត្រូវយល់ឱ្យបានច្បាស់ និងកំណត់បញ្ហា ឬឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការកំណត់គោលដៅ ការកំណត់វិសាលភាពនៃគម្រោង ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកពាក់ព័ន្ធ និងការគូសបញ្ជាក់ពីលទ្ធផលរំពឹងទុក។ នេះ​ជា​មូលដ្ឋានគ្រឹះ​សម្រាប់​ដំណើរការ​កែលម្អ​ទាំងមូល​ដោយ​ធានា​នូវ​គំនិត​ផ្តួចផ្តើម​ដែល​បាន​កំណត់​យ៉ាង​ត្រឹមត្រូវ​និង​យុទ្ធសាស្ត្រ។

គន្លឹះសម្រាប់កំណត់ដំណាក់កាល៖

• បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីបញ្ហា ឬឱកាសក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលអាចវាស់វែងបាន។
• បង្កើតធម្មនុញ្ញគម្រោងដែលកំណត់វិសាលភាព គោលបំណង និងអ្នកពាក់ព័ន្ធ។
• ធ្វើការវិភាគអ្នកពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីស្វែងយល់ និងបញ្ចូលទស្សនៈពាក់ព័ន្ធ។
• កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវសេចក្តីថ្លែងការណ៍បញ្ហា និងកំណត់គោលដៅ SMART ។

ដំណាក់កាលវាស់វែង - គំរូ DMAIC៖

នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់បញ្ហាហើយ ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវវាយតម្លៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃដំណើរការ។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រមូលទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីវាស់វែងបញ្ហា និងបង្កើតចំណុចចាប់ផ្តើមសម្រាប់ការកែលម្អ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តោតលើការកំណត់ម៉ែត្រសំខាន់ៗ និងការយល់ដឹងពីការប្រែប្រួលនៅក្នុងដំណើរការដូចដែលវាមាននាពេលបច្ចុប្បន្ន។

ការណែនាំសម្រាប់ដំណាក់កាលវាស់វែង៖

• កំណត់​ម៉ែត្រ​គន្លឹះ​ដែល​ត្រូវ​គ្នា​នឹង​បញ្ហា​ដែល​បាន​កំណត់។
• ត្រូវប្រាកដថាវិធីសាស្ត្រប្រមូលទិន្នន័យមានភាពត្រឹមត្រូវ និងតំណាង។
• បង្កើតផែនទីដំណើរការលម្អិត ដើម្បីយល់ពីជំហានដែលពាក់ព័ន្ធ។
• កំណត់កត្តាសំខាន់ៗសម្រាប់គុណភាព និងបង្កើតចំណុចប្រមូលទិន្នន័យ។
• ប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីបង្កើតបន្ទាត់មូលដ្ឋានសម្រាប់ដំណើរការ។

វិភាគដំណាក់កាល - គំរូ DMAIC៖

ជាមួយនឹងទិន្នន័យនៅក្នុងដៃ ដំណាក់កាលវិភាគ ពាក់ព័ន្ធនឹងការពិនិត្យហ្មត់ចត់ ដើម្បីយល់ពីមូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហាដែលបានកំណត់។ ឧបករណ៍ស្ថិតិ និងវិភាគផ្សេងៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីវិភាគទិន្នន័យ និងកំណត់កត្តាដែលរួមចំណែកដល់ភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព ពិការភាព ឬគម្លាតពីលទ្ធផលដែលចង់បាន។

គន្លឹះសម្រាប់ការវិភាគដំណាក់កាល៖

• ប្រើឧបករណ៍ស្ថិតិ និងបច្ចេកទេសវិភាគមូលហេតុដើម។
• សហការ​ជាមួយ​ក្រុម​ឆ្លង​មុខងារ​សម្រាប់​ការ​យល់​ដឹង​ចម្រុះ។
• ប្រើឧបករណ៍វិភាគទិន្នន័យដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូ និន្នាការ និងការប្រែប្រួល។
• កំណត់បញ្ហាមូលដ្ឋានដោយធ្វើការវិភាគមូលហេតុឫសគល់។
• ផ្តល់អាទិភាពដល់មូលហេតុឫសគល់ ដោយផ្អែកលើផលប៉ះពាល់ និងលទ្ធភាព។

កែលម្អដំណាក់កាល - គំរូ DMAIC៖

ផ្អែកលើការយល់ដឹងដែលទទួលបានពីការវិភាគ ដំណាក់កាលធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ផ្តោតលើការបង្កើត និងអនុវត្តដំណោះស្រាយ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកំណត់។ ដំណាក់កាលនេះមានគោលបំណងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការសម្រាប់ការអនុវត្តកាន់តែប្រសើរ ការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ការបំផុសគំនិត និងការពិសោធន៍ដើម្បីស្វែងរក និងអនុវត្តដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

គន្លឹះសម្រាប់កែលម្អដំណាក់កាល៖

• លើកទឹកចិត្តឱ្យមានការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងការបំផុសគំនិតសម្រាប់ដំណោះស្រាយសក្តានុពល។
• តេស្តសាកល្បង ការកែលម្អដែលបានស្នើឡើង មុនពេលអនុវត្តពេញលេញ។
• បង្កើតដំណោះស្រាយសក្តានុពល តាមរយៈវគ្គបំផុសគំនិត។
• បង្កើត និងកំណត់អាទិភាពសំណុំនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមកែលម្អដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។
• អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរក្នុងកម្រិតតូចមួយ ដើម្បីសាកល្បងប្រសិទ្ធភាព (អ្នកបើកបរ)។

ដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យ - គំរូ DMAIC៖

ដើម្បីធានាបាននូវភាពជោគជ័យរយៈពេលវែង ដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្តវិធានការដូចជា ការអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ ការបង្កើតនីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ និងការបង្កើតការត្រួតពិនិត្យដើម្បីការពារដំណើរការពីការវិលត្រឡប់ទៅស្ថានភាពមុនរបស់វា។ តាមវិធីនេះ ការកែលម្អដែលបានធ្វើឡើងនឹងមាននិរន្តរភាព។

ការណែនាំសម្រាប់ដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យ៖

• បង្កើតវិធានការត្រួតពិនិត្យ ដើម្បីតាមដាន និងទ្រទ្រង់ការកែលម្អ។
• ការអភិវឌ្ឍ នីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ (SOPs) សម្រាប់ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។
• អនុវត្តយន្តការត្រួតពិនិត្យដើម្បីត្រួតពិនិត្យម៉ែត្រសំខាន់ៗ។
• បង្កើត និងរៀបចំឯកសារ SOPs សម្រាប់ដំណើរការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។
• ធ្វើការត្រួតពិនិត្យ និងសវនកម្មជាប្រចាំ ដើម្បីធានាបាននូវប្រសិទ្ធភាពជាបន្តបន្ទាប់។

ការធ្វើតាមការណែនាំ និងជំហានទាំងនេះក្នុងដំណាក់កាលនីមួយៗនៃគំរូ DMAIC បង្កើនឱកាសនៃការកែលម្អដំណើរការប្រកបដោយជោគជ័យនៅក្នុងអង្គការ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការសហការពេញមួយការធ្វើដំណើររបស់ DMAIC ទាំងមូល។

គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃគំរូ DMAIC

នេះគឺជាគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃវិធីសាស្ត្រ DMAIC៖

គុណសម្បត្តិ​:

• ផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការកែលម្អ៖ DMAIC បំបែកដំណើរការកែលម្អទៅជាដំណាក់កាលសាមញ្ញចំនួនប្រាំ។ រចនាសម្ព័ន្ធនេះផ្តល់នូវផ្លូវច្បាស់លាស់ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមក្នុងការរុករកបញ្ហាស្មុគស្មាញ។
• ការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើទិន្នន័យ៖ លក្ខណៈពិសេសមួយក្នុងចំណោមលក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោរបស់ DMAIC គឺការពឹងផ្អែករបស់វាទៅលើទិន្នន័យ។ ដោយផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តលើភស្តុតាងជាក់ស្តែង អង្គការអាចធ្វើការជ្រើសរើសដែលមានព័ត៌មានបន្ថែមទៀត ដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការសន្មត់។
• កាន់តែប្រសើរឡើងជានិច្ច៖ DMAIC គាំទ្រវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ វាលើកទឹកចិត្តក្រុមឱ្យធ្វើការវាយតម្លៃជាទៀងទាត់ និងពង្រឹងដំណើរការ លើកកម្ពស់ការសម្របខ្លួន និងភាពធន់ក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការផ្លាស់ប្តូរ។
• ការវាស់វែងជោគជ័យ៖ DMAIC សង្កត់ធ្ងន់លើការកំណត់គោលដៅដែលអាចវាស់វែងបាន និងការប្រើប្រាស់ម៉ែត្រដើម្បីវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់នៃការកែលម្អ។ នេះធានាថាភាពជោគជ័យមិនគ្រាន់តែជាអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាអ្វីមួយដែលអាចវាយតម្លៃបានដោយគោលបំណង ផ្តល់មូលដ្ឋានសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តនាពេលអនាគត។
• ការដោះស្រាយបញ្ហានៅឫស៖ DMAIC មិនគ្រាន់តែដាក់ជំនួយលើបញ្ហាប៉ុណ្ណោះទេ។ វាជីកជ្រៅដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុ។ តាមរយៈ​ការ​ដោះស្រាយ​ប្រភព​នៃ​បញ្ហា គំរូ​ជួយ​ការពារ​មិន​ឱ្យ​លេច​ឡើង​ម្ដង​ទៀត ដែល​រួម​ចំណែក​ដល់​ស្ថិរភាព​រយៈពេល​វែង។

គុណវិបត្តិ:

• តម្រូវការធនធាន៖ ការអនុវត្ត DMAIC ទាមទារពេលវេលា បុគ្គលិក និងពេលខ្លះការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុ ដែលអាចជាបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់ក្រុមតូចៗ ឬអ្នកដែលមានធនធានមានកម្រិត។
• ភាពស្មុគស្មាញនៃរូបរាង៖ អ្នកខ្លះអាចរកឃើញលក្ខណៈរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ DMAIC ស្មុគស្មាញបន្តិច ជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេថ្មីចំពោះ Six Sigma ។ ភាពស្មុគស្មាញនេះអាចនាំឱ្យមានការតស៊ូដំបូងក្នុងការទទួលយកគំរូ។
• ទំហំមួយមិនសមនឹងទាំងអស់៖ DMAIC មិន​មែន​ជា​ដំណោះ​ស្រាយ​ទំហំ​មួយ​សម​នឹង​ទាំង​អស់​ទេ។ វាប្រហែលជាមិនមែនជាវិធីសាស្រ្តដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អង្គការទាំងអស់ ឬដំណើរការទាំងអស់នោះទេ។
• ទិន្នន័យលើសទម្ងន់៖ ការប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្តោតអារម្មណ៍ច្រើនពេកលើការប្រមូលទិន្នន័យ និងការវិភាគអាចនាំឱ្យខ្វិនការវិភាគ ដែលអាចពន្យឺតសមត្ថភាពរបស់ស្ថាប័នក្នុងការសម្រេចចិត្តទាន់ពេលវេលា។ 
• ភាពធន់នឹងវប្បធម៌៖ អង្គការដែលមិនស៊ាំនឹងទិន្នន័យដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ការផ្តោតការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់អាចប្រឈមមុខនឹងភាពធន់នឹងវប្បធម៌ក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្ត DMAIC ។ ការឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នានៅលើយន្តហោះប្រហែលជាត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងខ្លះ។

គំរូ DMAIC អាចជាសម្ព័ន្ធមិត្តដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់អង្គការដែលកំពុងស្វែងរកការកែលម្អ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាត្រូវការវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយតុល្យភាពក្នុងការអនុវត្ត គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍របស់វា ខណៈពេលដែលស្វែងរកបញ្ហាប្រឈមដែលអាចកើតមាន។

ការយកសំខាន់ៗ

គំរូ DMAIC គឺជាក្របខ័ណ្ឌដែលជួយអង្គការកែលម្អដំណើរការរបស់ពួកគេ។ វាលើកទឹកចិត្តឱ្យមានវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ គំរូនេះអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងស្វែងរកការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការ DMAIC ទាំងមូលមានភាពរលូន និងងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាក្នុងការធ្វើការជាមួយគ្នា ឧបករណ៍ដូចជា AhaSlides អាចជាជំនួយដ៏ធំមួយ។ AhaSlides ផ្តល់បទបង្ហាញអន្តរកម្ម ពុម្ព និង លក្ខណៈពិសេសអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមចែករំលែកការយល់ដឹង សហការក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងប្រមូលមតិកែលម្អដ៏មានតម្លៃ។ មិនថាកំណត់គោលដៅគម្រោង ដំណោះស្រាយបំផុសគំនិត ឬបង្ហាញលទ្ធផលនោះទេ AhaSlides អាចបង្កើនទំនាក់ទំនង និងការចូលរួមនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃគំរូ DMAIC ។

សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

តើគំរូ DMAIC គឺជាអ្វី?

គំរូ DMAIC គឺជាវិធីសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហារចនាសម្ព័ន្ធដែលប្រើក្នុងវិធីសាស្រ្ត Six Sigma ដើម្បីកែលម្អដំណើរការ។ DMAIC តំណាងឱ្យនិយមន័យ វាស់វែង វិភាគ កែលម្អ និងត្រួតពិនិត្យ។

តើវិធីសាស្រ្ត DMAIC សម្រាប់ Six Sigma គឺជាអ្វី?

វិធីសាស្រ្ត DMAIC គឺជាវិធីសាស្ត្រកែលម្អដំណើរការជាប្រព័ន្ធនៅក្នុង Six Sigma ។ វាណែនាំក្រុមតាមដំណាក់កាលទាំងប្រាំ៖ កំណត់បញ្ហា វាស់វែងដំណើរការបច្ចុប្បន្ន វិភាគទិន្នន័យសម្រាប់មូលហេតុឫសគល់ កែលម្អដំណើរការ និងការគ្រប់គ្រងដើម្បីរក្សាការកែលម្អ។

តើអ្នកប្រើគំរូ DMAIC យ៉ាងដូចម្តេច?

ដើម្បីប្រើគំរូ DMAIC សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

• កំណត់៖ គូសបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីបញ្ហា និងគោលដៅគម្រោង។
• វិធានការ៖ ប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីស្វែងយល់ពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។
• វិភាគ៖ កំណត់មូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហាតាមរយៈការពិនិត្យទិន្នន័យ។
• កែលម្អ៖ បង្កើត និងអនុវត្តដំណោះស្រាយ ដើម្បីបង្កើនដំណើរការ។
• ការគ្រប់គ្រង៖ បង្កើតវិធានការដើម្បីធានាបាននូវភាពជោគជ័យប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងការពារការតំរែតំរង់។

យោង: សាមញ្ញ | Learscape | ក្រុមហ៊ុន Lean Sigma